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rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-roaming/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\n\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es Roaming?\n\n\u003c/span\u003e \n\u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es Roaming?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/099/ICONOS-ROAMING.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003ch4\u003eRoaming es un servicio m\u0026oacute;vil adicional que permite acceder a voz, datos y mensajes de texto desde el extranjero, permiti\u0026eacute;ndote estar siempre conectado en el pa\u0026iacute;s de destino, siempre que existan operadores disponibles.\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; clientes pueden acceder?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003ePostpago, cuenta exacta y prepago, de acuerdo al destino.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eTipos de Roaming\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\n \u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRoaming a Tarifa Local:\u003c/b\u003e permite usar Datos, Voz y SMS, en Argentina y Brasil consumiendo de tu plan nacional siempre que cuentes con saldo suficiente. Políticas de uso razonable del servicio en \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/tarifas/\ target\_blank\\u003ehttp://claroch.cl/InfoRoaming\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cli\u003e\u003cb\u003eRoaming Planes MAX: \u003c/b\u003e si cuentas con plan MAX, permite usar Datos, Voz y SMS consumiendo de la Bolsa de Roaming incluida en 16 países de América (Canadá, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Estados Unidos), 6 países de Europa (Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido y Países Bajos), 2 países de Oceanía (Australia y Nueva Zelanda).\u003c/li\u003e \n \u003cbr\u003e\n\u003cli\u003e\u003cb\u003eRoaming Sin Fronteras Plus:\u003c/b\u003e permite comprar Bolsas Adicionales para usar Datos, Voz y SMS, como también consumir a granel a solo $20 Clp/MB, $60 Clp/Min, $60 Clp/SMS, en 4 países de África (Egipto, Ghana, Sudáfrica y Túnez), 27 países de América (Canadá, Estados Unidos, México, Aruba, Belice, Costa Rica, Curazao, El Salvador, Groenlandia, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panamá, Surinam, Jamaica, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Antigua y Barbuda, Bolivia, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela), 22 países de Asia (Arabia Saudita, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Kuwait, Macao, Malasia, Omán, Pakistán, Qatar, Rusia, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Turquía y Vietnam), 35 países de Europa (Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, República de Macedonia, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza y Ucrania), 2 países de Oceanía (Australia y Nueva Zelanda).\u003c/li\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cli\u003e\u003cb\u003eRoaming Resto del Mundo:\u003c/b\u003e permite usar el servicio de Roaming a Granel, con tarifa $3.990 Clp/MB, $1.600 Clp/Min, $1.600 Clp/SMS, en los siguientes países: Angola, Argelia, Cabo Verde, República del Congo, Costa de Marfil, Gambia, Liberia, Marruecos, Mauricio, Mozambique, Nigeria, Sierra Leona, Tanzania, Uganda, Anguila, Bahamas, Barbados, Cuba, Dominica, Granada, Haití, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Montserrat, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Afganistán, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Camboya, Irak, Kazajistán, Líbano, Maldivas, Mongolia, Taiwán, Uzbekistán, Bosnia y Herzegovina, Chipre y Guernesey.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cli\u003e\u003cb\u003eCobertura A\u0026eacute;rea:\u003c/b\u003e a trav\u0026eacute;s del operador Aeromobile, disponible para pa\u0026iacute;s Noruega.\u003c/li\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cli\u003e\u003cb\u003eCobertura Mar\u0026iacute;tima:\u003c/b\u003e existen tres operadores, uno por cada pa\u0026iacute;s donde se encuentra disponible el servicio: AT\u0026amp;T en Bermuda, MCP en Noruega y Vodafone en Malta.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003ePa\u0026iacute;ses y valores disponibles:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eEncuentra disponible la cobertura por pa\u0026iacute;ses, as\u0026iacute; como tambi\u0026eacute;n los operadores que prestan el servicio en cada uno:\u003c/p\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/tarifas/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 20px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n \u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eAhora, si necesitas ayuda con los pasos de activaci\u0026oacute;n u otro tema relacionado al Roaming, cont\u0026aacute;ctanos a trav\u0026eacute;s de los siguientes canales de atenci\u0026oacute;n:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\row center\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\tel:+5622 820 3331\\u003e\u003cimg alt\Call Center +5622 820 3331\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/1a.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://wa.me/56979700000\\u003e\u003cimg alt\Whatsapp Roaming +56 9 7970 0000\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/1b.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\mailto:roaming@clarochile.cl\\u003e\u003cimg alt\E-MAIL ROAMING: roaming@clarochile.cl\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/1c.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,15f:T30a7,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\n \u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ /\u003e\n\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\n \u003cdiv class\container-fluid\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n \u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\n \u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e\n \u003cdiv class\title__faq\\u003e\n \u003cspan class\title__faq__text\\u003e¿Dónde descargar App Mi Claro?\u003c/span\u003e\n \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\n \u003cdiv class\body__contents\\u003e\n \u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n \u003cdiv class\container\ id\inicio\\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text border-radius: 5px\\u003e\n \u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n \u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Actualiza App Mi Claro a la nueva versión!\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003cbr /\u003e\n \u003cdiv class\center-align\\u003e\n \u003cdiv align\center\\u003e\n \u003ca href\#descargar\\u003e\n \u003cimg alt\Descarga y utiliza Mi Claro App. Revisa tus productos, paga en línea, consulta tus boletas, accede a beneficios.\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/053/MiClaroApp-Banner1.png\ style\border-radius: 12px;\ /\u003e\n \u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u0026nbsp;\n \u003cdiv id\descargar\\u003e\n \u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idcom.miclaro.app\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/053/googleplay.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://apps.apple.com/cl/app/mi-claro/id1319458144\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/053/appstore.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://appgallery.huawei.com/#/app/C101021757\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/053/appgallery.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cdiv align\center\\u003e\n \u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\#descargar\\u003eVersi\u0026oacute;n 6.2\u003c/a\u003e Mejoramos apariencia y experiencia en: \u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eLogin, inicio, tu perfil, pagos, beneficios y sección ayuda.\u003c/h4\u003e\n \u0026nbsp;\n \u003cdiv align\center\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eLa nueva versi\u0026oacute;n \u003c/b\u003eincluye:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv align\center\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eMejoras sección beneficios\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\left-align\\u003eSe han implementado nuevas optimizaciones en la sección de beneficios para mejorar la interacción del usuario, las cuales contemplan, visualización mejorada de los cupones con imágenes de mayor calidad, inclusión de hipervínculos en los cupones para facilitar el canje de beneficios.\u003c/div\u003e\n \u0026nbsp; \n \u003cdiv class\center-align\\u003e \n \u003cdiv class\row\\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/beneficios.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e \n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/beneficios2.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e \n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/beneficios3.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cdiv align\center\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eCambio de plan móvil\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\left-align\\u003eMejorar la experiencia del usuario en la aplicación Mi Claro notificándole de manera oportuna que no es posible realizar el cambio de plan cuando tiene un pago de boleta vencido.\n \u003c/div\u003e\n \u0026nbsp;\n \u003cdiv class\center-align\\u003e\n \u003cdiv class\row\\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/cambioplan.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/cambioplan2.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/cambioplan3.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cdiv align\center\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eInformación de equipo\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\left-align\\u003ePermitir que a través de Mi Claro app los usuarios pospago y cuenta exacta pueda consultar información completa y accesible sobre su equipo móvil, así como el tipo de adquisición y cuotas pendientes.\u003c/div\u003e\n \u0026nbsp;\n \u003cdiv class\center-align\\u003e\n \u003cdiv class\row\\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/equipo.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e \n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/APP58/equipo2.png\ style\border-radius: 8px; border: 2px solid #B9B9B9;\ /\u003e\u003c/div\u003e \n\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cdiv align\center\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eVersiones disponibles\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\center-align\\u003e\n \u003cdiv align\center\\u003e\u003ca href\#descargar\\u003e\u003cimg alt\Versiones Disponibles\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/mi-claro-app/versionesapp/Tabla%20Actualizaciones%20APP.svg\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u0026nbsp;\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cdiv class\container\\u003e\n \u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\n \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n \u003cdiv class\row\\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\\n target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n \u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca\n class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\\n href\#inicio\\u003eVolver al inicio\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n \u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,160:T342a,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-un-cambio-de-plan/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solicitar un cambio de Plan?\n\n \u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv id\Inicio\\u003e\u003c/div\u003e\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\u003ch3\u003e\u003cb\u003eSolicita tu cambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan m\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e a trav\u0026eacute;s de \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/ICONO_CAMBIO_PLAN_MOVIL.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\t\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003c!--Videos--\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\u003cb\u003eRevisa como solicitar un cambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan m\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e, siguiendo los pasos descritos en el video\u003c/b\u003e:\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\row center-align\\u003e\n\t\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/CambioPlanApp-Video.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/video.png\ style\border-radius: 3px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\n\tEn App Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/CAMBIO-DE-PLAN-MOVIL-TUTORIAL.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/video.png\ style\border-radius: 3px\ /\u003e\u003cbr /\u003eEn Sucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003c!--Paso a paso APP--\u003e\n\n\u003cdiv id\APP\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t \u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e con \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e App Mi Claro\u003c/a\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eIngresa a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e con \u003cb\u003eRUT titular y contrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Si a\u0026uacute;n no te registras presiona en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eReg\u0026iacute;strate aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003col\u003e\u003cli\u003eEn el Inicio, despl\u0026aacute;zate hasta la secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eTu Plan es\u003c/b\u003e\u0026quot; y presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eCambia tu Plan\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eRevisa los planes sugeridos y selecciona el que prefieras. Luego presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eSolicita cambio de Plan\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eImportante\u003c/b\u003e: Lee las condiciones detalladamente y presiona en \u0026quot;\u003cb\u003eSolicitar cambio\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/01APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/01APP.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/02APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/02APP.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/03APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/03APP.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c!--FIN Paso a paso APP--\u003e\n\n\u003c!--Paso a paso SV--\u003e\n\n\u003cdiv id\SV\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e con \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e Sucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eIngresa a \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e con \u003cb\u003eRUT titular y contrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e. Si a\u0026uacute;n no te registras presiona en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eReg\u0026iacute;strate aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eEn el Inicio, despl\u0026aacute;zate por los detalles de tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePlan M\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e hasta el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eCambiar Plan\u003c/b\u003e\u0026quot; y presi\u0026oacute;nalo.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEncuentra tu nuevo \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePlan M\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e: elige la alternativa que prefieras y presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eSolicitar cambio\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eImportante\u003c/b\u003e: Lee las consideraciones comerciales detalladamente y presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eConfirmar\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eAl finalizar, ver\u0026aacute;s una pantalla que confirma la solicitud de cambio exitosa junto al n\u0026uacute;mero de atenci\u0026oacute;n.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/01_SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/01_SV.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/02_SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/02_SV.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/03_SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/03_SV.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/04_SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/04_SV.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c!--FIN Paso a paso SV--\u003e\n\n\u003c!--Paso a paso BOT--\u003e\n\n\u003cdiv id\BOT\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eCambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e con Claro bot:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eIngresa a \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e con \u003cb\u003eRUT titular y contrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e. Si a\u0026uacute;n no te registras presiona en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eReg\u0026iacute;strate aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. En el Inicio, encuentra a \u003cb\u003eClaro bot\u003c/b\u003e al costado inferior derecho de la pantalla.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eEn Claro bot, el asistente virtual, presiona la opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eServicios M\u0026oacute;viles\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eLuego presiona la opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eCambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u0026quot; e ingresa el n\u0026uacute;mero m\u0026oacute;vil de la l\u0026iacute;nea a solicitar el cambio.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eLuego, elige el \u003cb\u003e\n\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e que prefieras y presiona en \u0026quot;\u003cb\u003eSolicitar cambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u0026quot;\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eImportante\u003c/b\u003e: Finalmente lee las condiciones detalladamente y presiona en \u0026quot;\u003cb\u003eSolicitar cambio\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot01.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot02.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot03.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/042/bot04.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c!--FIN Paso a paso BOT--\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align container\\u003e\u003ch4\u003eRevisa nuestra oferta de Planes M\u0026oacute;viles:\u003c/h4\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,161:T1751,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003c!DOCTYPE html\u003e\n\u003chtml\u003e\n\u003chead\u003e\n \u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-hogar/\/\u003e\n \u003cstyle\u003e\n .inbenta-km__faq__title {\n display: flex; /* Usa Flexbox para alinear el icono y el texto */\n align-items: center; /* Alinea verticalmente al centro */\n }\n .container-seccion { /* Contenedor de la sección */\n display: flex;\n flex-direction: column; /* Alinea los elementos en columna */\n justify-content: center; /* Centra verticalmente */\n align-items: center; /* Centra horizontalmente \n */\n text-align: center; /* Centra el texto \n */\n }\n .fondo-rojo {\n background-color: #D32F2F;\n color: white;\n font-weight: bold;\n padding: 15px 30px;\n font-size: 16px;\n border: none;\n border-radius: 5px;\n text-transform: uppercase;\n box-shadow: 2px 2px 5px rgba(0, 0, 0, 0.3);\n margin-bottom: 20px; /* Espacio inferior de 20px */\n }\n .fondo-rojo:hover {\n background-color: #C62828;\n box-shadow: 3px 3px 8px rgba(0, 0, 0, 0.4);\n }\n \u003c/style\u003e\n\u003c/head\u003e\n\u003cbody\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\n \u003cdiv class\container-fluid\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\n \u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \n \u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo leer la boleta de servicios Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n \u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\n \u003cdiv class\body__contents\\u003e\n\n \u003csection class\container-seccion\\u003e\n \u003ch3\u003eConoce como está compuesta tu boleta Claro hogar.\u003c/h3\u003e\n \u003cdiv\u003e\n \u003cimg class\imagen-responsiva\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/157/157-ICO-LEER-BOLETA.png\ alt\Imagen de la boleta Claro hogar\\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003cp\u003eRecuerda que puedes encontrar tu boleta y realizar tu pago directamente\u003cbr\u003e\n en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y\n \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n \u003c/section\u003e\n\n \u003csection class\container-seccion\\u003e\n \u003cdiv class\center-align\\u003e\n \u003ch3\u003e¿Qué secciones tiene la Boleta Claro Hogar?\u003c/h3\u003e\n \u003cdiv\u003e\n \u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/157/verticalfinal.svg\ alt\Secciones de la boleta hogar\ style\width: 80%; margin: 10px;\\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003c/div\u003e\n \u003c/section\u003e\n\n \u003csection class\container-seccion\\u003e\n \u003ch4\u003eGana tiempo, si tienes dudas con tus cobros, ingresa en tu \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o acude a nuestros \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCanales Digitales\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h4\u003e\n \u003c/section\u003e\n\n \u003csection class\container-seccion\\u003e\n \u003ch3\u003e¡Te invitamos a cambiarte a Boleta Electrónica!\u003c/h3\u003e\n \u003cp\u003eConoce como hacerlo:\u003c/p\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\n \u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo boton-grande\ \n href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-recibir-la-boleta-por-correo-electronico/\ \n target\_blank\\u003ePresiona aquí\u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cp\u003eTambién cuentas con la opción de \u003cb\u003ePago Automático\u003c/b\u003e, ¡es fácil y simple!\u003c/p\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\n \u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo boton-grande\ \n href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-programar-el-pago-automatico-de-una-cuenta/\ \n target\_blank\\u003ePago Automático\u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cp\u003eConoce todos los \u003cb\u003eMedios de Pago\u003c/b\u003e disponibles para ti:\u003c/p\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\n \u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo boton-grande\ \n href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-medios-de-pago/\ \n target\_blank\\u003eMedios de Pago\u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003cp\u003e¿Tienes dudas o necesitas información? \u003cb\u003e¡Los Canales Digitales están contigo!\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n \u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\n \u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo boton-grande\ \n href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ \n target\_blank\\u003eIngresa aquí\u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/section\u003e\n\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/body\u003e\n\u003c/html\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,162:T172d,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-un-plan-postpago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es un Plan Postpago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; servicios incluye un \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan Móvil Postpago\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/022/022---ICO-POSTPAGO.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cp\u003eLos \u003cb\u003eplanes Postpago MAX\u003c/b\u003e, o \u003cb\u003eplanes MAX libres\u003c/b\u003e, disponen de Minutos, SMS y MB en combinaciones predefinidas, dependiendo de la oferta, esto permite al cliente adquirir servicios de telefonía móvil e internet a un adecuado precio.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cb\u003eMinutos/ Destinos\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\u003cp\u003eLos planes Postpago tienen minutos libres, que aplican a un máximo de 300 n\u0026uacute;meros de destino distintos. Si te pasas del máximo, estos tendrán un cobro adicional.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cb\u003eSMS\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cp\u003eLos planes Postpago tienen SMS libres, que aplican a un m\u0026aacute;ximo de 300 n\u0026uacute;meros de destinos distintos. Si te pasas del m\u0026aacute;ximo, \u0026eacute;stos tendr\u0026aacute;n un cobro adicional. (Aplican s\u0026oacute;lo para mensajer\u0026iacute;a de texto).\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cb\u003eInternet\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\u003cp\u003eEn base a las condiciones del plan contratado, tu internet puede funcionar de una de las siguientes alternativas:\u003c/p\u003e\n\n\t\u003col type\A\\u003e\u003cli\u003eCon tope de navegaci\u0026oacute;n, incluida en el plan. Una vez alcanzada la cuota, se reducir\u0026aacute; la velocidad de navegaci\u0026oacute;n a 256 kbps, hasta el siguiente \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-revisar-el-ciclo-de-facturacion-movil/\\u003e\u003cb\u003eCiclo de Facturación\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eUna vez alcanzada la cuota de navegaci\u0026oacute;n incluida en el plan, internet se suspende hasta el siguiente ciclo de facturaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePara seguir navegando, puedes\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eComprar Bolsas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEsperar el siguiente \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-revisar-el-ciclo-de-facturacion-movil/\\u003e\u003cstrong\u003eCiclo de facturaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch3\u003eRecuerda que nuestros \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\\u003ePlanes MAX\u003c/a\u003e incluyen Roaming y Larga Distancia Internacional.\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n \u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eRoaming\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePuedes llamar, enviar SMS y navegar en estos \u003ca href\#paises\\u003e 16 países de Latinoamérica y EEUU\u003c/a\u003e y a \u003ca href\#paises\\u003e5 países de Europa\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAl llegar a tu país de destino, podrás utilizar la bolsa de tu Plan MAX, siempre y cuando estés en uno de los países incluidos en el convenio. Además, puedes comprar bolsas de roaming adicionales o activar el consumo de datos a granel a través de la app Mi Claro o la Sucursal Virtual. Conoce más información en \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-el-roaming-de-datos/\\u003eActivar Roaming Internacional\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003eLDI (Larga Distancia Internacional)\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003ePuedes llamar a estos \u003ca href\#paises\\u003e \u003cstrong\u003e16 pa\u0026iacute;ses de Latinoam\u0026eacute;rica y EEUU\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eActiva este servicio a trav\u0026eacute;s de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e. Conocer los pasos para \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-larga-distancia-internacional-desde-mi-claro/\\u003e\u003cstrong\u003eactivar Larga Distancia Internacional\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRevisa la oferta de Planes Vigentes\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/022/paises.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003eConoce más aquí:\u003c/p\u003e\n\t\t\u003cp\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePlanes MAX\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,163:T1e10,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-el-roaming-de-datos/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo activar el Roaming de datos?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\n\u003c!-- Banner Roaming de Datos --\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-roaming/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/1.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eEl \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-roaming/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRoaming\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e permite utilizar tu servicio \u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro Chile\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e desde el extranjero. Presiona el bot\u0026oacute;n y conoce m\u0026aacute;s:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-red blue btn btn-large\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-roaming/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es Roaming?\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\u0026nbsp;\n\n\u003c!--Como activo roaming en mi app--\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\t\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo activo \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-roaming/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRoaming\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e en \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro App\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e?\u003c/h3\u003e\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e \n\u003cp\u003eRecuerda que si tienes un Plan Max, tu plan incluye una bolsa de roaming. Al llegar a tu país de destino, podrás utilizar esta bolsa siempre y cuando estés en uno de los países incluidos en el convenio \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-un-plan-postpago/\ target\_blank\\u003e \u003cb\u003e(ver países aquí)\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e \u003c/a\u003e\n\n\u003cp\u003eAdemás, si tu país no está incluido en el convenio o no tienes un plan Max, puedes adquirir bolsas de roaming o activar tu consumo de datos a granel a través de la app Mi Claro o la Sucursal Virtual.\u003c/p\u003e\n\n \u003ch3\u003eAdemás, asegúrate de habilitar el roaming de datos en tu dispositivo\u003c/h3\u003e\n\u0026nbsp;\n \u003c!-- Que es roaming? --\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-detalles-de-consumo/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRoaming\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/2.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Banner configuraci\\u00f3n Roaming en iOS y Android\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/2.png\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute; para ver en pantalla completa.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12\\u003e\u003ch4\u003ePlanes y tarifas:\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eLa tarificaci\u0026oacute;n del servicio ser\u0026aacute; en base al pa\u0026iacute;s donde te encuentres.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\row center\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-red blue btn btn-large\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/promociones-postpago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePlanes Max\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-red blue btn btn-large\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/bolsas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eBolsas\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-red blue btn btn-large\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/tarifas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eTarifas general\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eNuestro servicio \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-detalles-de-consumo/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRoaming\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e est\u0026aacute; disponible en 134 pa\u0026iacute;ses de 5 continentes.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/3.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Tarifa preferencial y normal\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/3.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eRecomendaciones:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e \u003cb\u003eApaga el servicio de datos\u003c/b\u003e. Esta acci\u0026oacute;n evita que sigas utilizando datos de navegaci\u0026oacute;n, sin afectar tu servicio de voz o mensajes de texto SMS.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e El uso de datos internet es el m\u0026aacute;s variable de los servicios que puedes utilizar en \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-detalles-de-consumo/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRoaming\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e ; debido a que cada p\u0026aacute;gina u acci\u0026oacute;n genera un tr\u0026aacute;fico.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e Si te conectas a una \u003cb\u003ered Wi-Fi\u003c/b\u003e podr\u0026aacute;s seguir utilizando \u003cb\u003eRedes Sociales\u003c/b\u003e, e-mail y navegador.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePuedes comunicarte con asistencia \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-detalles-de-consumo/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRoaming\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003ea trav\u0026eacute;s de los siguientes medios:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row center\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\tel:+56228203331\\u003e\u003cimg alt\Call Center +5622 820 3331\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/1a.png\ style\border-radius: 10px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://wa.me/56979700000\\u003e\u003cimg alt\Whatsapp Roaming +56 9 7970 0000\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/1b.png\ style\border-radius: 10px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\mailto:roaming@clarochile.cl\\u003e\u003cimg alt\E-MAIL ROAMING: roaming@clarochile.cl\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/1c.png\ style\border-radius: 10px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,164:T277c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/vas-al-extranjero-y-quieres-utilizar-tu-servicio-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\nVas al extranjero y quieres utilizar tu servicio móvil\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch2\u003e\u003cb\u003eServicio Roaming\u003c/b\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c!-- Banner Roaming de Datos --\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 center\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Roaming de Datos\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/ICONOS-ROAMING.png\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eEn \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003eClaro\u003c/a\u003e contamos con dos Servicios Internacionales pensados en ti\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003ch2\u003eRoaming Internacional\u003c/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eEs el servicio que te permite conectarte desde cualquier parte del mundo, a través de las redes de operadores de telecomunicaciones extranjeros.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCon el servicio de Roaming puedes utilizar datos móviles y enviar SMS en el extranjero, tanto dentro del país en que te encuentras, como con otros países.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePor otro lado, mediante el servicio de Roaming también puedes realizar llamadas de voz dentro del país en que te encuentras. Si necesitas comunicarte hacia otros países debes usar el servicio de \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-larga-distancia-internacional-desde-mi-claro/\ target\_blank\\u003eLarga distancia internacional\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch2\u003eLarga distancia internacional\u003c/h2\u003e \n\n\u003cp\u003eEs el servicio que te permite comunicarte por voz con cualquier país. Por ejemplo, desde Chile al extranjero. Al combinarse con el servicio de Roaming, te permite hacer llamadas desde tu país de destino hacia cualquier parte del mundo. Por ejemplo, llamar hacia Chile desde otro país.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSi deseas utilizar voz, SMS y datos debes habilitar previamente en tu equipo ambos Servicios Internacionales (Roaming y Larga Distancia Internacional). Ahora te enseñamos cómo realizar esta activación correctamente.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003c!--Como activo roaming en mi app--\u003e\n\n\t\u003ch2\u003eActivación del servicio\u003c/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eElige y compra entre nuestras bolsas de roaming disponibles, o activa tu consumo de datos a granel desde la app Mi Claro o la Sucursal Virtual.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRecuerda\u003c/strong\u003e que si tienes un Plan Max, tu plan incluye una bolsa de roaming. Al llegar a tu país de destino, podrás utilizar esta bolsa siempre y cuando estés en uno de los países incluidos en el convenio.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDías antes de tu viaje, activa el Roaming en tu teléfono móvil\u003c/strong\u003e:\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003eDesde los ajustes de configuraci\u0026oacute;n de tu tel\u0026eacute;fono selecciona\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\n\t\t\u003cspan class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/2.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/2.png\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eVer imagen completa\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/span\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cdiv class\container\\u003e\n \u003cdiv class\row center-align\\u003e\n \u003cdiv class\col s12\\u003e\n \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/VideoLDI-MiClaroApp.mp4\ target\_blank\\u003e\n \u003cimg class\hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/video.png\ style\border-radius: 3px\ alt\Ver video Larga Distancia\ /\u003e \n \u003cp\u003eVer video Larga Distancia\u003c/p\u003e \n \u003c/a\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eEstas acciones deben ser realizadas por el titular de la cuenta, ya que autorizan el cobro de los servicios de Roaming en pr\u0026oacute;ximas boletas.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eSi seguiste las instrucciones correctamente, \u0026iexcl;entonces estar\u0026aacute; todo listo para que, llegando a tu destino, ya puedas disfrutar del servicio!\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eCompra de bolsas por \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eIngresa a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro, aplicaci\u0026oacute;n m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y presiona el bot\u0026oacute;n \u003cb\u003e\u0026quot;Comprar bolsas\u0026quot;\u003c/b\u003e. A continuaci\u0026oacute;n sigue los pasos para comprar bolsas \u003cb\u003eRoaming\u003c/b\u003e o \u003cb\u003eLarga Distancia Internacional\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/bolsasRLDIApp.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/bolsasRLDIApp.png\\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eVer imagen completa\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; ventajas tiene el servicio Roaming Claro?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eAdem\u0026aacute;s del respaldo de una red mundial, el servicio de Roaming est\u0026aacute; incluido en la mayor\u0026iacute;a de los planes vigentes, con tarifa preferencial en m\u0026aacute;s de 20 pa\u0026iacute;ses. Para conocer pa\u0026iacute;ses y tarifas, presiona a continuaci\u0026oacute;n:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/3.png\ target\_blank\\u003ePa\u0026iacute;ses Roaming\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/tarifas/\ target\_blank\\u003eTarifas Roaming\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eAhora, si necesitas ayuda con los pasos de activaci\u0026oacute;n u otro tema relacionado al Roaming, cont\u0026aacute;ctanos a trav\u0026eacute;s de los siguientes canales de atenci\u0026oacute;n:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\row center\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\tel:+5622 820 3331\\u003e\u003cimg alt\Call Center +5622 820 3331\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/1a.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://wa.me/56979700000\\u003e\u003cimg alt\Whatsapp Roaming +56 9 7970 0000\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/111/1b.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\mailto:roaming@clarochile.cl\\u003e\u003cimg alt\E-MAIL ROAMING: roaming@clarochile.cl\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/046/1c.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px left-align\\u003e\u003cdiv class\col s12\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eRecomendaciones\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eNo olvides viajar hacia tu destino en modo Avi\u0026oacute;n o con los datos m\u0026oacute;viles/celulares apagados. De esta forma no ocupas el Roaming desde redes no incluidas en tu plan o bolsa contratados.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eHabiendo llegado a tu destino, solo debes quitar el modo Avi\u0026oacute;n o volver a activar los datos celulares. Y listo, ya podr\u0026aacute;s disfrutar de tu servicio de Roaming.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEstando en el extranjero, te recomendamos mantener un control de tu consumo de datos m\u0026oacute;viles de Roaming a trav\u0026eacute;s de Mi Claro App o Sucursal Virtual.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003ePara aprovechar tu Roaming al m\u0026aacute;ximo:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eConfigura tu tel\u0026eacute;fono para priorizar el uso de redes Wi-Fi por sobre el de datos m\u0026oacute;viles.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eProcura descargar tu contenido de video, m\u0026uacute;sica y mapas conectado a una red Wi-Fi, ya que, de lo contrario, estos servicios podr\u0026iacute;an consumir gran cantidad de datos m\u0026oacute;viles.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eDesactiva las actualizaciones autom\u0026aacute;ticas de aplicaciones en tu tel\u0026eacute;fono. Con esta acci\u0026oacute;n podr\u0026iacute;as ahorrarte una parte importante del consumo de tu cuota de Roaming.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003c!-- Contacto --\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003ePara conocer las tarifas y coberturas de pa\u0026iacute;ses, ingresa a nuestro sitio de Roaming\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/\ target\_blank\\u003eSitio Roaming\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,165:T1f52,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo configurar la hora correcta en los equipos Claro?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u0026iexcl;El pr\u0026oacute;ximo \u003cstrong\u003eCambio de Hora es el s\u0026aacute;bado 7 de septiembre de 2024 a las 23:59 hrs en Chile continental!\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\container; center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img; max-width: 400px;\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/074/horarioverano2024.gif\ style\width: 350px; height: auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eCuando tu reloj marque la medianoche del s\u0026aacute;bado 7 de Septiembre debes adelantarlo en 60 minutos, marcando las 01:00 hrs. del domingo 8 de Septiembre.\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eAntes de realizar cualquier acci\u0026oacute;n, revisa que tu dispositivo m\u0026oacute;vil tenga la \u003ca href\https://www.horaoficial.cl/\ target\_blank\\u003ehora correcta\u003c/a\u003e.\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eEn caso que no se modifique autom\u0026aacute;ticamente, a continuaci\u0026oacute;n encontrar\u0026aacute;s toda la informaci\u0026oacute;n que debes conocer para mantener la hora de tus equipos actualizada.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px left-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eCelulares\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003ePara equipos \u003cstrong\u003eAndroid\u003c/strong\u003e:\u003c/h4\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresar a \u003cb\u003e\u0026quot;Ajustes\u0026quot;\u003c/b\u003e, buscar y seleccionar la opci\u0026oacute;n \u003cb\u003e\u0026quot;Fecha y hora\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDentro de este \u003cb\u003eMen\u0026uacute;\u003c/b\u003e, se debe deshabilitar la casilla de \u003cb\u003e\u0026quot;Zona Horaria Autom\u0026aacute;tica\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAhora ingresar a \u003cb\u003e\u0026quot;Seleccionar Zona Horaria\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eSeleccione una Zona Horaria u hora manual, seg\u0026uacute;n corresponda\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eHasta el s\u0026aacute;bado 7 de septiembre el horario en Chile era UTC-4, a partir del 8 de septiembre el horario est\u0026aacute;ndar ser\u0026aacute;\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eSi est\u0026aacute;s en Chile Continental, la zona es \u003cb\u003eUTC-3\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi est\u0026aacute;s en Chile Insular, la zona es \u003cb\u003eUTC-5\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi est\u0026aacute;s en la regi\u0026oacute;n de Magallanes y la Ant\u0026aacute;rtica Chilena, debes mantener zona \u003cb\u003eUTC-3\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px left-align\\u003e\u003ch4\u003ePara equipos \u003cstrong\u003eApple\u003c/strong\u003e:\u003c/h4\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cb\u003e\u0026quot;Configuraci\u0026oacute;n\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePresiona \u003cb\u003e\u0026quot;General\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEntra a \u003cb\u003e\u0026quot;Fecha y Hora\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eSeleccione una Zona Horaria u hora manual, seg\u0026uacute;n corresponda\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eHasta el s\u0026aacute;bado 7 de septiembre el horario en Chile era UTC-4, a partir del 8 de septiembre el horario est\u0026aacute;ndar ser\u0026aacute;\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eSi est\u0026aacute;s en Chile Continental, la zona es \u003cb\u003eUTC-3\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi est\u0026aacute;s en Chile Insular, la zona es \u003cb\u003eUTC-5\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi est\u0026aacute;s en la regi\u0026oacute;n de Magallanes y la Ant\u0026aacute;rtica Chilena, debes mantener zona \u003cb\u003eUTC-3\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eM\u0026aacute;s informaci\u0026oacute;n en: \u003ca href\https://support.apple.com/es-cl/HT203483\\u003eSoporte Apple\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px left-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eDecodificadores TV\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003ePara \u003cstrong\u003eTelevisi\u0026oacute;n Satelital\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eEstos modelos de Decodificadores no se actualizar\u0026aacute;n autom\u0026aacute;ticamente, sigue estos pasos:\u003c/p\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Para el Modelo Arion SD:\u003c/b\u003e Presiona \u003cb\u003emen\u0026uacute;\u003c/b\u003e en el \u003cb\u003eControl Remoto\u003c/b\u003e. Navega con las flechas y selecciona \u003cb\u003eAjustes\u003c/b\u003e, luego \u003cb\u003eConfiguraci\u0026oacute;n Fecha y Hora\u003c/b\u003e. Con las flechas laterales elige la \u003cb\u003eZona Horaria\u003c/b\u003e que corresponda a tu ubicaci\u0026oacute;n (\u003ca href\#zonas\\u003e\u003cb\u003ever imagen\u003c/b\u003e, horario por zona\u003c/a\u003e), y luego debes presionar Salir + OK para guardar los cambios. Luego presiona el bot\u0026oacute;n \u003cb\u003eSalir\u003c/b\u003e una vez m\u0026aacute;s para volver a la pantalla original.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/000/ArionSDverano.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/000/ArionSDverano.png\ style\border-radius: 5px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Para el Modelo Arion HD:\u003c/b\u003e Presiona \u003cb\u003emen\u0026uacute;\u003c/b\u003e en el \u003cb\u003eControl Remoto\u003c/b\u003e, navega con las flechas y selecciona \u003cb\u003eAjustes\u003c/b\u003e, luego \u003cb\u003eConfigurar Fecha y Hora\u003c/b\u003e, despu\u0026eacute;s \u003cb\u003eAjuste Huso Horario\u003c/b\u003e. Presionar \u003cb\u003eOK\u003c/b\u003e y elegir la \u003cb\u003eZona Horaria\u003c/b\u003e que corresponda a su ubicaci\u0026oacute;n (\u003ca href\#zonas\\u003e\u003cb\u003eVer imagen\u003c/b\u003e, horario por zona\u003c/a\u003e), luego presiona \u003cb\u003eOK + Salir + OK para guardar cambios\u003c/b\u003e. Luego presiona el bot\u0026oacute;n \u003cb\u003eSalir\u003c/b\u003e dos veces y chequea el cambio realizado.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/000/ArionHDverano.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/000/ArionHDverano.png\ style\border-radius: 5px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Para el modelo Handan SD:\u003c/b\u003e Presiona bot\u0026oacute;n \u003cb\u003emen\u0026uacute;\u003c/b\u003e en \u003cb\u003eControl Remoto\u003c/b\u003e. Navega con las flechas, baja hasta \u003cb\u003eFunci\u0026oacute;n Temporizador\u003c/b\u003e. Presiona \u003cb\u003eOK\u003c/b\u003e y en el siguiente men\u0026uacute; selecciona \u003cb\u003eConfig. Hora Local\u003c/b\u003e. Cambiar \u003cb\u003eUso GMT\u003c/b\u003e a \u003cb\u003e\u0026quot;S\u0026iacute;\u0026quot;\u003c/b\u003e. Configurar \u003cb\u003eZona de tiempo GMT -3\u003c/b\u003e (\u003ca href\#zonas\\u003ever imagen, horario por zona\u003c/a\u003e), y baja hasta \u003cb\u003eVerano\u003c/b\u003e y con las flechas laterales dejar en \u003cb\u003eON\u003c/b\u003e. Luego presionar bot\u0026oacute;n \u003cb\u003eMen\u0026uacute;\u003c/b\u003e hasta salir a pantalla principal.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/000/HADAN_Verano.jpg\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/000/HADAN_Verano.jpg\ style\border-radius: 5px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\ id\zonas\\u003e\u003ch4\u003eZonas del pa\u0026iacute;s y su horario\u003c/h4\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/000/VERANO.jpg\ style\border-radius: 5px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003ch4\u003ePara \u003cstrong\u003eTelevisi\u0026oacute;n por Cable\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eLa hora de este equipo no debe ser configurada, se actualizar\u0026aacute; por si sola\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,166:T1d36,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-contratar-servicios-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo contratar Servicios Móvil? \n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eContrata Servicios M\u0026oacute;viles f\u0026aacute;cilmente con nuestro Chat de Ventas: \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/235-ICOMOVIL.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch4\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003ewww.clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y presiona el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ target\_blank\\u003eChat de Ventas\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e al costado derecho de nuestro sitio web.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\n\n\t\t\t\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/btn-chatventas-dsktop.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\n\t\t\t\u003ch5\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eVersi\u0026oacute;n web\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\n\n\t\t\t\u003ch6\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/h6\u003e\n\t\t\t\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\n\t\t\t\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/btn-chatventas-movil.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\n\t\t\t\u003ch5\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eVersi\u0026oacute;n m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\n\n\t\t\t\u003ch6\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/h6\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAntes de contratar, considera lo siguiente:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eElige el servicio que deseas contratar: \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/\ target\_blank\\u003eRevisa toda nuestra oferta Claro móvil aquí.\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eTodos los productos están sujetos a factibilidad técnica y comercial.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿Cómo ingresar al Chat de Ventas Móvil?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003e En \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003ewww.clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e presiona el botón \u0026quot;\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\ target\_blank\\u003eChat de Ventas\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u0026quot;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003e En el men\u0026uacute; elige la segunda opción \u0026quot;\u003cb\u003eContratación por chat\u003c/b\u003e\u0026quot;. También puedes contratar por \u003cb\u003e\u003ca href\https://api.whatsapp.com/send?phone56988599744\u0026textHola!%20Quiero%20contratar\ target\_blank\\u003eWhatsApp\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e o ir directamente a \u0026quot;\u003cb\u003eTienda Claro\u003c/b\u003e\u0026quot; para otros productos.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003e Luego elige la opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eProductos M\u0026oacute;viles\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003e Completa tus datos y presiona botón \u003cstrong\u003e\u0026quot;Iniciar mi Chat\u0026quot;\u003c/strong\u003e. Un ejecutivo comercial atenderá en minutos.\u003c/p\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/COMO-CONTRATAR-MOVIL-01.png\ target\_blank\\u003e\n\n\t\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/COMO-CONTRATAR-MOVIL-01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/COMO-CONTRATAR-MOVIL-01.png\\u003ePresiona aqu\u0026iacute; y visualiza en pantalla completa.\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/COMO-CONTRATAR-MOVIL-02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/COMO-CONTRATAR-MOVIL-02.