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안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.br>br>strong>1. 개인정보의 처리 목적/strong>br>회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다div classbr>/div>small>(1)/small> 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산br>여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 해외 여행서비스 이행, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송 br>br>strong>2. 개인정보의 처리 및 보유 기간/strong>br>small>(1)/small> 개인정보 이용기간br>고객님의 개인정보는 서비스 제공 및 관계 법령에 따른 보존기간 동안 보유하며, 정보주체의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 관계 법령에 따른 보존기간은 아래와 같습니다.br>table> colgroup> col width40%> col width40%> col width20%> /colgroup> tr> th>보유 목적/th> th>근거 법령/th> th>보유 기간/th> /tr> tr> td>계약 또는 청약철회 등에 관한 기록/td> td>전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률/td> td>5년/td> /tr> tr> td>대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록/td> td>전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률/td> td>5년/td> /tr> tr> td>소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록/td> td>전자상거래 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취소일로부터 3개월br> ※ 원치 앟을 경우, 여행서비스종료 후 개인정보 삭제br> 신청을 통해 즉시 삭제 가능합니다. /td> /tr>/table>br>br>strong>4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항/strong>br>회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.br>small>(1)/small> 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.br>table> colgroup> col width16%> col width16%> col width16%> col width16%> col width16%> col width16%> /colgroup> tr> th>서비스 영역/th> th>제공받는 자/th> th>제공목적/th> th>제공항목/th> th>국외이전 여부/th> th>보유 및 이용기간/th> /tr> tr> td>항공 / 철도 / 버스/td> td>국내외항공사, 철도업체(페루레일), 버스운송업체/td> td>해외여행 항공권 예약 및 출국가능여부 파악, 기차, 버스 예약해외여행 항공권 예약 및 출국가능여부 파악, 기차, 버스 예약/td> td>성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 여권정보(여권번호)/td> td rowspan7>업체별 상이/td> td rowspan7>서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간/td> /tr> tr> td>숙박/td> td>호텔 및 리조트/숙박업체/td> td>숙박예약 진행/확인/td> td>성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 여권정보(여권번호)/td> /tr> tr> td>투어 에이전시/td> td>현지 투어업체/td> td>투어/입장권 예매, 취소, 환불 등의 업무처리/td> td>영문성명, 생년월일, 성별, 여권정보(여권번호)/td> /tr> tr> td>예약 관리/td> td>㈜카카오 ㈜휴머스온/td> td>카카오 비즈메세지/td> td>성명, 전화번호/td> /tr> tr> td>대금납부/td> td>㈜KG이니시스/td> td>결제처리/td> td>신용카드정보/td> /tr>/table>br>br>strong>5. 개인정보의 파기 절차 및 방법/strong>br>회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.br>small>(1)/small> 파기절차br>고객님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.br>small>(2)/small> 파기방법br> small>가./small> 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄br> small>나./small> 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제br>br>strong>6. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법/strong>br>small>(1)/small> 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.br>※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.br>small>(2)/small> 권리행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.br>small>(3)/small> 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.br>small>(4)/small> 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.br>small>(5)/small> 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.br>small>(6)/small> 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.br>br>strong>7. 