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Domain > www.teldepop.net
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IP Address
2024-06-06
160.251.148.93
(
ClassC
)
2025-01-04
160.251.102.170
(
ClassC
)
Port 80
HTTP/1.1 200 OKDate: Sat, 04 Jan 2025 07:07:08 GMTServer: Apache/2.4.6X-Powered-By: PHP/5.6.40Transfer-Encoding: chunkedContent-Type: text/html; charsetUTF-8 !DOCTYPE html>html langen>head> meta charsetutf-8> title>TelDEポップ | サポートセンター /title> meta nameviewport contentwidthdevice-width, initial-scale1.0> meta namedescription content> meta nameauthor content> link relshortcut icon hrefimages/favicon.ico> !-- CSS --> link hrefcss/bootstrap.min.css relstylesheet typetext/css /> link hrefcss/flexslider.css relstylesheet typetext/css /> link hrefcss/fancySelect.css relstylesheet mediascreen, projection /> link hrefcss/animate.css relstylesheet typetext/css mediaall /> link hrefcss/style.css relstylesheet typetext/css /> !-- FONTS --> link hrefhttp://fonts.googleapis.com/css?familyRoboto:400,100,100italic,300,300italic,400italic,500,500italic,700,700italic,900,900italic relstylesheet typetext/css> link hrefhttp://netdna.bootstrapcdn.com/font-awesome/4.0.3/css/font-awesome.css relstylesheet> 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classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>アタックによるVPCのセキュリティーチェックbr>○障害発生日時：br>br> 2020/9/24 4時48分頃 ～ br>br>br>○復旧への取り組み状況：br>br>2020/9/24 5:30 br>br>attackによるゲートウェイ停止中、封鎖処理完了後Amazonの認証待ちbr>br>2020/9/24 08:45 br>br>復旧を確認br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>/div> /article> /div> /div> !--div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>1span>Dec/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2019年8月23日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>アマソンのAWSにおいて障害が発生br>○障害発生日時：br>br> 2019/08/23 13時頃 ～ br>br>br>○復旧への取り組み状況：br>br>現在、アマゾンのサービス復旧の連絡待ちです。br>参考ページa hrefhttps://news.yahoo.co.jp/pickup/6334251>アマゾンが運営するAWSにて大規模障害が発生Yahooニュース/a>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>1span>Dec/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2018年11月30日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>ハードディスクの物理障害br>○障害発生日時：br>br> 2018/11/30 14時半頃 ～ br>br>br>○復旧への取り組み状況：br>br>2018/12/01 11:10 br>br>現在、サーバーを再構築しております。br>br>2018/12/01 05:10 br>br>現在、停止直前のデータを復旧しております。br>br>2018/12/01 01:30 br>br>現在、ハードディスクの停止直前のデータを保持する為。br>ハードディスクをコピーしております。br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>17span>Jun/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2017年06月16日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>サーバーのネットワーク通信エラーが発生しております。br>○障害発生日時：br>br> 2017/06/16 23時頃 ～ br>br>○復旧への取り組み状況：br>br>弊社、及びサーバー会社と連携して復旧に努めましたがbr>サーバー自体の不具合が見つからない為データセンターからbr>NTT西日本に連絡br>br>2017/06/17 01:00 br>NTT夜間担当が現地に到着、その後復旧を試みたが夜間担当がbr>復旧出来る案件ではないと判断br>br>br>2017/06/17 02:30 br>NTTの専門家が現地に到着、03:00までに新品にbr>交換出来るので復旧可能であるとサーバー会社に通達br>br>2017/06/17 03:20 br>ネットワーク機器を新品の交換したが通信できずbr>さらに回線ケーブル、及びプロバイダーに調査を拡大br>br>2017/06/17 04:30 br>ケーブルの一つに異常を発見br>ケーブル接続部の腐敗による断線を修理開始br>br>2017/06/17 04:43 br>サーバーの正常応答を確認しております。br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>17span>Mar/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2017年03月17日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>ネットワークケーブルの破損br>○障害発生日時：br>br> 2017/03/17 15時半頃 ～ br>br>br>○復旧への取り組み状況：br>br> 現在、交換し復旧しておりますbr>br>2017/03/17 16:40 br>br>サーバーの正常応答を確認しております。