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/235/COMO-CONTRATAR-MOVIL-02.png\\u003ePresiona aquí y visualiza en pantalla completa.\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u0026iquest;Deseas contratar un servicio?\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-moviles/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eChat Ventas M\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://api.whatsapp.com/send?phone56988599744\u0026textHola!%20Quiero%20contratar\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eWhatsApp\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\tel:+56 800171800\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003e800 171 800\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,167:T1005,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-finalizar-un-servicio-hogar/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo finalizar un Servicio Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo finalizar un Servicio Hogar? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/233/ico_terminohogar.png\/\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003ePara solicitar la Finalización de tus servicios Hogar, ten en cuenta las siguientes consideraciones: \u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eLa solicitud de \u003cstrong\u003eFinalización de Servicio\u003c/strong\u003e debe realizarla el \u003cstrong\u003etitular de la cuenta\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eLuego de ingresada la solicitud, te contactaremos en un \u003cstrong\u003eplazo máximo de 1 día\u003c/strong\u003e, para realizar \u003cstrong\u003epreguntas de validación de identidad\u003c/strong\u003e, para confirmar que eres el titular, así protegemos tus datos.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003eUna vez que nos contactemos contigo por telé;fono, \u003cstrong\u003eel servicio quedará finalizado en el plazo de un día hábil\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003eRecibirás un \u003cstrong\u003ecorreo electrónico\u003c/strong\u003e confirmando la \u003cstrong\u003efinalización del servicio\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas realizar una solicitud?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresa a Sucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\left\ class\left-align\\u003e\n\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003ch4\u003eLuego de completar formulario recibir\u0026aacute;s un mensaje en pantalla con un n\u0026uacute;mero de atenci\u0026oacute;n. Podr\u0026aacute;s hacer seguimiento a tu solicitud en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u0026ldquo;Consultas y Solicitudes\u0026rdquo;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/233/CONSULTAS-Y-SOLICITUDES-CONFIRMACION.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,16a:\n16b:\n169:{\tags\:\$16a\,\concepts\:\$16b\}\n16e:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n16d:{\sys\:\$16e\}\n170:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n16f:{\sys\:\$170\}\n172:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n171:{\sys\:\$172\}\n16c:{\space\:\$16d\,\id\:\7em6R7npSYDYjNgJc6K7CP\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-29T05:39:31.136Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:11:28.718Z\,\environment\:\$16f\,\publishedVersion\:9,\revision\:3,\contentType\:\$171\,\loca)/script>script>self.__next_f.push(1,le\:\en-US\}\n175:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\DpIYx0n8YTPHvxAEuzD28\}\n174:{\sys\:\$175\}\n173:{\id\:21,\name\:\Atención clientes\,\title\:\Atención clientes\,\description\:\Atención clientes\,\keywords\:\Atención clientes\,\slug\:\auto-atencion-mi-claro/atencion-clientes\,\active\:true,\priority\:20,\parent\:\$174\}\n168:{\metadata\:\$169\,\sys\:\$16c\,\fields\:\$173\}\n176:T1b86,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-claro-drive/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es Claro Drive?\n\n\u003c/span\u003e \n\n\u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv align\center\class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch2\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es Claro Drive?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\t\u003c/div\u003e\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ca href\https://www.clarodrive.com/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/logo_claro_drive_1.png\ style\border-radius: 5px;\ width\200px\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\left\ class\left-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarodrive.com/\ target\_blank\\u003eClaro Drive\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e es un servicio de almacenamiento en la nube que te permite guardar fotograf\u0026iacute;as, m\u0026uacute;sica, videos, documentos, de manera confiable y segura, sin ocupar espacio en tus dispositivos.\u003c/h4\u003e\n\t\u003c/div\u003e\t\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\left\ class\left-align\\u003e\n\t\u003ch4\u003ePuedes acceder o compartir todos tus archivos desde cualquier dispositivo y donde sea que vayas. Solo debes tener conexi\u0026oacute;n a Internet.\u003c/h4\u003e\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\col s12 m12 center-align card-panel white red-text border-radius: 5px\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\n\t\t\t\u003ca href\https://www.clarodrive.com/\ target\_blank\\u003e\n\t\t\t\t\u003cstrong\u003eEl servicio cuenta con cuatro planes que se renuevan mensualmente:\u003c/strong\u003e\n\t\t\t\u003c/a\u003e\n\t\t\t\u003c/h3\u003e\n\t\t\t\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e25 GB sin costo\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e(servicio actual)\u003c/h4\u003e\n\t\t\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003e75 GB\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\t\t\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003e150 GB\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\t\t\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003e1024 GB\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo registrarse en Claro Drive?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarodrive.com/\ target\_blank\\u003ewww.clarodrive.com\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003e Selecciona opci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;25 GB SIN COSTO CON CLARO M\u0026Oacute;VIL\u0026quot;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003e Ingresa tu n\u0026uacute;mero \u003cstrong\u003eClaro M\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e (9 d\u0026iacute;gitos).\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e Presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cstrong\u003eENVIAR\u003c/strong\u003e\u0026quot;\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: Recibir\u0026aacute;s un SMS con un c\u0026oacute;digo que debes ingresar en el campo correspondiente\u003c/strong\u003e. Tambi\u0026eacute;n debes ingresar tu correo electr\u0026oacute;nico. \u003cstrong\u003eLuego presiona en \u0026quot;ACEPTAR\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Listo!\u003c/strong\u003e Ya tienes tu cuenta \u003cstrong\u003eClaro Drive con 25 GB sin costo\u003c/strong\u003e, para poder almacenar y compartir tus archivos, sin ocupar espacio en tus dispositivos.\u003c/h4\u003e\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\n\t\t\t\t\u003cdiv class\card-image\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/01-claro-drive.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/01-claro-drive.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n\n\t\t\t\t\t\u003cdiv align\center\ class\card-action\\u003e\n\t\t\t\t\t\t\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/01-claro-drive.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\n\t\t\t\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\n\t\t\t\t\u003cdiv class\card-image\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/02-claro-drive.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/02-claro-drive.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cdiv align\center\ class\card-action\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/02-claro-drive.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n\t\t\t\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\n\t\t\t\t\u003cdiv class\card-image\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003cstrong\u003e\n\t\t\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/03-claro-drive.png\ target\_blank\\u003e\n\t\t\t\t\t\t\t\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/03-claro-drive.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cdiv align\center\ class\card-action\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/03-claro-drive.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n\t\t\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\n\t\t\t\t\u003cdiv class\card-image\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/04-claro-drive.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/04-claro-drive.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cdiv align\center\ class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/221/04-claro-drive.png\\u003ePara ver la imagen más grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\t\t\t\t\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\t\t\u003cp\u003eTe recomendamos revisar:\u003c/p\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-subir-archivos-a-claro-drive/\ target\_blank\\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo subir archivos a Claro Drive?\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ \n\ttarget\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,179:\n17a:\n178:{\tags\:\$179\,\concepts\:\$17a\}\n17d:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n17c:{\sys\:\$17d\}\n17f:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n17e:{\sys\:\$17f\}\n181:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n180:{\sys\:\$181\}\n17b:{\space\:\$17c\,\id\:\NQpfoXTuNgVZeyPdRIl7b\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:37.791Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:11:15.325Z\,\environment\:\$17e\,\publishedVersion\:9,\revision\:5,\contentType\:\$180\,\local)/script>script>self.__next_f.push(1,e\:\en-US\}\n184:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\3Qu8KW7yuZ49hOJt1PluV1\}\n183:{\sys\:\$184\}\n182:{\id\:8,\name\:\Banda Ancha\,\title\:\Banda ancha\,\description\:\Banda Ancha\,\keywords\:\Banda Ancha\,\slug\:\internet/banda-ancha\,\active\:true,\priority\:8,\parent\:\$183\}\n177:{\metadata\:\$178\,\sys\:\$17b\,\fields\:\$182\}\n185:T2f20,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-administrar-una-red-wifi-desde-mi-claro/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo administrar una red WiFi desde Mi Claro?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\n \u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eAdministra la red Hogar WiFi a través de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e o \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/ICO-ADMIN-WIFI.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\n \u003cp\u003e\u0026iquest;A\u0026uacute;n no te registras? \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003eRegístrate aquí\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e. Aprende cómo hacerlo ingresando en:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca class\btn btn-info\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-registrarse-en-mi-claro-sucursal-virtual-y-app/\ role\button\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e¿Cómo registrarse en Mi Claro?\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresar a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e con \u003cstrong\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a. \u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn la pestaña \u003cstrong\u003e\u0026quot;Estás consultando\u0026quot;\u003c/strong\u003e seleccionar la \u003cb\u003eDirección\u003c/b\u003e y el \u003cb\u003eServicio Claro Hogar\u003c/b\u003e contratado.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eDentro de la pestaña \u003cstrong\u003e\Servicios\\u003c/strong\u003e se encuentran las funciones: \u003cstrong\u003eAdministración Wifi\u003c/strong\u003e \u0026 \u003cstrong\u003eHerramienta y Soporte\u003c/strong\u003e. Sigue los siguientes pasos:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003c!--\u003cdiv class\row\\u003e--\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_01.png\ style\border-radius: 10px;\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\\u003ePresiona para ver la imagen a mayor tamaño\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eAdministración Wifi\u003c/strong\u003e:\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003eAdministra la red inalámbrica \u003cb\u003eClaro hogar\u003c/b\u003e según las opciones disponibles\u003c/p\u003e\n\n\u003col\u003e\n \u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCambio de Nombre Wifi:\u003c/strong\u003e Visualiza el nombre de la red y c\u0026aacute;mbialo por el que prefieras. \u003cstrong\u003eEl nombre de red puede contener m\u0026aacute;ximo 32 caracteres, adem\u0026aacute;s debe ser distinto al de la contrase\u0026ntilde;a Wifi.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCambio de contrase\u0026ntilde;a Wifi:\u003c/strong\u003e Ingresa tu nueva clave para acceder a la red WiFi Hogar. \u003cstrong\u003eLa contrase\u0026ntilde;a debe tener m\u0026iacute;nimo 8 caracteres, los cuales deben contener a lo menos un n\u0026uacute;mero y una letra may\u0026uacute;scula.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDispositivos conectados:\u003c/strong\u003e Visualiza todos los equipos (computadores, celulares, smart TV, etc.) que est\u0026aacute;n conectados a la \u003cstrong\u003eRed Wifi Claro Hogar.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMis Redes Wifi:\u003c/strong\u003e Selecciona la frecuencias disponibles, \u003cstrong\u003e2.4 GHZ\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003e5 GHZ\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_02.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_03.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_04.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_05.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_05.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003eHerramientas y Soporte\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003eEn caso de inconvenientes con tu red, puedes dar solución tu mismo o solicitar asistencia.\u003c/p\u003e\n\n\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eReiniciar Modem:\u003c/strong\u003e Puedes reiniciar el dispositivo de internet de manera remota.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMi Modem:\u003c/strong\u003e Encuentra información técnica de tu equipo de internet Claro Hogar, como el modelo, fabricante, tiempo en línea, etc.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\n\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_06.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_06.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_07.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/SV_WIFI_07.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\n\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003ch4\u003eTambién puedes administrar tu red hogar a través de \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eMi Claro App\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e, aplicación \u003cstrong\u003edisponible para \u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idcom.miclaro.app\ target\_blank\\u003eAndroid\u003c/a\u003e, \u003ca href\https://apps.apple.com/cl/app/mi-claro/id1319458144\ target\_blank\\u003eiPhone\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://appgallery.huawei.com/#/app/C101021757\ target\_blank\\u003eHuawei\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/h4\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eMi Claro App\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e con tu \u003cstrong\u003eRUT y contraseña. \u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn la esquina superior izquierda encontrar\u0026aacute;s un \u003cstrong\u003e\u0026iacute;cono de tres l\u0026iacute;neas \u0026equiv;, haz clic ah\u0026iacute;\u003c/strong\u003e. Se desplegar\u0026aacute;n una pesta\u0026ntilde;a con m\u0026uacute;ltiples opciones, deber\u0026aacute;s escoger \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Mis Servicios\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e y luego seleccionar \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Todo Claro\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eDentro de la categor\u0026iacute;a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Todo Claro\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e encontrar\u0026aacute;s la nueva opci\u0026oacute;n:\u003cstrong\u003e Administra tu red WIFI\u003c/strong\u003e, presiona en ella.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e Una vez seleccionada la opci\u0026oacute;n podr\u0026aacute;s acceder a la \u003cstrong\u003eConfiguraci\u0026oacute;n de tu red WIFI Hogar\u003c/strong\u003e, donde encontrar\u0026aacute;s \u003cstrong\u003eInformaci\u0026oacute;n del Servicio\u003c/strong\u003e, \u003cstrong\u003edatos del modem\u003c/strong\u003e, y\u003cstrong\u003e la opci\u0026oacute;n de Cambiar tu contrase\u0026ntilde;a WIFI\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5:\u003c/strong\u003e Presiona en el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003eEditar Clave\u003c/strong\u003e. Escribe una nueva contrase\u0026ntilde;a y conf\u0026iacute;rmala seg\u0026uacute;n las especificaciones. (Debe ser alfanum\u0026eacute;rica, con al menos un caracter especial y sin espacios blancos.) Luego presiona en \u003cstrong\u003eGuardar\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6:\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003eTransacción exitosa, \u0026iexcl;la clave ha sido actualizada con \u0026eacute;xito!\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp; \u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/02.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/03.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/04.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/05.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/05.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/06.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/209/06.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,186:T1e17,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo contratar Servicios Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eContrata Servicios Hogar f\u0026aacute;cilmente con nuestro Chat de Ventas: \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/236-HOGAR.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003ch4\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003ewww.clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y presiona el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ target\_blank\\u003eChat de Ventas\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e al costado derecho de nuestro sitio web.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/btn-chatventas-dsktop.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003ch5\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eVersi\u0026oacute;n web\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\u003ch6\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/h6\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/btn-chatventas-movil.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003ch5\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eVersi\u0026oacute;n m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\u003ch6\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ style\border-radius: 8px\ target\_blank\\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/h6\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAntes de contratar, considera lo siguiente:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eElige el servicio que deseas contratar: \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003eRevisa toda nuestra oferta Claro hogar aqu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTodos los productos están sujetos a factibilidad técnica y comercial.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/consulta-tu-cobertura/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConsulta cobertura Hogar en tu domicilio aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo ingresar al Chat de Ventas Hogar?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003e En \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003ewww.clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\ target\_blank\\u003eChat de Ventas\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u0026quot;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003e En el men\u0026uacute; elige la segunda opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eContrataci\u0026oacute;n por chat\u003c/b\u003e\u0026quot;. Tambi\u0026eacute;n puedes contratar por \u003cb\u003e\u003ca href\https://api.whatsapp.com/send?phone56988599744\u0026textHola!%20Quiero%20contratar\ target\_blank\\u003eWhatsApp\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e o ir directamente a \u0026quot;\u003cb\u003eTienda Claro\u003c/b\u003e\u0026quot; para otros productos.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003e Luego elige la opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eProductos Hogar\u003c/b\u003e\u0026quot; y selecciona si tienes servicios contratados, presionando \u0026quot;\u003cb\u003eSoy cliente\u003c/b\u003e\u0026quot; o \u0026quot;\u003cb\u003eNo soy cliente\u003c/b\u003e\u0026quot; seg\u0026uacute;n corresponda.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003e Completa tus datos y presiona bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Iniciar mi Chat\u0026quot;\u003c/strong\u003e. Un ejecutivo comercial estar\u0026aacute; contigo en minutos.\u003c/p\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/COMO-CONTRATAR-HOGAR-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/COMO-CONTRATAR-HOGAR-01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/COMO-CONTRATAR-HOGAR-01.png\\u003ePresiona aqu\u0026iacute; y visualiza en pantalla completa.\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/COMO-CONTRATAR-HOGAR-02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/COMO-CONTRATAR-HOGAR-02.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/236/COMO-CONTRATAR-HOGAR-02.png\\u003ePresiona aqu\u0026iacute; y visualiza en pantalla completa.\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u0026iquest;Deseas contratar un servicio?\u003c/h4\u003e\n\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/cliente-no/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eChat Ventas Hogar\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://api.whatsapp.com/send?phone56988599744\u0026amp;textHola!%20Quiero%20contratar\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eWhatsApp\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\tel:+56 800171800\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003e800 171 800\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,189:\n18a:\n188:{\tags\:\$189\,\concepts\:\$18a\}\n18d:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n18c:{\sys\:\$18d\}\n18f:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n18e:{\sys\:\$18f\}\n191:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n190:{\sys\:\$191\}\n18b:{\space\:\$18c\,\id\:\3YilGviUCdNcUM8M6K1R5W\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:47.287Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:10:34.833Z\,\environment\:\$18e\,\publishedVersion\:7,\revision\:4,\contentType\:\$190\,\loca)/script>script>self.__next_f.push(1,le\:\en-US\}\n194:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\DpIYx0n8YTPHvxAEuzD28\}\n193:{\sys\:\$194\}\n192:{\id\:20,\name\:\Aplicación móvil\,\title\:\Aplicación móvil\,\description\:\Aplicación móvil\,\keywords\:\Aplicación móvil\,\slug\:\auto-atencion-mi-claro/aplicacion-movil\,\active\:true,\priority\:20,\parent\:\$193\}\n187:{\metadata\:\$188\,\sys\:\$18b\,\fields\:\$192\}\n195:T124c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-larga-distancia-internacional-desde-mi-claro/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo activar Larga Distancia Internacional desde Mi Claro?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n \u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Activa Larga Distancia Internacional desde App Mi Claro! \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/184/ICO_LDI_APP.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eDale play al siguiente video y conoce, en simples pasos, como activar tu \u003cb\u003eLarga distancia internacional (LDI) m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e para llamar desde Chile fuera del pa\u0026iacute;s. Con \u003cb\u003e\u003ca href\https://clarochile.helpsite.cloud/soporte/contenido/descargue-aqui-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, todo al alcance de tu mano:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align container\\u003e\u003cvideo class\materialboxed responsive-video\ controls\\ height\Auto\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/184/POSTER-LDI-APP-VIDEO.png\ width\350\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/184/VideoLDI-MiClaroApp.mp4\ style\border-radius: 8px\ type\video/mp4\/\u003e\u003c/video\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/184/VideoLDI-MiClaroApp.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cb style\font-size: 12px\\u003e\u0026iexcl;Ve el video en pantalla completa aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\MiClaroApp\\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo activar LDI con \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eApp Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e?\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1\u003c/strong\u003e: Ingresa a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eApp Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e desde tu dispositivo m\u0026oacute;vil con tu \u003cb\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a.\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2\u003c/strong\u003e: Desliza la pantalla hasta llegar a la secci\u0026oacute;n \u003cb\u003eServicios Internacionales\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3\u003c/strong\u003e: Presiona el botón de activación \u003cb\u003eLarga Distancia Internacional\u003c/b\u003e. Lee las condiciones y confirma.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Listo!\u003c/b\u003e Así de simple puedes activar tu servicio \u003cb\u003eLarga Distancia Internacional m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e. Llama fuera de Chile marcando el carrier que prefieras. Revisa en la pantalla principal el servicio activo y los minutos disponibles.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eNota\u003c/b\u003e: Si tienes una bolsa adicional de LDI, deberás utilizar nuestro carrier 171.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,196:Teea,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-conocer-el-numero-movil-de-un-plan-o-prepago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo conocer el número móvil de un Plan o Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003cb\u003e¡Saber tu número es móvil es muy fácil!\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/051/ICO-NUMEROMOVIL.png\\u003e\u003c/img\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003ch4\u003eLas formas m\u0026aacute;s r\u0026aacute;pidas de conocer tu n\u0026uacute;mero son:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\n \u003cli\u003e\u003cb\u003eSMS\u003c/b\u003e: Manda un \u003cstrong\u003eMensaje de Texto\u003c/strong\u003e (SMS) al n\u0026uacute;mero \u003cb\u003e6863\u003c/b\u003e con la palabra \u003cstrong\u003e\u0026#39;N\u0026uacute;mero\u0026#39;\u003c/strong\u003e. \u003cstrong\u003eEste mensaje no tiene costo\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eLlamada:\u003c/strong\u003e Llama desde tu celular al \u003cstrong\u003e\u003ca href\tel:\\u003e*686\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e. (Plan)\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDebes tener presente que\u003c/strong\u003e\u003cstrong\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u0026nbsp;Tu servicio debe estar activo.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u0026nbsp;Si tienes ausencia de se\u0026ntilde;al, \u0026eacute;sta funci\u0026oacute;n no estar\u0026aacute; disponible.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u0026nbsp;Si tu n\u0026uacute;mero se encuentra en estado \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-funciona-un-prepago\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCongelado\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, esta función no estará disponible.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRegistra tu Prepago en tu\u0026nbsp;\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e para que puedas ver t\u0026uacute; n\u0026uacute;mero cuando quieras.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¡Quiero Conocer el número de un Plan Móvil!\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\n \u003cli\u003e\n\t \u0026nbsp;\n\t \u003cb\u003eSMS\u003c/b\u003e: Manda un Mensaje de Texto (SMS) al n\u0026uacute;mero \u003cstrong\u003e6863\u003c/strong\u003e con la palabra \u0026quot;\u003cstrong\u003eN\u0026uacute;mero\u003c/strong\u003e\u0026quot;. \u003cstrong\u003eEste mensaje no tiene costo\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u0026nbsp;Si tienes ausencia de se\u0026ntilde;al, \u0026eacute;sta funci\u0026oacute;n no estar\u0026aacute; disponible.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u0026nbsp;Si te encuentras con alg\u0026uacute;n tipo de bloqueo, esta funci\u0026oacute;n no estar\u0026aacute; disponible.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,197:T153c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo recuperar clave de Mi Claro, Sucursal Virtual y App?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Recupera tu contraseña para \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eMi Claro\u003c/a\u003e,\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp!\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/032/ICONO-RECUPERAR-CLAVE.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eFacilitamos la tarea de recordar tus claves.\u003cbr /\u003e\u0026iexcl;Tu contraseña de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro App\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e es la misma!\u003c/h4\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿Cómo recuperar tu clave? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003eDirectamente desde \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eRevisa el siguiente video con los pasos de recuperaci\u0026oacute;n de contrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e:\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cvideo controls\\ height\auto\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/032/poster1.png\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/032/VideoRecuperarClaveDesdeSV.mp4\ style\border-radius: 8px\ type\video/mp4\ /\u003e Tu explorador no puede reproducir este video.\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch5\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/032/VideoRecuperarClaveDesdeSV.mp4\ target\_blank\\u003ePresiona aquí para ver el video en pantalla completa.\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cb\u003eImportante:\u003c/b\u003e Luego de ingresar con la contrase\u0026ntilde;a provisoria,\u003cbr /\u003ec\u0026aacute;mbiala por una nueva clave que prefieras y recuerdes.\u003c/div\u003e\n\n\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e \u003c/span\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Mediante \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e recuperar tu contrase\u0026ntilde;a es muy fácil!\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e \u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\t\n\u003cvideo controls\\ height\auto\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/032/poster.png\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/032/32-RECUPERACLAVEVIDEO.mp4\ style\border-radius: 8px\ type\video/mp4\ /\u003e Tu explorador no puede reproducir este video.\u003c/video\u003e\n\n\u003ch5\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/032/32-RECUPERACLAVEVIDEO.mp4\ target\_blank\\u003ePresiona aquí para ver el video en pantalla completa.\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e \n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003eListo, cambio de contraseña exitoso\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e \u003ch3\u003e¿Aún no te registras en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eMi Claro\u003c/a\u003e? \u003cb\u003ePresiona a continuación y sigue los pasos:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-registrarse-en-mi-claro-sucursal-virtual-y-app/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eRegístrate en Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,198:Tfcc,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-funcionan-las-tarifas-prepago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo funcionan las Tarifas Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; son las tarifas Prepago?\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEs el costo de los Minutos, SMS y datos de internet cuando se usa sin tener comprada alg\u0026uacute;n servicio en bolsas o paquetes. Existen varias tarifas Prepago para las distintas necesidades del cliente.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo puedo saber que tarifa tengo y como puedo cambiarme?\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePuedes saber que tarifa tienes llamando al 103 opci\u0026oacute;n 5 o ingresando a la sucursal virtual miclaro.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; tarifas tenemos disponibles para ti?\u003c/h3\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003eTarifa Whatsapp\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003eWhatsApp libre por recargar desde $1.000 cada 30 d\u0026iacute;as.\u003c/p\u003e\n\n\u003ctable class\centered striped\\u003e\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\u003cth\u003ePrecio x Seg\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio SMS\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio MB\u003c/th\u003e\u003cth\u003eRRSS\u003c/th\u003e\u003cth\u003eVigencia\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e$1,00\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$50\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$250 por 75 MB\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eWhatsapp\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e30 d\u0026iacute;as\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003eTarifa Unidos\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003eMinutos libres a un n\u0026uacute;mero unido todo destino, recargando desde $3.000.\u003c/p\u003e\n\n\u003ctable class\centered striped\\u003e\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\u003cth\u003ePrecio x Seg\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio SMS\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio MB\u003c/th\u003e\u003cth\u003eRRSS\u003c/th\u003e\u003cth\u003eVigencia\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e$1,33\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$50\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$250 por 75 MB\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e-\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e30 d\u0026iacute;as\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003eMultimedia 119+\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003eTe regala saldo promocional por recargar desde $5.000*\u003c/p\u003e\n\n\u003ctable class\centered striped\\u003e\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\u003cth\u003ePrecio x Seg\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio SMS\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio MB\u003c/th\u003e\u003cth\u003eRRSS\u003c/th\u003e\u003cth\u003eVigencia\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e$1,98\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$50\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$250 por 75 MB\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e-\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e15 d\u0026iacute;as\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003eTarifa 50\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e50% de descuento ($50 el minuto) por recargar desde $2.500\u003c/p\u003e\n\n\u003ctable class\centered striped\\u003e\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\u003cth\u003ePrecio x Seg\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio SMS\u003c/th\u003e\u003cth\u003ePrecio MB\u003c/th\u003e\u003cth\u003eRRSS\u003c/th\u003e\u003cth\u003eVigencia\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e$0,83\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$50\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e$50\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e-\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e30 d\u0026iacute;as\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eEl primer cambio a cada tarifa no tiene costo, cambios posteriores tienen un valor de ($1.000). \u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,199:T11e9,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-portar-un-numero-a-claro/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo portar un número a Claro?\n\n\u003c/span\u003e\u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eSi quieres \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003eportarte\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e a \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, presiona el bot\u0026oacute;n e ingresa tus datos\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/018/18-ICONO-PORTAR-NUMERO.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m12 center-align center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn\ href\https://api.whatsapp.com/send?phone56988599744\u0026textHola!%20Quiero%20contratar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;P\u0026oacute;rtate aquí!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eTen presente que al realizar la \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003eportabilidad\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e no cambia la forma de marcar.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;les son los servicios que puedo \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003eportar\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e?\u003c/h3\u003e\n\n\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003eTelefon\u0026iacute;a M\u0026oacute;vil.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTelefon\u0026iacute;a Fija.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTelefon\u0026iacute;a Rural.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVoz sobre IP.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; documentos debo presentar para solicitar \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003eportabilidad\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e?\u003c/h3\u003e\n\n\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003eC\u0026eacute;dula de Identidad.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta telef\u0026oacute;nica al d\u0026iacute;a, en caso de tener un servicio Postpago.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;ntas veces puedo \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003eportar\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e mi n\u0026uacute;mero?\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eLas veces que quieras, pero debes esperar 60 d\u0026iacute;as desde la \u0026uacute;ltima solicitud para comenzar un nuevo proceso de portabilidad.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;nto tiempo dura el proceso de \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003eportabilidad\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e?\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEn t\u0026eacute;rminos generales, el proceso de portabilidad dura 1 d\u0026iacute;a h\u0026aacute;bil, pero existen casos d\u0026oacute;nde es necesario realizar una instalaci\u0026oacute;n de telefon\u0026iacute;a fija que puede tomar m\u0026aacute;s tiempo, lo que te ser\u0026aacute; informado una vez evaluada la factibilidad.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eRecuerda:\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eSi tu cuenta telefónica posee deuda vencida, tu portabilidad será rechazada.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,19a:T18d8,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-funciona-un-prepago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo funciona un Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch2\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Conoce tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003ePrepago\u003c/a\u003e! \u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/015/PREPAGO-01.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eUna vez que adquieres un \u003cb\u003echip Claro\u003c/b\u003e, o compras un \u003cb\u003eequipo m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e con servicio \u003cb\u003ePrepago\u003c/b\u003e, debes tener en cuenta sus \u003cb\u003e\u0026quot;Estados en Prepago\u0026quot;\u003c/b\u003e, el que depender\u0026aacute; de los momentos en que lo recargues. Adquiere recargas y paquetes en \u003cb\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/\ target\_blank\\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eConoce los diferentes estados de tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003ePrepago\u003c/a\u003e:\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cimg class\responsive-img center-align\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/015/PREPAGO-02.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\left\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eActivo:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eEn esta etapa ya puedes realizar o recibir llamadas en tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePrepago Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, adem\u0026aacute;s, con el saldo de tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-y-donde-recargar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eRecarga\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e acceder\u0026aacute;s a comprar \u003cb\u003ebolsas de Minutos, de SMS y de Internet\u003c/b\u003e. Estos convenientes productos los puedes conseguir en nuestros canales:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eLlamando al 103\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eMarcando el *103#\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eLos d\u0026iacute;as que tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePrepago Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e se encuentre \u003cb\u003e\u0026quot;Activo\u0026quot;\u003c/b\u003e depender\u0026aacute; del monto de recarga que hayas realizado:\u003c/h4\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable center-align\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/015/PREPAGO-03.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003ch4\u003eLuego de pasado este tiempo, tu saldo se encontrar\u0026aacute; \u003cb\u003e\u0026ldquo;Congelado\u0026rdquo;\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eCongelado:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eTienes saldo disponible en tu n\u0026uacute;mero \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePrepago Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, pero este se encuentra \u003cb\u003e\u0026ldquo;Congelado\u0026rdquo;\u003c/b\u003e hasta que \u003cb\u003erealices una nueva recarga para reactivarlo\u003c/b\u003e. En este estado \u003cb\u003esolo puedes recibir llamadas, pero no realizarlas\u003c/b\u003e. Tampoco puedes conectarte a internet, \u003cb\u003ea menos que utilices redes Wi-Fi\u003c/b\u003e. Puedes mantenerte en esta condici\u0026oacute;n hasta por \u003cb\u003e173 d\u0026iacute;as\u003c/b\u003e dependiendo de la duraci\u0026oacute;n de tu \u0026uacute;ltima recarga, \u003cb\u003esi no realizas una recarga en esta etapa, podr\u0026iacute;as perder tu n\u0026uacute;mero\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eDesactivado:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eTu n\u0026uacute;mero \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePrepago Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e entrar\u0026aacute; en esta etapa si es que llevas m\u0026aacute;s de \u003cb\u003e180 d\u0026iacute;as sin recargar\u003c/b\u003e (fecha de tu \u0026uacute;ltima recarga). \u003cb\u003eUna vez que tu n\u0026uacute;mero sea \u0026quot;Desactivado\u0026quot;, perder\u0026aacute;s el saldo y el n\u0026uacute;mero\u003c/b\u003e. Por eso es importante que est\u0026eacute;s atento a tus fechas de recarga.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eMantente conectado, \u0026iexcl;utiliza nuestros \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales\u003c/a\u003e para \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003erecargar\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-comprar-paquetes-prepago/\ target\_blank\\u003ecomprar productos\u003c/a\u003e f\u0026aacute;cil y rápidamente!\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/015/PREPAGO-04.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 12px; text-align: center\\u003eAprovecha las promociones que tenemos para ti\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/015/PREPAGO-05.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 12px; text-align: center\\u003eAccede a tu Sucursal Virtual Mi Claro desde cualquier dispositivo. \u0026iexcl;Gana tiempo!\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/015/PREPAGO-06.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 12px; text-align: center\\u003e\u0026iexcl;Descarga App Mi Claro!\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n\u0026nbsp;\n\u003c/div\u003e\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,19b:T24d7,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-un-saldo-prepago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo revisar un saldo Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eMi Portal: Conoce tu saldo Prepago\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/02-ICOMIPORTAL.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eMi Portal\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e es la mejor alternativa para revisar tu saldo \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003ePrepago\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y recargar si lo necesitas. Tu saldo lo encontrar\u0026aacute;s en la pantalla principal junto al n\u0026uacute;mero de la l\u0026iacute;nea. \u003cb\u003ePara ingresar debes estar desconectado de toda red WIFI\u003c/b\u003e. Su uso no descuenta datos de internet ni saldo.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo acceder a \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003eMi Portal\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003eIngresa a la URL \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emiportal.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e desde el navegador de internet de tu celular, conectado a la red \u003cb\u003eClaro m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e y \u003cb\u003edesconectado de toda red WiFi\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; funciones tiene \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003eMi Portal\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\nAdem\u0026aacute;s, de conocer tu saldo Prepago y su vigencia, en \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Portal\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e visualiza bolsas activas, redes sociales libres y encuentra diferentes opciones de \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003erecarga\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/por-que-preferir-bolsas-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ecompra de bolsas\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. \n\n\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv id\MiPortal\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo utilizar \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003eMi Portal\u003c/a\u003e?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eRevisa el siguiente video tutorial:\u003c/p\u003e\u003cdiv class\video-responsive\\u003e\u003cvideo controls\controls\ height\auto\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/portadavideoMiPortal.png\ width\80%\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/Video-MiPortal.mp4\ style\border-radius: 8px;\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/Video-MiPortal.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute; para ver el video en pantalla completa\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1:\u003c/strong\u003e Ingresa a \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\\u003e\u003cb\u003eMi Portal\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e (\u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emiportal.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e) desde el navegador de tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil, \u003cstrong\u003edesconectado de toda red WiFi.\u003c/strong\u003e En la pantalla principal de \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\\u003e\u003cb\u003eMi Portal\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e visualiza tu saldo, vigencia de minutos, redes sociales e internet.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2:\u003c/strong\u003e En el men\u0026uacute; superior derecho, presionando \u0026nbsp;\u003cb style\font-size: 25px\\u003e\u0026equiv;\u003c/b\u003e accede a nuevas opciones, como el \u003cb\u003eHistorial\u003c/b\u003e de uso de Mi Portal, opciones de \u003cb\u003eRecarga\u003c/b\u003e, \u003cb\u003eCompra de bolsas\u003c/b\u003e y secci\u0026oacute;n de \u003cb\u003eAyuda\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3:\u003c/strong\u003e El bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cstrong\u003eRecargar saldo\u003c/strong\u003e\u0026quot; te llevar\u0026aacute; a nuestro \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003ePortal de Recargas\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e (\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e). El bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cstrong\u003eComprar bolsas\u003c/strong\u003e\u0026quot; te muestra opciones para adquirir directamente desde \u003cb\u003eMi Portal\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/miportal01.png\ style\border-radius: 6px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/miportal02.png\ style\border-radius: 6px; border-color: #F4F4F4; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/miportal03.png\ style\border-radius: 6px; border-color: #F4F4F4; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch5\u003e\u003cb\u003eLa navegaci\u0026oacute;n en Mi Portal, web de Recargas y sitios de pago no descuentan saldo ni datos de tu servicio\u003c/b\u003e.\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr /\u003e\n\n\t\u003c!--PANTALLA PRINCIPAL--\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePantalla principal\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/principal.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/principal.png\ style\border-radius: 8px;\ width\600px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute; para ver la imagen en pantalla completa.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\t\u003c!--MEN\\u00da--\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eMen\u0026uacute;\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eSe accede presionando \u003cb\u003e\u0026equiv;\u003c/b\u003e en la esquina superior derecha.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/menu.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/menu.png\ style\border-radius: 8px;\ width\600px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute; para ver la imagen en pantalla completa.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr /\u003e\n\n\t\u003c!--COMPRAR BOLSAS--\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ style\border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eComprar bolsas a trav\u0026eacute;s de Mi Portal\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align container\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e1.-\u003c/b\u003e Selecciona la bolsa que prefieras y presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eComprar\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e2.-\u003c/b\u003e Para confirmar tu compra presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eSi, confirmo\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e3.-\u003c/b\u003e Visualizar\u0026aacute;s una pantalla de compra exitosa, presiona \u0026quot;\u003cb\u003eVolver a Mi Portal\u003c/b\u003e\u0026quot; para finalizar el proceso.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch5\u003eEl valor de la bolsa se descontar\u0026aacute; de tu saldo.\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/comprar.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/002/comprar.png\ style\border-radius: 8px;\/\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute; para ver la imagen en pantalla completa.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003eTambi\u0026eacute;n puedes revisar tu saldo en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eReg\u0026iacute;strate aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cb\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,19c:T15ae,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-cobros-de-reposicion-por-corte-de-servicio/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuáles son los cobros de reposición por corte de servicio?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eEvita cobros adicionales en tu boleta.\u003cbr /\u003ePaga tu cuenta antes de la suspensi\u0026oacute;n de tus servicios \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/197/ICO-REPOSICION.