개인정보의 안전성 확보조치/strong>br>회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.br>small>(1)/small> 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육br>개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리업무를 고려한 담당자를 최소화하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.br>small>(2)/small> 내부관리계획의 수립 및 시행br>개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.br>small>(3)/small> 개인정보의 암호화br>이용자의 개인정보는 법령에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장∙관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 적용하고 있습니다.br>small>(4)/small> 해킹 등에 대비한 기술적 대책br>회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.br>small>(5)/small> 개인정보에 대한 접근 제한br>개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.br>br>strong>8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항/strong>br>회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.br>쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.br>small>(1)/small> 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.br>small>(2)/small> 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.br>br>small>(3)/small> 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.strong>9. 개인정보보호 책임자 /strong>br>small>(1)/small> 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.br>table> tr> th>개인정보보호 책임자/th> /tr> tr> td> 성 명 : 정선이br> 전 화 : 070-8621-4453br> 직 책 : 영업이사br> 메 일 : info@namsatour.com /td> /tr>/table>small>(2)/small> 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.br>br>strong>10. 권익침해 구제방법/strong>br>정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.br> small>○/small> 개인정보 침해신고 센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)br> small>○/small> 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)br> small>○/small> 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)br>br>strong>11. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지/strong>br>본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.br>다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다br>-공고일자: 2023. 9월 08일br>-시행일자: 2023. 9월 15일br>/div> /div> /div> /div> !-- 개인정보처리방침 팝업 끝 --> !-- 국외여행표준약관 팝업 --> div classpopup_modal idstandard_terms> div classpopup_modal_content> div classpop_top> h4 classcontent_title>국외여행 표준약관/h4> div classclose_btn>span classbtn back>x/span>/div> /div> div classtext_wrap> div>h3>국외여행 표준약관/h3>br>br>p styletext-align:right>【2019. 8. 30. 개정】/p>br>br>strong>제1조(목적)/strong>br>이 약관은 남미사랑투어와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.br>br>strong>제2조(용어의 정의)/strong>br>여행의 종류 및 정의, 해외여행수속대행업의 정의는 다음과 같습니다.br>b>1./b> 기획여행 : 기획여행 : 여행사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 ‘여행서비스’라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행.br>b>2./b> 희망여행 : 희망여행 : 여행자(개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 여행사가 운송·숙식·관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시하는 여행.br>b>3./b> 해외여행 수속대행(이하 ‘수속대행계약’이라 함) : 여행사가 여행자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 여행자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무(이하 ‘수속대행업무’라 함)를 대행하는 것.br> small>⑴/small> 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속br> small>⑵/small> 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련업무br>br>strong>제3조(여행사와 여행자 의무)/strong>br>small>①/small> 여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내·운송·숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.br>small>②/small> 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.br>br>strong>제4조(계약의 구성)/strong>br>small>①/small> 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관·여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.br>small>②/small> 여행계약서에는 여행사의 상호, 소재지 및 관광진흥법 제9조에 따른 보증보험 등의 가입(또는 영업보증금의 예치 현황) 내용이 포함되어야 합니다.br>small>③/small> 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용·교통수단·쇼핑횟수·숙박장소·식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.br>br>strong>제5조(계약체결의 거절)/strong>br>여행사는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.br>b>1./b> 질병, 신체이상 등의 사유로 개별관리가 필요하거나, 단체여행(다른 여행자의 여행에 지장을 초래하는 등)의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정되는 경우br>b>2./b> 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과된 경우br>br>strong>제6조(특약)/strong>br>여행사와 여행자는 관련법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면(전자문서를 포함한다. 