br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>29span>Dec/span>/div> img srcimages/blog/1.jpg alt /> /a> a classpost_title>年末年始の営業のお知らせ/a> div classpost_content>年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。br>さて、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は下記のとおりとさせていただきます。br>皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。br>今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますと伴に、皆様のご多幸をお祈りいたします 。br>br>-記-br>年内営業 2016年12月30日(金) 19：00までbr>年始営業 2017年1月4日(水) 09：00よりbr>br>休業中も、緊急時につきましては対応をさせて頂きます。br>その際には、担当者携帯までご連絡をお願い致します。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>11span>Nov/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2016年11月16日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>上位レジストラeNomのネームサーバーにおきまして、一部、障害が発生しておりますbr>○障害発生日時：br>br> 2016/11/16 17時頃 ～ br>br>br>○復旧への取り組み状況：br>br> 現在、eNomにて対応中でございますbr>br>2016/07/10 21:00 br>br>サーバーの正常応答を確認しております。br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>10span>Jul/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2016年07月10日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>ファンの故障による熱暴走br>○障害発生日時：br>br> 2016/07/10 11時10分頃 ～ br>br>br>○復旧への取り組み状況：br>br> 現在、ファンの交換中でございます。br>br>2016/07/10 13:10 br>br>ファンの交換後、サーバーの正常応答を確認しております。br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>28span>Dec/span>/div> img srcimages/blog/1.jpg alt /> /a> a classpost_title>年末年始の営業のお知らせ/a> div classpost_content>年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。br>さて、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は下記のとおりとさせていただきます。br>皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。br>今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますと伴に、皆様のご多幸をお祈りいたします 。br>br>-記-br>年内営業 2015年12月30日( 水) 20：00までbr>年始営業 2016年1月4日(月) 10：00よりbr>br>休業中も、緊急時につきましては対応をさせて頂きます。br>その際には、担当者携帯までご連絡をお願い致します。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>21span>May/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2015年09月21日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>サーバーにおきまして、一部、障害が発生いたしました。br>br>○確認した症状：br>br>データセンター内の通信機器の故障によるローカル間の接続不可br>○障害発生日時：br>br> 2015/09/21 22時40分頃 ～ br>br>br>○復旧への取り組み状況：br>br> 現在、通信機器の交換中でございます。br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>br>2015/09/21 23:20 br>br>通信機器の交換後、サーバーの正常応答を確認しております。br>br>ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>29span>Jul/span>/div> img srcimages/blog/1.jpg alt /> /a> a classpost_title>Windows10への対応について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップのご利用を頂き、誠にありがとうございます。br>br>マイクロソフト社より発表されました「Microsoft Windows 10」に関する、弊社製品の対応予定につきまして、ご案内させていただきます。br>br>現在のバージョンのTeldeポップは問題なくお使いいただけます。br>br>br>旧バージョン(ACCESS製のTeldeポップ)は、Windows10ではご利用できないことが確認されております。br>Windows10へ変更のお客様は現在のバージョンのTeldeポップへの変更をお願いしておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>01span>Apr/span>/div> img srcimages/blog/1.jpg alt /> /a> a classpost_title>メンテナンスのお知らせ/a> div classpost_content>平素はtelDEポップのご利用を頂き、誠にありがとうございます。br>br>下記日程にて、サーバーのメンテナンス作業が行われます。br>br>お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。br>br>br>◆作業日時br> 2015年4月3日(金) 06:00 ～07:00 br>br>br>◆内容br> サーバーの移動の為br>br>◆影響範囲br> 作業中に通信障害が発生いたします。br> （telDEポップへのアクセスが行えません）br> その際は、暫くお待ち頂いてから再度ご利用ください。br>br>◆お客様での設定br> 再設定等は必要ありませんので、作業終了後には、そのままご利用頂けます。br> ※万一不具合などがございました、パソコンを再起動の上ご利用ください。