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eEl costo de reposici\u0026oacute;n es variable, dependiendo del servicio\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ctable width\386\\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003cth width\193\\u003e\u003cb\u003eServicio\u003c/b\u003e\u003c/th\u003e\u003cth width\156\\u003e\u003cb\u003eCobro por Reposici\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eTelefon\u0026iacute;a hogar\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$877\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eInternet\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$1.000\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eTelevisi\u0026oacute;n\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$1.000\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eInternet + TV\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$1.000\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eInternet + Telefon\u0026iacute;a hogar\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$1.877\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eTV + Telefon\u0026iacute;a hogar\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$1.877\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eInternet + TV + Telefon\u0026iacute;a hogar\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$1.877\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003eTelefon\u0026iacute;a M\u0026oacute;vil\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u003cb\u003e$1.290\u003c/b\u003e.-\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Por qu\u0026eacute; se produce este cobro?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eCorresponde a un pago adicional que debe realizar el cliente como consecuencia de la suspensi\u0026oacute;n y reactivaci\u0026oacute;n de sus servicios.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;ndo aplica este cobro?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eCuando el cliente no paga su boleta dentro de los plazos declarados en la misma y acarrea el corte del servicio, originando gestiones de reposici\u0026oacute;n que tienen un costo asociado.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;ndo ocurre la suspensi\u0026oacute;n de servicio?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eLa suspensi\u0026oacute;n del servicio ocurre luego de 5 d\u0026iacute;as despu\u0026eacute;s de la fecha de vencimiento de la boleta, en caso de no pago oportuno.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;nto tiempo toma la reposici\u0026oacute;n del servicio?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eDespués de pagar la boleta vencida, el servicio se repondr\u0026aacute; en unos pocos minutos (3 aprox.). Si esto no ocurre, te recomendamos reiniciar tu celular, modem de internet y/o decodificador de TV. Si la situaci\u0026oacute;n persiste, cont\u0026aacute;ctanos al \u003ca href\tel:+56 800171171\\u003e\u003cb\u003e800 101 171\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o a través de nuestros \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCanales Digitales\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e¿Cuándo se verá reflejado este cobro en la boleta?\u003c/strong\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eEste cobro adicional se ver\u0026aacute; reflejado en la boleta siguiente a la reposici\u0026oacute;n del servicio.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eRecuerda que la facultad para realizar el corte de los servicios por no pago luego de 5 d\u0026iacute;as despu\u0026eacute;s del vencimiento de la boleta, est\u0026aacute;n declarados en tu anexo de contrato y conforme al art\u0026iacute;culo 64 del Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones.\u003c/i\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,19d:T541,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo cambiar el número de una línea móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003ePuedes cambiar tu número cuantas veces quieras.\u003c/p\u003e\n\n\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eSi eres Cliente:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePresenta tu c\u0026eacute;dula de identidad.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta sin deuda.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl costo var\u0026iacute;a dependiendo del tipo de n\u0026uacute;mero.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eEn caso de que no seas el titular, tambi\u0026eacute;n incluir:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePoder Notarial.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eC\u0026eacute;dula de identidad del tercero.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eFotocopia de la c\u0026eacute;dula del titular por ambos lados.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta sin deuda.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl costo var\u0026iacute;a dependiendo del tipo de n\u0026uacute;mero.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,19e:Tad0,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e¿Qué es un Plan Cuenta Exacta?\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch3\u003e¿Cómo funciona un Plan Controlado?\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv align\left\ class\container center-align\\u003e\u003cp\u003eConsiste en una cuota fija y controlada de Minutos, Mensajes de Texto e Internet móvil.\u003cbr\u003e\nEvita que te pases de la cuota asignada.\n\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\n\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/009/como-ce.png\\u003e\u003c/img\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; ocurre si me paso de mi cuota asignada de minutos, MB y SMS?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eUna vez ocupada tu cuota asignada de minutos, MB y SMS, el servicio se suspender\u0026aacute; hasta que se reinicie el ciclo de facturaci\u0026oacute;n o realices una recarga.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde puedo hacer una recarga?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePuedes recargar \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl\\u003eaqu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,19f:T10ef,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es la Cuota de Navegación?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003eLa \u003cstrong\u003eCuota de Navegaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e es la \u003cstrong\u003ecantidad de megas que puedes navegar antes de que disminuya tu velocidad\u003c/strong\u003e. Este l\u0026iacute;mite lo define el plan que tengas contratado, si quieres conocer los planes vigentes pincha\u0026nbsp;\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/promociones-postpago/\\u003eaqu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo s\u0026eacute;\u0026nbsp;si ya consum\u0026iacute;\u0026nbsp;mi Cuota de Navegaci\u0026oacute;n?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eClaro te informa tres hitos del consumo\u003c/strong\u003e o reinicio de tus MB a trav\u0026eacute;s un SMS:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eConsumido 80\u003c/strong\u003e%:\u0026nbsp;\u0026quot;Tu consumo de internet lleg\u0026oacute; a 80%. Al llegar al 100% bajar\u0026aacute; la velocidad de 64 Kbps\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eConsumido 100%:\u003c/strong\u003e\u0026nbsp;\u0026quot;Has consumido tu cuota de internet. Ahora la velocidad de internet es 64Kbps. Aumenta la velocidad a 4G en miportal.clarochile.cl\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eReinicio cuota 0%:\u003c/strong\u003e\u0026nbsp;\u0026quot;Hoy se han reiniciado los MB de tu plan de internet. M\u0026aacute;s info en www.clarochile.cl/PUJ\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cp\u003ePuedes \u003cstrong\u003erevisar en l\u0026iacute;nea el consumo de tu plan\u003c/strong\u003e as\u0026iacute; como los detalles de este en \u003cstrong\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e o a trav\u0026eacute;s de la \u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e. \u003cstrong\u003eSi no sabes c\u0026oacute;mo hacerlo, haz clic \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-detalles-de-consumo/\\u003eaqu\u0026iacute;.\u0026nbsp;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSi consum\u0026iacute;\u0026nbsp;mi cuota de navegaci\u0026oacute;n, \u0026iquest;A qu\u0026eacute; velocidad estoy navegando?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eCuando consumes tu cuota de navegaci\u0026oacute;n, la\u0026nbsp;velocidad disminuye a 64 Kbps.\u0026nbsp;\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo puedo volver a navegar a alta velocidad?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eNuestras Bolsas de Navegaci\u0026oacute;n te permiten volver a navegar a alta velocidad por un periodo de tiempo y/o una cierta cantidad de MB. Si quieres conocer m\u0026aacute;s sobre nuestras Bolsas, haz clic \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/bolsas/\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e \u0026nbsp;y descubre nuestra oferta.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Por qu\u0026eacute; tengo un costo adicional cuando finaliza mi cuota de navegaci\u0026oacute;n?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eExisten planes no vigentes que no reducen su velocidad, por lo tanto, podr\u0026aacute;s navegar a alta velocidad durante todo el periodo, pero al superar tu cuota cada MB adicional tiene un valor de $12.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1a0:T1a7a,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuáles son los Canales Digitales de Atención?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/Banner-Cliente-Digital.jpg\ style\border-radius: 8px\ width\100%;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cul class\collection\ style\margin-top: 0px;\\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/3.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ style\font-size: 17px\\u003e\u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eTodo en un s\u0026oacute;lo lugar\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003eEncuentra los \u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCanales oficiales\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e e irresistibles \u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eofertas aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/1.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ height\auto\ style\font-size: 17px\ width\60px\\u003e\u003cb\u003eAtenci\u0026oacute;n continua\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003e24 horas, 7 d\u0026iacute;as de la semana, estamos para ti.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/2.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ style\font-size: 17px\\u003e\u003cb\u003ePara todo dispositivo\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003eLleva el control de tu servicio desde celular, computador o tablet.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c!--\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003ca href\#concursos\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://static-or01.inbenta.com/c91fc93d18542cb22686781c8ba0ced59406209fd030a17f35b21f944951fb12/FAQs/162/beneficios_ico.png\/\u003e\u003c/a\u003e \u003cspan class\title\ style\font-size: 17px\\u003e\u003ca href\#concursos\\u003e\u003cb\u003e\\u00a1Gana tiempo y mucho m\\u00e1s!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003e\u003ca href\#concursos\\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\\u00ed y descubre nuestros concursos.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e--\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/4.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ style\font-size: 17px\\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Sin salir de casa!\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003eSólo necesitas internet para comenzar.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c!-- \u003cli class\collection-item avatar\\u003e \u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://static-or01.inbenta.com/c91fc93d18542cb22686781c8ba0ced59406209fd030a17f35b21f944951fb12/FAQs/123/5.png\ /\u003e \u003cspan class\title\\u003eTenemos un concurso para ti cada mes\u003c/span\u003e \u003cp\u003e Conoce la \u003ca href\https://clarochile.helpsite.cloud/soporte/contenido/mi-claro-gana-ingresando-a-mi-claro\ target\_blank\\u003esorpresa de este mes\u003c/a\u003e \u003c/p\u003e \u003c/li\u003e --\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c!-- Usage as a class --\u003e\u003cdiv class\clearfix\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u0026iquest;Ya cuentas con tu \u003cb\u003eclave de acceso\u003c/b\u003e para \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro\u003c/b\u003e, \u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\\u003e\u003cb\u003eApp\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e? \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003e Ingrésala aqu\u0026iacute;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eConoce \u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eofertas\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y todas las formas de \u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eresolver en línea\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e disponibles, en nuestro \u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eLinktree\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align container\\u003e\u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\40\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/BOTON LINKTREE-13.svg\ style\border-radius: 21px\ width\240\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/quien-es-claro-bot/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/bot.png\ style\border-radius: 16px\/\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eClaro bot\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/MI CLARO APP.svg\ style\border-radius: 16px\\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eMi Claro App\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/123/MI CLARO SUCURSAL VIRTUAL.svg \ 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class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e ¿Qué hacer si el servicio de TV Satelital no funciona?\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\n\u003cdiv align\\ class\container\\u003e\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cimg alt\\ border\0\ height\91\ hspace\0\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/182/parabolica.png\ style\width:70px;height:91px;margin-top:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;margin-right:0px;border:0px solid black;\ vspace\0\ width\80\ /\u003e\u003ch2\u003eTelevisi\u0026oacute;n Satelital\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/Landing/AutoAyuda/servicios_hogar.html\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/182/atras.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s4 m4\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003ch4\u003eSi presenta inconvenientes con la se\u0026ntilde;al realice estos pasos:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/182/cables.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;C\u0026oacute;mo realizar un reset f\u0026iacute;sico\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eSi deseas hacer un Reset f\u0026iacute;sico debes sacar la tarjeta del decodificador y posteriormente desconectar el equipo de la corriente y esperar 15 segundos.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePasado este tiempo, debes volver a conectar a la energ\u0026iacute;a el\u0026eacute;ctrica y encender.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCambia varias veces los canales desde el equipo y cuando \u0026eacute;ste solicite la tarjeta procede a insertarla.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Mensaje: Sin se\u0026ntilde;al\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eDebes revisar la conexi\u0026oacute;n del cable coaxial, RCA o HDMI, que este bien conectada.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eConfigurar el televisor con el bot\u0026oacute;n Input, Source o Search hasta agregar la entrada del decodificador.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Se\u0026ntilde;al sin audio\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eDebes verificar en cu\u0026aacute;ntos equipos sucede y si es con todos los canales.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eRevisa que no est\u0026eacute; activado el modo mudo tanto el televisor como el decodificador.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSubir el volumen en el televisor y en el decodificador.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eRevisa el tipo de conexi\u0026oacute;n coaxial / RCA / HDMI (cables posteriores al TV) y de ser necesario sustit\u0026uacute;yelos para descartar.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Pantalla se queda en negro\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eVerificar que el cable coaxial / RCA / HDMI (cables posteriores al TV) est\u0026eacute; conectado en la entrada del televisor.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDe ser necesario sustituye los cables coaxial / RCA / HDMI (cables posteriores al TV) si es necesario para descartar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi no se corrige la imagen realizar un Reset l\u0026oacute;gico.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Imagen pixelada\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eRevisa las conexiones del cable coaxial, RCA o HDMI en ambos extremos y procura ajustarlos hasta que enganchen en su totalidad.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Decodificador pegado\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eDebes realizar un Reset f\u0026iacute;sico.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;No enciende el decodificador\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eSi el decodificador muestra la hora, quiere decir que se encuentra apagado, en ese caso debe intentar encenderlo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi a\u0026uacute;n no hay respuesta realizar el Reset f\u0026iacute;sico.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi el problema persiste debes cambiar de conexi\u0026oacute;n el\u0026eacute;ctrica (enchufe).\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;C\u0026oacute;mo realizar un reset l\u0026oacute;gico\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003ePara realizar este reseteo debes verificar que la marca corresponda a tu decodificador.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/182/handan.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/182/arion.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eHANDAN\u003c/b\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eBot\u0026oacute;n Reset.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eFlecha Abajo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e3453.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eRestaurar Predeterminado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBot\u0026oacute;n Salir 4 veces.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eARION\u003c/b\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eBot\u0026oacute;n Reset.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eFlecha Abajo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e3453.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBot\u0026oacute;n Salir 4 veces.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eARION HD\u003c/b\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eBot\u0026oacute;n Reset.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eFlecha Abajo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e3453.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk (c\u0026oacute;digo 012).\u003c/li\u003e\u003cli\u003e6. Bot\u0026oacute;n Azul 6 veces a Bot\u0026oacute;n Salir.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eOTROS DECOS HD\u003c/b\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eBot\u0026oacute;n Reset.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eFlecha Abajo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e3453.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOk (c\u0026oacute;digo 012)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBot\u0026oacute;n Azul 6 veces a Bot\u0026oacute;n Salir.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;C\u0026oacute;mo realizar un reset l\u0026oacute;gico\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eDebes revisar la conexi\u0026oacute;n del cable coaxial, RCA o HDMI, que este bien conectada.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eConfigurar el televisor con el bot\u0026oacute;n Input, Source o Search hasta agregar la entrada del decodificador.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\n \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor asistencia? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1a2:T27ee,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-hacer-si-el-internet-movil-no-funciona/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer si el Internet Móvil no funciona?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 10px;\\u003e\u003cdiv class\container center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eInternet M\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s4 m4\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s4 m4 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/Landing/AutoAyuda/servicios_moviles.html\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/atras.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s4 m4\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003eSi no puedes navegar por internet, realiza los siguientes pasos:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003ca href\#android\\u003e\u003cimg class\z-depht-2\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/android.png\ /\u003e\u003cbr /\u003eAndroid\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003ca href\#ios\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/OSX.png\ /\u003e\u003cbr /\u003eiPhone\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;1. Revisa si consumiste tus datos en Mi Claro:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa desde tu computador a \u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eclarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y presiona en el \u0026iacute;cono de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e \u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e en la esquina superior derecha de nuestro sitio web.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/ima5.jpg\ /\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eIngresa con tu \u003cb\u003eRUT y clave de acceso\u003c/b\u003e. \u0026iquest;A\u0026uacute;n no tienes tu clave? \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eReg\u0026iacute;strate aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEn \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, selecciona la l\u0026iacute;nea a revisar, desde el men\u0026uacute; \u003cb\u003e\u0026quot;EST\u0026Aacute;S CONSULTANDO\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/icoconsulta.png\ /\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSe mostrar\u0026aacute; la informaci\u0026oacute;n de tus \u003cb\u003eDatos de Navegaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e, el total de datos incluidos en tu plan, cu\u0026aacute;ntos gigas llevas consumido y cu\u0026aacute;ntos d\u0026iacute;as faltan para renovar el servicio.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/consumo.png\ /\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi haz consumido todas tus gigas, puede que necesitesn un \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-un-cambio-de-plan/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e\u0026quot;Cambio de Plan\u0026quot;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e a uno con mayor cantidad de datos de navegaci\u0026oacute;n\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi a\u0026uacute;n tienes gigas disponibles, de acuerdo al \u003cb\u003eSistema Operativo\u003c/b\u003e de tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil, realiza las siguientes acciones:\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\ id\android\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;2. Pasos para sistema operativo Android:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003ch4\u003eTen presente que la terminolog\u0026iacute;a puede variar dependiendo de tu Smartphone.\u003c/h4\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/modoavion.png\ width\100px\ height\auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisa \u003cb\u003e\u0026quot;Modo Avi\u0026oacute;n\u0026quot;\u003c/b\u003e:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eVerifica que el \u003cb\u003eModo Avi\u0026oacute;n\u003c/b\u003e est\u0026eacute; desactivado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTe sugerimos activar y luego desactivar el \u003cb\u003eModo Avi\u0026oacute;n\u003c/b\u003e. Con esta acci\u0026oacute;n puedes recuperar la se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/internetyred.png\ width\100px\ height\auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisa los \u003cb\u003e\u0026quot;Datos M\u0026oacute;viles\u0026quot;\u003c/b\u003e:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eEn tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil ingresa a \u003cb\u003e\u0026quot;Configuraci\u0026oacute;n\u0026quot;\u003c/b\u003e, luego a \u003cb\u003e\u0026quot;Conexiones\u0026quot;\u003c/b\u003e, despu\u0026eacute;s a \u003cb\u003e\u0026quot;Redes m\u0026oacute;viles\u0026quot;\u003c/b\u003e y verifica que \u003cb\u003e\u0026quot;Datos M\u0026oacute;viles\u0026quot;\u003c/b\u003e est\u0026eacute; activado.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eRevisa APN\u003c/strong\u003e (Nombre de Punto de Acceso).\u003cul\u003e\u003cli\u003eEn \u003cb\u003e\u0026quot;Conexiones\u0026quot;\u003c/b\u003e, \u003cb\u003e\u0026quot;Redes m\u0026oacute;viles\u0026quot;\u003c/b\u003e, ingresa a \u003cb\u003e\u0026quot;Nombres de punto de acceso\u0026quot;\u003c/b\u003e. Verifica que el nombre de punto de acceso sea: \u003cb\u003ebam.clarochile.cl\u003c/b\u003e. Si no est\u0026aacute; este punto de acceso, all\u0026iacute; mismo selecciona el men\u0026uacute; superior, representado por tres puntos verticales \u003cb\u003e\\u22ee\u003c/b\u003e y presiona en \u003cb\u003e\u0026quot;Restablecer valores predeterminados\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePrueba Cruzada:\u003c/strong\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara descartar que tu equipo sea el inconveniente, remueve el \u003cb\u003eClaro chip\u003c/b\u003e de tu celular y pru\u0026eacute;balo en otro tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil. Si logra conexi\u0026oacute;n, es porque el chip funciona y es el equipo el que tiene problemas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi no logras conexi\u0026oacute;n en el otro celular, es porque el inconveniente est\u0026aacute; asociado al chip y tu equipo est\u0026aacute; bien.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi el chip tiene inconvenientes t\u0026eacute;cnicos, puedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste, en nuestros \u003cb\u003eCentros de Atenci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e. \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003eVerifica horarios de sucursales aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTambi\u0026eacute;n puedes solicitar reposici\u0026oacute;n de tu \u003cb\u003eClaro chip\u003c/b\u003e en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, secci\u0026oacute;n \u003cb\u003eConsultas y Solicitudes\u003c/b\u003e, opci\u0026oacute;n \u003cb\u003e\u0026quot;Solicitud de simcard (Chip)\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\reponsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/solicitudsim.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\ id\ios\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;3. Pasos para iPhone:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003ch4\u003eTen presente que la terminolog\u0026iacute;a puede variar dependiendo de tu Smartphone.\u003c/h4\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/modoavionosx.png\ width\100px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisa \u003cb\u003e\u0026quot;Modo Avi\u0026oacute;n\u0026quot;\u003c/b\u003e:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eVerifica que el \u003cb\u003eModo Avi\u0026oacute;n\u003c/b\u003e est\u0026eacute; desactivado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTe sugerimos activar y luego desactivar el \u003cb\u003eModo Avi\u0026oacute;n\u003c/b\u003e. Con esta acci\u0026oacute;n puedes recuperar la se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/datoscelulares.png\ width\100px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisa los Datos celulares:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eVe a \u003cb\u003e\u0026quot;Configuraci\u0026oacute;n\u0026quot;\u003c/b\u003e luego en \u003cb\u003e\u0026quot;Datos celulares\u0026quot;\u003c/b\u003e. Verifica que \u003cb\u003e\u0026quot;Datos celulares\u0026quot;\u003c/b\u003e est\u0026eacute; activado.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eReinicia Configuraci\u0026oacute;n:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eVe a \u003cb\u003e\u0026quot;Configuraci\u0026oacute;n\u0026quot;\u003c/b\u003e, luego en \u003cb\u003e\u0026quot;General\u0026quot;\u003c/b\u003e, despu\u0026eacute;s en \u003cb\u003e\u0026quot;Restablecer\u0026quot;\u003c/b\u003e, selecciona \u003cb\u003e\u0026quot;Restablecer la configuraci\u0026oacute;n de red\u0026quot;\u003c/b\u003e. De esta manera quedar\u0026aacute; seleccionada la red \u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e del chip insertado en el equipo.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePrueba Cruzada:\u003c/strong\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara descartar que tu equipo sea el inconveniente, remueve el \u003cb\u003eClaro chip\u003c/b\u003e de tu celular y pru\u0026eacute;balo en otro tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil. Si logra conexi\u0026oacute;n, es porque el chip funciona y es el equipo el que tiene problemas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi no logras conexi\u0026oacute;n en el otro celular, es porque el inconveniente est\u0026aacute; asociado al chip y tu equipo est\u0026aacute; bien.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi el chip tiene inconvenientes t\u0026eacute;cnicos, puedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste, en nuestros \u003cb\u003eCentros de Atenci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e. \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003eVerifica horarios de sucursales aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTambi\u0026eacute;n puedes solicitar reposici\u0026oacute;n de tu \u003cb\u003eClaro chip\u003c/b\u003e en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, secci\u0026oacute;n \u003cb\u003eConsultas y Solicitudes\u003c/b\u003e, opci\u0026oacute;n \u003cb\u003e\u0026quot;Solicitud de simcard (Chip)\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\reponsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/solicitudsim.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s4 m4 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/Landing/AutoAyuda/centro_de_ayuda.html\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/185/atras.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1a3:T2aa2,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo leer la boleta de servicios Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\ id\inicio\\u003e\n\u003ch3\u003e¡\u003cb\u003eConoce tu boleta Claro móvil\u003c/b\u003e!\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container left-align\\u003e\u003cp\u003eConoce tu boleta Claro móvil y los principales \u0026iacute;tems de cobro, preguntas frecuentes y todo lo que puedes hacer en la \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\ style\border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m8 center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/Boleta-Movil-detallada.png\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eBoleta digital interactiva\u003c/b\u003e:\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/boleta_digital_interactiva.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/BN.png\ style\border-radius: 5px;\ width\400\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/Boleta-Movil-detallada.png\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eBoleta f\u0026iacute;sica\u003c/b\u003e:\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/Boleta-Movil-detallada.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/boleta-fisica.png\ style\border-radius: 5px;\ width\200\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 12px\\u003eClic aqu\u0026iacute; para ver Boleta en detalle.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m8 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/boleta_digital_interactiva.mp4\ target\_blank\\u003eVer video Boleta Interactiva\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/estructura_boleta_servicio_movil.mp4\ target\_blank\\u003eVer video Boleta f\u0026iacute;sica\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m8 left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePreguntas frecuentes\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde veo los descuentos aplicados en mi plan?\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/descuentos_aplicados_sv_movil.mp4\ target\_blank\\u003eVer video \u0026quot;\u003cb\u003edesde m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u0026quot;\u003c/a\u003e \u0026bull; \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/descuentos_aplicados_sv_desktop.mp4\ target\_blank\\u003eVer video \u0026quot;\u003cb\u003edesde ordenador\u003c/b\u003e\u0026quot;\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde veo el detalle de mi boleta en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e?\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/detalle_boleta_desde_tu_celular.mp4\ target\_blank\\u003eVer video \u0026quot;\u003cb\u003eDesde m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u0026quot;\u003c/a\u003e \u0026bull; \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/Video-DetalleBoletaSV.mp4\ target\_blank\\u003eVer video \u0026quot;\u003cb\u003eDesde ordenador\u003c/b\u003e\u0026quot;\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-revisar-el-ciclo-de-facturacion-movil\ target\_blank\\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde veo mi per\u0026iacute;odo de facturaci\u0026oacute;n?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-boletas-anteriores/\ target\_blank\\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde ver mis boletas anteriores?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-hacer-en-caso-de-cobros-movil-no-reconocidos/\ target\_blank\\u003e\u0026iquest;Por qu\u0026eacute; aument\u0026oacute; el cobro de mi boleta?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\#ITEMS\\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;les son los principales \u0026iacute;tems de cobro de tu boleta m\u0026oacute;vil?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-medios-de-pago/\ target\_blank\\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;les son los medios de pago?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; puedes hacer en \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/SV-APP.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePagar en l\u0026iacute;nea.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVer el detalle de tu consumo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDescargar tu boleta.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVer tus boletas anteriores.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eConocer tu plan.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVer tu per\u0026iacute;odo de facturaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Ahorra tiempo! Prefiere la auto atenci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eDesc\u0026aacute;rga aqu\u0026iacute; App Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\ id\descargar\\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idcom.miclaro.app\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/googleplay.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://apps.apple.com/cl/app/mi-claro/id1319458144\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/appstore.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://appgallery.huawei.com/#/app/C101021757\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/appgallery.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\ id\ITEMS\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePrincipales \u0026iacute;tems de cobro de tu boleta m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/5_cargos_y_descuentos_de_equipos.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\357\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/01-CARGOS-DESCUENTOS-EQUIPOS.svg\ style\border-radius: 13px;\ width\371\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 15px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;! Revisa el video explicativo.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/4_otros_servicios_adicionales.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\357\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/02-OTROS-SERVICIOS-ADICIONALES.svg\ style\border-radius: 13px;\ width\371\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 15px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;! Revisa el video explicativo.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/6_otros_cobros.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\357\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/03-OTROS-COBROS.svg\ style\border-radius: 13px;\ width\371\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 15px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;! Revisa el video explicativo.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/1_cargo_fijo_mensual_total_de_plan_contratado.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\357\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/04-CARGO-FIJO.svg\ style\border-radius: 13px;\ width\371\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 15px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;! Revisa el video explicativo.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/2_consumo_y_servicios_adicionales_de_telefonia.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\357\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/05-CONSUMOS-TELEFONIA.svg\ style\border-radius: 13px;\ width\371\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 15px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;! Revisa el video explicativo.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/3_consumo_y_servicios_adicionales_de_internet_movil.mp4 \ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\357\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/020/06-CONSUMOS-INTERNET.svg\ style\border-radius: 13px;\ width\371\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 15px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;! Revisa el video explicativo.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Lleva el control de tu facturaci\u0026oacute;n! Prefiere la Autoatenci\u0026oacute;n:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e\u0026iexcl;Paga aqu\u0026iacute;!\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\n\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eMi Claro APP\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 15px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1a6:\n1a7:\n1a5:{\tags\:\$1a6\,\concepts\:\$1a7\}\n1aa:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n1a9:{\sys\:\$1aa\}\n1ac:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n1ab:{\sys\:\$1ac\}\n1ae:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n1ad:{\sys\:\$1ae\}\n1a8:{\space\:\$1a9\,\id\:\5okEhUd8NoY2U4kC8nvBoB\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:45.046Z\,\updatedAt\:\2024-04-18T21:37:40.235Z\,\environment\:\$1ab\,\publishedVersion\:15,\revision\:6,\contentType\:\$1ad\,\loc)/script>script>self.__next_f.push(1,ale\:\en-US\}\n1b1:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\3BKTbevOxF3pd68OznQ1Jv\}\n1b0:{\sys\:\$1b1\}\n1af:{\id\:17,\name\:\Hogar\,\title\:\Hogar\,\description\:\Boletas y pagos Hogar\,\keywords\:\Boletas y pagos Hogar\,\slug\:\boletas-y-pagos/hogar\,\active\:true,\priority\:17,\parent\:\$1b0\}\n1a4:{\metadata\:\$1a5\,\sys\:\$1a8\,\fields\:\$1af\}\n1b2:Tdcf,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\n \u003cdiv class\container-fluid\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n \u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan\n class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e\n \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t¿Cómo conocer los minutos restantes de Telefonía Hogar?\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\\n class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\n \u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u003cbr\u003e\n\n \u003cp\u003eSi quieres saber cuantos minutos te quedan, marca el 800 171 171 y sigue\n estos pasos:\u003c/p\u003e\n \u003col\u003e\n \u003cli\u003eMarca 1 para seleccionar que ya eres cliente Claro.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003eIngresa rut del titular del servicio.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003eMarca 1 para seleccionar \u0026ldquo;Servicios Hogar\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003eMarca 1 para seleccionar \u0026ldquo;Servicios por Cable\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003eMarca 1 para seleccionar \u0026ldquo;Atenciones\n Autom\u0026aacute;ticas\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003eMarca 2 para consultar tus minutos de telefon\u0026iacute;a fija.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003eTu llamada ser\u0026aacute; transferida a un ejecutivo.\u003c/li\u003e\n \u003c/ol\u003e\n\n\t\t\t\t\t\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n \u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,1b5:\n1b6:\n1b4:{\tags\:\$1b5\,\concepts\:\$1b6\}\n1b9:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n1b8:{\sys\:\$1b9\}\n1bb:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n1ba:{\sys\:\$1bb\}\n1bd:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n1bc:{\sys\:\$1bd\}\n1b7:{\space\:\$1b8\,\id\:\220ZA1XhR3FtrAS2LEEG2P\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:41.023Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:10:00.156Z\,\environment\:\$1ba\,\publishedVersion\:7,\revision\:4,\contentType\:\$1bc\,\loca)/script>script>self.__next_f.push(1,le\:\en-US\}\n1c0:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\1VWKJoyxFy1VysIM7MUNK1\}\n1bf:{\sys\:\$1c0\}\n1be:{\id\:12,\name\:\TV Satelital\,\title\:\TV Satelital\,\description\:\TV Satelital\,\keywords\:\soporte claro, ayuda claro, asistencia\,\slug\:\television/tv-satelital\,\active\:true,\priority\:12,\parent\:\$1bf\}\n1b3:{\metadata\:\$1b4\,\sys\:\$1b7\,\fields\:\$1be\}\n1c1:Ta5a,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solucionar si la pantalla de TV está en negro?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cp\u003eTe entregamos dos opciones para resolver este inconveniente tu mismo.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003eAlertantiva 1: Reinicio de Equipo\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cp\u003ePuedes desconectar el decodificador de la corriente y contectarlo luego de 10 segundos.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003eAlernativa 2: Reinicio del Servicio\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003col\u003e\u003cli\u003eMarca el \u003ca href\tel:+56 2 258 383 80\\u003e+56 2 258 383 80\u003c/a\u003e desde tu tel\u0026eacute;fono.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIngresa tus datos y selecciona tu servicio.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego marca la opci\u0026oacute;n 1 y 3 para comenzar el reinicio.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003cp\u003eEn caso de a\u0026uacute;n no est\u0026eacute; resuelto, cont\u0026aacute;ctanos en Mi Claro para ayudarte, empieza \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/mi-claro/inicio-de-sesion/\ target\_blank\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e. De igual manera, estamos siempre disponibles para ayudarte a trav\u0026eacute;s de nuestros canales de atenci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1c2:T1236,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo afecta el Equinoccio a la señal de TV?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eEl equinoccio puede generar leve interferencia en la se\u0026ntilde;al de TV\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/072/INTERFERENCIAS_SOLARES.pdf\ target\_blank\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/072/ICO_EQUINOCCIO.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003eDos veces al a\u0026ntilde;o y producto del Equinoccio, algunas se\u0026ntilde;ales de Televisi\u0026oacute;n podr\u0026iacute;an verse afectadas levemente. Desde la fecha en que se inicia este fen\u0026oacute;meno (20 de marzo, Equinoccio de Oto\u0026ntilde;o)\u0026nbsp;y en forma espor\u0026aacute;dica, se producen interferencias solares que afectar\u0026iacute;an algunas se\u0026ntilde;ales de TV. Espec\u0026iacute;ficamente se traducen en la p\u0026eacute;rdida o \u0026quot;pixelaci\u0026oacute;n\u0026quot; temporal de la se\u0026ntilde;al; congelamiento de la transmisi\u0026oacute;n; falta de nitidez o adulteraci\u0026oacute;n leve del audio. \u003cstrong\u003eLa afectaci\u0026oacute;n no supera los 10 minutos.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Por qu\u0026eacute; se produce este fen\u0026oacute;meno?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eCada a\u0026ntilde;o, cuando el sol cruza por el plano Ecuatorial, producto del movimiento solar y terrestre, este se alinea con el sat\u0026eacute;lite que emite la programaci\u0026oacute;n y el haz de la antena que la recibe. Esto hace que se produzcan interferencias que pueden degradar la se\u0026ntilde;al de televisi\u0026oacute;n. \u003cstrong\u003eEsto dura breves minutos\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstas falencias en la se\u0026ntilde;al se podr\u0026iacute;an producir en distintos horarios y dependen de tu ubicaci\u0026oacute;n geogr\u0026aacute;fica\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde y cu\u0026aacute;ndo podr\u0026iacute;a afectar?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eDespu\u0026eacute;s de producido el Equinoccio de oto\u0026ntilde;o, las interferencias solares podr\u0026iacute;an ocurrir en diferentes momentos, dependiendo del lugar en que se encuentre cada hogar. \u003cb\u003eEl efecto comenzar\u0026aacute; a ser notorio a contar del 31 de marzo e ir\u0026aacute; disminuyendo hasta el 06 de abril\u003c/b\u003e, \u003cb\u003eentre las 11:00 y 17:15 horas\u003c/b\u003e. En \u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e ponemos a disposici\u0026oacute;n de nuestros clientes una Tabla que muestra la ciudad y horario aproximado en que se podr\u0026iacute;a generar una interferencia solar.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eRevisa horario de inicio y t\u0026eacute;rmino de las interferencias, presiona en:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv\u003e\u003ca class\btn tooltipped\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/072/Interferencias_Solares_Claro_Chile_Otono_2023.XLSX\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCon\u0026oacute;celas aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1c3:Tfe6,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\nTécnicos autorizados gestión de acceso a condominios\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch2\u003e\u003cstrong\u003eTécnicos Autorizados\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/137/ICONO-TECNICOS-AUTORIZADOS.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eEnmarcado en el proyecto de construcción de red de \u003cstrong\u003efibra óptica para el mercado residencial de Claro\u003c/strong\u003e, se publica el listado de los \u003cstrong\u003etécnicos autorizados\u003c/strong\u003e por las empresas \u003cstrong\u003econtratistas\u003c/strong\u003e, que realizará la gestión para el ingreso a condominios, evaluación y coordinación de permisos de construcción en su interior.\u003c/h4\u003e\u003cdiv align\left\\u003e\u003cp\u003eLa publicación en la web tiene como objetivo ser una herramienta de respaldo y validación de identidad del personal autorizado para realizar la mencionada gestión para el proyecto.\u003c/p\u003e\u003ch5\u003eContratistas Claro Chile\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eTécnicos Autorizados\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eTécnicos Autorizados - Grupo 2\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003c!--\u003cdiv class\container\\u003e--\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/137/TECNICO-01.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px; text-align: center\\u003eAlfonso Cadett\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/137/TECNICO-02.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px; text-align: center\\u003eDavid Robles\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/137/TECNICO-03.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px; text-align: center\\u003eRodrigo Gomez\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/137/TECNICO-04.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px; text-align: center\\u003eOscar Bohorquez\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c!--\u003c/div\u003e--\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1c4:T1906,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es el Plan Solidario de Conectividad?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es el Plan Solidario de Conectividad? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/Landing/PlanSolidario/index.html\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/224/ICONO-PLAN-SOLIDARIO.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\justify\\u003e\u003cp\u003eEs un plan dise\u0026ntilde;ado para dar una soluci\u0026oacute;n de conectividad b\u0026aacute;sica en este momento de emergencia para las personas que hayan sido damnificadas y necesiten apoyo para mantenerse conectadas.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eDependiendo del servicio contratado (internet hogar, m\u0026oacute;vil prepago y plan m\u0026oacute;vil pospago) permite que las personas tengan la posibilidad de continuar conectadas o comunicadas por 90 d\u0026iacute;as sin costo y bajo ciertas caracter\u0026iacute;sticas particulares.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePodr\u0026aacute;s solicitar la inscripci\u0026oacute;n a este Plan a partir del martes 13 de febrero de 2024\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePreguntas frecuentes:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; incluye el Plan Solidario de Conectividad?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/224/224-INCLUYE-SOLIDARIO.png\\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cp\u003e\u0026bull;\u003cb\u003e \u0026iquest;Qui\u0026eacute;nes pueden acceder al Plan Solidario de Conectividad?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eEn esta ocasi\u0026oacute;n, lo podr\u0026aacute;n solicitar quienes cumplan con las siguientes condiciones:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eDebe contar con la Ficha B\u0026aacute;sica de Emergencia (FIBE).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDebe adjuntar esta ficha en formato de imagen dentro del formulario web de postulaci\u0026oacute;n al Plan Solidario, para hacer efectiva la modificaci\u0026oacute;n transitoria de su plan.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eClientes con contrato vigente antes de postular al Plan.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePara clientes prepago, debe haber realizado una recarga en los \u0026uacute;ltimos 30 d\u0026iacute;as.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Desde cu\u0026aacute;ndo estar\u0026aacute; disponible el Plan Solidario de Conectividad?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eEl beneficio estar\u0026aacute; disponible desde el martes 13 de febrero de 2024\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; costo tiene este plan para el usuario?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eEl \u003cb\u003ePlan Solidario de Conectividad\u003c/b\u003e no tiene costo de cargo fijo. Es totalmente gratuito.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; debo hacer para activar el Plan Solidario de Conectividad? \u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eSi est\u0026aacute;s dentro del grupo de beneficiados, ingresa a www.clarochile.cl y llena el formulario para acceder al \u003cb\u003ePlan Solidario de Conectividad\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;nto dura este beneficio?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eEl plan tiene una vigencia de \u003cb\u003e90 d\u0026iacute;as\u003c/b\u003e corridos, contados desde su suscripci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Debo firmar un nuevo contrato para acceder al Plan Solidario?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eNo, para acceder al \u003cb\u003ePlan Solidario\u003c/b\u003e no es necesario realizar un nuevo contrato. \u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro Chile\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e le enviar\u0026aacute; un documento anexo que detalla todas las condiciones del Plan.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Mantengo mi n\u0026uacute;mero si me cambio al Plan Solidario?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eS\u0026iacute;, mantienes tu n\u0026uacute;mero.\u003c/p\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Despu\u0026eacute;s de los 90 d\u0026iacute;as vuelvo autom\u0026aacute;ticamente a mi Plan normal?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eS\u0026iacute;. luego de los 90 d\u0026iacute;as regresas a tu Plan anterior. \u003cb\u003eSi no has pagado tu boleta pendiente que manten\u0026iacute;as antes de suscribirte al Plan Solidario, deber\u0026aacute;s regularizar tu situaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003e\u0026bull; \u003cb\u003e\u0026iquest;Puedo renunciar en cualquier momento al Plan Solidario y retornar a mi Plan habitual?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eS\u0026iacute;, puedes renunciar en cualquier momento dentro del lapso de los 90 d\u0026iacute;as de vigencia. Sin embargo, debes tener presente que el beneficio se entrega s\u0026oacute;lo una vez.