이하 같다)으로 특약을 맺을 수 있습니다. br>이 경우 여행사는 특약의 내용이 표준약관과 다르고 표준약관보다 우선 적용됨을 여행자에게 설명하고 별도의 확인을 받아야 합니다.br>br>strong>제7조(계약서 등 교부 및 안전정보 제공)/strong>br>여행사는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하고, br>여행목적지에 관한 안전정보를 제공하여야 합니다. 또한 여행 출발 전 해당 여행지에 대한 안전정보가 변경된 경우에도 변경된 안전정보를 제공하여야 합니다.br>br>strong>제8조(계약서 및 약관 등 교부 간주)/strong>br>다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.br>b>1./b> 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 br> 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한 데 대해 여행사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우br>b>2./b> 여행사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 br> 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한 데 대해 여행사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우br>br>strong>제9조(여행사의 책임)/strong>br>여행사는 여행 출발시부터 도착시까지 여행사 본인 또는 그 고용인, 현지여행사 또는 그 고용인 등(이하 ‘사용인’이라 함)이 br>제3조제1항에서 규정한 여행사 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.br>br>strong>제10조(여행요금)/strong>br>small>①/small> 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 다만, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.br> b>1./b> 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)br> b>2./b> 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 송영버스요금br> b>3./b> 숙박요금 및 식사요금br> b>4./b> 안내자경비br> b>5./b> 여행 중 필요한 각종세금br> b>6./b> 국내외 공항·항만세br> b>7./b> 관광진흥개발기금br> b>8./b> 일정표내 관광지 입장료br> b>9./b> 기타 개별계약에 따른 비용br>small>②/small> 제1항에도 불구하고 반드시 현지에서 지불해야 하는 경비가 있는 경우 그 내역과 금액을 여행계약서에 별도로 구분하여 표시하고, 여행사는 그 사유를 안내하여야 합니다.br>small>③/small> 여행자는 계약체결시 계약금(여행요금 중 10%이하 금액)을 여행사에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.br>small>④/small> 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 7일전까지 여행사에게 지급하여야 합니다.br>small>⑤/small> 여행자는 제1항의 여행요금을 당사자가 약정한 바에 따라 카드, 계좌이체 또는 무통장입금 등의 방법으로 지급하여야 합니다.br>small>⑥/small> 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행사는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.br>br>strong>제11조(여행요금의 변경)/strong>br>small>①/small> 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송·숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 br>small>②/small> 여행사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.br>br>strong>제12조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)/strong>br>small>①/small> 계약서 등에 명시된 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다 br> b>1./b> 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우br> b>2./b> 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송·숙박기관 등의 파업·휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우br>small>②/small> 여행사가 계약서 등에 명시된 여행일정을 변경하는 경우에는 해당 날짜의 일정이 시작되기 전에 여행자의 서면 동의를 받아야 합니다. br> 이때 서면동의서에는 변경일시, 변경내용, 변경으로 발생하는 비용이 포함되어야 합니다.br>small>③/small> 천재지변, 사고, 납치 등 긴급한 사유가 발생하여 여행자로부터 여행일정 변경 동의를 받기 어렵다고 인정되는 경우에는 br> 제2항에 따른 일정변경 동의서를 받지 아니할 수 있습니다. 다만, 여행사는 사후에 서면으로 그 변경 사유 및 비용 등을 설명하여야 합니다.br>small>④/small> 제1항의 여행조건 변경 및 제11조의 여행요금 변경으로 인하여 제10조 제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 br> 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.br>small>⑤/small> 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제16조 내지 제18조의 규정에 의한 계약의 해제·해지로 인하여 br> 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발이전에, 여행 중 발생 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.br>small>⑥/small> 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 여행사에게 br> 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 다만, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제18조에 준하여 처리합니다.br>br>strong>제13조(여행자 지위의 양도)/strong>br>small>①/small> 여행자가 개인사정 등으로 여행자의 지위를 양도하기 위해서는 여행사의 승낙을 받아야 합니다. 