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>15span>Oct/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2015年03月09日障害の発生について/a> div classpost_content>平素はtelDEポップをご利用いただき誠にありがとうございます。br>上位レジストラeNomのネームサーバーにおきまして、一部、障害が発生しております。br>br>○確認した症状：br>br> 上位レジストラeNomのネームサーバー（dns1-5.name-services.com）を利用しているbr> ドメインにおいて、名前の解決が不安定になっているbr>br>○障害発生日時：br>br> 2015/03/09 15時頃 ～ br>br>○復旧への取り組み状況：br>br> 現在、eNomにて対応中でございます。br>br>お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。br>br>2015/03/09 22:10 br>br>弊社環境での復旧、ネームサーバーの正常応答を確認しております。br>現時点でeNomからの公式見解がないため、一旦仮復旧とさせていただきます。br>地域によっては反映までしばらく掛かる場合があります。br>br>ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>30span>Dec/span>/div> img srcimages/blog/1.jpg alt /> /a> a classpost_title>年末年始の営業のお知らせ/a> div classpost_content>年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。br>さて、誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は下記のとおりとさせていただきます。br>皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。br>今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますと伴に、皆様のご多幸をお祈りいたします 。br>br>-記-br>年内営業 2014年12月30日(火) 20：00までbr>年始営業 2015年1月3日(土) 10：00よりbr>br>休業中も、緊急時につきましては対応をさせて頂きます。br>その際には、担当者携帯までご連絡をお願い致します。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>29span>Oct/span>/div> img srcimages/blog/1.jpg alt /> /a> a classpost_title>2014年10月30日回線の増強工事のお知らせ/a> div classpost_content>TelDEポップをご利用頂きありがとう御座います。br>回線増強の工事を行います。br>br>作業日時br>2014年10月30日午前9:00-10:00br>br>影響内容br>回線の切り替え時に一時ログイン状態が解除される可能性がございます。br>お手数ですが再度ログインして頂きましたら、通常通りご利用いただけます。br>br>今月数回発生いたしました。ログインとログアウトを繰り返す現象を解消する為の工事となります。br>ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>15span>Oct/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2014年10月15日障害の発生について/a> div classpost_content>TelDEポップをご利用頂きありがとう御座います。br>2014年10月15日の障害の発生についてのご報告を申し上げます。br>br>発生日時br>2014年10月15日午前0:00-2:41br>br>影響内容br>ログインできない状態の地域が発生致しました。br>br>発生原因br>上位DNSサーバーの異常br>br>障害発生時の対応br>弊社でのサーバー運用につきましては、専門の業者様へ委託をしております。br>障害発生時には、サーバー監視システムからの「異常発生メール」が担当者へ届くと共に、br>24時間常駐しているエンジニアが対応を行うフローとなっております。br>過去の障害発生時の事例と合わせまして、概ね数分-数十分での復旧をしておりますがbr>今回は、DNSの異常のため長時間の間ご迷惑をお掛けした地域が御座いました。申し訳有りませんでした。/div> /article> /div> /div> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>05span>Sep/span>/div> img srcimages/blog/2.jpg alt /> /a> a classpost_title>2014年9月5日障害の発生について/a> div classpost_content>TelDEポップをご利用頂きありがとう御座います。br>2014年9月5日の障害の発生についてのご報告を申し上げます。br>br>発生日時br>2014年9月5日午前0:00-0:55br>br>影響内容br>ログインできない状態が発生致しました。br>br>発生原因br>サーバーの機器のトラブル(交換済み)br>br>障害発生時の対応br>弊社でのサーバー運用につきましては、専門の業者様へ委託をしております。br>障害発生時には、サーバー監視システムからの「異常発生メール」が担当者へ届くと共に、br>24時間常駐しているエンジニアが対応を行うフローとなっております。br>過去の障害発生時の事例と合わせまして、概ね数分-数十分での復旧をしておりますがbr>今回は、長時間の間ご迷惑をお掛け致しまして申し訳有りませんでした。/div> /article> /div> /div--> div classcontainer> div classrow> article classpost margbot40 clearfix data-appear-top-offset-100 data-animatedfadeInUp> a classpost_image pull-left > div classrecent_post_date>13span>May/span>/div> img srcimages/blog/1.jpg alt /> /a> a classpost_title>サポートセンターについて/a> div classpost_content>TelDEポップをご利用頂きありがとう御座います。br>説明書やチュートリアルを是非ご利用下さい。br>故障の際はオンラインサポートにて対応させて頂きます。br>その他分からない事やご相談が御座いましたら。br>お気軽に代理店へお問い合わせ下さい。/div> /article> /div> /div> !-- FOOTER --> footer> !-- COPYRIGHT --> div classcopyright> !-- CONTAINER --> div classcontainer clearfix> div classfoot_logo>a hrefindex.html 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