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cb\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/Landing/PlanSolidario/index.html\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eSolicita Plan Solidario\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cb\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1c5:T8a9,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué servicios incluye la Telefonía Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003eTu planes de telefon\u0026iacute;a incluyen:\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eIncluye sin costo identificador de llamadas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIncluye sin costo desv\u0026iacute;o de llamadas por l\u0026iacute;nea ocupada.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIncluye sin costo desv\u0026iacute;o de llamadas por no respuesta.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIncluye sin costo desv\u0026iacute;o de llamadas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIncluye sin costo despertador\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIncluye sin costo no molestar.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1c6:T1d7f,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo funciona el VOD?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u0026iexcl;\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e es el nuevo VOD, Video on Demand,\u003cbr /\u003ede nuestros clientes \u003cstrong\u003eClaro TV\u003c/strong\u003e por \u003cb\u003ecable\u003c/b\u003e!\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/ico_VOD-Clarovideo.png\\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cvideo align\center\ class\materialboxed responsive-video\ controls\controls\ height\Auto\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/posterVOD.png\ width\600\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/CLAROVIDEOVOD.mp4\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntre sus beneficios puedes disfrutar de:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eUn cat\u0026aacute;logo de m\u0026aacute;s de 25 mil t\u0026iacute;tulos.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAcceso a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e directamente desde tu decodificador de TV por cable.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eArriendo de estrenos reci\u0026eacute;n salidos del cine.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003eCondiciones del servicio:\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eServicio para clientes \u003cstrong\u003eClaro Hogar por cable\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eSi contratas un decodificador adicional DTA no tendr\u0026aacute;s acceso a \u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e desde dicho dispositivo.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl servicio se ir\u0026aacute; activando paulatinamente en diferentes zonas del pa\u0026iacute;s, partiendo en Rancagua.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e desde tu decodificador Hogar no permite contratar Addons o Nuevos Canales.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePara acceder a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e desde tu decodificador por cable debes contar con los modelos \u003cstrong\u003eSTB DCX-525\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003eDCX-700.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIdentifica el modelo de tu decodificador en la parte frontal del dispositivo:\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/deco.png\ width\200px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo acceder al servicio?\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eDesde cualquier canal, presiona el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003eVOD\u003c/strong\u003e de tu control remoto y autom\u0026aacute;ticamente ingresar\u0026aacute;s a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl ingreso se realizar\u0026aacute; de manera autom\u0026aacute;tica, sin necesidad de ingresar tu Usuario ni tu Contrase\u0026ntilde;a.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e desde tu decodificador tiene las mismas funciones que desde la aplicaci\u0026oacute;n m\u0026oacute;vil aunque la secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eCanales\u003c/b\u003e\u0026quot; no se encuentra disponible.\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/clarotv-1.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003eVisualizaci\u0026oacute;n del Contenido:\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eCuando veas una pel\u0026iacute;cula aparecer\u0026aacute; la barra de tiempo en la parte inferior con las opciones de reproducci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDesde el control remoto o desde las opciones en pantalla, se puede adelantar o retroceder la pel\u0026iacute;cula.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDesde la opci\u0026oacute;n en pantalla puedes dar \u003cb\u003ePlay\u003c/b\u003e o \u003cb\u003ePausar el Contenido\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCon los botones \u003cstrong\u003eSTOP/Previo\u003c/strong\u003e, se puede salir de la reproducci\u0026oacute;n. Al volver a ingresar a la pel\u0026iacute;cula puedes reanudar desde donde quedaste o ver desde el comienzo.\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/clarotv-2.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003eComo arrendar una pel\u0026iacute;cula:\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eSelecciona una pel\u0026iacute;cula que tenga la etiqueta \u003cstrong\u003e\u0026quot;Arrienda\u0026quot;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePresiona en \u003cstrong\u003e\u0026quot;Arrienda 48 hrs.\u0026quot;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSelecciona tu Medio de Pago: \u003cstrong\u003eServicios Hogar\u003c/strong\u003e para que el arriendo sea cargado a tu boleta, o \u003cstrong\u003eC\u0026oacute;digo Promocional\u003c/strong\u003e en el caso que cuentes con uno. Luego confirma tu opci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuando hayas completado el proceso, selecciona \u003cstrong\u003e\u0026quot;Ver ahora\u0026quot;.\u003c/strong\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/clarotv-3.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003eControl Remoto:\u003c/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003ePuedes navegar por \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003eClaro video\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e utilizando los botones de tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-configurar-el-control-remoto-de-tv\\u003eControl Remoto\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e:\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/170/controlremoto-funciones.png\/\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003ch3\u003eSalir de Claro video:\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePresiona el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Previo\u0026quot; (Volver atr\u0026aacute;s)\u003c/strong\u003e las veces necesarias, hasta que el aplicativo te consulte si deseas salir.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePresionando los botones: \u003cstrong\u003eMEN\u0026Uacute;, GU\u0026Iacute;A, o CH+/- (Cambio de canales)\u003c/strong\u003e, el aplicativo volver\u0026aacute; a la gu\u0026iacute;a de canales autom\u0026aacute;ticamente.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTambi\u0026eacute;n, presionando el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003eEXIT (Salir)\u003c/strong\u003e de tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-configurar-el-control-remoto-de-tv\\u003eControl Remoto\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e saldr\u0026aacute;s de \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\\u003eClaro video\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1c7:T120d,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es No Molestar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch2\u003e\u003cstrong\u003e\u0026quot;No molestar\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003ch4\u003eSi no quieres recibir comunicaciones publicitarias o promocionales, aqu\u0026iacute; te mostramos los canales disponibles para solicitar el cese de estas, \u003cstrong\u003e\u0026iexcl;es f\u0026aacute;cil y simple!\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/no-molestar/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/207/ico_quejasRecursos.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003ch4\u003e- \u003cstrong\u003e Sucursales de atenci\u0026oacute;n clientes Claro:\u003c/strong\u003e \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003ePresiona aqu\u0026iacute; para conocer las direcciones y horarios de atenci\u0026oacute;n.\u003c/a\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003ch4\u003e- \u003cstrong\u003e Llamando desde tu m\u0026oacute;vil Claro al \u003ca href\tel:+56103\\u003e103\u003c/a\u003e, o desde cualquier tel\u0026eacute;fono Fijo al \u003ca href\tel:+56800171171\\u003e800171171\u003c/a\u003e.\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003ch4\u003e- \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/no-molestar/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eFormulario web \u0026quot;No molestar\u0026quot;:\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e \u003cstrong\u003eSimplemente rellena el formulario con los datos solicitados y en breve atenderemos tu solicitud.\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/no-molestar/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/207/ico_inmediatez.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003ch3\u003eRecuerda que si bloqueas a Claro, no recibir\u0026aacute;s informaci\u0026oacute;n de ofertas, perdiendo la posibilidad de obtener descuentos, beneficios y novedades exclusivas para ti.\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eConsideraciones:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eEstos canales son adicionales a lo exigido en el art\u0026iacute;culo 28B de la ley N\u0026deg;19.496 Art\u0026iacute;culo 28 B.- Toda comunicaci\u0026oacute;n promocional o publicitaria enviada por correo electr\u0026oacute;nico deber\u0026aacute; indicar la materia o asunto sobre el que versa, identidad del remitente y contener una direcci\u0026oacute;n v\u0026aacute;lida a la que el destinatario pueda solicitar la suspensi\u0026oacute;n de los env\u0026iacute;os, que quedar\u0026aacute;n desde entonces prohibidos.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eLos proveedores que dirijan comunicaciones promocionales o publicitarias a los consumidores por medio de correo postal, fax, llamados o servicios de mensajer\u0026iacute;a telef\u0026oacute;nicos, deber\u0026aacute;n indicar una forma expedita en que los destinatarios podr\u0026aacute;n solicitar la suspensi\u0026oacute;n de las mismas. Solicitada \u0026eacute;sta, el env\u0026iacute;o de nuevas comunicaciones quedar\u0026aacute; prohibido.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1ca:\n1cb:\n1c9:{\tags\:\$1ca\,\concepts\:\$1cb\}\n1ce:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n1cd:{\sys\:\$1ce\}\n1d0:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n1cf:{\sys\:\$1d0\}\n1d2:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n1d1:{\sys\:\$1d2\}\n1cc:{\space\:\$1cd\,\id\:\1YeeMUuLV7pw9DEuMOSGOW\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:39.825Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:10:20.931Z\,\environment\:\$1cf\,\publishedVersion\:7,\revision\:4,\contentType\:\$1d1\,\loca)/script>script>self.__next_f.push(1,le\:\en-US\}\n1d5:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\1VWKJoyxFy1VysIM7MUNK1\}\n1d4:{\sys\:\$1d5\}\n1d3:{\id\:11,\name\:\TV Cable\,\title\:\TV Cable\,\description\:\TV Cable\,\keywords\:\soporte claro, ayuda claro, asistencia\,\slug\:\television/tv-cable\,\active\:true,\priority\:11,\parent\:\$1d4\}\n1c8:{\metadata\:\$1c9\,\sys\:\$1cc\,\fields\:\$1d3\}\n1d6:T1eae,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es Control Parental?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\section black white-text\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\ style\text-align: justify;\\u003e\u003ch3\u003e\u0026iquest;Sabes qu\u0026eacute; es el Control Parental?\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eEl Control Parental es un sistema de seguridad que permite bloquear canales y programas grabados. Tambi\u0026eacute;n te permite ocultar t\u0026iacute;tulos de adultos y programar el bloqueo por clasificaci\u0026oacute;n, edad, contenido, canal y hora\u003c/p\u003e\u003cp\u003eLos menores de edad tienen acceso a muchas plataformas donde pueden encontrar todo tipo de contenidos y, debido a que son una generaci\u0026oacute;n totalmente digital, tienden a ser muy \u0026aacute;giles en el uso de estas tecnolog\u0026iacute;as. Por eso, los padres deben ir un paso adelante para supervisar lo que ven sus hijos y evitar que accedan a contenido inapropiado o potencialmente perjudicial. Control parental es la herramienta adecuada para hacerlo.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/080/parental.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003eBeneficios\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eVigilar los programas a los que pueden acceder los ni\u0026ntilde;os en televisi\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBloquear el acceso a programas que no son adecuados para menores de edad.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOcultar t\u0026iacute;tulos para adultos.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eProgramar el bloqueo por clasificaci\u0026oacute;n, edad, contenido, canal y hora.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003eTV Al\u0026aacute;mbrica - Deco HD\u003c/h3\u003e\u003cp\u003ePara activar el Control Familiar, debes:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003ePresionar MEN\u0026Uacute; 2 veces en el control remoto, para acceder al men\u0026uacute; de Ajustes.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSeleccionar entre las opciones Control Familiar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi es la primera vez que ingresas, te pedir\u0026aacute; crear el PIN de seguridad. Ingresa una clave PIN de 4 d\u0026iacute;gitos, la cual te solicitar\u0026aacute; verificar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi olvidaste tu PIN, debes llamar al 800 171 171 y solicitar la recuperaci\u0026oacute;n de la clave del Control Familiar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003eUna vez configurado podr\u0026aacute;s activar/desactivar el Control Familiar en la secci\u0026oacute;n Estado de Bloqueo.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003eLos tipos de bloqueo que puedes seleccionar son:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eActivar:\u003c/strong\u003e Se aplicar\u0026aacute; el bloqueo que hayas configurado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eApagado (Auto-Bloqueo):\u003c/strong\u003e Esta opci\u0026oacute;n permite desbloquear los canales por 5 horas y luego vuelve a bloquearse con la misma configuraci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eApagado (Bloqueo Manual):\u003c/strong\u003e Se desbloquean los canales indefinidamente. Se debe apretar manualmente Activar en caso de querer bloquear nuevamente la programaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePara desbloquear y ver cada canal, deber\u0026aacute;s introducir tu PIN de 4 d\u0026iacute;gitos.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003ch3\u003eTV Al\u0026aacute;mbrica - Deco SD\u003c/h3\u003e\u003cp\u003ePara activar el Control Familiar, debes:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003ePresionar MEN\u0026Uacute; 2 veces en el control remoto, para acceder al men\u0026uacute; de Ajustes\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSeleccionar entre las opciones \u003cstrong\u003eControl Familiar.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003eSeleccionar la opci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003eBloqueo\u003c/strong\u003e para poder Activar/Desactivar los ajustes de Control Familiar que hagas.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003eExisten 3 opciones que puedes marcar con el bot\u0026oacute;n Select/OK de tu control remoto. Se te pedir\u0026aacute; tu PIN de 4 d\u0026iacute;gitos cuando escojas una opci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eOff (Desactivado):\u003c/strong\u003e Esta opci\u0026oacute;n apaga o desactiva todos los bloqueos. Para volver a bloquear debes apretar manualmente la opci\u0026oacute;n Activado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eOff (Re-bloqueo):\u003c/strong\u003e Esta opci\u0026oacute;n apaga o desactiva todos los bloqueos temporalmente. El bloqueo se reactiva autom\u0026aacute;ticamente a las 5 horas de inactividad o de apagar el decodificador.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eActivado:\u003c/strong\u003e Esta opci\u0026oacute;n activa los bloqueos. Tu PIN de 4 d\u0026iacute;gitos ser\u0026aacute; requerido para desactivar el Control Familiar o para hacer cualquier cambio de ajustes\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi es la primera vez que ingresas, te pedir\u0026aacute; crear el PIN de seguridad. Ingresa una clave PIN de 4 d\u0026iacute;gitos, la cual te solicitar\u0026aacute; verificar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi olvidaste tu PIN, debes llamar al 800 171 171 y solicitar la recuperaci\u0026oacute;n de la clave del Control Familiar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePara desbloquear y ver cada canal, deber\u0026aacute;s introducir tu PIN de 4 d\u0026iacute;gitos. Si te equivocas, puedes volver a apretar el bot\u0026oacute;n A e introducirlo nuevamente.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003ch3\u003eTV Satelital - Deco HD\u003c/h3\u003e\u003cp\u003ePara activar el Control Familiar, debes:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003ePresionar el bot\u0026oacute;n MEN\u0026Uacute; de tu control remoto, ir a Ajustes y luego presionar OK sobre Control Parental.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAl ingresar a Control Parental te pedir\u0026aacute; la contrase\u0026ntilde;a por defecto (3453). Los canales Adultos vienen por defecto con Control Parental activado con la clave 1234, que puede ser cambiada.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi olvidaste tu PIN, debes llamar al 800 171 171 y solicitar la recuperaci\u0026oacute;n de la clave de Control Parental.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego de ingresar, podr\u0026aacute;s modificar la opci\u0026oacute;n Bloqueo parental y elegir Si.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eContrase\u0026ntilde;a nueva: Debes ingresar la contrase\u0026ntilde;a que desees.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eConfirmar Clave: Debes ingresar nuevamente la contrase\u0026ntilde;a y apretar OK para guardar la configuraci\u0026oacute;n. Ahora podr\u0026aacute;s bloquear por horario o por l\u0026iacute;mite de edad dentro del Men\u0026uacute;\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl c\u0026oacute;digo de desbloqueo de cada canal (incluyendo Adultos) ser\u0026aacute; la clave creada anteriormente\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cp\u003eFuera del Men\u0026uacute; de Control Parental, existe la modalidad de bloqueo por canal, presionando el bot\u0026oacute;n OK del control remoto en cualquier canal, donde aparecer\u0026aacute; el listado de canales.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eLuego, debes presionar el bot\u0026oacute;n Amarillo de tu control remoto y con OK seleccionar Editar Canal se podr\u0026aacute; bloquear el canal deseado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCon el bot\u0026oacute;n de navegaci\u0026oacute;n derecho se pasar\u0026aacute; a la lista de canales.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego posicionarse en el canal a bloquear y presionar el bot\u0026oacute;n Rojo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego presionar Salir y autom\u0026aacute;ticamente se guardar\u0026aacute; la informaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1d7:Taa5,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer si no se visualizan todos los canales contratados?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003eTe entregamos dos opciones para resolver este inconveniente tu mismo.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003eAlertantiva 1: Reinicio de Equipo\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cp\u003ePuedes desconectar el decodificador de la corriente y contectarlo luego de 10 segundos.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003eAlernativa 2: Reinicio del Servicio\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003col\u003e\u003cli\u003eMarca el \u003ca href\tel:+56 2 258 383 80\\u003e+56 2 258 383 80\u003c/a\u003e desde tu celular o al \u003ca href\tel:800 171 171\\u003e800 171 171\u003c/a\u003e desde tu tel\u0026eacute;fono fijo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIngresa tus datos y selecciona tu servicio.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego marca la opci\u0026oacute;n 1 y 3 para comenzar el reinicio.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003cp\u003eEn caso de a\u0026uacute;n no est\u0026eacute; resuelto, cont\u0026aacute;ctanos en Mi Claro para ayudarte, empieza \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/mi-claro/inicio-de-sesion/\ target\_blank\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e. De igual manera, estamos siempre disponibles para ayudarte a trav\u0026eacute;s de nuestros canales de atenci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1d8:T1187,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo funciona Presta Claro?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/Banner_presta_facil.png\\u003e\u003cimg class\bannerFAQ\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/Banner_presta_facil.png\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch3\u003ePasos para poder utilizar el presta f\u0026aacute;cil:\u003c/h3\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\t\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/1.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/1.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/2.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/2.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/3.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/3.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/4.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/153/4.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/presta-claro/\ target\_blank\\u003eRevisa los pr\u0026eacute;stamos disponibles para tu prepago / cuenta exacta\u003c/a\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003ch3\u003eVigencia del Pr\u0026eacute;stamo\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003ePrepago\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eEste servicio te entrega un pr\u0026eacute;stamo para que lo utilices como t\u0026uacute; quieras, el monto del pr\u0026eacute;stamo m\u0026aacute;s el costo del servicio ser\u0026aacute;n descontados de tus pr\u0026oacute;ximas recargas. El costo del servicio es 10% (IVA Incluido) del monto del pr\u0026eacute;stamo que solicites. A medida que vayas aumentando tus recargas podr\u0026aacute;s ir optando a pr\u0026eacute;stamos de mayor valor, Claro te premia cuando recargas t\u0026uacute; prepago!\u003c/p\u003e\u003ch4\u003eCuenta Exacta:\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eEste servicio te permitir\u0026aacute; seguir navegando y comunic\u0026aacute;ndote una vez que hayas consumido la cuota de minutos y/o datos de tu plan Cuenta Exacta. Cada vez que solicites un Presta F\u0026aacute;cil, podr\u0026aacute;s consumir bolsas y/o contenido, ingresando al Portal (miportal.clarochile.cl) o al men\u0026uacute; *103#, y pagarlos en tu siguiente boleta!\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/presta-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConoce las condiciones\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1d9:T11c7,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__bod\u003ey\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo subir archivos a Claro Drive?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\www.clarodrive.com\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/logo_claro_drive_1.png\ style\border-radius: 5px;\ width\200\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text border-radius: 5px\\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo subir archivos a Claro Drive?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarodrive.com/\ target\_blank\\u003ewww.clarodrive.com\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e con tu usuario. Luego selecciona \u003cstrong\u003eMen\u0026uacute; de Opciones \u0026#9776;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003e Selecciona \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eCREAR +\u003c/strong\u003e\u0026rdquo; y luego \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eCargar archivo\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;. Ah\u0026iacute; debes seleccionar el archivo dentro de tu celular.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003e Visualizar\u0026aacute;s una barra indicando el progreso del archivo. \u003cstrong\u003eAl finalizar indicar\u0026aacute; que el documento fue subido\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Listo!\u003c/strong\u003e El archivo ya se encuentra respaldado en \u003cstrong\u003eClaro Drive\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\t\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/01-claro-drive-subir.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/01-claro-drive-subir.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/02-claro-drive-subir.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/02-claro-drive-subir.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/03-claro-drive-subir.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/03-claro-drive-subir.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/04-claro-drive-subir.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/222/04-claro-drive-subir.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\text-align: center\\u003eRevisa la imagen presionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1dc:\n1dd:\n1db:{\tags\:\$1dc\,\concepts\:\$1dd\}\n1e0:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n1df:{\sys\:\$1e0\}\n1e2:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n1e1:{\sys\:\$1e2\}\n1e4:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n1e3:{\sys\:\$1e4\}\n1de:{\space\:\$1df\,\id\:\7ykQwtRN4E5QoSCJc8WQCF\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:42.070Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:10:27.656Z\,\environment\:\$1e1\,\publishedVersion\:7,\revision\:4,\contentType\:\$1e3\,\loca)/script>script>self.__next_f.push(1,le\:\en-US\}\n1e7:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\3M0f2yrJQqcjAu7iZtc9rr\}\n1e6:{\sys\:\$1e7\}\n1e5:{\id\:13,\name\:\Tradicional\,\title\:\Tradicional\,\description\:\Telefonía Hogar Tradicional\,\keywords\:\soporte claro, ayuda claro, asistencia\,\slug\:\telefonia-fija/telefonia-hogar-tradicional\,\active\:true,\priority\:13,\parent\:\$1e6\}\n1da:{\metadata\:\$1db\,\sys\:\$1de\,\fields\:\$1e5\}\n1e8:T134b,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo llamar Larga Distancia Internacional desde Telefonía Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas llamar Larga Distancia Internacional desde tu tel\u0026eacute;fono Hogar? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/234/ico_LDIhogar.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003ePuedes solicitar la \u003cstrong\u003eactivaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003edesactivaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e de tus servicios de \u003cstrong\u003eLarga Distancia Internacional\u003c/strong\u003e para \u003cstrong\u003etelefon\u0026iacute;a fija\u003c/strong\u003e en nuestra \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e, \u003ca href\tel:+56800171171\\u003e\u003cstrong\u003eCall Center\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e o Centro de Atenci\u0026oacute;n Presencial.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\n\t\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAntes de solicitar la activaci\u0026oacute;n, ten en cuenta algunas consideraciones: \u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eLa solicitud de \u003cstrong\u003eActivaci\u0026oacute;n de llamadas Larga Distancia Internacional\u003c/strong\u003e debe realizarla el \u003cstrong\u003etitular del servicio\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003eA partir de la segunda vez que solicites la activaci\u0026oacute;n, esta tendr\u0026aacute; un costo de $500.-\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo solicitar la activaci\u0026oacute;n/desactivaci\u0026oacute;n de llamadas Larga Distancia Internacional Hogar?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull; Sucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e: Solicita la activaci\u0026oacute;n/desactivaci\u0026oacute;n mediante el \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eformulario de \u0026quot;Consultas y Solicitudes\u0026quot;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e. Luego, tu servicio ser\u0026aacute; activado en un plazo m\u0026aacute;ximo de un d\u0026iacute;a h\u0026aacute;bil.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull; Call Center\u003c/strong\u003e: Comun\u0026iacute;cate al 800 171 171 con nuestros ejecutivos y tu servicio ser\u0026aacute; activado en un plazo m\u0026aacute;ximo de un d\u0026iacute;a h\u0026aacute;bil.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull; Centro de Atenci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e: Debes presentarte a nuestras sucursales presenciales con tu c\u0026eacute;dula de identidad para solicitar la activaci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas realizar una solicitud?\u003c/strong\u003e \u0026iexcl;Presiona el bot\u0026oacute;n!\u003c/h3\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresar a Formulario\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eLuego de completar formulario recibir\u0026aacute;s un mensaje en pantalla con un n\u0026uacute;mero de atenci\u0026oacute;n. Podr\u0026aacute;s hacer seguimiento a tu solicitud en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u0026ldquo;Consultas y Solicitudes\u0026rdquo;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/h4\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\n\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/234/CONSULTAS-Y-SOLICITUDES-CONFIRMACION.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1eb:\n1ec:\n1ea:{\tags\:\$1eb\,\concepts\:\$1ec\}\n1ef:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n1ee:{\sys\:\$1ef\}\n1f1:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n1f0:{\sys\:\$1f1\}\n1f3:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n1f2:{\sys\:\$1f3\}\n1ed:{\space\:\$1ee\,\id\:\2NHixv6Yfu7djdy51gmmIh\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:44.060Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:09:46.860Z\,\environment\:\$1f0\,\publishedVersion\:7,\revision\:4,\contentType\:\$1f2\,\loca)/script>script>self.__next_f.push(1,le\:\en-US\}\n1f6:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\3BKTbevOxF3pd68OznQ1Jv\}\n1f5:{\sys\:\$1f6\}\n1f4:{\id\:16,\name\:\Boletas y pagos Móvil\,\title\:\Móvil\,\description\:\Móvil\,\keywords\:\Móvil\,\slug\:\boletas-y-pagos/movil\,\active\:true,\priority\:16,\parent\:\$1f5\}\n1e9:{\metadata\:\$1ea\,\sys\:\$1ed\,\fields\:\$1f4\}\n1f7:T1abe,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo funciona la facturación de un Plan?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003eTodos los planes tienen un periodo de facturaci\u0026oacute;n (ciclo de facturaci\u0026oacute;n) que dura un mes y que define cuando se renueva tu plan, emite y vence tu boleta. Toda esta informaci\u0026oacute;n est\u0026aacute; disponible en la primera p\u0026aacute;gina de tu documento de cobro.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\n\u003cp\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/BOLETACLARO.png\ /\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch3\u003eExplicaci\u0026oacute;n del periodo de facturaci\u0026oacute;n.\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eA continuaci\u0026oacute;n, te presentamos como ser\u0026iacute;a el periodo de facturaci\u0026oacute;n (ciclo de facturaci\u0026oacute;n) con fecha 2.\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/explicacion_ciclo2.svg\ style\width: 50%;\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eInicio del periodo de facturaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eD\u0026iacute;a en que recargamos los datos de tu plan (Minutos, GB, SMS)\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eFecha de env\u0026iacute;o de boleta\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eD\u0026iacute;a en que recibir\u0026aacute;s tu boleta en tu correo electr\u0026oacute;nico.\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eFecha de vencimiento de tu boleta\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eEste es el d\u0026iacute;a en que vence el plazo para realizar el pago de tu boleta.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eEn caso de no pagar tu boleta en la fecha de vencimiento, la fecha de corte te indicar\u0026aacute; el d\u0026iacute;a en que se realizar\u0026aacute; la suspensi\u0026oacute;n de tus servicios. Generalmente, esto ocurre al quinto d\u0026iacute;a h\u0026aacute;bil del vencimiento de tu boleta. No olvides pagar tu cuenta a tiempo,\u0026nbsp;con esto evitar\u0026aacute;s cobros por reposici\u0026oacute;n del servicio.\u003c/p\u003e\u003ch3\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde veo mi periodo de facturaci\u0026oacute;n?\u003c/h3\u003e\u003cp\u003ePuedes ver tu Periodo de Facturaci\u0026oacute;n de tus servicios, a trav\u0026eacute;s de\u0026nbsp;Mi Claro App,\u0026nbsp;Sucursal Virtual Mi Claro\u0026nbsp;o directamente a trav\u0026eacute;s de t\u0026uacute; boleta Claro.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eA continuaci\u0026oacute;n, te explicaremos como puedes revisarlo en nuestras plataformas de autoatenci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\u003ch3\u003eMi Claro App\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eSigue\u0026nbsp;los siguientes pasos:\u003c/p\u003e\u003cp\u003eEn caso de que hayas olvidado tu clave puedes recuperarla haciendo clic \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/recuperar\ target\_blank\\u003eaqu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1:\u003c/strong\u003e: Ingresa a Mi Claro App con tu Rut y contrase\u0026ntilde;a. En la p\u0026aacute;gina de inicio ver\u0026aacute;s tus cuentas agrupadas, presiona \u0026ldquo;Ver detalle\u0026rdquo;\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Miclaroapp_1.jpg\ style\max-width: 180px; \ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2:\u003c/strong\u003e : Selecciona la l\u0026iacute;nea a revisar. Baja hasta el final de la p\u0026aacute;gina\u0026nbsp; donde dice \u0026ldquo;FACTURA\u0026rdquo;\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Miclar_app_3.jpg\ style\max-width: 180px; \ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3:\u003c/strong\u003e : Podr\u0026aacute;s ver la fecha de inicio y t\u0026eacute;rmino de tu periodo de\u0026nbsp; facturaci\u0026oacute;n, as\u0026iacute; como los d\u0026iacute;as que te quedan hasta tu pr\u0026oacute;xima facturaci\u0026oacute;n.\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Miclar_app_3.jpg\ style\max-width: 180px; \ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003eSucursal Virtual\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eSigue\u0026nbsp;los siguientes pasos:\u003c/p\u003e\u003cp\u003eEn caso de que hayas olvidado tu clave puedes recuperarla haciendo clic \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/recuperar\ target\_blank\\u003eaqu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1:\u003c/strong\u003e Ingresa a Mi Claro Sucursal Virtual, con tu Rut y contrase\u0026ntilde;a.\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Sucursalvirtual_1.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2:\u003c/strong\u003e Presiona la pesta\u0026ntilde;a \u0026ldquo;Boletas\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Sucursalvirtual_2.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3:\u003c/strong\u003e Luego presiona en la opci\u0026oacute;n \u0026ldquo;Ver boletas\u0026rdquo;\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Sucursalvirtual_3.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e Dentro de \u0026ldquo;Ver Boletas\u0026rdquo;, deber\u0026aacute;s\u0026nbsp;escoger la l\u0026iacute;nea que desees ver y luego hacer clic en \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Sucursalvirtual_4.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5:\u003c/strong\u003e Se abrir\u0026aacute; una ventana donde podr\u0026aacute;s ver tu Boleta Electr\u0026oacute;nica,\u0026nbsp;tus Servicios Facturados,\u0026nbsp;Periodo de Facturaci\u0026oacute;n,\u0026nbsp;y todo el detalle de tu Boleta.\u003c/p\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/043/Sucursalvirtual_5.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1f8:T29f0,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es Comparte Claro?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Con Claro nadie se queda sin navegar!\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003eTe presentamos \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/comparteclaro/\ target\_blank\\u003eComparte Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e, ingresa a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y disfruta de este \u0026uacute;til beneficio.\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eLa forma de disfrutar tu plan \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/promociones-postpago/\ target\_blank\\u003e Claro Max\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e tambi\u0026eacute;n cambi\u0026oacute;. Hoy puedes compartir tus \u003cstrong\u003egigas de navegaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e con cualquier \u003cstrong\u003ePlan Claro\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003cvideo class\responsive-video\ controls\\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO.mp4\ style\width: 400px; height: auto; border-radius: 8px;\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/comparteclaro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eConoce m\u0026aacute;s, presiona aqu\u0026iacute;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo funciona \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/comparteclaro/\ target\_blank\\u003eComparte Claro\u003c/a\u003e?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003e Ingresa a tu \u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e con tu usuario y contrase\u0026ntilde;a. (\u0026iquest;A\u0026uacute;n no te registras? Ingresa en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e)\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003e Elige tu plan en \u003cstrong\u003e\u0026quot;Est\u0026aacute;s consultando\u0026quot;\u003c/strong\u003e y en la secci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Servicios\u0026quot;\u003c/strong\u003e presiona en \u003cstrong\u003eComparte Claro\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003e Elige el tipo de servicio que deseas compartir. \u003cstrong\u003ePresiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;Compartir\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003e Con los botones \u003cstrong\u003em\u0026aacute;s(+)\u003c/strong\u003e y \u003cstrong\u003emenos(-)\u003c/strong\u003e define la cantidad de \u003cstrong\u003e\u0026quot;Datos de Navegaci\u0026oacute;n\u0026quot;\u003c/strong\u003e que compartir\u0026aacute;s.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003e\u003cstrong\u003eIngresa el n\u0026uacute;mero mov\u0026iacute;l al cual le compartir\u0026aacute;s Gigas\u003c/strong\u003e. Acepta las condiciones y presiona \u003cstrong\u003e\u0026quot;Compartir\u0026quot;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6: \u003c/strong\u003eLuego, una \u003cstrong\u003eventana de confirmaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e indicar\u0026aacute; el resumen de la transacci\u0026oacute;n. Adem\u0026aacute;s, si \u0026eacute;sta acci\u0026oacute;n tiene costo o no para el \u003cstrong\u003e\u0026quot;usuario donante\u0026quot;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;La transacci\u0026oacute;n fue exitosa!\u003c/strong\u003e As\u0026iacute; de f\u0026aacute;cil es compartir tus datos con Comparte Claro.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eImportante: \u003c/strong\u003e Ambos celulares, \u003cstrong\u003e\u0026quot;Donante\u0026quot;\u003c/strong\u003e y \u003cstrong\u003e\u0026quot;Receptor\u0026quot;\u003c/strong\u003e, recibir\u0026aacute;n un SMS confirmando la transacci\u0026oacute;n exitosa.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-01.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-02.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-02.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-03.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/169/COMPARTE-CLARO-03.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003ePuedes compartir sin costo un n\u0026uacute;mero determinado de veces de acuerdo a tu plan contratado: (si quieres compartir tus gigas, pero tu plan no es un \u003cstrong\u003eClaro Max\u003c/strong\u003e, c\u0026aacute;mbiate y disfruta de este beneficio. Solicita tu cambio de plan a trav\u0026eacute;s de tu \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e)\u003c/p\u003e\u003cdiv class\responsive-table;\ style\border-radius:5px;\\u003e\u003ctable border\0\ bordercolor\#AFAFAF\ cellpadding\4\ cellspacing\0\ width\900px\\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr style\background-color: red; color: white; width:300px;\\u003e\u003cth\u003ePlan compatible con Comparte Claro\u003c/th\u003e\u003cth\u003eComparte hasta:\u003c/th\u003e\u003cth\u003eL\u0026iacute;mite de datos a compartir\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr align\center\ rowspan\2\ valign\middle\\u003e\u003ctd\u003ePlan Max Y\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e1 vez sin costo\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eNo m\u0026aacute;s del 50% de los GB disponibles\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr align\center\ bgcolor\#CCCCCC\ rowspan\2\ valign\middle\\u003e\u003ctd\u003ePlan Max M\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e2 veces sin costo\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eNo m\u0026aacute;s del 50% de los GB disponibles\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr align\center\ rowspan\2\ valign\middle\\u003e\u003ctd\u003ePlan Max L\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e3 veces sin costo\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eNo m\u0026aacute;s del 50% de los GB disponibles\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr align\center\ bgcolor\#CCCCCC\ rowspan\2\ valign\middle\\u003e\u003ctd\u003ePlan Max XL Libre\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e4 veces sin costo\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eNo m\u0026aacute;s del 50% de los GB disponibles\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr align\center\ rowspan\2\ valign\middle\\u003e\u003ctd\u003ePlan Max Premium Libre\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e5 veces sin costo\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eNo m\u0026aacute;s del 50% de los GB disponibles\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr align\center\ bgcolor\#CCCCCC\ rowspan\2\ valign\middle\\u003e\u003ctd\u003ePlan Max Premium Black Libre\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e6 veces sin costo\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eNo m\u0026aacute;s del 50% de los GB disponibles\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eUna vez compartido el total de veces incluido en su plan, podr\u0026aacute; seguir compartiendo con un cobro de $990.- por cada GB adicional compartido.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eTe presente:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cul style\font-size: 14px\\u003e\u003cli\u003eQui\u0026eacute;n reciba los gigas los podr\u0026aacute; utilizar sujeto a la vigencia del Ciclo de Facturación del Usuario Donante.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLos GB compartidos quedan activos de manera inmediata, siempre que el Plan Donante y Receptor mantengan su plan vigente, activo y sin deudas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTodos los planes Postpago puro podr\u0026aacute;n utilizar este servicio. Planes Cuenta Exacta (S y XS), Prepago pueden compartir con un costo de $990.- por giga compartido (No aplica roaming). Se excluye servicio BAM (Banda Ancha M\u0026oacute;vil).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLa transferencia exitosa de los datos se le notificar\u0026aacute; tanto al Usuario Donante como Receptor, mediante un SMS.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl m\u0026aacute;ximo a compartir aparecer\u0026aacute; en tu Sucursal Virtual, al momento de seleccionar la opci\u0026oacute;n a compartir (GB Nacionales, GB de Redes Sociales o GB de Roaming).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLos planes postpago controlados (Max Y, Max M y Max L) podr\u0026aacute;n elegir si quieren compartir GB nacionales de su plan, GB de sus Redes Sociales o GB de Roaming. Los planes libres (Max XL Libre, Max Premium Libre y Max Premium Black Libre), podr\u0026aacute;n compartir GB nacionales de su plan para todo uso, o GB de Roaming incluidos en su plan.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePara que el receptor reciba los datos de Roaming, debe activar este servicio en Sucursal Virtual o Mi Claro App. Una vez alcanzada la cuota compartida (y de su plan, en caso que tenga Roaming), navegar\u0026aacute; a granel a una tarifa de $20 (IVA incluido) por cada MB adicional. Las tarifas en estos planes no aplican para tr\u0026aacute;fico realizado con conexi\u0026oacute;n a trav\u0026eacute;s de sistemas satelitales o mar\u0026iacute;timos, tales como viajes en cruceros o vuelos con convenio (valor granel: $13.210 el MB o $2.870 el minuto y $600 el SMS).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLos GB recibidos no son transferibles.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePuedes ver las condiciones comerciales \u003ca href\https://www.clarochile.cl/portal/cl/archivos_generales/Condiciones-Comerciales-Comparte-Claro_20200601.pdf\ target\_blank\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePuedes ver los t\u0026eacute;rminos y condiciones \u003ca href\https://www.clarochile.cl/portal/cl/archivos_generales/terminos-y-condiciones-comparte_20200526.pdf\ target\_blank\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1f9:T1576,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer en caso de cobros Hogar no reconocidos?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;les son posibles conceptos por los que podr\u0026iacute;a aumentar el valor mensual de tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-hogar\ target\_blank\\u003eBoleta Claro Hogar\u003c/a\u003e? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/220/ico_cobroshogar.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eSi tienes servicio hogar/fijos contratados, es posible que tengas cargos por:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003cul\u003e\n\t\t\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCobro de instalaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\t\t\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCargo adicional (Wifi 360\u0026deg;)\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\t\t\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eLlamadas a l\u0026iacute;neas con valor agregado (700)\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\t\t\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCanales Premium\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\t\t\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eArriendo de Deco Adicional\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\t\t\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eIPC\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\t\t\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eOtros servicios\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Los detalles de cobros adicionales se encuentran especificados en tu boleta. Para facilitar su lectura, hemos puesto a tu disposici\u0026oacute;n mini videos explicativos, en la secci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u0026quot;Boletas\u0026quot;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e de tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 16px\\u003e\u0026iexcl;Accede aqu\u0026iacute;!\u003c/strong\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Te sugerimos que antes de ingresar el formulario de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/solicitudes\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003e\u0026quot;Consultas y Solicitudes\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e, revises en tu e-mail o casilla de mensajes texto, si registras avisos o comprobantes de compra, para as\u0026iacute; tener todos los antecedentes.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eEjemplo de cobro adicional:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003col\u003e\u003cli\u003eEn la pesta\u0026ntilde;a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Detalle de cobros\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e de tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-hogar\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eboleta electr\u0026oacute;nica\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e podr\u0026aacute;s visualizar el resumen de todos tus cobros. Encontrar\u0026aacute;s el cargo fijo de tu Play, cobro de canales premium adicionales, costos de instalaci\u0026oacute;n, decodificadores adicionales, entre otros.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi deseas m\u0026aacute;s detalles del cobro, revisa el resto de las hojas de tu boleta, podr\u0026aacute;s ver detalladamente todo lo que has consumido y cuanto se te ha cobrado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEn la siguiente imagen podemos observar que el cobro adicional corresponde a \u003cstrong\u003eInstalaci\u0026oacute;n de Servicios\u003c/strong\u003e:\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/220/Boleta-cobro-no-reconodio-hogar.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/220/Boleta-cobro-no-reconodio-hogar.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/220/Boleta-cobro-no-reconodio-hogar.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1fa:T1d8f,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo anular una compra o devolver un producto?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e \u003ch3\u003ePol\u0026iacute;tica de Reparaci\u0026oacute;n, Cambios y Devoluciones de Claro\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003col\u003e\u003cli\u003e\n \u003ch4 style\color:#EF3829\\u003e\u003cb\u003e\u003cu\u003eCondiciones para reparaci\u0026oacute;n, cambio y devoluci\u0026oacute;n de producto:\u003c/u\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp align\left\\u003eClaro entrega a sus usuarios en toda compra de producto la posibilidad de optar entre: la reparaci\u0026oacute;n gratuita del producto, previa restituci\u0026oacute;n, su cambio o su devoluci\u0026oacute;n de la cantidad pagada, si el producto no tiene las caracter\u0026iacute;sticas o no cumple las especificaciones correspondientes informadas en el envoltorio o rotulado, cuando se encuentre da\u0026ntilde;ado o incompleto, o presente fallas o defectos.\u003c/p\u003eSe considerar\u0026aacute; que hay una \u003cb\u003efalla o defecto\u003c/b\u003e:\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cul\u003e\u003cli type\circle\\u003eSi los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi cualquier producto, por deficiencias de fabricaci\u0026oacute;n, elaboraci\u0026oacute;n, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que est\u0026aacute; destinado o al que el proveedor hubiese se\u0026ntilde;alado en su publicidad.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi despu\u0026eacute;s de la primera vez de haberse hecho efectiva la garant\u0026iacute;a y prestado el servicio t\u0026eacute;cnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el tercer punto. Este derecho subsistir\u0026aacute; para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio t\u0026eacute;cnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el art\u0026iacute;culo siguiente.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cbr /\u003ePara estos efectos se considerar\u0026aacute; que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque est\u0026eacute; conformado por distintas unidades, partes, piezas o m\u0026oacute;dulos, no obstante que \u0026eacute;stas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, de su reposici\u0026oacute;n, \u0026eacute;sta se podr\u0026aacute; efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o m\u0026oacute;dulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\n \u003ch4 style\color:#EF3829\\u003e\u003cb\u003e\u003cu\u003eGarant\u0026iacute;a Legal\u003c/u\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cp align\left\\u003ePara hacer uso de la Garant\u0026iacute;a Legal, se debe solicitar la reparaci\u0026oacute;n, o previa restituci\u0026oacute;n el cambio o devoluci\u0026oacute;n dentro de los 3 meses posteriores a la compra seg\u0026uacute;n la fecha expuesta en el Ticket que entrega la m\u0026aacute;quina expendedora, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor (Art. 21, Ley N\u0026deg; 19.496). Si el producto se hubiere vendido con determinada garant\u0026iacute;a, prevalecer\u0026aacute; el plazo por el cual \u0026eacute;sta se extendi\u0026oacute;, si fuere mayor al plazo de 3 meses.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eTodas las reparaciones, cambios o devoluciones pasan por un control de calidad que confirmar\u0026aacute; el estado del producto. En caso satisfactorio se concretar\u0026aacute; la reparaci\u0026oacute;n, el cambio o la devoluci\u0026oacute;n requerida, en caso contrario te devolveremos el producto al mismo remitente. El plazo de garant\u0026iacute;a se suspender\u0026aacute; durante el tiempo en que el bien est\u0026eacute; siendo reparado en ejercicio de la garant\u0026iacute;a.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eAdem\u0026aacute;s, debe presentar el ticket emitido por la m\u0026aacute;quina expendedora y cumplir con lo siguiente:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli type\circle\\u003eTener los embalajes originales, y todos los accesorios, manuales y p\u0026oacute;lizas de garant\u0026iacute;a que inclu\u0026iacute;a el producto.