이때 여행사는 여행자 또는 br> 여행자의 지위를 양도받으려는 자가 양도로 발생하는 비용을 지급할 것을 조건으로 양도를 승낙할 수 있습니다. br>small>②/small> 전항의 양도로 발생하는 비용이 있을 경우 여행사는 기한을 정하여 그 비용의 지급을 청구하여야 합니다.br>small>③/small> 여행사는 계약조건 또는 양도하기 어려운 불가피한 사정 등을 이유로 제1항의 양도를 승낙하지 않을 수 있습니다.br>small>④/small> 제1항의 양도는 여행사가 승낙한 때 효력이 발생합니다. 다만, 여행사가 양도로 인해 발생한 비용의 지급을 조건으로 승낙한 경우에는 정해진 기한 내에 비용이 지급되는 즉시 효력이 발생합니다.br>small>⑤/small> 여행자의 지위가 양도되면, 여행계약과 관련한 여행자의 모든 권리 및 의무도 그 지위를 양도 받는 자에게 승계됩니다.br>br>strong>제14조(여행사의 하자담보 책임)/strong>br>small>①/small> 여행자는 여행에 하자가 있는 경우에 여행사에게 하자의 시정 또는 대금의 감액을 청구할 수 있습니다. br> 다만, 그 시정에 지나치게 많은 비용이 들거나 그 밖에 시정을 합리적으로 기대할 수 없는 경우에는 시정을 청구할 수 없습니다. br>small>②/small> 여행자는 시정 청구, 감액 청구를 갈음하여 손해배상을 청구하거나 시정 청구, 감액 청구와 함께 손해배상을 청구 할 수 있습니다.br>small>③/small> 제1항 및 제2항의 권리는 여행기간 중에도 행사할 수 있으며, 여행종료일부터 6개월 내에 행사하여야 합니다.br>br>strong>제15조(손해배상)/strong>br>small>①/small> 여행사는 현지여행사 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행사는 여행자에게 손해를 배상하여야 합니다. br>small>②/small> 여행사의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 사증, 재입국 허가 또는 각종 증명서 등을 취득하지 못하여 br> 여행자의 여행일정에 차질이 생긴 경우 여행사는 여행자로부터 절차대행을 위하여 받은 금액 전부 및 그 금액의 100%상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.br>small>③/small> 여행사는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. br> 다만, 여행사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.br>small>④/small> 여행사는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령, 인도, 보관 등에 관하여 br> 주의를 해태(懈怠)하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다.br>br>strong>제16조(여행출발 전 계약해제)/strong>br>small>①/small> 여행사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 ‘소비자분쟁해결기준’(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다. br>small>②/small> 여행사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.br> b>1./b> 여행사가 해제할 수 있는 경우br> ·가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우br> ·나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때br> ·다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우br> ·라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우br> b>2./b> 여행자가 해제할 수 있는 경우br> ·가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우br> ·나. 여행사가 제21조에 따른 공제 또는 보증보험에 가입하지 아니 하였거나 영업보증금을 예치하지 않은 경우br> ·다. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우br> ·라. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우br> ·마. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인br> ·바. 여행사의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우br> ·사. 제10조제1항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될 경우br>br>strong>제17조(최저행사인원 미 충족시 계약해제)/strong>br>small>①/small> 여행사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. br>small>②/small> 여행사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.br> ·가. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%br> ·나. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%br>br>strong>제18조(여행출발 후 계약해지)/strong>br>small>①/small> 여행사 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 각 당사자는 여행계약을 해지할 수 있습니다. br> 다만, 그 사유가 당사자 한쪽의 과실로 인하여 생긴 경우에는 상대방에게 손해를 배상하여야 합니다 br>small>②/small> 제1항에 따라 여행계약이 해지된 경우 귀환운송 의무가 있는 여행사는 여행자를 귀환운송 할 의무가 있습니다.br>small>③/small> 제1항의 계약해지로 인하여 발생하는 추가 비용은 그 해지사유가 어느 당사자의 사정에 속하는 경우에는 br> 그 당사자가 부담하고, 양 당사자 누구의 사정에도 속하지 아니하는 경우에는 각 당사자가 추가 비용의 50%씩을 부담합니다.br>small>④/small> 여행자는 여행에 중대한 하자가 있는 경우에 그 시정이 이루어지지 아니하거나 계약의 내용에 따른 이행을 기대할 수 없는 경우에는 계약을 해지할 수 있습니다.br>small>⑤/small> 제4항에 따라 계약이 해지된 경우 여행사는 대금청구권을 상실합니다. 