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi el producto es devuelto por falla, se realizar\u0026aacute; una revisi\u0026oacute;n que confirmar\u0026aacute; la falla del producto. En caso de no ser atribuible la falla a un mal uso del mismo, se podr\u0026aacute; hacer efectiva la garant\u0026iacute;a.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ch4 style\color:#EF3829\\u003e\u003cb\u003e\u003cu\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo solicito la Reparaci\u0026oacute;n o realizo un Cambio o Devoluci\u0026oacute;n?\u003c/u\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp align\left\\u003ePuede realizarse el cambio o devoluci\u0026oacute;n en cualquier sucursal de atenci\u0026oacute;n Claro del pa\u0026iacute;s y presentando el Ticket que entrego la m\u0026aacute;quina expendedora.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ch4 style\color:#EF3829\\u003e\u003cb\u003e\u003cu\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo reembolsan mi dinero?\u003c/u\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp align\left\\u003eEl reembolso del dinero depender\u0026aacute; de c\u0026oacute;mo pago, en conformidad a lo siguiente:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eTarjeta de Cr\u0026eacute;dito:\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi pag\u0026oacute; con Tarjeta de Cr\u0026eacute;dito le devolvemos su dinero al mismo medio de pago, es decir, \u003cb\u003edentro de 10 d\u0026iacute;as h\u0026aacute;biles\u003c/b\u003e se ver\u0026aacute; la transacci\u0026oacute;n reversada en la misma Tarjeta de Cr\u0026eacute;dito con la cual pagaste en esta pol\u0026iacute;tica y la normativa.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eTarjeta de D\u0026eacute;bito o Efectivo:\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi pag\u0026oacute; con Tarjeta de D\u0026eacute;bito o Efectivo y devolvi\u0026oacute; el producto en la Sucursal de Claro recibir\u0026aacute; el dinero \u003cb\u003een efectivo inmediatamente\u003c/b\u003e, si se cumplen los requisitos mencionados en esta pol\u0026iacute;tica y la normativa. \u003cb\u003eLas devoluciones de dinero pueden tardar hasta diez (10) d\u0026iacute;as h\u0026aacute;biles.\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1fb:T16a7,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Dónde revisar el Ciclo de Facturación Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es el Periodo de Facturaci\u0026oacute;n? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/085/ICONOS-PERIODO-FACTURACION.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003eSi quieres ver el Periodo de Facturaci\u0026oacute;n de todos tus servicios, hay varias opciones para que puedas hacerlo. Puedes mirar tu periodo a trav\u0026eacute;s de \u003cstrong\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e, \u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro \u003c/strong\u003eo directamente a trav\u0026eacute;s de t\u0026uacute; boleta Claro. Lee los siguientes consejos y as\u0026iacute; podr\u0026aacute;s conocer como ver tu Periodo de Facturaci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\n\n\u003cdiv class\center\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003eAPP Mi Claro\u003c/strong\u003e con tu \u003cstrong\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn la esquina superior izquierda, encontrar\u0026aacute;s un \u0026iacute;cono de dos l\u0026iacute;neas que dice \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Men\u0026uacute;\u0026rdquo;, haz clic ah\u0026iacute;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eSe desplegar\u0026aacute;n varias opciones. Escoge \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eMis Boletas\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eUna vez seleccionada, se mostrar\u0026aacute;n los distintos servicios que tienes, escoge el que deseas ver. Una vez escogido, deber\u0026aacute;s \u003cstrong\u003ehacer clic en \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003eAl apretar \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;, se descargar\u0026aacute; tu Boleta Electr\u0026oacute;nica, donde podr\u0026aacute;s encontrar tus \u003cstrong\u003eServicios Facturados\u003c/strong\u003e, tu \u003cstrong\u003ePeriodo de Facturaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e, la \u003cstrong\u003eFacturaci\u0026oacute;n de los \u0026uacute;ltimos 6 meses\u003c/strong\u003e y todo el detalle de tu Boleta.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\n\t\u003cdiv class\center\\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual, Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a la \u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e con tu \u003cstrong\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eDentro de las pesta\u0026ntilde;as superiores podr\u0026aacute;s encontrar distintos servicios. Escoge la pesta\u0026ntilde;a \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eBoletas\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eUna vez seleccionada la pesta\u0026ntilde;a \u0026ldquo;Boletas\u0026rdquo;, aparecer\u0026aacute;n varios servicios y sus totales a pagar. Debajo de ello, \u003cstrong\u003eencontrar\u0026aacute;s un bot\u0026oacute;n rojo llamado \u0026ldquo;Ver Boletas\u0026rdquo;, haz clic ah\u0026iacute;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eDentro de \u0026ldquo;Ver Boletas\u0026rdquo;, deber\u0026aacute;s \u003cstrong\u003eescoger la l\u0026iacute;nea que desees ver en espec\u0026iacute;fico\u003c/strong\u003e. Una vez escogida, deber\u0026aacute;s \u003cstrong\u003ehacer clic en \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e que se encuentra en la secci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Mi Plan\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003eAl apretar \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;, se abrir\u0026aacute; una ventana donde podr\u0026aacute;s ver tu Boleta Electr\u0026oacute;nica,\u003cstrong\u003e tus Servicios Facturados\u003c/strong\u003e, \u003cstrong\u003ePeriodo de Facturaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e, \u003cstrong\u003eFacturaci\u0026oacute;n de los \u0026uacute;ltimos 6 meses\u003c/strong\u003e y todo el detalle de tu Boleta.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 center\\u003e\u003cbr\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/085/BOLETACLARO.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\materialboxed responsive-img\ data-caption\Se destacan los totales a pagar, la fecha de pago y de corte.\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/085/BOLETACLARO.png\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003ePresiona aquí para ver la imagen a mayor tamaño\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1fc:T2753,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solucionar códigos de error en TV?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003eSi recibiste un mensaje similar a este, es porque tu decodificador se ha dado cuenta de un mensaje informativo. A continuaci\u0026oacute;n, te contaremos que significan estos mensajes y como corregirlos.\u003c/p\u003e\u003ch3\u003eSignificado de los c\u0026oacute;digos de mensaje\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eLos mensaje informativoes se identifican con un c\u0026oacute;digo de 3 digitos. En esta tabla podr\u0026aacute;s ver que significa cada uno y c\u0026oacute;mo solucionarlo:\u003c/p\u003e\u003cdiv align\center\\u003e\u003ctable class\tablacda\ style\TEXT-ALIGN: justify\\u003e\u003cthead style\TEXT-ALIGN: center\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth colspan\2\\u003eC\u0026oacute;digo de mensaje 001 y 002\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd colspan\2\\u003e\u003cp\u003eEstimado Cliente, este canal no forma parte de tu plan. Si deseas contratarlo llama al 800 171 171 o al 103 desde m\u0026oacute;viles Claro y desde otros m\u0026oacute;viles al 225838380. Si ya contrataste, por favor espera 30 minutos despu\u0026eacute;s de encendido el decodificador para la activaci\u0026oacute;n del servicio.\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e\u0026nbsp;\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003cthead class\thbody\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\\u003eProblema\u003c/th\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\ width\60%\\u003eSoluci\u0026oacute;n\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e1. La tarjeta ingresada al decodificar no corresponde.\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u003cp\u003e1. Ingresa la tarjeta asociada a este decodificador.\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e2. El canal que intentas ver no est\u0026eacute; activado.\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e2. Si contrataste este canal y a\u0026uacute;n no est\u0026aacute; activado, podemos ayudarte: \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/mi-claro/inicio-de-sesion/\ style\TEXT-DECORATION: underline\ target\_top\\u003eFormulario de atenci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u0026nbsp;\u003ctable class\tablacda\ style\TEXT-ALIGN: justify\\u003e\u003cthead style\TEXT-ALIGN: center\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth colspan\2\\u003eC\u0026oacute;digo de mensaje 003\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd colspan\2\\u003e\u003cp\u003eEstimado Cliente, tu se\u0026ntilde;al de servicio se encuentra interrumpida. Por favor realizar lo siguiente: Sintoniza el canal 28. Si no puedes ver la programaci\u0026oacute;n de este canal verifica la conexi\u0026oacute;n de los cables de tu decodificador, podr\u0026iacute;a haber un cable desconectado. Si sigues sin poder ver el canal 28, llama al 800 171 171 o al 103 desde m\u0026oacute;viles Claro y desde otros m\u0026oacute;viles al 225838380\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003cthead class\thbody\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\\u003eProblema\u003c/th\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\ width\60%\\u003eSoluci\u0026oacute;n\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e1. El cable que te entrega la se\u0026ntilde;al desde la antena est\u0026aacute; desconectado/mal conectado.\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u003cp\u003e1. Revisar que el cable coaxial en estas entradas est\u0026eacute; bien conectado.\u003c/p\u003e\u003ch3\u003eSi el decodificador est\u0026aacute; conectado directamente a la antena, revisa en la parte trasera:\u003c/h3\u003e\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003eModelo Arion: IF IN\u003c/li\u003e\u003cli\u003eModelo Handan: LNB IN\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003eSi el decodificador est\u0026aacute; conectado a otro decodificador (Conexi\u0026oacute;n en cascada):\u003c/h3\u003e\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003eDecodificador principal: IF IN conectado a cable coaxial de antena\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDecodificador 2: IF IN conectado a IF OUT de decodificador principal\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDecodificador 3: IF IN conectado a IF OUT de decodificador 2\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e\u003cp\u003e2. La siguiente opci\u0026oacute;n est\u0026aacute; desactivada:\u003c/p\u003e\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003eVoltaje LNB\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u003cp\u003e2. Activar la opci\u0026oacute;n Voltaje LNB en el decodificador. Para esto toma el control y presiona:\u003c/p\u003e\u003col style\PADDING-LEFT: 3%\\u003e\u003cli\u003eMen\u0026uacute;\u0026gt;\u003c/li\u003e\u003cli\u003eInstalaci\u0026oacute;n\u0026gt;\u003c/li\u003e\u003cli\u003eConfiguraci\u0026oacute;n antena\u0026gt;\u003cp\u003eContrase\u0026ntilde;a: 3453\u003c/p\u003e\u003cp\u003eAsegura que el interruptor est\u0026eacute; en ON o Encendido\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u0026nbsp;\u003ctable class\tablacda\ style\TEXT-ALIGN: justify\\u003e\u003cthead style\TEXT-ALIGN: center\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth colspan\2\\u003eC\u0026oacute;digo de mensaje 004\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd colspan\2\\u003e\u003cp\u003eEstimado Cliente, la tarjeta no se encuentra instalada. Por favor inserte la tarjeta en la ranura del decodificador con el chip hacia arriba. Si necesitas ayuda llama al 800 171 171 o al 103 desde m\u0026oacute;viles Claro y desde otros m\u0026oacute;viles al 225838380.\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003cthead class\thbody\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\\u003eProblema\u003c/th\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\ width\60%\\u003eSoluci\u0026oacute;n\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e1. La tarjeta del decodificador no est\u0026eacute; ingresada.\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u003cp\u003e1. Inserta la tarjeta en la ranura trasera del decodificador con la direcci\u0026oacute;n adecuada de acuerdo a tu modelo:\u003c/p\u003e\u003cp\u003eInserte la tarjeta en la ranura con el chip hacia abajo/Arriba:\u003c/p\u003e\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003eAF-2710VHD: tarjeta con chip hacia arriba\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAF-5210VHDHD: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eARD-2810HDPVR: tarjeta con chip hacia arriba\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAF-5012SD: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCD-1004SN: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAF-8013H: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCO1600: tarjeta con chip hacia arriba\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u0026nbsp;\u003ctable class\tablacda\ style\TEXT-ALIGN: justify\\u003e\u003cthead style\TEXT-ALIGN: center\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth colspan\2\\u003eC\u0026oacute;digo de mensaje 005\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd colspan\2\\u003e\u003cp\u003eEstimado Cliente, la tarjeta se encuentra mal instalada. Por favor inserte la tarjeta en la ranura del decodificador con el chip hacia arriba. Si necesitas ayuda llama al 800 171 171 o al 103 desde m\u0026oacute;viles Claro y desde otros m\u0026oacute;viles al 225838380.\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003cthead class\thbody\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\\u003eProblema\u003c/th\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\ width\60%\\u003eSoluci\u0026oacute;n\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e1. La tarjeta del decodificador est\u0026aacute; mal ingresada.\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e\u003cp\u003e1. Re-inserta la tarjeta en la ranura trasera del decodificador con la direcci\u0026oacute;n adecuada de acuerdo a tu modelo:\u003c/p\u003e\u003cp\u003eInserte la tarjeta en la ranura con el chip hacia abajo/Arriba:\u003c/p\u003e\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003eAF-2710VHD: tarjeta con chip hacia arriba\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAF-5210VHDHD: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eARD-2810HDPVR: tarjeta con chip hacia arriba\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAF-5012SD: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCD-1004SN: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAF-8013H: tarjeta con chip hacia abajo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCO1600: tarjeta con chip hacia arriba\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u0026nbsp;\u003ctable class\tablacda\ style\TEXT-ALIGN: justify\\u003e\u003cthead style\TEXT-ALIGN: center\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth colspan\2\\u003eC\u0026oacute;digo de mensaje 007\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd colspan\2\\u003e\u003cp\u003eInformaci\u0026oacute;n: Actualizando...\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003cthead class\thbody\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\\u003eProblema\u003c/th\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\ width\60%\\u003eSoluci\u0026oacute;n\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e1. Se ha contratado o eliminado un canal y el servicio se est\u0026aacute; actualizando.\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e1. Espera que finalice la actualizaci\u0026oacute;n.\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u0026nbsp;\u003ctable class\tablacda\ style\TEXT-ALIGN: justify\\u003e\u003cthead style\TEXT-ALIGN: center\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth colspan\2\\u003eC\u0026oacute;digo de mensaje 009\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd colspan\2\\u003e\u003cp\u003eActualizaci\u0026oacute;n de software: En este momento estamos actualizando su decodificador, esto nos permitir\u0026aacute; entregarle un mejor servicio. Por favor, no apagarlo, cu\u0026aacute;ndo el proceso finalice podr\u0026aacute; seguir disfrutando del servicio.\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003cthead class\thbody\\u003e\u003ctr\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\\u003eProblema\u003c/th\u003e\u003cth style\FONT-WEIGHT: bold; COLOR: black; TEXT-ALIGN: center; BACKGROUND-COLOR: #d0d0d0\ width\60%\\u003eSoluci\u0026oacute;n\u003c/th\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e1. Se est\u0026aacute; est\u0026aacute; actualizando el software del decodificador.\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e1. Espera que finalice la actualizaci\u0026oacute;n.\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1fd:Te2f,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuánto se cobra en la primera boleta?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eUn valor proporcional será el primer pago, según tu ciclo \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/040/ICOS-PRIMERPAGO.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSi recientemente contrataste un plan con nosotros\u003c/strong\u003e, te contamos que en \u003cstrong\u003etu primera boleta se aplicar\u0026aacute; un valor proporcional en el cobro de tu plan\u003c/strong\u003e. \u0026nbsp;Esto es porque se facturan s\u0026oacute;lo los d\u0026iacute;as \u003cstrong\u003eentre la fecha de contrataci\u0026oacute;n y el inicio de tu periodo facturado\u003c/strong\u003e, es decir, no se factura un mes completo.\u003c/p\u003e\u003cp\u003ePor ejemplo. \u003cstrong\u003eSi contratas un d\u0026iacute;a 5 del mes\u003c/strong\u003e, se te cobrar\u0026aacute; en la primera boleta desde el d\u0026iacute;a de contrato y\u003cstrong\u003e los d\u0026iacute;as de uso posteriores hasta el cierre de ciclo, o sea, un proporcional del costo de tu plan.\u0026nbsp; \u003c/strong\u003e(Ejemplo Ciclo 14: empieza el 14 y termina el 13 del pr\u0026oacute;ximo mes).\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEn el caso de los datos, minutos y SMS\u003c/strong\u003e, desde 2017\u003cstrong\u003e estos no sufren con el proporcional\u003c/strong\u003e, ya que este \u003cstrong\u003esolo se aplica al cobro de tu boleta\u003c/strong\u003e. Es decir, si tienes 1GB de navegaci\u0026oacute;n, 80 minutos y 50 SMS, aunque contrates un plan el \u0026uacute;ltimo d\u0026iacute;a de facturaci\u0026oacute;n, \u003cstrong\u003etendr\u0026aacute;s el total de ellos\u003c/strong\u003e. \u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e*\u003c/strong\u003e\u003cem\u003eCiclo: 1.\u0026nbsp;m.\u0026nbsp;Per\u0026iacute;odo\u0026nbsp;de\u0026nbsp;tiempo\u0026nbsp;que,\u0026nbsp;acabado,\u0026nbsp;se\u0026nbsp;vuelve\u0026nbsp;a\u0026nbsp;contar\u0026nbsp;de\u0026nbsp;nuevo.\u003c/em\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003cp\u003e\u003cimg class\casi80\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/040/proporcional.jpg\ /\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1fe:T14e5,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo trasladar Servicios Claro Hogar a un nuevo domicilio?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas solicitar un traslado de servicios Hogar? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/034/trasladohogar.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eSolicita traslado de Servicios \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003eClaro Hogar\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e a un nuevo domicilio de manera simple, r\u0026aacute;pida y sin costo, a trav\u0026eacute;s de los siguientes canales de atenci\u0026oacute;n:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\row center\\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://wa.me/56990000171\\u003e\u003cimg alt\WhatsApp +569 9000 0171\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/034/wsp.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/quien-es-claro-bot/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Claro bot desde Sucursal Virtual y App\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/034/bot.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\tel:800171171\\u003e\u003cimg alt\Call center 800 171 171\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/034/callcenter.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Sucursales Claro Chile\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/034/sucursales.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; se debe considerar al momento de solicitar el traslado de Servicios Hogar?\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Toda solicitud est\u0026aacute; sujeta a factibilidad t\u0026eacute;cnica y comercial en el nuevo domicilio.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e La solicitud s\u0026oacute;lo puede realizarla el cliente titular o un tercero con poder notarial simple.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Tanto el cliente titular que solicita el traslado, como los servicios contratados con anterioridad en el nuevo domicilio, no deben registrar deudas ni moras con la empresa.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Solic\u0026iacute;talo al menos 2 semanas antes de tu cambio de domicilio para que no te quedes sin servicio. Evaluaremos la factibilidad t\u0026eacute;cnico-comercial y agendaremos la fecha que m\u0026aacute;s te acomode. \u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e El traslado del servicio no tiene costo asociado, siempre y cuando se mantengan el mismo plan y los actuales equipos en uso.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e El traslado del servicio solo incluye la instalaci\u0026oacute;n y conexi\u0026oacute;n de los equipos. El cliente solicitante ser\u0026aacute; responsable de trasladar sus actuales equipos al nuevo domicilio.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e En caso de que requieras una modificaci\u0026oacute;n de tus servicios, \u0026eacute;sta se debe programar antes o despu\u0026eacute;s de solicitar el traslado. Algunos cambios pueden implicar un cargo asociado.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Si tienes servicio de telefon\u0026iacute;a fija y te cambias de regi\u0026oacute;n, debes considerar que el traslado implica necesariamente el cambio del n\u0026uacute;mero telef\u0026oacute;nico.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,1ff:T162d,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo se consumen las bolsas de internet?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\inicio\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\ id\inicio\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿Cómo se consumen las bolsas de internet para tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan\u003c/a\u003e o \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003ePrepago\u003c/a\u003e?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/ICO-BOLSA.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv\u003e\n\u003ch4\u003eLas \u003cb\u003eBolsas de internet, datos o navegaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e corresponden a una cuota de gigas para navegaci\u0026oacute;n y/o redes sociales dependiendo de tu plan o bolsa prepago que tengas. Estas las puedes comprar, recibir mediante Comparte Claro o como un beneficio adicional a tu servicio.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eConsumo de Bolsa de Internet para tu Plan:\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003ePrimero se consume la Bolsa Adicional. Cuando esta finaliza comienza el consumo de los gigas de tu Plan:\u003c/p\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/BOLSA-PLAN.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/BOLSA-PLAN.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003eAs\u0026iacute; visualizas los datos de tu plan y bolsas adicionales en \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\n\n\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/BOLSA-PLAN-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/BOLSA-PLAN-SV.png\ style\border-radius: 8px\ \u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 12px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eConsumo de Bolsa Prepago:\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003ePrimero se consume la Bolsa que tenga menor vigencia y luego la que dura m\u0026aacute;s, en relaci\u0026oacute;n a su fecha de vencimiento:\u003c/p\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/BOLSA-PREPAGO.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003eAs\u0026iacute; visualizas los datos de tu prepago y bolsas adicionales en \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/BOLSA-PREPAGO-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/011/BOLSA-PREPAGO-SV.png\ style\border-radius: 8px\ width\600\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 12px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,200:T1dd5,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer si el servicio de Mensajería de Texto SMS no funciona?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo solucionar inconvenientes con recibo o env\u0026iacute;o de Mensajes de Texto (SMS)?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg alt\SMS Premium\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/52-ICO-SMS-PREMIUM.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003eSi existen inconvenientes para enviar o recibir mensajes de texto, realiza los siguientes pasos para recuperar la correcta funcionalidad de tu equipo:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eVerificar que el modo avi\u0026oacute;n est\u0026eacute; desactivado\u003c/b\u003e: Busca en el men\u0026uacute; superior del equipo m\u0026oacute;vil, el \u0026iacute;cono del avi\u0026oacute;n. Desact\u0026iacute;valo y act\u0026iacute;valo. Esta acci\u0026oacute;n sirve para restaurar tu se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eVerificar n\u0026uacute;mero bloqueado\u003c/b\u003e: Es posible que el n\u0026uacute;mero m\u0026oacute;vil que intentas contactar est\u0026eacute; bloqueado.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eRevisa tu equipo m\u0026oacute;vil siguiendo los pasos a continuaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePara equipos Android\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003col type\a\\u003e\u003cli\u003eEn la aplicaci\u0026oacute;n de llamadas del tel\u0026eacute;fono, presiona los tres puntos ( \u003cb\u003e\u0026#8285;\u003c/b\u003e ) o el \u0026iacute;cono de \u0026ldquo;\u003cb\u003etuerca\u003c/b\u003e\u0026rdquo; (\u0026#9881;).\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEn \u0026quot;\u003cb\u003eConfiguraci\u0026oacute;n de Llamadas\u003c/b\u003e\u0026quot; presionar \u0026ldquo;\u003cb\u003eLista de Bloqueados\u003c/b\u003e\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSeleccionar \u0026ldquo;\u003cb\u003eN\u0026uacute;meros Bloqueados\u003c/b\u003e\u0026rdquo;\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi el n\u0026uacute;mero se encuentra en esta lista, presi\u0026oacute;nalo y selecciona \u0026ldquo;\u003cb\u003eDesbloquear\u003c/b\u003e\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/01AndroidSMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/01AndroidSMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/02AndroidSMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/02AndroidSMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/03AndroidSMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/03AndroidSMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/04AndroidSMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/04AndroidSMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePara equipos iOS (iPhone)\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003col type\a\\u003e\u003cli\u003eEn la pantalla de inicio ingresar a la aplicaci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eTel\u0026eacute;fono\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEn \u0026quot;\u003cb\u003eTel\u0026eacute;fono\u003c/b\u003e\u0026quot; seleccionar la opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eContactos Bloqueados\u003c/b\u003e\u0026quot;\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEn \u0026quot;\u003cb\u003eContactos Bloqueados\u003c/b\u003e\u0026quot;, si el n\u0026uacute;mero se encuentra en esta lista, presionar sobre el n\u0026uacute;mero para desbloquear.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eRevisar la informaci\u0026oacute;n del contacto, y presionar \u0026quot;\u003cb\u003eDesbloquear Contacto\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/01iPHONESMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/01iPHONESMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/02iPHONESMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/02iPHONESMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/03iPHONESMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/03iPHONESMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/04iPHONESMS.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/052/04iPHONESMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003eVolver al inicio\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,201:Tfbb,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo llamar Larga Distancia Internacional desde Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eConoce como digitar para llamar Larga Distancia Prepago.\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/150/ICO-LDIPREP.png\\u003e\u003c/img\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003eEn Claro queremos que te mantengas conectado, por ello te contamos como puedes utilizar el servicio de Larga Distancia Internacional para continuar comunicado con aquellos que est\u0026aacute;n lejos.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePara llamar al extranjero, tenemos 3 m\u0026eacute;todos:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCarrier 171\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePaquetes \u003cstrong\u003eLarga Distancia Internacional\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBolsa \u003cstrong\u003eLarga Distancia Internacional\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/como-llamar-fuera-de-chile/\\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo marco al extranjero?\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePara utilizar el \u003cstrong\u003eCarrier 171\u003c/strong\u003e, debes marcar el n\u0026uacute;mero al que deseas llamar de la siguiente manera:\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style\color:#ff0000;\\u003e171+0+C\u0026oacute;d. Pa\u0026iacute;s+ C\u0026oacute;d. Ciudad + Tel. Destino\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003cp\u003ePuedes revisar el c\u0026oacute;digo de pa\u0026iacute;s y el c\u0026oacute;digo de ciudad en \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/como-llamar-fuera-de-chile/\\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo llamar fuera de Chile?\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003ePara mayor informaci\u0026oacute;n de tarifas por minuto de tu prepago Claro, \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/larga-distancia-internacional/tarifas-moviles/\\u003ehaz clic aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eSi vas a \u003cstrong\u003ellamar a pa\u0026iacute;ses\u003c/strong\u003e como Per\u0026uacute;, Brasil, Colombia, Paraguay, Uruguay, Ecuador, Rep. Dominicana, Argentina, Hait\u0026iacute;, Bolivia y Venezuela, te recomendamos comprar una de nuestras \u003cstrong\u003ebolsas o paquetes Larga Distancia Internacional\u003c/strong\u003e, que incluyen minutos a los destinos antes mencionados:\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\t\n\u003ch3\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl\\u003ePaquetes Larga Distancia Internacional\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl\\u003eBolsas Larga Distancia Internacional\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,202:Tcac,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es 3 play?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e3 Play es el tr\u0026iacute;o de servicios Hogar\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/triple-play/\ target\_blank\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/243/246---QUE-ES-3PLAY.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/triple-play/\ target\_blank\\u003e3 Play\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e o \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/triple-play/\ target\_blank\\u003eTriple Play\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e es el t\u0026eacute;rmino que se utiliza com\u0026uacute;nmente en la industria de las telecomunicaciones para referirse a un paquete de servicios que incluye tres tipos principales de servicios:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003eInternet, Televisi\u0026oacute;n y Telefon\u0026iacute;a Hogar\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, bajo un precio conveniente.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eEstos tres servicios suelen estar integrados en un \u0026uacute;nico contrato de suscripci\u0026oacute;n, lo que puede ofrecer comodidad y ahorros para los clientes al combinar servicios esenciales de comunicaci\u0026oacute;n y entretenimiento en un solo paquete.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\\u003eVolver al inicio\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,203:Tbbf,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es un decodificador de TV?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eDecodificador de Televisión\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg alt\BAFI\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/081/ICODECO.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003eEl \u003cb\u003edecodificador\u003c/b\u003e o \u003cb\u003eDECO\u003c/b\u003e es un equipo que recibe la señal de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/television/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eTelevisión Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, que viaja hasta la antena y la proyecta en tu televisión a través de los cables. Para ver canales en Alta Definición (HD), necesitas un decodificador HD.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch4\u003eEn caso especial de falla técnica o física, tienes la opción de solicitar un cambio de DECO. Conoce como ingresando en: \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-cambio-de-modem-o-decodificador\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e¿Cómo solicitar cambio de Modem o Decodificador?\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003eSi deseas contratar decodificadores adicionales, hazlo desde \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,204:T1ad2,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuáles son los horarios de los Centros de Atención?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\http://claroch.cl/Sucursales\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eBuscador de Sucursales Claro Chile\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\http://claroch.cl/Sucursales\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/175/ICO-SUCURSALES.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u0026iexcl;\u003cb\u003eNuestras sucursales se encuentran operativas y disponibles para todas tus gestiones y contrataciones\u003c/b\u003e! Atienden de Lunes a Viernes en horario normal, y S\u0026aacute;bados medio d\u0026iacute;a. Los \u003cb\u003eCentros de Atenci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e ubicados en Mall atienden de Lunes a Domingo en horario completo.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3 class\red-text\\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Busca tu Sucursal m\u0026aacute;s cercana!\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\http://claroch.cl/Sucursales\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 20px\\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch5\u003eHorarios especiales o cierres temporales, se indican en el \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ebuscador de Sucursales\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch4\u003eEn \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003eClaro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e estamos siempre contigo. Prefiere nuestras plataformas digitales de atenci\u0026oacute;n para tus solicitudes y consultas. R\u0026aacute;pido y c\u0026oacute;modo, disponibles 24/7.\u003c/h4\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/quien-es-claro-bot/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/175/bot.png\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eClaro bot\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/175/MICLAROAPP.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eMi Claro App\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/175/MICLAROSUCURSALVIRTUAL.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eMi Claro Sucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://www.facebook.com/clarochile/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/175/CLAROFACEBOOK.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eFacebook Claro Chile\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://www.twitter.com/miclaro_cl/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/175/CLAROTWITTER.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eTwitter Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m2\\u003e\u003ca href\https://www.instagram.com/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/175/CLAROINSTAGRAM.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eInstagram Claro Chile\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;No tienes u olvidaste tu contrase\u0026ntilde;a \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eMi Claro\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-recuperar-clave-de-mi-claro-sucursal-virtual-y-app\ target\_blank\\u003eRecupera tu clave\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e o \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ereg\u0026iacute;strate\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro, Sucursal Virtual\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003ePaga f\u0026aacute;cil y seguro en nuestro \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePago Express\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e s\u0026oacute;lo con tu \u003cb\u003eRUT\u003c/b\u003e y \u003cb\u003ecorreo electr\u0026oacute;nico\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Deseas contratar un servicio?\u003c/b\u003e Hazlo en l\u0026iacute;nea \u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/catalogo/ClaroPostPagoFormView?catalogId10052\u0026amp;langId-5\u0026amp;storeId10151\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eConoce nuestra oferta de equipos\u003c/b\u003e, revisa el \u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/catalogo\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCat\u0026aacute;logo en l\u0026iacute;nea\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003eSi deseas ser atendido por un ejecutivo en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eSucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e, ingresa a la sección \u003cstrong\u003e\u0026quot;Consulta y Solicitudes\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e ubicada en la barra superior de la página.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,205:T20b5,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Por qué preferir bolsas Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Los beneficios de comprar una Bolsa Prepago\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/educacion-bolsas-banner.png\ style\border-radius: 45px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAl comprar Bolsas Prepago utilizas eficientemente tu recarga o saldo para navegar por internet, llamar o ambas.\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\FAQ\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m8 center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eConoce el contenido de tu Bolsa Prepago\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/bolsas-y-paquetes/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Contenido de Bolsas Prepago\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/bolsa-explicacion.png\ style\border-radius: 5px;\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 12px\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003cbr /\u003eCompra tu bolsa favorita.\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 vertical-Line left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eConoce los tipos de Bolsa Prepago\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\card-panel card-small fondo-rojo white-text center-align\ style\border-radius: 5px; height: 10px; !important\\u003e\u003cb\u003eBolsas libres\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eNavega lo que quieras durante los d\u0026iacute;as de vigencia.\u003c/p\u003e\u003cdiv class\card-panel fondo-rojo white-text center-align\ style\border-radius: 5px; height: 10px; !important\\u003e\u003cb\u003eBolsas mixtas\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eContienen gigas de navegaci\u0026oacute;n y minutos para hablar.\u003c/p\u003e\u003cdiv class\card-panel fondo-rojo white-text center-align\ style\border-radius: 5px; height: 10px; !important\\u003e\u003cb\u003eBolsas de datos\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eSolo contienen gigas para navegaci\u0026oacute;n en internet.\u003c/p\u003e\u003cdiv class\card-panel fondo-rojo white-text center-align \ style\border-radius: 5px; height: 10px; !important\\u003e\u003cb\u003eBolsas de voz\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eSolo contienen minutos para llamadas de voz.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eBolsas Prepago m\u0026aacute;s compradas\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m3 center-align\\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl?tipo_productopaquete\u0026amp;denom5307\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Compra bolsa libre $750\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/01-bolsa.png\ style\border-radius: 10px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3 center-align\\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl?tipo_productopaquete\u0026amp;denom5308\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Compra bolsa libre $1500\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/02-bolsa.png\ style\border-radius: 10px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3 center-align\\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl?tipo_productopaquete\u0026amp;denom7830\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Compra bolsa mixta $2000\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/03-bolsa.png\ style\border-radius: 10px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3 center-align\\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl?tipo_productopaquete\u0026amp;denom7832\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Compra bolsa libre $5000\ class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/04-bolsa.png\ style\border-radius: 10px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eCanales de compra\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003ctable class\responsive-table\ width\549\\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/menu-103/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/icon-bolsa01.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eEn tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil marca \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/menu-103/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e*103#\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y acceder\u0026aacute;s al men\u0026uacute; en pantalla. Podr\u0026aacute;s comprar tu bolsa favorita en la opci\u0026oacute;n 3 o 4. Debes tener saldo de al menos $3 m\u0026aacute;s que el valor de la bolsa que deseas comprar. \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/menu-103/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConoce m\u0026aacute;s aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/icon-bolsa02.png\ /\u003e\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eEn tu tel\u0026eacute;fono realiza una llamada al \u003cb\u003e103\u003c/b\u003e y sigue las instrucciones que describe la operadora.\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/bolsas-y-paquetes/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/icon-bolsa03.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eAdquiere tus bolsas directamente desde \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/bolsas-y-paquetes/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003enuestra web clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Tenemos las mejores opciones para ti, busca por el tipo de bolsa que necesites, ya sea libre, mixtas, de datos, voz y m\u0026aacute;s. Tambi\u0026eacute;n desde el portal de recargas \u003ca href\http://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e\u003ca href\https://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/icon-bolsa04.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eTambi\u0026eacute;n desde \u003ca href\https://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Portal Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, conectado a tu red m\u0026oacute;vil, ingresa desde tu navegador web a \u003ca href\https://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emiportal.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Podr\u0026aacute;s conocer detalles de tu consumo, saldo y encontrar\u0026aacute;s la opci\u0026oacute;n de compra de bolsas.\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003ctr\u003e\u003ctd\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/050/icon-bolsa05.png\ /\u003e\u003c/td\u003e\u003ctd\u003eAdquiere tu bolsa enviando un \u003cb\u003eMensaje de Texto SMS\u003c/b\u003e al \u003cb\u003e2020\u003c/b\u003e con el c\u0026oacute;digo de la bolsa que prefieras. Encuentra los c\u0026oacute;digos en nuestra web \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/bolsas-y-paquetes/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eclarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, \u003cb\u003eServicios Prepago, Bolsas y Paquetes\u003c/b\u003e. \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/bolsas-y-paquetes/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eHaz clic aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/td\u003e\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,206:Tdf8,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e¿Cómo funciona un Plan de TV Satelital?\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\u003cp\u003eEste es un sistema de \u0026uacute;ltima generaci\u0026oacute;n que env\u0026iacute;a se\u0026ntilde;al de TV digital directamente a su hogar, v\u0026iacute;a sat\u0026eacute;lite.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/televisionsatelital/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\bannerFAQ\ class\bannerFAQ\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/103/DTH.jpg\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eTodos los Planes incluyen 1 decodificador HD.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEl m\u0026aacute;ximo de decodificadores adicionales: HD o HD PVR que el cliente puede contratar son 3, seg\u0026uacute;n evaluaci\u0026oacute;n comercial.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003eLos Planes Pro HD \u0026ndash; Pro HD M\u0026aacute;s y Pro HD F\u0026uacute;tbol incluyen:\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eEquipo Full HD: Este soporta recepci\u0026oacute;n de se\u0026ntilde;ales de definici\u0026oacute;n est\u0026aacute;ndar (SD) y de alta definici\u0026oacute;n (HD) Disco Duro de 500GB (aprox .410 Hrs de grabaci\u0026oacute;n SD y 130 Hrs en HD) 3 modos de grabaci\u0026oacute;n: Instant\u0026aacute;nea, Programada y por Reserva. Permite grabar 2 contenidos al mismo tiempo. Reproducci\u0026oacute;n de archivos MP3 e Im\u0026aacute;genes (JPG) B\u0026uacute;squeda r\u0026aacute;pida del contenido grabado. Avance y retroceso \u0026lt;\u0026lt; \u0026gt;\u0026gt; de alta velocidad. Opci\u0026oacute;n de apagado total de Display. Control Remoto Universal (Puede controlar la TV).\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3\u003e\u0026iquest;Fallas en la visualizaci\u0026oacute;n de canales?\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eSi presentas errores en la visualizaci\u0026oacute;n de canales, intermitencia o inconvenientes de sonido, te recomendamos que desconectes el decodificador por 5 minutos y vuelvas a conectarlo.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eSi el problema persiste verifica que la antena no est\u0026eacute; obstruida por elementos tales como: ramas de \u0026aacute;rboles, nieve, tierra, viento fuerte, entre otros.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,207:T2c63,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n\t¿Qué es Internet Fijo Inalámbrico?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eBAFI: Banda Ancha Fija Inal\u0026aacute;mbrica\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg alt\BAFI\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/54-ICOBAFI.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003eLa \u003cb\u003eBanda Ancha Fija Inal\u0026aacute;mbrica (BAFI)\u003c/b\u003e, es un servicio Hogar de internet fijo WiFi para zonas sin cobertura al\u0026aacute;mbrica. Mediante un router inal\u0026aacute;mbrico conectado a la banda dedicada 3.500 MHz. y en la banda 2600 -700 4G, podr\u0026aacute;s navegar, trabajar y estudiar online, disfrutar de tus series favoritas, revisar redes sociales, correos electr\u0026oacute;nicos \u0026iexcl;y m\u0026aacute;s!\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container center-align\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/ClaroHogar-ManualBAFI.pdf\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/BAFI_ZTEMF283U.png\ style\border-radius: 5px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; text-align: center; color: #FF0E12\\u003eBAFI 3.500 Mhz.\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/BAFI_4G.png\ style\border-radius: 5px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; text-align: center; color: #FF0E12\\u003eBAFI 2600-700 4G.\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\ id\funciona\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eVentajas y funcionamiento\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eLibre de cableado:\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eAl ser internet inal\u0026aacute;mbrico no requiere de cableado visible al interior del hogar.\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eControla el gasto mensual\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eTiene l\u0026iacute;mite en los datos de navegaci\u0026oacute;n. Si los consumes todos se cortar\u0026aacute; el servicio y puedes volver a navegar comprando \u003cb\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl?tipo_productobafi\ target\_blank\\u003ebolsas adicionales BAFI aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eFlexible:\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003ePermite conectar hasta 10 equipos simult\u0026aacute;neamente, a trav\u0026eacute;s de cable o de manera inal\u0026aacute;mbrica.\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eConexi\u0026oacute;n estable:\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eVelocidad de 20 Mbps de bajada y de 10 Mbps de subida. Funciona en la banda de 3.5 GHz, frecuencia que tiene una menor congesti\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align row\\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e¿Cómo disfrutar Internet BAFI?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg alt\Usos BAFI\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/IMGBAFI.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\ id\funciona\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eDespacho a domicilio\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\t\u003cp\u003eEl \u003cb\u003ekit BAFI de Autoinstalaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e es enviado al domicilio en un plazo m\u0026aacute;ximo de 1 hasta 7 d\u0026iacute;as corridos, dependiendo la zona en que el cliente se encuentre. Luego de la contrataci\u0026oacute;n, nos pondremos en contacto telef\u0026oacute;nicamente para coordinar el despacho. \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/BAFI-ENTREGA.png\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConoce los plazos de entrega aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eUna vez recibido el producto, se debe seguir las instrucciones de instalaci\u0026oacute;n que se encuentran en el \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/ClaroHogar-ManualBAFI.pdf\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eManual de Autoinstalaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e , al cual se accede escaneando el \u003cb\u003ec\u0026oacute;digo QR\u003c/b\u003e dispuesto en la caja del equipo \u003cb\u003eBAFI\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eDescarga el manual de autoinstalaci\u0026oacute;n BAFI 3.500 Mhz.\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/ClaroHogar-ManualBAFI.pdf\ target\_blank\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\FAQ\\u003e\u003cdiv class\center-align container\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003ePreguntas frecuentes\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo contratar BAFI?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eDirectamente en nuestro \u003ca href\https://www2.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eChat de Ventas Hogar\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, \u003ca href\https://www2.clarochile.cl/personas/chat-servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003epresionando aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;ntos planes BAFI se pueden contratar por cliente?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eS\u0026oacute;lo se puede contratar un servicio por cliente.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; inluye el kit BAFI?\u003c/b\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eEquipo BAFI.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTarjeta SIMCARD (Chip Claro).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAdaptador de corriente.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/ClaroHogar-ManualBAFI.pdf\ target\_blank\\u003eManual del fabricante\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;nto tarda el kit BAFI en llegar al cliente?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eEl \u003cb\u003ekit BAFI de Autoinstalaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e es enviado al domicilio en un plazo m\u0026aacute;ximo de 1 hasta 7 d\u0026iacute;as corridos, dependiendo la zona en que el cliente se encuentre. \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/BAFI-ENTREGA.png\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConoce los plazos de entrega aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;En qu\u0026eacute; consiste el proceso de instalaci\u0026oacute;n?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePuedes instalar la BAFI tu mismo, \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/054/ClaroHogar-ManualBAFI.pdf\ target\_blank\\u003edescarga el manual aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eUna vez recibida la BAFI, \u0026iquest;en cu\u0026aacute;nto tiempo se activa el servicio?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eLuego de recibir el kit BAFI, esperar 2 horas para ponerlo en funcionamiento.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;ntos equipos se pueden conectar a la BAFI?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eLa Banda Ancha Fija Inal\u0026aacute;mbrica permite conectar hasta 10 equipos simult\u0026aacute;neamente.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;l es el alcance de la se\u0026ntilde;al BAFI?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSu alcance es de 10 metros.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; velocidad de navegaci\u0026oacute;n tiene la BAFI?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eVelocidad de 20 Mbps de bajada y de 10 Mbps de subida.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eLos datos no consumidos, \u0026iquest;se acumulan para el mes siguiente?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eLos datos no consumidos no se acumulan.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo saber el consumo de internet BAFI?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eNuestros ejecutivos informar\u0026aacute;n los GB totales consumidos durante el mes en curso y recomendaciones de uso. \u003ca href\hhttps://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConoce los Canales de Atenci\u0026oacute;n Digital aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo revisar el saldo BAFI?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eConectado a la red Claro de la BAFI, ingresar a \u003ca href\miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emiportal.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo conocer el n\u0026uacute;mero asociado al internet BAFI?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eToma contacto con nuestros ejecutivos de atenci\u0026oacute;n, qui\u0026eacute;nes proporcionar\u0026aacute;n el n\u0026uacute;mero asociado al internet BAFI, mediante los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCanales de Atenci\u0026oacute;n Digital\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o llamando al \u003ca href\tel:+56800171171\\u003e\u003cb\u003e800 171 171\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, y desde \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ecelulares Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e al \u003ca href\tel:+56103\\u003e\u003cb\u003e103\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Tambi\u0026eacute;n en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e est\u0026aacute; toda la informaci\u0026oacute;n correspondiente al servicio \u003cb\u003eBAFI\u003c/b\u003e contratado.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eEn caso de consumir la cuota de navegaci\u0026oacute;n, \u0026iquest;c\u0026oacute;mo recargar datos?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eRecarga ingresando en \u003cb\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl\ target\_blank\\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e. Presiona en \u0026quot;\u003cb\u003eTelefon\u0026iacute;a y Banda ancha fija\u003c/b\u003e\u0026quot;, ingresa a \u003cb\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl?tipo_productobafi\ target\_blank\\u003e\u0026quot;Bolsas de Banda Ancha Fija\u0026quot;\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y elige la \u003cb\u003eBolsa Adicional BAFI\u003c/b\u003e que m\u0026aacute;s te convenga, indicando el n\u0026uacute;mero asociado. \u003cb\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl?tipo_productobafi\ target\_blank\\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; hacer en caso de intermitencia o lentitud en la se\u0026ntilde;al?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eDesconectar el equipo BAFI de la electricidad durante 5 min y volver a enchufar. En caso de que los inconvenientes persistan, contactar a cualquiera de nuestros \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCanales de Atencion Digital\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o llamando al \u003ca href\tel:+56800171171\\u003e\u003cb\u003e800 171 171\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, y desde \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ecelulares Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e al \u003ca href\tel:+56103\\u003e\u003cb\u003e103\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 14px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,208:T163e,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solicitar cambio de Control Remoto?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿cómo solicitar un cambio de Control Remoto Claro TV? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\t\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/230/ico_controlRemoto.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003eSi necesitas cambiar tu control remoto por falla, hazlo en cualquiera de nuestras sucursales. Conoce los horarios de atenci\u0026oacute;n y ubicaci\u0026oacute;n:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eCentros de Atenci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px; left-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003ePara solicitar un cambio de \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-configurar-el-control-remoto-de-tv/\ target\_blank\\u003eControl Remoto\u003c/a\u003e ten en cuenta lo siguiente:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eLleva el Control Remoto que deseas cambiar\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eEl cambio de Control Remoto \u003cb\u003epodría tener un costo asociado cuando\u003c/b\u003e:\n\n\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eClientes con dos o más solicitudes de cambio, durante los últimos 12 meses.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eDaños por descuido (Ej: golpes, mordida de mascota, etc.).\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003ePor robo o pérdida.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eClientes con antiguedad en la compañía menor a 2 años.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\u003c/li\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003e\n\t\t\t\u003cstrong\u003eEl costo del control remoto es de $5.950.-\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003e\u003cb\u003eLo podrás cambiar sin costo cuando\u003c/b\u003e:\n\n\t\t\t\u003cul\u003e\n\t\t\t\t\u003cli\u003eTengas menos de 2 solicitudes en los últimos 12 meses.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eEl control presente fallas de fábrica o daños involuntarios.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\t\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\t\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eAntes de solicitar cambio de Control Remoto, realiza las siguientes pruebas b\u0026aacute;sicas de funcionamiento.\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\t\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eImportante: Estas pruebas debes hacerlas en el control remoto Claro\u003c/strong\u003e, NO en el control de tu televisor.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003eVerificar pilas del control remoto\u003c/strong\u003e: Que est\u0026eacute;n puestas del lado correcto, o que no est\u0026eacute;n agotadas por uso.\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003eIdentificar la tecla\u003c/strong\u003e: TMX, CBL, CLR o CABLE. (En control remoto Claro)\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003eMantener presionada\u003c/strong\u003e apuntando a decodificador encendido durante 5 a 8 segundos.\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003eIngresar el c\u0026oacute;digo 0000\u003c/strong\u003e, y presionar tecla \u003cstrong\u003eOK\u003c/strong\u003e. Si no funciona, digitar \u003cstrong\u003e0476\u003c/strong\u003e.\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003ePresionar\u003c/strong\u003e la tecla \\u003cstrong\u003ePOWER\u003c/strong\u003e\.\u003c/p\u003e\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eEstas pruebas deben ser realizadas con el decodificador encendido, si el equipo se apaga, est\u0026aacute; configurado.\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eSi no funciona, quitar pilas, volver a poner y reintentar.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eConoce como configurar tu Control Remoto \u003cstrong\u003eClaro TV\u003c/strong\u003e, presiona a continuaci\u0026oacute;n:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-configurar-el-control-remoto-de-tv/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/230/ManualConfig.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-configurar-el-control-remoto-de-tv\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eManual de Configuración\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,209:T5b4a,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n\t¿Cómo activar a Claro como forma de pago en Google Play?\n\n\t\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003eSuscr\u0026iacute;bete, paga y compra en \u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e con \u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e,\u003cbr /\u003e\u0026iexcl;sin necesidad de tarjeta de cr\u0026eacute;dito!\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/BANNER_CARRIERBILLING_PREPAGO.png\ style\width: 300px; height: auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;En qu\u0026eacute; consiste este servicio?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGoogle Play\u003c/strong\u003e es la tienda de aplicaciones m\u0026oacute;viles que viene integrada en los tel\u0026eacute;fonos celulares Smartphone con \u003cstrong\u003esistema operativo Android\u003c/strong\u003e. Dentro de ella se encuentra contenido gratuito y de pago.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eCon Claro accede a compras dentro de tus APPs (aplicaciones m\u0026oacute;viles) de juegos, pel\u0026iacute;culas, libros, m\u0026uacute;sica, suscripciones de revistas o peri\u0026oacute;dicos, etc. Con una l\u0026iacute;nea Claro M\u0026oacute;vil (con antig\u0026uuml;edad mayor a 6 meses), la compra se carga al plan y se refleja en la pr\u0026oacute;xima boleta. Para l\u0026iacute;neas Prepago, las compras se descuentan del saldo recargado disponible.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; puedo encontrar en Google Play?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eEn \u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e puedes encontrar una gran cantidad de contenido en que puedes usar el \u003cb\u003ePago M\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e, por ejemplo:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cstrong style\font-size: 30px\\u003e\u0026iexcl;Juegos!\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/juegos.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cstrong style\font-size: 30px\\u003e\u0026iexcl;Streaming!\u003c/strong\u003e\u003cbr /\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/streaming.png\ style\border-radius: 15px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\APP\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo activar a Claro como mi forma de pago en Google Play?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e. Una vez dentro, presiona en la imagen de usuario Google.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEn el men\u0026uacute; de tu cuenta, selecciona \u0026quot;\u003cb\u003ePagos y suscripciones\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eLuego, selecciona \u0026quot;\u003cb\u003eFormas de pago\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP01.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP02.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP03.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEn Formas de Pago selecciona \u0026quot;\u003cb\u003eAgregar facturaci\u0026oacute;n de Claro\u003c/b\u003e\u0026quot; y acepta los t\u0026eacute;rminos y condiciones\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSelecciona \u0026quot;\u003cb\u003eHabilitar\u003c/b\u003e\u0026quot; y listo.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eAhora en \u0026quot;\u003cb\u003eFormas de pago\u003c/b\u003e\u0026quot; aparecer\u0026aacute; \u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e, en la parte superior.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP04.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP05.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP05.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP06.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GP06.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\APP\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo comprar en Google Play?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e o a tu App/Juego descargado desde Google Play.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSelecciona lo que quieres comprar y haz clic en el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eComprar\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cdiv align\center\ class\container row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA01.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA02.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003c/li\u003e\u003cli\u003eConfirma tu compra ingresando tu clave de Google Play (misma de Gmail) y presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eConfirmar\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003ePasado unos segundos, recibir\u0026aacute;s un mensaje de confirmaci\u0026oacute;n de \u003cb\u003ePago exitoso\u003c/b\u003e.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row container center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA03.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/COMPRA04.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\APP\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo desactivar a Claro como mi forma de pago en Google Play?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e y presiona en la imagen de usuario Google.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEn el men\u0026uacute; de tu cuenta, selecciona \u0026quot;\u003cb\u003ePagos y suscripciones\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eLuego, selecciona \u0026quot;\u003cb\u003eFormas de pago\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM01.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM02.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM03.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePresiona en \u0026ldquo;\u003cb\u003eConfiguraciones de pago\u0026rdquo;\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSer\u0026aacute;s redirigido a la p\u0026aacute;gina que contiene los medios de pago que has autorizado para tu cuenta. Busca la forma de pago \u0026ldquo;\u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e\u0026rdquo; y haz clic en \u0026ldquo;\u003cb\u003eEliminar\u003c/b\u003e\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eConfirma presionando el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eEliminar\u003c/b\u003e\u0026quot;, nuevamente.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM04.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM05.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM05.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM06.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ELIM06.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GPC01.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ width\auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/GPC02.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ width\auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eConsideraciones\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eClientes Cuenta Exacta (Plan S y XS) deben recargar el monto de forma adicional a su saldo para realizar compras.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLas solicitudes de reembolso ser\u0026aacute;n aprobadas hasta 2 horas despu\u0026eacute;s de realizada la compra.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eReembolsos fuera de dicho plazo, se realizar\u0026aacute;n luego de 48 horas y se reintegrar\u0026aacute; monto equivalente a su compra en su saldo (clientes Prepago y Cuenta Exacta).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eGoogle tiene libertad de aceptar o rechazar reclamos luego de las 2 horas de realizada la compra.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eReembolsos para clientes Claro Max, se reajustar\u0026aacute;n dependiendo de la fecha y de su ciclo de facturaci\u0026oacute;n, visualiz\u0026aacute;ndose en la boleta del mes siguiente.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eClientes con Plan Claro Max ver\u0026aacute;n sus compras reflejadas en su boleta mensual bajo la glosa \u0026quot;\u003cb\u003eGoogle play\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003ePreguntas frecuentes\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Qu\u0026eacute; es Google Carrier Billing?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/entretenimiento/google-play/\ target\_blank\\u003eGoogle Carrier Billing\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e es un servicio que permite al usuario, de smartphone Android, pagar con su saldo \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePrepago\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o con cargo a su boleta \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e cuando realice compras en \u003ca href\https://play.google.com/store/games?hles_CL\u0026amp;glUS\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o en aplicaciones compatibles con este \u0026uacute;ltimo.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Qu\u0026eacute; puedo comprar a trav\u0026eacute;s de \u003ca href\https://play.google.com/store/games?hles_CL\u0026amp;glUS\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003ePuedes comprar todas las aplicaciones, contenidos y suscripciones disponibles en la tienda Google tales como juegos, aplicaciones, suscripciones, compra dentro de aplicaciones, libros, revistas, m\u0026uacute;sica y pel\u0026iacute;culas.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Cu\u0026aacute;ndo me cobrar\u0026aacute;n si hago una compra hoy?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi eres cliente Prepago o Cuenta Exacta y tienes saldo vigente al momento de tu compra se te descontar\u0026aacute; el valor total del producto. Si eres cliente Plan Postpago, el valor de tu compra aparecer\u0026aacute; en tu pr\u0026oacute;xima factura o en la sub siguiente dependiendo de tu ciclo de facturaci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Hay alg\u0026uacute;n cobro extra por comprar con cargo a \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eNo hay ning\u0026uacute;n cobro adicional. Solo pagar\u0026aacute;s el valor del producto definido en la tienda de Google Play.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Al intentar comprar un contenido me aparece: \u0026ldquo;Lo sentimos, has excedido el consumo mensual permitido con tu cuenta Claro.\u0026rdquo;\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi eres cliente con Plan puede existir un l\u0026iacute;mite del monto a cargar en tu cuenta, el cual estar\u0026aacute; sujeto a evaluaci\u0026oacute;n crediticia. Si eres cliente con Plan Cuenta Exacta, el l\u0026iacute;mite de compra estar\u0026aacute; sujeto al saldo que tengas en tu cuenta. Si eres cliente Prepago, el l\u0026iacute;mite de compra igualmente estar\u0026aacute; sujeto al saldo disponible que mantengas en tu cuenta.\u0026rdquo;\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Al intentar comprar un contenido me aparece \u0026ldquo;El medio de pago no est\u0026aacute; disponible para tu cuenta.\u0026rdquo;\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eLas razones por las que te aparece este mensaje se puede dar por las siguientes razones:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eCliente con deuda vencida (Postpago y cuenta Exacta).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCliente con recargas insuficientes (Prepago).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eClientes Postpago con permanencia en la empresa menor a 6 meses.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Tengo alg\u0026uacute;n riesgo de mal uso con mi cuenta Google si pierdo o me roban el tel\u0026eacute;fono?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi pierdes tu celular debes comunicarte al \u003ca href\tel:+56103\\u003e\u003cb\u003e103\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o con nuestros \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCanales Digitales de Atenci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e para bloquear el servicio. Con esto tambi\u0026eacute;n quedar\u0026aacute;n bloqueadas las compras de Google Play en ese tel\u0026eacute;fono.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;C\u0026oacute;mo puedo dar de baja una suscripci\u0026oacute;n?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003ePara darte de baja de una suscripci\u0026oacute;n recurrente que hayas obtenido a trav\u0026eacute;s de Google Play, debes ingresar directamente a la aplicaci\u0026oacute;n de Google Play y \u003cb\u003e\u003ca href\https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hles-419\u0026amp;coGENIE.Platform%3DAndroid\ target\_blank\\u003eseguir los pasos regulares para cancelar una suscripci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e. Si al dar de baja la suscripci\u0026oacute;n te siguen llegando cobros en tu boleta, revisa si estos fueron generados antes de dar de baja el servicio.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; No puedo desactivar la forma de pago Claro porque tengo suscripciones activas que utilizan esa forma de pago\u003c/b\u003e.\u003cbr /\u003eDado que tienes suscripciones activas con esta forma de pago no puedes desactivarla hasta que realices una de las siguientes acciones:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eDar de baja la suscripci\u0026oacute;n en la p\u0026aacute;gina de Google Play.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCambiar la forma de pago de la suscripci\u0026oacute;n en Google Play\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Existe alg\u0026uacute;n riesgo de mal uso con mi cuenta Google si pierdo o me roban el tel\u0026eacute;fono?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi pierdes tu celular, comun\u0026iacute;cate con nosotros a trav\u0026eacute;s de nuestros canales oficiales para bloquear el tel\u0026eacute;fono. Nuestros canales son: \u003ca href\tel:+562800171171\\u003e\u003cb\u003e800 171 171\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o al \u003ca href\tel:+56103\\u003e\u003cb\u003e103\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e desde m\u0026oacute;viles Claro. Nuestra web \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ewww.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, tu \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o puedes dirigirte a la \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003esucursal presencial\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e m\u0026aacute;s cercana. Con el bloqueo del equipo, tambi\u0026eacute;n se bloquean las compras Google Play.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Si me arrepiento de la compra \u0026iquest;Puedo solicitar un reembolso y/o devoluci\u0026oacute;n de mi dinero?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi te arrepientes de tu compra tienes hasta dos horas para solicitar el reembolso autom\u0026aacute;tico de tu dinero desde Google Play:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eSi eres cliente Postpago no se te generar\u0026aacute; el cobro en tu boleta.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi eres cliente Prepago o Cuenta Exacta, el monto de tu compra ser\u0026aacute; devuelto en tu saldo (la devoluci\u0026oacute;n no es instant\u0026aacute;nea, puede demorar hasta 48 horas).\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;C\u0026oacute;mo puedo devolver una compra?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eTodas las compras pueden ser devueltas dentro de las primeras dos horas, esto se realiza:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eDentro de la misma aplicaci\u0026oacute;n de Google Play ingresar a \u0026ldquo;\u003cb\u003eCuenta\u003c/b\u003e\u0026rdquo;, \u0026quot;\u003cb\u003eHistorial de pedidos\u003c/b\u003e\u0026quot;, seleccionar la aplicaci\u0026oacute;n y hacer clic en \u0026quot;\u003cb\u003eReembolso\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBuscando la aplicaci\u0026oacute;n en Google Play dentro de las primeras dos horas y haciendo clic en \u0026quot;\u003cb\u003eReembolso\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDentrode las dos horas se debe solicitar el reembolso en \u003ca href\https://myaccount.google.com/payments-and-subscriptions\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emyaccount.google.com/payments-and-subscriptions\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e el cual queda sujeto a aprobaci\u0026oacute;n de Google.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Qu\u0026eacute; hacer si recibo la boleta y no reconozco un cobro de Google Play?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi ves que se realiz\u0026oacute; un cobro que no reconoces, puedes pedir un reembolso de la siguiente manera:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eSolicita el reembolso en \u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e (\u003ca href\https://myaccount.google.com/payments-and-subscriptions\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emyaccount.google.com/payments-and-subscriptions\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEspera la respuesta que Google te enviar\u0026aacute; a tu correo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi Google acoge tu solicitud de reembolso, le informar\u0026aacute; a Claro directamente el monto a descontarte y el descuento ser\u0026aacute; efectuado en tu pr\u0026oacute;xima Boleta.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/ContactoGoogle.mp4\ target\_blank\\u003eRevisa este video para m\u0026aacute;s informaci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;D\u0026oacute;nde puedo ver el detalle de mis compras?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eEn Google Play ingresa al Men\u0026uacute;, selecciona Cuenta y luego Historial de Pedidos. Ah\u0026iacute; encontrar\u0026aacute;s todas las compras realizadas con cualquier medio de pago.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;C\u0026oacute;mo podr\u0026eacute; identificar las compras realizadas en mi boleta \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eConoce tu boleta Claro m\u0026oacute;vil y los principales \u0026iacute;tems de cobro, preguntas frecuentes y todo lo que puedes hacer en la \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eEl bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eIR A BOLETAS\u003c/b\u003e\u0026quot; te llevar\u0026aacute; al listado de tus boletas anteriores, donde podr\u0026aacute;s visualizar el resumen de todos tus cobros.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSelecciona la boleta de la que quieras revisar el detalle.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVe a la secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eCARGOS ADICIONALES DE VOZ Y DATOS\u003c/b\u003e\u0026quot;, \u003cb\u003edespliega donde aparece tu n\u0026uacute;mero de tel\u0026eacute;fono\u003c/b\u003e y encontrar\u0026aacute;s todos los cobros de servicios adicionales contratados en ese per\u0026iacute;odo de facturaci\u0026oacute;n.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/googleboleta.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/205/googleboleta.png\ style\responsive-img\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,20a:T1c7d,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo funciona un Plan de TV por Cable?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003cb\u003e\u003ch3\u003eConoce como llega la señal a tu servicio de Televisión\u003c/h3\u003e\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/102/ICO-TVCABLE.png\\u003e\u003c/img\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003cp\u003eEl servicio de televisi\u0026oacute;n por cable de Claro env\u0026iacute;a se\u0026ntilde;ales de TV digital mediante cable coaxial hasta el decodificador de cada cliente.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/102/HFC.jpg\\u003e\u003cimg class\bannerFAQ\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/102/HFC.jpg\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eTodos los planes vigentes incluyen 1 decodificador HD y se pueden contratar 4 m\u0026aacute;s mediante arriendo, teniendo un m\u0026aacute;ximo de 5 decodificadores, HD o Full HD, seg\u0026uacute;n evaluaci\u0026oacute;n comercial.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eAmbos tipos de decodificadores cuentan con gu\u0026iacute;a de programaci\u0026oacute;n para poder conocer informaci\u0026oacute;n y horarios sobre el contenido que quieras ver.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTenemos 3 planes vigentes: Pro HD, Pro HD M\u0026aacute;s y Pro HD F\u0026uacute;tbol.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi cuentas con un plan o decodificador no vigente y deseas actualizarlos para tener mejores prestaciones, comun\u0026iacute;cate con nosotros al 800 171 171.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/television/guia-de-canales/\ target\_blank\\u003eRevisa la parrilla de canales seg\u0026uacute;n los planes vigentes.\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eAdem\u0026aacute;s, puedes contratar canales Premium adicionales al plan de TV que tengas directamente desde tu Sucursal Virtual Mi Claro. Estos vienen en Packs seg\u0026uacute;n el programador y seg\u0026uacute;n el contenido.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/tv/canales-premium/\ target\_blank\\u003eRevisa los Packs Premium de Claro.\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003ch4\u003eCaracter\u0026iacute;sticas del decodificador HD:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eEstos equipos soportan se\u0026ntilde;ales de alta definici\u0026oacute;n (HD y Full HD)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLos canales de contenido adulto NO est\u0026aacute;n restringidos y el cliente podr\u0026aacute; activar el control parental si desea bloquearlos.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta con gu\u0026iacute;a de programaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePermiten mostrar im\u0026aacute;genes en formato de 16:9.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuentan con interfaces de salida de video HDMI y RF.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch4\u003eCaracter\u0026iacute;sticas del decodificador Full HD:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eDecodificador HD modelo DCX3400 con PVR (Personal Video Recorder) o DVR (Digital Video Recorder)\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePosee un Disco Duro de 320 GB.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta con 2 modos de grabaci\u0026oacute;n: instant\u0026aacute;nea y programada.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePermite pausar, rebobinar, adelantar o grabar tus programas favoritos de TV en directo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePuedes rebobinar y reproducir programas grabados.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePermite grabar 2 canales simult\u0026aacute;neamente.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch4\u003eCaracter\u0026iacute;sticas del decodificador SD:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eSoporta se\u0026ntilde;ales de definici\u0026oacute;n est\u0026aacute;ndar (SD).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLos canales de contenido adulto NO est\u0026aacute;n restringidos y el cliente podr\u0026aacute; activar el control parental si desea bloquearlos.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta con gu\u0026iacute;a de programaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePermiten mostrar im\u0026aacute;genes en formato de 4:3.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta s\u0026oacute;lo con interface de salida de Video RF (Canales 3 y 4).\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch4\u003eCaracter\u0026iacute;sticas del decodificador DTA HD:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eEquipo disponible como equipo adicional en todos los Pro HD \u0026ndash; Pro HD M\u0026aacute;s \u0026ndash; Pro HD F\u0026uacute;tbol.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSoporta se\u0026ntilde;ales de alta definici\u0026oacute;n (HD y Full HD).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCanales de contenido adulto NO est\u0026aacute;n restringidos para decodificadores DTA HD y el cliente podr\u0026aacute; activar el control parental si desea bloquearlos.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eGu\u0026iacute;a de programaci\u0026oacute;n NO est\u0026aacute; disponible en decodificadores DTA HD.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePermite mostrar im\u0026aacute;genes en formato de 16:9.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta con interfaces de salida de Video HDMI y RF.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch4\u003eCaracter\u0026iacute;sticas del decodificador DTA SD:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003eSoporta se\u0026ntilde;ales de definici\u0026oacute;n est\u0026aacute;ndar (SD).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eServicio VOD no disponible en Decodificadores DTA SD.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCanales de contenido adulto NO disponible para decodificadores DTA SD, ya que no cuentan con control parental.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eGu\u0026iacute;a de programaci\u0026oacute;n NO est\u0026aacute; disponible en decodificadores DTA SD.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePermite mostrar im\u0026aacute;genes en formato de 4:3.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCuenta s\u0026oacute;lo con interface de salida de Video RF (Canales 3 y 4).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTienen una sola forma de conectar directamente a la TV, mediante cable coaxial.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eOtra forma de conectarlo ser\u0026iacute;a mediante un VCR/DVD o mediante un receptor A/V, una TV y una grabadora de VCR/DVD.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u0026iquest;Fallas en la visualizaci\u0026oacute;n de canales?\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cp\u003eSi presentas errores en la visualizaci\u0026oacute;n de canales, intermitencia o inconvenientes de sonido, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:\u003c/p\u003e\n\n\t\u003col\u003e\u003cli\u003eApagar tu decodificador.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDescon\u0026eacute;ctalo de la corriente.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEspera 5 segundos antes de volver a conectarlo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEnch\u0026uacute;falo nuevamente a la corriente.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEspera que se active.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi persiste el inconveniente puedes enviar un formulario a trav\u0026eacute;s de la Sucursal Virtual para comunicarte con nosotros o bien, llamando al 800 171 171.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,20b:Ta57,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo funciona el 103 Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/187/Claro-Informa.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch2\u003eMejoramos las opciones del \u003cb\u003e\u003ca href\tel:+56103\\u003e103\u003c/a\u003e Prepago\u003c/b\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003ePara facilitar tu experiencia, hemos modificado algunas opciones del \u003cb\u003e\u003ca href\tel:+56103\\u003en\u0026uacute;mero 103\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e que te contamos a continuaci\u0026oacute;n:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\tel:+56103\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/187/IVR-OPCIONES.png\ style\border-radius: 15px \ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,20c:T370f,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué canales adicionales se pueden contratar?\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eAdquiere entretenidos Canales Adicionales para tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/television/\ target\_blank\\u003eClaro TV\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/h3\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/ICO_ADICIONALESTV.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003eContrata Canales Adicionales a trav\u0026eacute;s de tu\u003cstrong\u003e \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e, \u0026iquest;a\u0026uacute;n no te registras? \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003eHazlo aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e. \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003ca class\btn btn-info\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ role\button\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eContrata Canales\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003eMi Claro\u003c/strong\u003e tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003ehttps://sucursalvirtual.clarochile.cl/\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y presiona en \u003cstrong\u003e\u0026quot;Contratar Servicios\u0026quot;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Contratar servicios\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e selecciona la linea hogar donde deseas \u003cstrong\u003econtratar tu nuevo canal\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eLuego, identifica el \u003cstrong\u003etipo de canal a contratar\u003c/strong\u003e: Pel\u0026iacute;culas, deportes o adultos.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eSelecciona el canal y esc\u0026oacute;gelo presionando en \u0026quot;\u003cstrong\u003eM\u0026aacute;s detalles\u003c/strong\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003e Una vez seleccionado el canal, lee su descripci\u0026oacute;n y condiciones. \u003cstrong\u003eContrata el canal presionando \u0026ldquo;COMPRAR\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6: \u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003eAcepta las condiciones comerciales\u003c/strong\u003e y confirma la compra presionando \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eSI\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 7: \u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Tu contrataci\u0026oacute;n de canal se encuentra en curso!\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 8: \u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Listo!\u003c/strong\u003e Puedes ver el estado de tu solicitud en la opci\u0026oacute;n \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eConsultas y Solicitudes\u003c/strong\u003e\u0026rdquo; y en \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eHist\u0026oacute;rico de solicitudes\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/01-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/01-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/01-CANALES-ADICIONALES-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/02-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/02-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/02-CANALES-ADICIONALES-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/03-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/03-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/03-CANALES-ADICIONALES-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/04-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/04-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/04-CANALES-ADICIONALES-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/05-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/05-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/05-CANALES-ADICIONALES-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/06-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/06-CANALES-ADICIONALES-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/06-CANALES-ADICIONALES-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Y listo!\u003c/strong\u003e ya puedes disfrutar tu \u003cstrong\u003enuevo canal a trav\u0026eacute;s de Claro TV\u003c/strong\u003e, \u0026iexcl;gana tiempo!\u003c/h3\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eTambi\u0026eacute;n puedes adquirir nuevos canales a trav\u0026eacute;s de \u003cstrong\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e, aplicaci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003edisponible tanto para \u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idcom.miclaro.app\ target\_blank\\u003eAndroid\u003c/a\u003e como para \u003ca href\https://apps.apple.com/cl/app/mi-claro/id1319458144\ target\_blank\\u003eiPhone\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://appgallery.huawei.com/#/app/C101021757\ target\_blank\\u003eHuawei\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\row\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idcom.miclaro.app\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/googleplay.png\ width\\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col-xs-12\\u003e\u003ca href\https://itunes.apple.com/cl/app/mi-claro/id1319458144?mt8\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/i.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col-xs-12\\u003e\u003ca href\https://appgallery.huawei.com/#/app/C101021757\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/appgallery.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eMi Claro App\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e con tu \u003cstrong\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a. \u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eSelecciona \u0026quot;\u003cstrong\u003eVer detalle\u003c/strong\u003e\u0026quot; en la opci\u0026oacute;n Hogar \u0026quot;\u003cstrong\u003eTodo Claro\u003c/strong\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003ePresiona en \u0026quot;\u003cstrong\u003eCanales Premium\u003c/strong\u003e\u0026quot; y visualiza los canales disponibles para contratar.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e Puedes filtrar los tipos de canales en \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eVer todos los canales\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5:\u003c/strong\u003e Presiona \u0026quot;\u003cstrong\u003eContratar\u003c/strong\u003e\u0026quot; en el canal que prefieras.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6:\u003c/strong\u003e Acepta los \u0026quot;\u003cstrong\u003eT\u0026eacute;rminos y Condiciones\u003c/strong\u003e\u0026quot; y presiona \u0026quot;\u003cstrong\u003eConfirmar\u003c/strong\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 7:\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Y listo!\u003c/strong\u003e tu solicitud de \u003cstrong\u003econtrataci\u0026oacute;n de canal adicional\u003c/strong\u003e se encuentra en curso.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp; \u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/01-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/01-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ style\border-radius: 5px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/01-CANALES-ADICIONALES-APP.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cstrong\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/02-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ target\_blank\\u003e\n\u003cimg class\responsive-img\ 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href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/03-CANALES-ADICIONALES-APP.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cstrong\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/04-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/04-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ style\border-radius: 5px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/04-CANALES-ADICIONALES-APP.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cstrong\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/05-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/05-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ style\border-radius: 5px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/05-CANALES-ADICIONALES-APP.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cstrong\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/06-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/06-CANALES-ADICIONALES-APP.png\ style\border-radius: 5px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/079/06-CANALES-ADICIONALES-APP.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aquí\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Y listo! Tu nuevo canal ya se encuentra contratado y podr\u0026aacute;s visualizarlo en tu programaci\u0026oacute;n en unos minutos. Su costo se verá reflejado en tu pr\u0026oacute;xima boleta\u003c/strong\u003e. Si no lo visualizas pronto, realiza un reinicio simple de tu decodificador de Televisi\u0026oacute;n. Recuerda que puedes solicitar su baja cuando gustes a través de la secci\u0026oacute;n \u0026quot;Consultas y Solicitudes\u0026quot; de tu Sucursal Virtual.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,20d:T1851,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer en caso de cobros Móvil no reconocidos?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qué conceptos que podr\u0026iacute;an aumentar el valor de tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003eBoleta Claro M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/219/ico_telepresenciaMedida.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eSi tienes servicio m\u0026oacute;vil contratados, es posible que tengas cargos por \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-son-los-servicios-adicionales-movil/\ target\_blank\\u003eConsumos y Servicios Adicionales\u003c/a\u003e como:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/span\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eSuscripciones a juegos, concursos, etc.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eRoaming\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eArriendo de equipos\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMensajer\u0026iacute;a adicional\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eTelefon\u0026iacute;a adicional\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCobro adicional por uso de Internet\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eIPC\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eOtros servicios\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Los detalles de \u003cstrong\u003ecobros adicionales\u003c/strong\u003e se encuentran \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eespecificados en tu boleta\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e. Para facilitar su lectura, hemos puesto a tu disposici\u0026oacute;n mini videos explicativos, en la secci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u0026quot;Boletas\u0026quot;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003ede tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 16px\\u003e\u0026iexcl;Accede aqu\u0026iacute;!\u003c/strong\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Te sugerimos que antes de ingresar el formulario de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003e\u0026quot;Consultas y Solicitudes\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e, revises en tu e-mail o casilla de mensajes texto, si registras avisos o comprobantes de compra, para as\u0026iacute; tener todos los antecedentes.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eEjemplo de cobro adicional:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003col\u003e\u003cli\u003eEn la pesta\u0026ntilde;a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Detalle de cobros\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e de tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eboleta electr\u0026oacute;nica\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e podr\u0026aacute;s visualizar el resumen de todos tus cobros. Encontrar\u0026aacute;s el cargo fijo de tu plan, cobro de servicios adicionales, cobros por equipo en arriendo, entre otros.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi deseas m\u0026aacute;s detalles del cobro, revisa el resto de las hojas de tu boleta, podr\u0026aacute;s ver detalladamente todo lo que has consumido y cuanto se te ha cobrado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEn la siguiente imagen podemos observar que el cobro adicional corresponde a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-a-claro-como-forma-de-pago-en-google-play/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eGoogle Play\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e:\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/219/01-Cobros-Google-Play.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/219/01-Cobros-Google-Play.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/219/01-Cobros-Google-Play.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\t\u003ch4\u003e¿Deseas conocer sobre más sobre servicios adicionales?\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-son-los-servicios-adicionales-movil/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003ePresiona aquí\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,20e:T15ee,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuáles son los beneficios de ser Claro?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://claroteayuda.page.link/MiClaro\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/190-CLAROBENEFICIOS.png\ style\border-radius: 8px\ width\100%;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cul class\collection\ style\margin-top: 0px;\\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/01.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ height\auto\ style\font-size: 17px\ width\60px\\u003e\u003cb\u003eDescuentos exclusivos\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003eEn grandes marcas y servicios asociados.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/02.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ style\font-size: 17px\\u003e\u003cb\u003eEl mejor entretenimiento \u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003e\u0026iexcl;M\u0026uacute;sica, pel\u0026igrave;culas, series, disfruta donde est\u0026eacute;s!\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/03.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ style\font-size: 17px\\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Pensados en ti!\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003eFacilidades y descuentos en renovaci\u0026oacute;n de equipos.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class\collection-item avatar\\u003e\u003cimg alt\\ class\circle\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/04.png\ /\u003e \u003cspan class\title\ style\font-size: 17px\\u003e\u003cb\u003eContigo cuando nos necesites\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003cp\u003eTe acompa\u0026ntilde;amos desde tu Sucursal Virtual y App.\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\clearfix\\u003e.\u003c/div\u003e\u003cdiv class\row center\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eDescubre todos los beneficios que tenemos para ti:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/claroclub.svg\ style\border-radius: 16px\/\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://www.clarovideo.com\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/clarovideo.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://www.claromusica.com\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/claromusica.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/red-days/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/reddays.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/netflix/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/planesnetflix.svg\ style\border-radius: 16px\/\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\http://claroch.cl/RenuevaClaro\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/recambioequipos.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/beneficiosbancoestado/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/cuentarutazo.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m3\\u003e\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/recarga.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Tienes dudas o necesitas información?\u003cbr /\u003eLos \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales\u003c/a\u003e están contigo 24/7:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv class\container center-align\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 12\\u003e\u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/190/canalesdigitalesbtn.svg\ style\border-radius: 16px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,20f:T1953,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo medir la velocidad del internet?