다만, 여행자가 실행된 여행으로 이익을 얻은 경우에는 그 이익을 여행사에게 상환하여야 합니다.br>small>⑥/small> 제4항에 따라 계약이 해지된 경우 여행사는 계약의 해지로 인하여 필요하게 된 조치를 할 의무를 지며, 계약상 귀환운송 의무가 있으면 여행자를 귀환운송하여야 합니다. br> 이 경우 귀환운송비용은 원칙적으로 여행사가 부담하여야 하나, 상당한 이유가 있는 때에는 여행사는 여행자에게 그 비용의 일부를 청구할 수 있습니다.br>br>strong>제19조(여행의 시작과 종료)/strong>br>여행의 시작은 탑승수속(선박인 경우 승선수속)을 마친 시점으로 하며, 여행의 종료는 여행자가 입국장 보세구역을 벗어나는 시점으로 합니다. br> 다만, 계약내용상 국내이동이 있을 경우에는 최초 출발지에서 이용하는 운송수단의 출발시각과 도착시각으로 합니다.br>br>strong>제20조(설명의무)/strong>br>여행사는 계약서에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.br>br>strong>제21조(보험가입 등)/strong>br>여행사는 이 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 합니다.br>br>strong>제22조(기타사항)/strong>br>small>①/small> 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행사 또는 여행자가 합의하여 결정하되, br> 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다. br>small>②/small> 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.br>br>/div> /div> /div> /div> !-- 국외여행표준약관 팝업 끝 --> !-- 남미사랑투어 특별약관 팝업 --> div classpopup_modal idspecial_terms> div classpopup_modal_content> div classpop_top> h4 classcontent_title>남미사랑투어 특별약관/h4> div classclose_btn>span classbtn back>x/span>/div> /div> div classtext_wrap> div>h3>남미사랑투어 특별약관/h3>br>br>본 상품은 특수지역 여행으로 예약과 취소는 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다.br>특별약관 적용시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 국외여행 표준약관에 우선하여 적용됩니다.br>br>strong>제1조(목적)/strong>br>이 약관은 남미사랑투어(이하 ‘당사’라 함)와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.br>br>strong>제2조(용어의 정의)/strong>br>여행의 종류 및 정의, 해외여행 수속대행업의 정의는 다음과 같습니다.br>기획여행 : 당사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 ‘여행서비스’라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행.br>희망여행 : 여행자(개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 당사가 운송․숙식․관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시하는 여행.br>해외여행 수속대행(이하 ‘수속대행계약’이라 함) : 당사가 여행자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 여행자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무(이하 ‘수속대행업무’라 함)를 대행하는 것.br>small>1/small> 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속br>small>2/small> 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련업무br>br>strong>제3조(계약금 규정)/strong>br>예약일 기준 2일 이내에 1인당 500,000원을 납입 하셔야 합니다.br>위 계약금은 호텔, 항공, 현지 사정 등에 의하여 변경될 수 있으며, 상황에 따라 고객님의 결제시한은 당겨질 수 있습니다.단, 아래 명시되어 있는 취소료 규정 적용기간에 예약하신 고객님께서는 계약금보다 취소 수수료가 높을 시 취소 수수료 금액을 계약금으로 납부하셔야 합니다.br>br>strong>제4조(여행출발 전 계약해제)/strong>br> 당사 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 특별약관에 따라 배상합니다.br>br> 취소료 규정br>본 상품은 항공좌석, 숙박 객실에 대한 비용을 당사에서 선납해 놓은 상품으로서, 취소 시점에 관계없이 선 지급된 현지 비용이 있는 경우 표준약관에 근거한 취소 수수료이외에 추가 수수료가 발생될 수 있습니다. 항공, 숙박, 육상 교통(버스, 기차), 입장권 등은 취소 시점에 따라 패널티가 부과될 수 있습니다.br>br>여행개시 60일전까지(~60) 통보 시br>: 선 지급된 현지 비용 항목에 대한 패널티 + 계약금의 10% 배상br>여행개시 30일전까지(59~30) 통보 시br>: 선 지급된 현지 비용 항목에 대한 패널티를 차감한 입금액 환불 + 여행요금의 10% 배상br>여행개시 10일전까지(29~10) 통보 시br>: 선 지급된 현지 비용 항목에 대한 패널티+ 여행요금의 20% 배상br>여행개시 1일전까지(9~1) 통보 시br>: 선 지급된 현지 비용 항목에 대한 패널티 + 여행요금의 30% 배상br>여행당일 통보 시 br>: 여행 요금의 100% 배상br>br>항공 규정 항공권 발권 후 취소 시 항공사 규정에 의한 별도의 취소 수수료가 부과됩니다. 현지 항공권의 경우 br>발권 후 취소 및 환불이 불가합니다. br>br>strong>계약 해제 및 취소수수료 특약사항/strong>br>1. 여행 개시 전의 계약 해제권: 여행자는 여행을 시작하기 전에는 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 여행자는 여행사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.br>2. 항공권 발권 후 변경 및 취소 수수료br>항공사 및 발권사의 발권업무 수수료: 각 항공사 규정에 따른 변경 및 취소 패널티 및 항공권 발권 대행사의 규정에 따른 변경 및 취소 수수료가 발생할 수 있으며 항공사, br>발권사 및 발권시기, 여행시기에 따라 변동됩니다. 항공권과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다. 항공권은 티켓 발권 후 전혀 환불이 되지 않으므로 신중하게 여행을 예약해 주시기 바랍니다.br>3. 숙박 예약업무 진행 후 변경 및 취소 수수료숙박 업체의 업무 수수료 : 각 숙박업체의 규정에 따라 변경 및 취소 패널티가 발생할 수 있으며 취소 시기 및 여행 시기에 따라 변동됩니다. br>숙박과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다. 현지 숙박은 평균 체크인 기준 30일이내에는 예약의 변경, 취소가 불가능 합니다.br>4. 육상교통(버스, 기차) 예약업무 진행 후 변경 및 취소 수수료br>교통 업체의 업무 수수료 : 각 업체의 규정에 따라 변경 및 취소 패널티가 발생할 수 있으며 취소 시기 및 여행 시기에 따라 변동됩니다. br>5. 관광지 입장권 발권 후 변경 및 취소 수수료br>입장권 업체의 업무 수수료: 각 업체의 규정에 따라 변경 및 취소 패널티가 발생할 수 있으며 취소 시기 및 여행 시기에 따라 변동됩니다. br>특히 페루 마추피추 입장권은 구매 이후 취소, 환불이 불가합니다.br>6. 항공권 발권 및 숙박 예약업무 진행 후 변경 및 취소 수수료 : 2항, 3항, 4항, 5항에 따른 수수료를 모두 부과합니다.br>7. 특가 항공권 적용 상품 유의사항 : 항공사 규정에 따라 추가로 수수료가 발생하며, 전세기 및 일부 특가 항공권은 발권 후 취소 시 100%의 비용이 부과됨을 유의바랍니다.br>8. 단독 맞춤여행 상품 : 상기 규정 외에 단독 맞춤여행의 경우 취소 시, 준비로 인해 발생한 비용 및 맞춤여행업무 진행 수수료(10만원/1인)가 추가로 발생합니다.br>9. 일괄 해제 : 숙박 예약만 취소하고 항공권만 사용하거나 항공권만 취소하고 숙박만 사용할 수 없습니다.br>10. 고객의 권리 : 고객은 계약 취소와 관련하여 취소 수수료 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며 여행사는 br>관련 설명과 증빙을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있을 경우 이를 환급합니다. 단, 위약금이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우는 증빙을 제시하지 않습니다.br>br>strong>취소요청의 접수/strong>br>1. 모든 취소의 접수시간은 남미사랑투어의 평일 업무시간(09:00~16:00)을 기준으로 이루어 집니다. br>취소 접수시점이 영업시간 이후이거나 휴일 혹은 연휴인 경우, 가장 빠른 평일 접수로 처리됩니다. 원활한 처리를 위해 오후2시 이전에 취소를 부탁드립니다.br>2. 해외매출(항공/현지숙박/교통/가이드 등)을 취소하고자 할 때는 해외현지가 토/일/공휴일 등 일 경우 정상적인 취소가 되지 못하므로 br>한국은 물론 해외현지의 평일 업무시간 조건을 동시에 충족해야 합니다. 한국기준 평일 업무시간 내에 취소요청을 하셨더라도 해외 현지가 토/일/공휴일일 경우에는 한국 및 해외현지가 모두 평일이 되는 시점을 기준으로 취소접수가 가능하니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.br>br>strong>표준약관 안내/strong>br>1. 여행자의 여행 계약 해지 요청이 있는 경우*당사 또는 여행자는 여행 출발 전 국외여행 표준약관에 따라 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.*당사의 남미여행 상품은 특수지역 여행으로 아래 표준약관보다 특별약관을 살펴보시고 예약해주세요.br>small>①/small> 여행사의 귀책사유로 여행사가 취소하는 경우여행개시 br>30일 전까지(~30) 취소 통보 시: 계약금 환불여행개시 br>20일 전까지(29~20) 취소 통보 시: 여행요금의 10% 배상여행개시 br>10일 전까지(19~10) 취소 통보 시: 여행요금의 15% 배상여행개시 br>8일 전까지(9~8) 취소 통보 시: 여행요금의 20% 배상여행개시 br>1일 전까지(7~1) 취소 통보 시: 여행요금의 30% 배상여행 br>당일 취소 통보 시: 여행요금의 50% 배상br>small>②/small> 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우여행개시 br>30일 전까지(~30) 취소 통보 시: 계약금 환불여행개시 br>20일 전까지(29~20) 취소 통보 시: 여행요금의 10% 배상여행개시 br>10일 전까지(19~10) 취소 통보 시: 여행요금의 15% 배상여행개시 br>8일 전까지(9~8) 취소 통보 시: 여행요금의 20% 배상여행개시 br>1일 전까지(7~1) 취소 통보 시: 여행요금의 30% 배상여행 br>당일 취소 통보 시: 여행요금의 50% 배상br>2. 단, 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시할 수 없는 경우에는 제9조(최저행사인원 미충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.br>최저행사인원 미달로 7일전까지 여행계약 해지 통지시: 계약금 환급최저행사인원 미달로 7일전까지 여행계약 해지 통지기일 미준수시여행개시 1일전까지 통지시: 여행요금의 30% 배상여행출발 당일 통지시: 여행요금의 50% 배상br>/div> /div> /div> /div> !-- 남미사랑투어 특별약관 팝업 끝 --> div classquick dfbox> button typebutton idkakao>a hrefhttps://pf.kakao.com/_wuLdT/chat target_blank>div classimgbox>img srchttps://namsatour.com/theme/basic/img/main/kakao_icon.png altchat>/div>/a>/button> button typebutton idtop_btn>p>span>↑/span>TOP/p>/button> /div>!-- 팝업 -->!-- 서브페이지 퀵메뉴 -->script>$(function() { for($i1;$i6;$i++){ const menu$i $(#sub_menu+$i).html(); $(#side_menu+$i).prepend(menu$i); } //회사소개-6, 고객센터-7 상품메뉴가 6개 이상이 될경우 main_menu.php에서 id명 변경해야함 const menu6 $(#sub_menu6).html(); const menu7 $(#sub_menu7).html(); $(#side_menu6).prepend(menu6); $(#side_menu7).prepend(menu7);// 각페이지 퀵메뉴 이용/*const menu1 $(#sub_menu1).html();const menu2 $(#sub_menu2).html();const menu3 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