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Mide la velocidad de internet con el Speedtest!\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/025/25-ICO-VELOCIDAD-INTERNET.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn\ href\https://www.speedtest.net/es\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003ch4\u003ePara medir la velocidad de tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eInternet en el Hogar\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, utiliza la aplicaci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eSpeedtest by Ookla\u003c/b\u003e\u0026quot;, que est\u0026aacute; disponible tanto en \u003cb\u003e\u003ca href\https://apps.apple.com/es/app/speedtest-test-de-velocidad/id300704847\ target\_blank\\u003eApple App Store\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e como en \u003cb\u003e\u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idorg.zwanoo.android.speedtest\u0026amp;hles_VE\ target\_blank\\u003eGoogle Play\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e. \u003cb\u003eRevisa los siguientes pasos para realizar la medici\u0026oacute;n\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cul class\lista\\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e1\u003c/b\u003e.\u0026nbsp; \u003cb\u003eAccede a la tienda de aplicaciones\u003c/b\u003e: Abre la tienda de aplicaciones en tu dispositivo m\u0026oacute;vil. En dispositivos \u003cb\u003eiPhone\u003c/b\u003e, dir\u0026iacute;gete a la \u003cb\u003e\u003ca href\https://apps.apple.com/es/app/speedtest-test-de-velocidad/id300704847\ target\_blank\\u003eApple App Store\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, y en equipos \u003cb\u003eAndroid\u003c/b\u003e, busca la \u003cb\u003e\u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idorg.zwanoo.android.speedtest\u0026amp;hles_VE\ target\_blank\\u003eGoogle Play Store\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv id\descargar\\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align container\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://apps.apple.com/es/app/speedtest-test-de-velocidad/id300704847\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/025/appstore.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://play.google.com/store/apps/details?idorg.zwanoo.android.speedtest\u0026amp;hles_VE\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/025/googleplay.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e2\u003c/b\u003e.\u0026nbsp; \u003cb\u003eBusca \u0026quot;Speedtest by Ookla\u0026quot;\u003c/b\u003e: Utiliza la funci\u0026oacute;n de b\u0026uacute;squeda en la tienda de aplicaciones e ingresa \u0026quot;\u003cb\u003eSpeedtest by Ookla\u003c/b\u003e\u0026quot; como t\u0026eacute;rmino de b\u0026uacute;squeda.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e3\u003c/b\u003e.\u0026nbsp; \u003cb\u003eDescarga e instala la aplicaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e: Selecciona la aplicaci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eSpeedtest by Ookla\u003c/b\u003e\u0026quot; de los resultados de b\u0026uacute;squeda y procede a descargar e instalar la aplicaci\u0026oacute;n en tu dispositivo.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e4\u003c/b\u003e.\u0026nbsp; \u003cb\u003eAbre la aplicaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e: Una vez que la aplicaci\u0026oacute;n est\u0026eacute; instalada, \u0026aacute;brela en tu dispositivo.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e5\u003c/b\u003e.\u0026nbsp; \u003cb\u003eRealiza la prueba de velocidad\u003c/b\u003e: En la aplicaci\u0026oacute;n, toca el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eIniciar\u003c/b\u003e\u0026quot; o \u0026quot;\u003cb\u003eRun\u003c/b\u003e\u0026quot; para iniciar la \u003cb\u003eprueba de velocidad\u003c/b\u003e. La aplicaci\u0026oacute;n medir\u0026aacute; autom\u0026aacute;ticamente la velocidad de descarga, la velocidad de carga y el PING de tu conexi\u0026oacute;n a Internet.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e6\u003c/b\u003e.\u0026nbsp; \u003cb\u003eEspera a que se complete la prueba\u003c/b\u003e: La aplicaci\u0026oacute;n mostrar\u0026aacute; los resultados de la prueba una vez que se complete. Podr\u0026aacute;s ver la velocidad de descarga (download), la velocidad de carga (upload) y el ping en milisegundos (ms).\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003eRecuerda que la velocidad de tu conexi\u0026oacute;n a \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eInternet hogar\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e puede variar en funci\u0026oacute;n de varios factores, como la congesti\u0026oacute;n de la red, la ubicaci\u0026oacute;n del servidor de prueba y la calidad de tu router y equipo. Si encuentras discrepancias significativas comun\u0026iacute;cate con nuestros \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales de Atenci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e. Tambi\u0026eacute;n v\u0026iacute;a telef\u0026oacute;nica al \u003ca href\tel:+56800171171\\u003e\u003cb\u003e800 171 171\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o al \u003ca href\tel:+56105\\u003e\u003cb\u003e105\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e desde tu \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003eClaro m\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\\u003eVolver al inicio\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,210:T1386,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo configurar el Control Remoto de TV?\n\n\u003c/span\u003e\t\n\u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Configura tu Control Remoto, f\u0026aacute;cil y simple! \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/097/ico_controlRemotoCONFIG.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003eSiguiendo una sencilla secuencia de botones de tu \u003cb\u003eControl Remoto\u003c/b\u003e, puedes volver a vincularlo con tu servicio. Revisa las siguientes im\u0026aacute;genes d\u0026oacute;nde te mostramos como proceder, \u0026iexcl;comencemos!\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eControl Universal\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/097/control-universal.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/097/control-universal.png\ style\border-radius: 8px; width: 500px; height: auto\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona para ver en pantalla completa\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\left-align container\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eC\u0026oacute;digos de Decodificadores\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eMotorola - Arris: \u003cb\u003e5000\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eArion (AF2710VHD, AF5210VHD, AF5012S, AF8013H y ARD2810HP): \u003cb\u003e5001\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eHandan (CD1004SN, CD1002SN y CD1003SN): \u003cb\u003e5002\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eControl TV Satelital\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/097/control-RCU.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/097/control-RCU.png\ style\border-radius: 8px; width: 500px; height: auto\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona para ver en pantalla completa\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eControl IPTV\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/097/control-IPTV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/097/control-IPTV.png\ style\border-radius: 8px; width: 500px; height: auto\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003ePresiona para ver en pantalla completa\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\left-align container\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eC\u0026oacute;digos de Decodificadores\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eDeco Satelital - Kaon / SC7210: \u003cb\u003e04056\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDeco Cable - Huawei / EC6108V9: \u003cb\u003e03822\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVideo Accessory - Coship / N9090C: \u003cb\u003e04339\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Necesitas un cambio de Control Remoto?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-cambio-de-control-remoto/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Tienes dudas o necesitas informaci\u0026oacute;n?\u003cbr /\u003eLos \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales de Atenci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e est\u0026aacute;n contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eMi Claro APP\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 16px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,211:T2084,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-seguir-una-compra-de-la-tienda-online/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv 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seguimiento?\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eAquí te mostramos como hacerlo:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003ca href\http://tienda.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/ico_compraMovil.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\card-panel border-radius: 12px; center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eTienda Online Claro Chile\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Gana tiempo!\u003c/strong\u003e Realiza tus compras en nuestra \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/catalogo\ target\_blank\\u003eTienda Online\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e con despacho en tu domicilio. \u003cstrong\u003e\u003cbr\u003eIngresa a \u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/catalogo\ target\_blank\\u003ehttp://tienda.clarochile.cl\u003c/a\u003e y descubre grandes ofertas en equipos y accesorios\u003c/strong\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo realizar seguimiento a una compra online?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a la web \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003eClaro Chile\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003ehttps://www.clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn la barra superior, ingresa a secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cstrong\u003eTienda\u003c/strong\u003e\u0026quot;. Visualizar\u0026aacute;s 4 opciones. Presiona en \u0026quot;\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/seguimiento\ target\_blank\\u003eSeguimiento de Compra\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u0026quot; o ingresa directamente en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/seguimiento\ target\_blank\\u003eclarochile.cl/personas/seguimiento\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eEn \u0026ldquo;\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/seguimiento\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eSeguimiento de Compra\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u0026rdquo; ingresa tu \u003cstrong\u003eN\u0026uacute;mero de Orden\u003c/strong\u003e, o bien puedes acceder ingresando tu \u003cstrong\u003eRUT\u003c/strong\u003e. Luego presiona en el bot\u0026oacute;n \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eRevisar\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e Ingresado tu \u003cstrong\u003eRUT\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003eN\u0026ordm; de orden\u003c/strong\u003e, podr\u0026aacute;s ver el estado de tu compra. Presiona en \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eDetalle del estado\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;, para conocer el estado de tu compra y cuanto falta para que recibas tu producto.\u003c/p\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px; left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSon 5 estados por los que pasa tu compra hasta que llega a tu domicilio\u003c/strong\u003e:\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCompra exitosa\u003c/strong\u003e: Este es el primer estado, cuando finalizas el proceso de compra de tu producto en la \u003cstrong\u003eTienda Online\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePreparando tu compra\u003c/strong\u003e: Tu producto esta siendo preparado para ser enviado a la empresa transportista o \u003cstrong\u003eDelivery\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eProducto entregado a Delivery\u003c/strong\u003e: La empresa transportista ya recibi\u0026oacute; tu producto y ser\u0026aacute; asignado a un \u003cstrong\u003eDelivery\u003c/strong\u003e para su entrega.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eTu compra est\u0026aacute; en camino\u003c/strong\u003e: El repartidor ha salido a entregar tu producto.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eTu compra fue entregada\u003c/strong\u003e: Tu producto fue entregado exitosamente.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-01.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-02.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-02.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-03.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/SEGUIMIENTO-TIENDA-ONLINE-03.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas ayuda con tu compra?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003eSi tienes consultas sobre tu compra, reagendar entrega, modificar datos, o alguna inquietud sobre el despacho del producto, \u003cstrong\u003esolicita ayuda dentro del mismo seguimiento\u003c/strong\u003e, sin necesidad de recurrir a otro canal para contactarnos.\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003e Presiona el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Solicitar ayuda\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003eRellena el formulario\u003c/strong\u003e, detalla el Asunto y tu consulta. Presiona el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Enviar\u0026quot;\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003e Tu solicitud fue enviada exitosamente, un ejecutivo se contactar\u0026aacute; contigo en un plazo de dos d\u0026iacute;as h\u0026aacute;biles.\u003c/p\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/AYUDA-TIENDA-ONLINE-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/AYUDA-TIENDA-ONLINE-01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/228/AYUDA-TIENDA-ONLINE-01.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,212:T152e,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solucionar-inconvenientes-con-pago-online-servicios-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solucionar inconvenientes con Pago online Servicios Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas realizar tu Pago de servicio M\u0026oacute;vil? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003eHazlo directamente desde nuestro \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003ePago Express\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e, ingresando tu RUT y Correo Electr\u0026oacute;nico, \u0026iexcl;es f\u0026aacute;cil y simple!\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e\n\t\t\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/225/Problema-Pago-Icono.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\t\u003cdiv align\center\ class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAntes de acudir a una Sucursla, prefiere el Pago Digital. Conoce las opciones:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-medios-de-pago/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eMedios de Pago\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e \u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eConsideraciones:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Si tienes inconvenientes con pagos mediante entidades externas, te recomendamos el \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003ePago Express Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e. Es simple y pagas directamente con nosotros.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Pagos mediante entidades externas a Claro pueden tardar hasta 48 horas h\u0026aacute;biles en reflejarse en sistema.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Si al realizar el pago web, la p\u0026aacute;gina no lanza el comprobante de transacci\u0026oacute;n, es posible que tu pago no se haya efectuado correctamente. Verifica tu cartola bancaria.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Si el monto figura como cargo en tu cartola y el pago no se realiz\u0026oacute;, verifica al d\u0026iacute;a siguiente con tu entidad bancaria la reposici\u0026oacute;n del cargo.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e En caso de que tu pago con nosotros no se vea reflejado en sistema luego de 24 horas de haberlo realizado, env\u0026iacute;a el comprobante de transacci\u0026oacute;n realizada al correo electr\u0026oacute;nico \u003cstrong\u003e\u003ca href\mailto:rdocumentos@clarochile.cl\ target\_blank\\u003erdocumentos@clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e junto a tus datos y detalles de la inquietud. (No sirve cartola bancaria).\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e En caso de consultas, nuestros ejecutivos de \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003eRedes sociales\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e est\u0026aacute;n dispuestos a ayudarte: \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.twitter.com/miclaro_cl\ target\_blank\\u003eTwitter @miclaro_cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.facebook.com/clarochile/\ target\_blank\\u003eFacebook Claro Chile\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas ayuda o tienes dudas con tu pago?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresa a Sucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,213:T1a01,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-revisar-el-ciclo-de-facturacion-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Dónde revisar el Ciclo de Facturación Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es el Periodo de Facturaci\u0026oacute;n? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/037/ICONOS-PERIODO-FACTURACION.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eEl \u003cb\u003ePeriodo de Facturaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e es el tramo de uso de tu plan m\u0026oacute;vil, que se cobra en cada \u003ca href\https://clarochile.helpsite.cloud/soporte/contenido/como-leer-tu-boleta-claro-movil\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eboleta\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Lo encuentras en la parte inferior del cuadro \u0026quot;\u003cb\u003eServicios facturados m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u0026quot; en la primera p\u0026aacute;gina de tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003edocumento de cobro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Tambi\u0026eacute;n lo puedes visualizar a trav\u0026eacute;s de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro, Sucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/037/IMG-PERIODO-FACTURACION.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/037/IMG-PERIODO-FACTURACION.png\ style\border-radius: 10px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/037/IMG-PERIODO-FACTURACION.png\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Revisa la imagen a mayor tama\u0026ntilde;o aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\center\\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro APP\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e con tu \u003cstrong\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn la esquina superior izquierda, encontrar\u0026aacute;s un \u0026iacute;cono de dos l\u0026iacute;neas que dice \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Men\u0026uacute;\u0026rdquo;, haz clic ah\u0026iacute;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eSe desplegar\u0026aacute;n varias opciones. Escoge \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eMis Boletas\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eUna vez seleccionada, se mostrar\u0026aacute;n los distintos servicios que tienes, escoge el que deseas ver. Una vez escogido, deber\u0026aacute;s \u003cstrong\u003ehacer clic en \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003eAl apretar \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;, se descargar\u0026aacute; tu Boleta Electr\u0026oacute;nica, donde podr\u0026aacute;s encontrar tus \u003cstrong\u003eServicios Facturados\u003c/strong\u003e, tu \u003cstrong\u003ePeriodo de Facturaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e, la \u003cstrong\u003eFacturaci\u0026oacute;n de los \u0026uacute;ltimos 6 meses\u003c/strong\u003e y todo el detalle de tu Boleta.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\center\\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro, Sucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a la \u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e con tu \u003cstrong\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eDentro de las pesta\u0026ntilde;as superiores podr\u0026aacute;s encontrar distintos servicios. Escoge la pesta\u0026ntilde;a \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eBoletas\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eUna vez seleccionada la pesta\u0026ntilde;a \u0026ldquo;Boletas\u0026rdquo;, aparecer\u0026aacute;n varios servicios y sus totales a pagar. Debajo de ello, \u003cstrong\u003eencontrar\u0026aacute;s un bot\u0026oacute;n rojo llamado \u0026ldquo;Ver Boletas\u0026rdquo;, haz clic ah\u0026iacute;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eDentro de \u0026ldquo;Ver Boletas\u0026rdquo;, deber\u0026aacute;s \u003cstrong\u003eescoger la l\u0026iacute;nea que desees ver en espec\u0026iacute;fico\u003c/strong\u003e. Una vez escogida, deber\u0026aacute;s \u003cstrong\u003ehacer clic en \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e que se encuentra en la secci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Mi Plan\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003eAl apretar \u0026ldquo;Descargar Boleta\u0026rdquo;, se abrir\u0026aacute; una ventana donde podr\u0026aacute;s ver tu Boleta Electr\u0026oacute;nica,\u003cstrong\u003e tus Servicios Facturados\u003c/strong\u003e, \u003cstrong\u003ePeriodo de Facturaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e, \u003cstrong\u003eFacturaci\u0026oacute;n de los \u0026uacute;ltimos 6 meses\u003c/strong\u003e y todo el detalle de tu Boleta.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cb\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,214:T14cb,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-claro-club/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es Claro club?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\inicio\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ch2\u003e\u003cstrong\u003e¿Qué es Claro club?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/029/ICO-CLAROCLUB.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u0026iexcl;\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro club\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e es el club de beneficios para todos nuestros clientes, \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/\ target\_blank\\u003em\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003ehogar\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e! Con \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro club\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e disfruta de descuentos y experiencias en comercios y marcas amigas.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Descubre beneficios AT\u0026Oacute;MICOS!\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003ca class\waves-effect waves-red red btn btn-large\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo acceder a tus beneficios?\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e1.\u003c/b\u003e Revisa nuestros \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eBeneficios\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e en \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro App\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ewww.claroclub.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e2.\u003c/b\u003e Encuentra tu promoci\u0026oacute;n favorita en \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/claro-club/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ewww.claroclub.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Revisa sus condiciones y vigencia presionando en \u003cb\u003e\u0026quot;Obtener beneficio\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e3.\u003c/b\u003eIngresa a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro App\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y sigue los pasos detallados en el siguiente video:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cvideo class\materialboxed responsive-video\ controls\\ height\Auto\ id\mis-cupones\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/029/poster.png\ width\600\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/029/Beneficios-Claroclub.mp4\ style\border border-radius: 10px\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eRecuerda, encuentra tus cupones en la pantalla principal de \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eMi Claro App\u003c/a\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/029/cupones.png\ style\border-radius: 18px; width: 250px; height: auto\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv\u003e\u003cdiv class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Tienes dudas o necesitas mayor informaci\u0026oacute;n?\u003cbr /\u003eLos \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales de Atenci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e est\u0026aacute;n contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\\u003eMi Claro APP\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\\u003eCanales Digitales\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\\u003eVolver al inicio\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,215:T124c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-cambio-de-titular-de-un-servicio/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solicitar cambio de titular de un servicio?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e¿Cómo solicitar un \u003cstrong\u003ecambio de titular?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/048/ico_titularidad.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eEl titular es la persona natural a la que se factura un \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePlan telefon\u0026iacute;a m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePlay hogar\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. El servicio est\u0026aacute; a su nombre, y puede solicitar un traspaso, para que sea otra persona la que tome el rol de cliente titular.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px left-align\\u003e\n\t\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cb\u003eConsideraciones:\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e Para realizar un \u003cb\u003ecambio de titularidad\u003c/b\u003e, ac\u0026eacute;rcate a uno de nuestros \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003eCentros de Atenci\u0026oacute;n a Clientes\u003c/a\u003e. Conoce tu sucursal m\u0026aacute;s cercana \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e Debe asistir el titular actual y el nuevo titular, de lo contrario un poder notarial y documentos del que est\u0026eacute; ausente.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e Es necesario evaluar comercialmente al nuevo titular.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e Tambi\u0026eacute;n puedes solicitar cambio de titular \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eServicio m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e mediante tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e. Para ello debes haber finalizado tu compromiso de arriendo de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/ofertaplanconequipo/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eEquipo m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, o tener un \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ePlan\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e con \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/ofertaplanconequipo/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eTel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e propio.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e El trapsaso de titular \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eHogar\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e se debe solicitar exclusivamente en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003eSucursal presencial\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 16px\\u003eVolver al Inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,216:Tc0c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-ingresar-un-equipo-a-servicio-tecnico-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e\n\u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo ingresar un equipo a Servicio Técnico Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cbr\u003e\t\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://reclamos.clarochile.cl/servicio-tecnico\ target\_blank\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/027/consulta_sstt.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\t\n\u003cp\u003ePuedes hacer uso del \u003cstrong\u003eServicio Técnico Móvil de Claro\u003c/strong\u003e sin límites en cualquier \u003cb\u003e\u003ca href\http://claroch.cl/Sucursales\ target\_blank\\u003eSucursal Claro Chile\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e a lo largo del país. Conoce nuestros \u003cstrong\u003eCentros de Atención\u003c/strong\u003e, su dirección y horario, \u003cstrong\u003eingresa \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003eaquí\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eSi el equipo móvil se encuentra en garantíaa y no existe mala utilización por parte del cliente, el equipo será reparado sin costo. Para mayor información sobre fabricantes, garantías, tiempos de diangó;stico y reparación, accede a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/Landing/ServicioTecnico/index.html\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003enuestro portal web de Servicio T\u0026eacute;cnico\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,217:T2253,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-el-imei-de-un-telefono-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué es el IMEI de un teléfono móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\row center\\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#IMEI\\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es IMEI?\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#multibanda\\u003e\u003cb\u003eMultibanda/SAE\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m3\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#consulta\\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Estoy bloqueado?\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#bloqueado\\u003e\u003cb\u003eInscripci\u0026oacute;n y desbloqueo\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\tel:*#06#\ target\_blank\\u003e\n\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/138/Banner1.jpg\ style\border-radius: 20px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\section\ id\IMEI\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es IMEI?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eEl IMEI (International Mobile Equipment Identity, \u0026quot;Identidad internacional de equipo m\u0026oacute;vil\u0026quot;) es un identificador \u0026uacute;nico que tiene cada dispositivo m\u0026oacute;vil. Es el equivalente al RUT de cada persona ya que es \u0026uacute;nico para cada dispositivo.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv id\multibanda\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es Multibanda/SAE?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eEs una pol\u0026iacute;tica p\u0026uacute;blica, relanzada el 10 de noviembre del 2018, que entrega dos importantes beneficios a las personas\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e Todos los tel\u0026eacute;fonos m\u0026oacute;viles que se comercialicen en Chile recibir\u0026aacute;n los mensajes de emergencia que env\u0026iacute;a Onemi (SAE).\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull;\u003c/b\u003e Se informar\u0026aacute; a trav\u0026eacute;s de un sello, la compatibilidad del tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil con las diferentes tecnolog\u0026iacute;as (2G, 3G y 4G). \u003cb\u003eTodos los equipos m\u0026oacute;viles comercializados por \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/equipos/consulta-imei/\ target\_blank\\u003eClaro\u003c/a\u003e est\u0026aacute;n inscritos bajo la Multibanda/SAE\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m12\\u003e\u003cdiv class\card\\u003e\u003cdiv class\card-content\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m2 center\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/138/2.png\ style\width: 70px; height: 70px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m10\\u003eSi usaste el tel\u0026eacute;fono u otro dispositivo m\u0026oacute;vil haciendo una llamada o tr\u0026aacute;fico de datos en este periodo, quedar\u0026aacute;s autom\u0026aacute;ticamente incluido en el sistema y podr\u0026aacute;s seguir us\u0026aacute;ndolo despu\u0026eacute;s del 10 de noviembre 2018.\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m12\\u003e\u003cdiv class\card\\u003e\u003cdiv class\card-content\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m2 center\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/138/3.png\ style\width: 70px; height: 70px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cp\u003eTodo tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil comercializado en Chile debe ser sometido a un proceso de Homologaci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/138/7.jpg\ style\width: 200px; height: auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m12\\u003e\u003cdiv class\card\\u003e\u003cdiv class\card-content\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m2 center\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/138/3.png\ style\width: 70px; height: 70px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m10\\u003eLos tel\u0026eacute;fonos m\u0026oacute;viles adquiridos por personas naturales en el extranjero: \u003cb\u003eNo homologan, solo inscripci\u0026oacute;n.\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m12\\u003e\u003cdiv class\card\\u003e\u003cdiv class\card-content\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m2 center\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/138/4.png\ style\width: 70px; height: 70px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m10\\u003eLos extranjeros que deseen usar su tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil en Chile con una Sim Card de una empresa local: \u003cb\u003eNo homologan, solo inscripci\u0026oacute;n.\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\ id\consulta\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/equipos/consulta-imei/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/138/6.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\section\ id\bloqueado\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eInscripci\u0026oacute;n Administrativa y desbloqueo de equipos\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eTodo tel\u0026eacute;fono adquirido en el extranjero, debe ser inscrito para que pueda operar con una SIM Card de una compa\u0026ntilde;\u0026iacute;a m\u0026oacute;vil chilena\u003c/b\u003e. Si no lo inscribes, se bloquear\u0026aacute; despu\u0026eacute;s de 30 d\u0026iacute;as desde que lo usaste por primera vez. Si esto ocurre, cuentas con 90 d\u0026iacute;as para registrarlo desde que lo ingresaste a Chile (chilenos y residentes). Si eres extranjero excepcionalmente tendr\u0026aacute;s hasta 120 para hacerlo.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eSi eres cliente de CLARO, puedes solicitar la inscripci\u0026oacute;n administrativa de tu tel\u0026eacute;fono o dispositivo m\u0026oacute;vil, en cualquiera de nuestras \u003ca href\http://claroch.cl/Sucursales\ target\_blank\\u003eSucursales a lo largo del pa\u0026iacute;s\u003c/a\u003e. Tambi\u0026eacute;n puedes hacerlo ingresando en nuestra \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/equipos/consulta-imei/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual, Mi Claro\u003c/a\u003e, en la secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/equipos/consulta-imei/\ target\_blank\\u003eInscripci\u0026oacute;n administrativa de IMEI\u003c/a\u003e\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn-large fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/equipos/consulta-imei/\ target\_blank\\u003e\u003cb style\font-size: 20px\\u003eInscribir equipo extranjero aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\t\u003cp\u003eConoce m\u0026aacute;s acerca de esta normativa y de las opciones que tienes para inscribir tu equipo m\u0026oacute;vil en el sistema centralizado. Revisa el listado de las empresas certificadoras donde puedes inscribirlo y desbloquearlo gratuitamente en \u003cb\u003e\u003ca href\https://multibanda.cl/empresas-certificadoras/\ target\_blank\\u003ehttps://multibanda.cl/empresas-certificadoras/\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eSi el equipo fue comprado en Chile:\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eAcude directamente a la empresa o tienda y solicita regularizar la situaci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eEn el caso de otros dispositivos m\u0026oacute;viles\u003c/b\u003e comprados en el extranjero, como IoT u otros que usen SIM Card revisa el listado de las empresas certificadoras donde puedes registrarlo y desbloquearlo.\u003c/p\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eConnoce m\u0026aacute;s directamente en el sitio informativo de \u003ca href\https://multibanda.cl/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSubtel\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/h4\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,218:Ta59,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-saber-la-cobertura-movil-en-un-sector/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo saber la cobertura móvil en un sector?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e¡Revisa nuestra red en un sector determinado!\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/047/ICO-COBERTURA.png\/\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\ \u003e\u003ch4\u003eExplora en nuestro mapa, la cobertura M\u0026oacute;vil seg\u0026uacute;n direcci\u0026oacute;n:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn-large fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/consulta-tu-cobertura/\ target\_blank\\u003eIngresa aquí\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,219:T145b,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-cambio-de-modem-o-decodificador/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solicitar cambio de Modem o Decodificador?\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas un cambio de modem o decodificador de TV?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\t\t\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/231/ico_pvr.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003eEn caso de una mejora de plan o inconveniente t\u0026eacute;cnico, es posible solicitar un cambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003erouter de internet (modem)\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/television/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003edecodificador de televisi\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\t\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAntes de solicitar un cambio de equipo \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eHogar\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e por motivos t\u0026eacute;cnicos, se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\t\u003cul\u003e\n\t\t\t\t\u003cli\u003e\n\t\t\t\t\tVerificar que los pagos de boletas est\u0026eacute;n al d\u0026iacute;a en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003ePago Express Claro Chile\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cli\u003eRevisar que el equipo está conectado correctamente a la electricidad.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cli\u003eRevisar que el cable de red está correctamente conectado al computador. En el caso de TV, verificar la conexión coaxial del decodificador a la televisión.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cli\u003eEn caso de no obtener señal, reiniciar manualmente el modem/decodificador, apagándolo y luego encendiéndolo. O también, desconectarlo de la electricidad unos minutos y conectarlo nuevamente. Confirmar encendido completo de las luces de actividad, en el dispositivo.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cli\u003eEn el caso que los inconvenientes persistan en el tiempo, es necesario solicitar asistencia técnica mediante un \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eformulario\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e. En la opción \u003cstrong\u003eTipo\u003c/strong\u003e selecciona \u003cstrong\u003eT\u0026eacute;cnica\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\t\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas realizar una connsulta o solicitud?\u003c/strong\u003e \u0026iexcl;Presiona el bot\u0026oacute;n!\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresar a Formulario\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eLuego de completar formulario recibir\u0026aacute;s un mensaje en pantalla con un n\u0026uacute;mero de atenci\u0026oacute;n. Podr\u0026aacute;s hacer seguimiento a tu solicitud en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u0026ldquo;Consultas y Solicitudes\u0026rdquo;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/231/CONSULTAS-Y-SOLICITUDES-CONFIRMACION.png\/\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,21a:T1a6c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-comprar-paquetes-prepago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo comprar Paquetes Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n \u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003eTe contamos que en Claro hay distintas modalidades de Recarga.\u003c/h3\u003e\n\n\t\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/058-ICO-PAQ-PREP.png\\u003e\n\n\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003eTe presentamos tres alternativas:\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Quieres elegir los GB, minutos y duraci\u0026oacute;n?\u003c/b\u003e En Claro tenemos Arma tu PrepaGO donde puedes comprar solo lo que necesitas, ingresa a: \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eArma tu prepago\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e donde te explicamos en sencillos pasos como armar tu compra.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Tienes saldo y quieres utilizarlo?\u003c/b\u003e Te recomendamos hacer tus compras de forma r\u0026aacute;pida en Mi Portal, a trav\u0026eacute;s del siguiente link \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emiportal.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e sin tener que utilizar tus tarjetas de d\u0026eacute;bito o cr\u0026eacute;dito. Importante: Recuerda que para acceder a Mi Portal, debes tener un tel\u0026eacute;fono Prepago y desactivar WiFi.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;No tienes Saldo?\u003c/b\u003e: Puedes comprar tus bolsas o paquetes en \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/index.epl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y seguir el paso a paso que te entregamos a continuaci\u0026oacute;n:\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cvideo class\materialboxed responsive-video\ controls\\ height\Auto\ id\mis-cupones\ width\600\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/POSTER-PQTESPREPAGO.png\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/RecargasClaro%20Comprimido.mp4\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cbr\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003ePaso a Paso: \u0026iexcl;Aqu\u0026iacute; te ense\u0026ntilde;amos c\u0026oacute;mo comprar paquetes!\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\n\n\u003cdiv\u003e\u003ch4\u003ePara comprar paquetes a trav\u0026eacute;s de este medio, es importante que tengas una Tarjeta de Cr\u0026eacute;dito o D\u0026eacute;bito.\u003c/h4\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1:\u003c/strong\u003e Ingresa en tu navegador a \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/58/1.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/1.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv\u003e\n\t\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2:\u003c/strong\u003e Selecciona en el men\u0026uacute; de arriba \u003cb\u003eCompra Paquetes\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/2.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/2.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3:\u003c/strong\u003e Selecciona el \u003cb\u003eTipo de Paquete\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e(Nota: paquetes libres est\u0026aacute;n en secci\u0026oacute;n \u003cb\u003ePaquetes especiales\u003c/b\u003e).\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/3.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/3.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e Selecciona el paquete que quieres.\u003c/h4\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/4.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/4.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv\u003e\u003cdiv\u003e\n\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5:\u003c/strong\u003e Completa la informaci\u0026oacute;n y elige tu medio de pago.\u003c/h3\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/5.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/5.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cp\u003eY sigue los pasos que te indique tu m\u0026eacute;todo de pago escogido.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6:\u003c/strong\u003e Verificaci\u0026oacute;n de pago.\u003c/h3\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ca href\https://recargas.clarochile.cl/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/058/6.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e¡Listo!, ya tienes tu paquete, mantente comunicado con Claro.\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,21b:T1ac7,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-hacer-si-el-servicio-de-tv-no-funciona/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer si el servicio de TV no funciona?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\u003cimg alt\\ border\0\ height\70\ hspace\0\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/181/tvdigital.png\ style\width:100px;height:70px;margin-top:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;margin-right:0px;border:0px solid black;\ vspace\0\ width\100\ /\u003e\n\n\t\t\u003ch3 class\align-center\\u003eTelevisión por Cable\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003ch4\u003eSi presenta dificultad con la se\u0026ntilde;al realice estos pasos:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp; \u0026nbsp;PASO 1: VERIFIQUE SITUACI\u0026Oacute;N COMERCIAL\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\n\t\t\t\t\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/181/ima1.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/181/ima2.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003col\u003e\u003cli\u003eIr a www.clarochile.cl y hacer click en \u003cb\u003ePaga en l\u0026iacute;nea\u003c/b\u003e o haciendo \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blanck\\u003eclick directamente aqu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIngresa RUT del titular y correo electr\u0026oacute;nico.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSiga las instrucciones.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\t\t\u003cp\u003eSi tu servicio aparece con deuda, realiza el pago, y el servicio se reactivar\u0026aacute;. Si el servicio se encuentra al d\u0026iacute;a sigue con el segundo paso.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\t\u003cdiv align\center\\u003e\n\t\t\t\t\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/181/ima3.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp; PASO 2: DESCONECTE EL DECODIFICADOR\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cp\u003eVerifica la se\u0026ntilde;al o conexi\u0026oacute;n de todos sus decodificadores\u003c/p\u003e\n\n\t\t\t\u003col\u003e\n\t\t\t\t\u003cli\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Estan todos sin conexi\u0026oacute;n o con pantalla en negro?\u003c/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\t\t\t\t\u003cul\u003e\n\t\t\t\t\t\t\u003cli\u003eIngrese a la Sucursal Virtual \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blanck\\u003e\u003cstrong\u003ehaciendo clic aquí\u003c/strong\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\t\t\u003cli\u003eDirijase a \u003cb\u003eCONSULTAS Y SOLICITUDES\u003c/b\u003e, ubicado en el men\u0026uacute; superior, al cosado derecho.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\t\t\u003cli\u003eComplete el formulario de \u003cb\u003eConsultas y Solicitudes.\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\t\t\u003cli\u003eDentro del formulario: En Solicitud, seleccione \u003cb\u003eSolicitud\u003c/b\u003e y en Tipo, seleccione \u003cb\u003eT\u0026eacute;cnica.\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\t\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\n\t\t\t\t\u003cbr\u003e\n\t\t\t\t\u003cli\u003e\u003cb\u003eS\u0026oacute;lo algunos decodificadores estan sin se\u0026ntilde;al, no enciende o la pantalla est\u0026aacute; en negro.\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eVerifique conexiones de los cables.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDesconecte de la corriente y vuelva a conectar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVerifique si el decodificador enciende.\u003cul\u003e\n\n\t\t\t\t\t\u003cli\u003eEncienda el televisor y conecte el decodificador con inconveniente a la corriente directa, confirmar si se enciende la luz LED del decodificador (demora 1 minuto aproximadamente).\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\t\u003cli\u003eSi no enciende, realice la prueba anterior en otra toma de corriente.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\t\t\t\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\t\t\u003cp\u003eSi no recupera el servicio en el decodificador con inconvenientes, ingresar a \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong\u003eSucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e y completar un \u003cb\u003eFormulario de consultas.\u003c/b\u003e En la opción \u003cb\u003eTipo\u003c/b\u003e, seleccionar \u003cb\u003eTécnica\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\t\u003ch4\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo resuelvo si no puedo configurar\u003cbr /\u003emi televisor o si la pantalla es como nieve?\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp; PASO 1: Verificar las conexiones de los Cables\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eVerificar conexi\u0026oacute;n del cable COAXIAL y/o RCA y/o HDMI y/o revisar el componente que es un cable con cinco entradas de colores (rojo, verde, amarillo, blanco, azul) entre el decodificador y el televisor\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003ePASO 2: Configurar con el Control Remoto\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003col\u003e\u003cli\u003eVerificar configuraci\u0026oacute;n del Televisor\u003cul\u003e\u003cli\u003eDebe estar configurado en VIDEO y/o COMPONENT y/o HDMI. Esto se puede verificar con los botones AV y/o VIDEO y/o INPUT y/o SOURCE del control remoto del televisor.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eUna vez realizado lo anterior, deber\u0026iacute;a sintonizar la se\u0026ntilde;al del DECODIFICADOR\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\t\t\u003cp\u003eSi no se puede visualizar la se\u0026ntilde;al de Televisi\u0026oacute;n, ingresar ticket a trav\u0026eacute;s de Sucursal Virtual por inconvenientes t\u0026eacute;cnicos.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\t\u003ch4\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo ingreso un ticket por inconvenientes\u003cbr /\u003et\u0026eacute;cnicos de Internet en Sucursal Virtual?\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/181/ima4.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa a www.clarochile.cl y haz click en el \u0026iacute;cono para ingresar a la Sucursal Virtual \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blanck\\u003e o haz click directamente qu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003cdiv align\center\\u003e\u003cbr\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/181/ima5.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIr a \u003cb\u003eCONSULTAS Y SOLICITUDES\u003c/b\u003e en la esquina superior derecha.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCompleta el formulario, seleccionando la direcci\u0026oacute;n de instalaci\u0026oacute;n del servicio con el inconvenientes y elige los siguientes t\u0026oacute;picos.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePresione bot\u0026oacute;n Enviar.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\t\t\u003cp\u003eFrente a cualquier inconveniente de Televisi\u0026oacute;n que no est\u0026eacute; detallado en este documento, ingresa el ticket indicado a trav\u0026eacute;s de Sucursal Virtual. Recuerda siempre realizar previamente la validaci\u0026oacute;n de deuda del servicio.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eSi la inquitud técnica persiste, solicita asistencia técnica a través de nuestros Canales de Atención\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\n\n\u003ca class\waves-effect waves-light btn-large\ href\https://linktr.ee/clarochile\\u003e\u003cb\u003eCanales Digitales de Atención\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\t\n\n\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,21c:Tc50,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-son-los-codigos-pin-y-puk/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué son los códigos PIN y PUK?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003ePIN y PUK son los códigos de seguridad de tu servicio Móvil\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\t\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/026/ICO-PINPUK.png\\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003cp\u003eEstos códigos resguardan la seguridad de tu chip y puedes encontrarlos en el plástico que contiene tu \u003cb\u003eChip Claro\u003c/b\u003e (tarjeta SIM).\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\left\ class\left-align card-panel white black-text\\u003e\t\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePIN\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eCódigo de cuatro a ocho dígitos que protege tu servicio. En casos especiales de bloqueo de chip, tu equipo solicitará el código PIN.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePUK\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eCódigo de ocho dígitos que se usa para desbloquear una tarjeta SIM, en la que se ha ingresado incorrectamente tres veces el código PIN.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch4\u003eSi ya no tienes la tarjeta plástica contenedora de tu chip, acude a cualquiera de nuestros \u003ca href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eCanales de Atención\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003cbr\u003eTambién, en la \u003ca href\http://claroch.cl/Sucursales\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Claro Chile\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e más cercana, nuestros ejecutivos te ayudarán.\u003c/h4\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,21d:T1533,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solucionar-inconvenientes-con-pago-online-servicios-hogar/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solucionar inconvenientes con Pago online Servicios Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas realizar tu Pago de servicio Hogar? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\t\u003ch4\u003eHazlo directamente desde nuestro \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003ePago Express\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e, ingresando tu RUT y Correo Electr\u0026oacute;nico.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable \ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/226/Problema-Pago-Icono.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAntes de acudir a nuestras sucursales, te recomendamos el Pago Digital\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-medios-de-pago/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eMedios de Pago Online\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e \u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eConsideraciones:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Si tienes inconvenientes con pagos mediante entidades externas, te recomendamos el \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003ePago Express Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e. Es simple y pagas directamente con nosotros.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Pagos mediante entidades externas a Claro pueden tardar hasta 48 horas h\u0026aacute;biles en reflejarse en sistema.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Si al realizar el pago web, la p\u0026aacute;gina no lanza el comprobante de transacci\u0026oacute;n, es posible que tu pago no se haya efectuado correctamente. Verifica tu cartola bancaria.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Si el monto figura como cargo en tu cartola y el pago no se realiz\u0026oacute;, verifica al d\u0026iacute;a siguiente con tu entidad bancaria la reposici\u0026oacute;n del cargo.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e En caso de que tu pago con nosotros no se vea reflejado en sistema luego de 24 horas de haberlo realizado, env\u0026iacute;a el comprobante de transacci\u0026oacute;n realizada al correo electr\u0026oacute;nico \u003cstrong\u003e\u003ca href\mailto:info.hogar@clarochile.cl\ target\_blank\\u003einfo.hogar@clarochile.cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e junto a tus datos y detalles de la inquietud. (No sirve cartola bancaria).\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e En caso de consultas, nuestros ejecutivos de \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eRedes Sociales\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e est\u0026aacute;n dispuestos a ayudarte: \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.twitter.com/miclaro_cl\ target\_blank\\u003eTwitter @miclaro_cl\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.facebook.com/clarochile/\ target\_blank\\u003eFacebook Claro Chile\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas ayuda o tienes dudas con tu pago?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresa a Sucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,21e:T14df,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-mejorar-la-navegacion-wifi/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo mejorar la navegación WiFi?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eTen en cuenta estos consejos para mejorar tu conexi\u0026oacute;n hogar Wifi:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/147/ICONO-TIPS-WIFI.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u0026iquest;Sab\u0026iacute;as? Factores del entorno pueden afectar la manera en que sacas provecho a tu red inal\u0026aacute;mbrica hogar (Wifi). La ubicaci\u0026oacute;n del modem, cantidad de usuarios conectados, o artefactos conjuntos pueden influir en la manera que captas la se\u0026ntilde;al.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\MiClaroApp\\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eSigue estos tips y mantente conectado:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e1\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003eUbica tu router o modem cerca de los dispositivos que m\u0026aacute;s utilices\u003c/b\u003e. (Computador, tablet, TV, etc)\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003eVerifica cu\u0026aacute;ntos usuarios est\u0026aacute;n conectados a tu red Wifi\u003c/b\u003e. Mucha gente conectada a una misma red puede generar lentitud e intermitencia, ya que la se\u0026ntilde;al se divide para abastecer a todos.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003eUtiliza un extensor Wifi\u003c/b\u003e, si la se\u0026ntilde;al no llega a ciertos lugares de tu hogar.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e4\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003ePosiciona tus electrodom\u0026eacute;sticos lejos del router\u003c/b\u003e. Aparatos electr\u0026oacute;nicos pueden interferir en tu red hogar.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e5\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003eElige la velocidad considerando la cantidad de usuarios conectados\u003c/b\u003e. Conoce como administrar tu red Wifi utilizando \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-administrar-una-red-wifi-desde-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003epresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e6\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003eConecta directamente mediante cable de red dispositivos de mayor consumo\u003c/b\u003e, como Smart TV o consola de video juegos.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e7\u003c/strong\u003e.- \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-administrar-una-red-wifi-desde-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eAdministra tu red Wifi en tu App Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Siguiendo estas pr\u0026aacute;cticas podr\u0026aacute;s disfrutar tu internet inal\u0026aacute;mbrico hogar sin contratiempos!\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 15px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cb\u003eConoce cómo administrar el Wifi Hogar desde \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eMi Claro\u003c/a\u003e, \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-funciona-mi-claro-sucursal-virtual/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eApp\u003c/a\u003e.\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-administrar-una-red-wifi-desde-mi-claro/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresa aquí\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,21f:T53bf,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-son-los-servicios-adicionales-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan \nclass\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué son los Servicios Adicionales Móvil?\n\n\u003c/span\u003e\n\u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; son los Servicios Adicionales?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003cimg alt\SVA\ class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/199-ICO-SVA.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cp\u003eLos \u003cb\u003eServicios Adicionales\u003c/b\u003e son productos o servicios que no pertenecen a \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003eClaro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, sino que se gestionan a trav\u0026eacute;s de una empresa externa.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eEstos tienen un costo variable, seg\u0026uacute;n la periodicidad o el tipo de suscripci\u0026oacute;n, pero se cobran en la boleta mensual o en el \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-funciona-un-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSaldo Prepago\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e como un servicio adicional.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eDentro de los \u003cb\u003eServicios Adicionales\u003c/b\u003e podemos encontrar suscripciones por \u003cb\u003eMensaje de Texto SMS\u003c/b\u003e, servicios Claro, compras en \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-a-claro-como-forma-de-pago-en-google-play/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eGoogle Play\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, servicios de streaming como \u003cb\u003eNetflix\u003c/b\u003e, entre otros, que podr\u0026aacute;s disfrutar pagando a trav\u0026eacute;s de la boleta.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/separador.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\u003cb\u003eNuestros Servicios Adicionales\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\#SMSSus\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SMSboton.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\/\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-a-claro-como-forma-de-pago-en-google-play/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/GooglePlayboton.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv\u003e\u003cp\u003eConoce nuestro listado de:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container row\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/ListadoSVA.pdf\ target\_blank\\u003eServicios adicionales\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/separador.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv id\SMSSus\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eSuscripciones por Mensaje de Texto (SMS)\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c!--\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePreguntas frecuentes\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e--\u003e\n\n\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo contratar una suscripci\u0026oacute;n?\u003c/b\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\n\nLos servicios de suscripciones por mensaje de texto se contratan enviando un comando de letras (ej. HOR\u0026Oacute;SCOPO) a un n\u0026uacute;mero corto, por lo general de 4 d\u0026iacute;gitos (ej. 9123) o suscribi\u0026eacute;ndote a trav\u0026eacute;s de publicaciones. De esta forma, accedes a distintos tipos de contenido como concursos, juegos, deportes u otros servicios de entretenimiento.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo se cobra una suscripci\u0026oacute;n?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi eres cliente Prepago o Cuenta Exacta y tienes saldo vigente al momento de tu compra, se te descontar\u0026aacute; el valor total del producto. Si eres cliente Postpago, el valor de tu compra aparecer\u0026aacute; en tu pr\u0026oacute;xima boleta o en la subsiguiente dependiendo de tu ciclo de facturaci\u0026oacute;n.\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo eliminar un Servicio Adicional?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\n\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\u003ca href\#SMS\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/01SMS.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\/\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\u003ca href\#APP\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/03APP.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\/\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\u003ca href\#SV\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/03SV.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\/\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv id\SMS\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo eliminar un Servicio Adicional por mensaje de texto SMS?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cb\u003eMensaje de Texto\u003c/b\u003e en tu celular y encuentra el \u003cb\u003en\u0026uacute;mero corto de 4 d\u0026iacute;gitos \u003c/b\u003edesde donde recibes los \u003cb\u003emensajes SMS\u003c/b\u003e de tu suscripci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEnv\u0026iacute;a un mensaje de texto al mismo n\u0026uacute;mero corto con la palabra \u003cb\u003eSALIR\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eRecibir\u0026aacute;s un mensaje de confirmando que se ha dado de baja el servicio.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SMS01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SMS01.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ width\200\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SMS02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SMS02.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ width\200\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SMS03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SMS03.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ width\200\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/separador.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv id\APP\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo eliminar un Servicio Adicional por \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\t\u003cli\u003eIngresa a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e con \u003cb\u003eRUT titular y contrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Si a\u0026uacute;n no te registras presiona en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eReg\u0026iacute;strate aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cbr /\u003e\n\n\t\u003cli\u003eEn el Inicio, despl\u0026aacute;zate hasta la opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eTus Suscripciones\u003c/b\u003e\u0026quot; para revisar las suscripciones activas.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cbr /\u003e\n\n\t\u003cli\u003eRev\u0026iacute;salas y selecciona las que quieres eliminar y presiona \u0026quot;\u003cb\u003eEliminar suscripci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM01.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM02.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM03.png\ target\_blank\\u003e\n\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM03.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/img\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eConfirma la baja presionando \u0026quot;\u003cb\u003eEliminar la suscripci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eVer\u0026aacute;s un mensaje confirmando que la baja fue exitosa.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eLuego en \u0026quot;\u003cb\u003eMis Suscripciones\u003c/b\u003e\u0026quot; ver\u0026aacute;s los Servicios Adicionales que siguen activos o el mensaje \u0026quot;\u003cb\u003eSin suscripciones\u003c/b\u003e.\u003cbr /\u003e\n\n\t\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\t\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\n\t\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM04.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM05.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM05.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM06.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/APPSMSPREM06.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\n\n\t\t\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/separador.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv id\SV\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo eliminar un Servicio Adicional por \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e con tu usuario y contrase\u0026ntilde;a. (\u0026iquest;A\u0026uacute;n no te registras? \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\\u003e\u003cb\u003ePresiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e)\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEn el \u003cb\u003eInicio\u003c/b\u003e, debajo de tu Plan o Tarifa Prepago, presiona \u0026quot;\u003cb\u003eGestiona tus servicios adicionales aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003cli\u003eEn el \u003cstrong\u003emen\u0026uacute; de Servicios Adicionales\u003c/strong\u003e, selecciona la suscripci\u0026oacute;n a desactivar, y presiona \u003cstrong\u003eEliminar (\u0026iacute;cono de basurero)\u003c/strong\u003e.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Selecciona la suscripción a desactivar y presiona Eliminar\ class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV01.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ title\Desactiva SVA en Sucursal Virtual 2\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 11px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Selecciona la suscripción a desactivar y presiona Eliminar\ class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV02.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ title\Desactiva SVA en Sucursal Virtual 2\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 11px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003cli\u003eUna pantalla emergente pedir\u0026aacute; confirmar la acci\u0026oacute;n. Presionar bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eEliminar suscripci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eUna nueva pantalla indicar\u0026aacute; que se elimin\u0026oacute; la suscripci\u0026oacute;n con \u0026eacute;xito. Presionar bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eAceptar\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Selecciona la suscripción a desactivar y presiona Eliminar\ class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV03.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ title\Desactiva SVA en Sucursal Virtual 2\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 11px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Selecciona la suscripción a desactivar y presiona Eliminar\ class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV04.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ title\Desactiva SVA en Sucursal Virtual 2\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 11px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSi deseas no volver a recibir ofertas de Servicios Adicionales, selecciona la opci\u0026oacute;n: \u003cb\u003eNo deseo recibir ofertas de contenido SMS Premium\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003cli\u003eConfirma la acción en la siguiente pantalla, presiona el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eEliminar Servicio Adicional\u003c/b\u003e\u0026quot; y luego \u0026quot;\u003cb\u003eAceptar\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV05.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Selecciona la suscripci\\u00c3\\u00b3n a desactivar y presiona Eliminar\ class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV05.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ title\Desactiva SVA en Sucursal Virtual 2\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 11px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV06.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Selecciona la suscripción a desactivar y presiona Eliminar\ class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVASV06.png\ style\border-radius: 10px; border: #F4F4F4 3px solid\ title\Desactiva SVA en Sucursal Virtual 2\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong style\font-size: 11px; color: #FF0E12\\u003eVer imagen en mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/separador.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eOtras preguntas frecuentes\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Hay algún cobro extra por comprar con cargo a Claro?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eNo hay ningún cobro adicional. Solo pagarás el valor de los servicios contratados.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Al intentar comprar un contenido aparece: \u0026iexcl;Lo sentimos, has excedido el consumo mensual permitido con tu cuenta Claro!\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eCon el fin de proteger tus compras y evitar cobros excesivos, Claro pone l\u0026iacute;mites de compra que pueden ir variando con el tiempo.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Existe alg\u0026uacute;n riesgo de mal uso si se pierde o roban el tel\u0026eacute;fono asociado?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi pierdes tu celular, comun\u0026iacute;cate con nosotros a trav\u0026eacute;s de nuestros canales oficiales para bloquear las compras desde ese tel\u0026eacute;fono. Tambi\u0026eacute;n puedes dar de baja el servicio si lo deseas. Nuestros canales son: \u003ca href\tel:+56800171171\\u003e\u003cb\u003e800 171 171\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o al \u003ca href\tel:+56103\\u003e\u003cb\u003e103\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e desde m\u0026oacute;viles Claro. Nuestra web \u003ca href\https://www.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eww.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, tu \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o puedes dirigirte a la \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003esucursal presencial\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e m\u0026aacute;s cercana.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;C\u0026oacute;mo identificar las compras realizadas en la boleta Claro?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eConoce tu boleta Claro m\u0026oacute;vil y los principales \u0026iacute;tems de cobro, preguntas frecuentes y todo lo que puedes hacer en la \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eEl bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eIR A BOLETAS\u003c/b\u003e\u0026quot; te llevar\u0026aacute; al listado de tus boletas anteriores, donde podr\u0026aacute;s visualizar el resumen de todos tus cobros.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSelecciona la boleta de la que quieras revisar el detalle.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVe a la secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eCARGOS ADICIONALES DE VOZ Y DATOS\u003c/b\u003e\u0026quot;, \u003cb\u003edespliega donde aparece tu n\u0026uacute;mero de tel\u0026eacute;fono\u003c/b\u003e y encontrar\u0026aacute;s todos los cobros de servicios adicionales contratados en ese per\u0026iacute;odo de facturaci\u0026oacute;n.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/199/SVAboleta.png\ style\responsive-img\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; \u0026iquest;Qu\u0026eacute; hacer si al recibir la boleta Claro, no reconozco un cobro de los servicios adicionales?\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003eSi tienes dudas con respecto a tu boleta, te invitamos a revisar el detalle de los cobros de servicios adicionales en tu \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Si consideras que hay un cobro erróneo, puedes contactarnos a trav\u0026eacute;s de nuestros canales digitales o dirigirte a tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003esucursal presencial\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e más cercana para que un ejecutivo pueda evaluar el caso.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\ target\_blank\\u003eVolver al Inicio\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,220:T2025,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-renovar-un-equipo-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo renovar un equipo móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas renovar tu teléfono móvil?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/238/238-ICORENOVACION.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eEn \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003eClaro\u003c/a\u003e tenemos distintas opciones para que renueves tu equipo y te mantengas siempre conectado con lo \u0026uacute;ltimo en tecnolog\u0026iacute;a\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; modalidades de pago existen?\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePago en tu boleta de servicios\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eConsiste en la incorporaci\u0026oacute;n, dentro del valor de tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eBoleta Claro mensual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, del cargo asociado a las cuotas del equipo por concepto de renovaci\u0026oacute;n. El costo del equipo se divide en cuotas mensuales, cuya cantidad ser\u0026aacute; informada en la boleta junto con el valor de cada una de ellas.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003ePago con tarjetas comerciales\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eEn este caso, el costo del equipo se cargar\u0026aacute; en tu tarjeta de cr\u0026eacute;dito. Las cuotas sin inter\u0026eacute;s depender\u0026aacute;n de la entidad bancaria. Las tarjetas en promoci\u0026oacute;n son:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/?_ga2.229468245.810361906.1624023898-1361633060.1597249315\u0026amp;_gl1*80liuc*_gcl_aw*R0NMLjE2OTI3MjMxMjAuQ2owS0NRand1WkduQmhEMUFSSXNBQ3hiQVZoVThHS2ZtMGpzeU1yQlZaYnhGV0g1Z3A2T2ZDUVVZQkNUXzN2QURoWHpscVdDZFFKelVDSWFBck52RUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE2OTI3MjMxMjAuQ2owS0NRand1WkduQmhEMUFSSXNBQ3hiQVZoVThHS2ZtMGpzeU1yQlZaYnhGV0g1Z3A2T2ZDUVVZQkNUXzN2QURoWHpscVdDZFFKelVDSWFBck52RUFMd193Y0I.*_gcl_au*MTIyNTcwNjY4My4xNjk5NTMzOTE4*_ga*MTA4MDcyNTEwOS4xNTg4ODY1Mzc1*_ga_1XFCP1SLCM*MTY5OTkwNjM2OC4zMTUuMC4xNjk5OTA2NDM0LjYwLjAuMA..\ target\_blank\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/238/cuotas-desktop_v3_20200804.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; condiciones debo cumplir para renovar mi equipo?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull; Modalidades de pago v\u0026aacute;lidas para personas naturales clientes Claro con plan m\u0026oacute;vil activo y vigente.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull; Opciones sujetas a factibilidad comercial y disponibilidad de stock de los equipos.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull; Para pago en tu boleta de servicios, no tener deudas ni contrato de arrendamiento vigente. El cliente tiene la opci\u0026oacute;n de subscribir un contrato de arriendo con opci\u0026oacute;n de compra, pudiendo pagar el valor del equipo hasta en 18 cuotas, que podr\u0026aacute;n ser cargadas en su boleta de servicios.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull; Para pago en tu tarjeta comercial, los pagos pueden realizarse hasta en 24 cuotas sin inter\u0026eacute;s seg\u0026uacute;n convenio.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo contratar la renovaci\u0026oacute;n de mi equipo?\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003ePuedes hacerlo online a través de la \u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/?_ga2.229468245.810361906.1624023898-1361633060.1597249315\u0026amp;_gl1*80liuc*_gcl_aw*R0NMLjE2OTI3MjMxMjAuQ2owS0NRand1WkduQmhEMUFSSXNBQ3hiQVZoVThHS2ZtMGpzeU1yQlZaYnhGV0g1Z3A2T2ZDUVVZQkNUXzN2QURoWHpscVdDZFFKelVDSWFBck52RUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE2OTI3MjMxMjAuQ2owS0NRand1WkduQmhEMUFSSXNBQ3hiQVZoVThHS2ZtMGpzeU1yQlZaYnhGV0g1Z3A2T2ZDUVVZQkNUXzN2QURoWHpscVdDZFFKelVDSWFBck52RUFMd193Y0I.*_gcl_au*MTIyNTcwNjY4My4xNjk5NTMzOTE4*_ga*MTA4MDcyNTEwOS4xNTg4ODY1Mzc1*_ga_1XFCP1SLCM*MTY5OTkwNjM2OC4zMTUuMC4xNjk5OTA2NDM0LjYwLjAuMA..\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eTienda Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e o presencialmente en cualquiera de nuestras \u003ca href\http://claroch.cl/Sucursales\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursales\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eEn nuestra \u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/?_ga2.229468245.810361906.1624023898-1361633060.1597249315\u0026amp;_gl1*80liuc*_gcl_aw*R0NMLjE2OTI3MjMxMjAuQ2owS0NRand1WkduQmhEMUFSSXNBQ3hiQVZoVThHS2ZtMGpzeU1yQlZaYnhGV0g1Z3A2T2ZDUVVZQkNUXzN2QURoWHpscVdDZFFKelVDSWFBck52RUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE2OTI3MjMxMjAuQ2owS0NRand1WkduQmhEMUFSSXNBQ3hiQVZoVThHS2ZtMGpzeU1yQlZaYnhGV0g1Z3A2T2ZDUVVZQkNUXzN2QURoWHpscVdDZFFKelVDSWFBck52RUFMd193Y0I.*_gcl_au*MTIyNTcwNjY4My4xNjk5NTMzOTE4*_ga*MTA4MDcyNTEwOS4xNTg4ODY1Mzc1*_ga_1XFCP1SLCM*MTY5OTkwNjM2OC4zMTUuMC4xNjk5OTA2NDM0LjYwLjAuMA..\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eTienda online\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e podr\u0026aacute;s descubrir la mejor selecci\u0026oacute;n de equipos a los mejores precios y realizar tu renovaci\u0026oacute;n de equipo de la forma m\u0026aacute;s sencilla, \u003cb\u003e\u0026iexcl;y con despacho gratis!\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003c!--FLUJO RECAMBIO--\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://tienda.clarochile.cl/CategoryDisplay?ddkeyProductListingView\u0026amp;fromPagecatalogEntryList\u0026amp;facet_2ads_f12001_ntk_cs%253A%2522itemShow%2522\u0026amp;facet_1ads_f11503_ntk_cs%253A%2522Renovaci%25C3%25B3n%2522\u0026amp;urlRequestTypeBase\u0026amp;catalogId10052\u0026amp;categoryId3074457345616686668\u0026amp;resultTypeproducts\u0026amp;showResultsPagetrue\u0026amp;pageViewgrid\u0026amp;beginIndex0\u0026amp;facetName_2itemShow\u0026amp;facetName_1Renovaci%C3%B3n\u0026amp;langId-5\u0026amp;ajaxStoreImageDir%2Fwcsstore%2FCLARO_SF_AS%2F\u0026amp;storeId10151\u0026amp;pageViewgrid\u0026amp;facet_1ads_f11503_ntk_cs%253A%2522Renovaci%25C3%25B3n%2522\u0026amp;facet_2ads_f12001_ntk_cs%253A%2522itemShow%2522\u0026amp;fromPagecatalogEntryList\u0026amp;beginIndex0\u0026amp;facetName_1Renovaci%C3%B3n\u0026amp;facetName_2itemShow\u0026amp;utm_sourceownmedia\u0026amp;utm_mediumqr\u0026amp;utm_campaignoe_tactica_equipos_ret\u0026amp;utm_contentequipos-masivas-conversion-qr-cac\ target\_blank\\u003e\n\n\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/238/flujo-recambio.png\ style\border-radius: 8px\/\u003e\u003c/a\u003e\n\n\u003ch5\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/238/flujo-recambio.png\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eVer imagen a mayor tamaño\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c!--FIN FLUJO RECAMBIO--\u003e\t\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,221:T1457,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-un-cambio-de-plan-hogar/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solicitar un cambio de Plan Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Deseas cambiar tu Play Claro hogar? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\t\u003ch4\u003eHazlo directamente desde \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\t\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/229/ico_cambioplanhogar.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\t\u003ch4\u003e\n\t\t\t\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAntes de ingresar tu solicitud de Cambio de Plan Hogar, revisa nuestra parrilla de planes vigentes.\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\t\t\t\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\n\t\t\t\t\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/\ target\_blank\\u003e\n\t\t\t\t\t\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003ePlanes Claro hogar\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo solicitar Cambio de Plan Hogar?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003e En el \u003cstrong\u003eInicio\u003c/strong\u003e de tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e ver\u0026aacute;s tus productos agrupados. Escoge el Servicio Hogar en el que quieres cambiar de plan.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003ePresiona el bot\u0026oacute;n \u0026ldquo;Cambiar Plan\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003e Ingresa los datos solicitados en el formulario, indicando el nuevo plan que deseas.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003e Una vez \u003cstrong\u003eingresada la solicitud\u003c/strong\u003e, realizaremos el \u003cstrong\u003eCambio de Plan en un plazo de 2 d\u0026iacute;as h\u0026aacute;biles\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eImportante: \u003c/strong\u003e Realizado el \u003cstrong\u003eCambio de Plan\u003c/strong\u003e, podr\u0026iacute;as tener cobros proporcionales en tu boleta, esto quiere decir que se pueden presentar algunos d\u0026iacute;as con el valor de tu plan anterior, debido a tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-revisar-el-ciclo-de-facturacion-hogar/\ target\_blank\\u003eCiclo de Facturaci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\col s6 m6 center-align\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/229/CAMBIO-PLAN-HOGAR-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/229/CAMBIO-PLAN-HOGAR-01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/229/CAMBIO-PLAN-HOGAR-01.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u0026nbsp;\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u0026iquest;Deseas realizar una solicitud?\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresa a Sucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,222:Tf14,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-y-donde-recargar/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo y dónde hago una recarga?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center\\u003e\u003ch3\u003ePuedes realizar \u003cstrong\u003erecargas\u003c/strong\u003e en l\u0026iacute;nea de todos tus servicios \u003cb\u003ePrepago\u003c/b\u003e.\u003c/h3\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/ICOS-RECARGA.png\\u003e\u003c/img\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch4\u003eIngresando en \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003erecargas.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;No sabes c\u0026oacute;mo? \u0026iexcl;Aqu\u0026iacute; te ense\u0026ntilde;amos c\u0026oacute;mo!\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\n\t\t\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch4\u003ePara recargar a trav\u0026eacute;s de este medio, es importante que tengas Tarjeta de Cr\u0026eacute;dito o D\u0026eacute;bito.\u003c/h4\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1:\u003c/strong\u003e Ingresa en tu navegador a \u003ca href\https://recargas.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003ehttps://recargas.clarochile.cl\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/1.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/1.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\u003cdiv align\center\\u003e\n\t\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2:\u003c/strong\u003e Selecciona en \u003cb\u003eElige un Servicio\u003c/b\u003e la opci\u0026oacute;n Celular.\u003c/h4\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/2.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/2.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\n\t\t\t\u0026nbsp;\n\n\t\t\t\u003cdiv\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3:\u003c/strong\u003e Selecciona el monto a \u003cb\u003erecargar\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/3.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/3.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Recuerda que recargando desde $3.600 obtienes GB y minutos extra!\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003cdiv align\center\\u003e\n\t\t\t\t\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4:\u003c/strong\u003e Completa la informaci\u0026oacute;n y elige tu medio de pago.\u003c/h4\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\t\t\t\t\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/4.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/4.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\n\t\t\t\t\u003cdiv\u003e\u003cp\u003eY sigue los pasos que te indique tu m\u0026eacute;todo de pago escogido.\u003c/p\u003e\u003cdiv\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5:\u003c/strong\u003e verificaci\u0026oacute;n de pago.\u003c/h3\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/5.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/059/5.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eListo, ya tienes saldo para comunicarte. Recomendamos comprar una bolsa o paquete, y sacar mayor provecho a tu saldo.\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,223:T1ac3,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-comunicarse-por-videollamada-con-un-ejecutivo/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo comunicarse por Videollamada con un ejecutivo?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eVideollamadas\u003c/strong\u003e, una nueva forma de asistir tus consultas.\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cvideo class\materialboxed responsive-video\ controls\\ height\Auto\ id\mis-cupones\ width\600\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/140/Videollamadas.mp4\ style\border border-radius: 10px\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eDesde \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, aclara tus consultas directamente con nuestros ejecutivos por videollamada, capacitados en \u003cb\u003eLengua de Se\u0026ntilde;as\u003c/b\u003e. Mejoramos para que estemos mucho m\u0026aacute;s cerca.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003ePreguntas frecuentes:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e1\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo puedo recibir atenci\u0026oacute;n en Lengua de Se\u0026ntilde;as?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003ePuedes acceder a atenci\u0026oacute;n en \u003cb\u003eLengua de Se\u0026ntilde;as\u003c/b\u003e mediante nuestro servicio de \u003cb\u003eVideollamada\u003c/b\u003e. En este servicio uno de nuestros asesores int\u0026eacute;rpretes te ayudar\u0026aacute; a resolver tus dudas.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo puedo acceder a videollamada?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePara acceder al servicio de \u003cb\u003evideollamada\u003c/b\u003e debes ingresar a tu \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e y hacer clic en el \u0026iacute;cono que aparecer\u0026aacute; al costado derecho de tu pantalla para agendar tu atenci\u0026oacute;n en el d\u0026iacute;a y hora que m\u0026aacute;s te acomode. Te solicitaremos que ingreses un \u003cb\u003ecorreo electr\u0026oacute;nico\u003c/b\u003e que utilices frecuentemente para que recibas el link de acceso a tu atenci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/140/ICO-VIDEO-LLAMADA-CDA2.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003eUna vez agendada mi cita, \u0026iquest;c\u0026oacute;mo me conecto a la videollamada?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eRecibir\u0026aacute;s un \u003cb\u003ecorreo electr\u0026oacute;nico\u003c/b\u003e a tu direcci\u0026oacute;n e-mail unos minutos antes de la atenci\u0026oacute;n con un link para poder ingresar.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e4\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; atenciones puedo realizar?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePuedes resolver todas tus consultas de servicios hogar y m\u0026oacute;vil en \u003cb\u003eLengua de Se\u0026ntilde;as\u003c/b\u003e. Para atenci\u0026oacute;n general puedes solicitar orientaci\u0026oacute;n para \u0026ldquo;\u003cb\u003eCambio de equipo m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u0026rdquo; y \u0026ldquo;\u003cb\u003eConsultar el detalle de tu boleta m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e5\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; necesito el d\u0026iacute;a de mi atenci\u0026oacute;n?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl d\u0026iacute;a de tu atenci\u0026oacute;n necesitas:\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eContar con un dispositivo con \u003cb\u003emicr\u0026oacute;fono y c\u0026aacute;mara\u003c/b\u003e. Puede ser un \u003cb\u003ecelular\u003c/b\u003e, una \u003cb\u003etablet\u003c/b\u003e o un \u003cb\u003ecomputador\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDarle permisos a la plataforma para utilizar tu \u003cb\u003evideo y audio\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTe recomendamos estar en un espacio cerrado y tranquilo.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e6\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;nto dura la atenci\u0026oacute;n por videollamada?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa atenci\u0026oacute;n por videollamada tendr\u0026aacute; una duraci\u0026oacute;n m\u0026aacute;xima de \u003cb\u003e30 minutos\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e7\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;nto tiempo tengo para entrar a mi atenci\u0026oacute;n por videollamada?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNuestros asesores te esperar\u0026aacute;n un m\u0026aacute;ximo de 10 minutos a contar de tu hora agendada. Pero no te preocupes en caso de retrasarte, puedes volver a agendar tu hora mediante nuestra \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e8\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; ocurre si no logro ingresar a la videollamada?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSi no logras ingresar a tu videollamada, no te preocupes puedes agendar otra cita en cualquier momento.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e9\u003c/strong\u003e.- \u003cb\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; pasa si no recibo el correo electr\u0026oacute;nico de ingreso?\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTe recomendamos \u003cb\u003erevisar la carpeta de SPAM de tu casilla de correo\u003c/b\u003e, puede que el correo de encuentre ah\u0026iacute;. En caso que no encuentres el correo te recomendamos agendar una nueva hora en nuestra \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,224:Tf8a,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-finalizar-un-servicio-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo finalizar un Servicio Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n \u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo finalizar un Servicio Móvil? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/232/ico_terminomovil.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003ePara solicitar la Finalización de tus servicios Móvil, ten en cuenta las siguientes consideraciones: \u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\t\u003cli\u003eLa solicitud de \u003cstrong\u003eFinalización de Plan\u003c/strong\u003e debe realizarla el \u003cstrong\u003etitular de la cuenta\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003eLuego de ingresada la solicitud, te contactaremos en un \u003cstrong\u003eplazo máximo de 1 día\u003c/strong\u003e, para realizar \u003cstrong\u003epreguntas de validación de identidad\u003c/strong\u003e, así; protegemos tu información personal.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003eUna vez que nos contactemos contigo por teléfono, \u003cstrong\u003eel servicio quedará finalizado en el plazo máximo de 1 día hábil\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003cli\u003eRecibirás un \u003cstrong\u003ecorreo electrónico\u003c/strong\u003e confirmando la \u003cstrong\u003efinalización del servicio\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas realizar una solicitud?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresa a Sucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\left\ class\left-align\\u003e\u003ch4\u003eLuego de completar formulario recibirás un mensaje en pantalla con un número de atenci\u0026oacute;n. Podrás hacer seguimiento a tu solicitud en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u0026ldquo;Consultas y Solicitudes\u0026rdquo;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/232/CONSULTAS-Y-SOLICITUDES-CONFIRMACION.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,225:T309a,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-configurar-el-internet-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo configurar el Internet Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSi tienes problemas con tu\u0026nbsp;Internet M\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e y no puedes navegar correctamente, acceder a tu cuenta de email o redes sociales, \u003cstrong\u003ete recomendamos realizar las siguientes acciones para verificar que tu m\u0026oacute;vil est\u0026aacute; funcionando\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003col\u003e\u003cli\u003eVerifica tu configuraci\u0026oacute;n de APN\u003c/li\u003e\u003cli\u003eConfigura tu celular\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es la configuraci\u0026oacute;n APN?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEl APN (Access Point Name) son los puntos de acceso a nuestra red\u003c/strong\u003e y le indica al m\u0026oacute;vil por cu\u0026aacute;l camino virtual debe conectarse a internet. \u003cstrong\u003eLa correcta configuraci\u0026oacute;n de APN asegura una buena conexi\u0026oacute;n de Datos.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Tienes un iPhone?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSi tienes un iPhone, \u003cstrong\u003eno es necesario que configures manualmente el\u0026nbsp; APN\u003c/strong\u003e, ya que todos los \u003cstrong\u003eiPhone se configuran autom\u0026aacute;ticamente al ingresar el \u003c/strong\u003echip. De todas formas, si quieres verificar que tu APN es el correcto, sigue los siguientes pasos.\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Configuraci\u0026oacute;n\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eLuego aprieta \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;General\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eSelecciona \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Informaci\u0026oacute;n\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eVerifica que aparezca \u003cstrong\u003eCLARO CHL\u003c/strong\u003e donde dice \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Red\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Tienes un Android?\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePara configurar APN en tu tel\u0026eacute;fono, debes seguir los siguientes pasos.\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eEn \u0026ldquo;Men\u0026uacute;, ingresa a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Ajustes\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eLuego aprieta donde dice \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;M\u0026aacute;s\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eSelecciona \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eRedes M\u0026oacute;viles\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eLuego en \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;APN\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e haz clic.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003eY selecciona \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Internet M\u0026oacute;vil\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Seg\u0026uacute;n lo que selecciones, ingresa los siguientes datos:\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp style\margin-left: 40px;\\u003e\u003cstrong\u003eNombre:\u003c/strong\u003e Claro Internet\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eAPN Smartphone y Tablet:\u003c/strong\u003e bam.clarochile.cl\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eNombre de Usuario:\u003c/strong\u003e clarochile\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eContrase\u0026ntilde;a:\u003c/strong\u003e clarochile\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eMCC:\u003c/strong\u003e 730\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eMNC:\u003c/strong\u003e 03\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eTipo de Autenticaci\u0026oacute;n:\u003c/strong\u003e PAP\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eTipo de APN:\u003c/strong\u003e default\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eProtocolo APN:\u003c/strong\u003e IPv4/IPv6\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003eProtocolo de Itinierancia APN:\u003c/strong\u003e IPv4/IPv6\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eLos dem\u0026aacute;s par\u0026aacute;metros dejarlos como \u003cstrong\u003eNo definido\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003evac\u0026iacute;o\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eConfigura tu celular \u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSi est\u0026aacute;s sin servicio y no es problema del APN\u003c/strong\u003e, puedes seguir los \u003cstrong\u003esiguientes consejos para que tu m\u0026oacute;vil pueda tener un correcto funcionamiento\u003c/strong\u003e. Si quieres ver un video con estos pasos, s\u0026oacute;lo debes hacer clic sobre los pasos y se abrir\u0026aacute; un video explicativo que te\u0026nbsp;ayudar\u0026aacute;n a que pueda funcionar correctamente\u0026nbsp;tu red de datos. Si no, te explicamos cada paso.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cem\u003e*Si en alguno de los pasos logras que t\u0026uacute; m\u0026oacute;vil tenga un correcto funcionamiento, no es necesario que sigas haciendo los pasos siguientes. \u003c/em\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePara Android\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_A_1.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: Modo Avi\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eBusca en t\u0026uacute; m\u0026oacute;vil el \u003cstrong\u003e\u0026iacute;cono del avi\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e. \u003cstrong\u003eDesact\u0026iacute;valo y act\u0026iacute;valo\u003c/strong\u003e. Este paso sirve para restaurar tu se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_A_2.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u0026nbsp;Selecciona tu operador\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa al men\u0026uacute; de \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Ajustes\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e y busca \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;M\u0026aacute;s Redes\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;M\u0026aacute;s Configuraciones\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e. Selecciona luego \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Datos M\u0026oacute;viles\u0026rdquo; \u003c/strong\u003ey posterior aprieta el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Operadores de Red\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Una vez que est\u0026eacute;s ah\u0026iacute;, verifica o selecciona a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;CLARO CHL\u0026rdquo; \u003c/strong\u003ecomo operador. Este paso sirve para asegurar que tu operador sea Claro Chile.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_A_3.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: Pasar de 4G o de 3G a 2G\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa al men\u0026uacute; de \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Ajustes\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e y busc\u003cstrong\u003ea \u0026ldquo;M\u0026aacute;s Redes\u0026rdquo; \u003c/strong\u003eo\u003cstrong\u003e \u0026ldquo;M\u0026aacute;s Configuraciones\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Selecciona luego \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Redes M\u0026oacute;viles\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e para luego apretar \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Modo de Red\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Una vez dentro, selecciona el tipo de red que quieras usar (4G LTE, 3G WCDMA/CDMA, 2G GSM).\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_A_4.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: Reiniciar configuraci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa al men\u0026uacute; de\u003cstrong\u003e \u0026ldquo;Ajustes\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e y busca \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;M\u0026aacute;s Redes\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;M\u0026aacute;s Configuraciones\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Selecciona luego \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Redes M\u0026oacute;viles\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e para luego apretar \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Nombres de Punto de Acceso\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;. Luego de esto, aprieta el bot\u0026oacute;n de \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Men\u0026uacute;\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e y cuando te aparezca un cuadro con dos opciones, elige \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Restablecer Valores Predeterminados\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e. Este paso sirve para restablecer de f\u0026aacute;brica la configuraci\u0026oacute;n de Redes M\u0026oacute;viles en tu equipo.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_A_5.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5 Configurar APN\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePara configurar el APN, sigue los pasos arriba indicados\u003c/strong\u003e. Esto te ayudar\u0026aacute; a que navegues en Internet a trav\u0026eacute;s de las redes m\u0026oacute;viles de Claro Chile.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_A_6.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6: Prueba Cruzada\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePara descartar que tu equipo est\u0026eacute; fallando\u003c/strong\u003e, \u003cstrong\u003eremueve el chip de tu celular y pru\u0026eacute;balo en otro m\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e. Si tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el \u003cstrong\u003echip funciona y es el equipo el que tiene problemas\u003c/strong\u003e. Si no tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el \u003cstrong\u003echip est\u0026aacute; malo y tu equipo no presenta problemas\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eSi el chip tiene problemas, \u003cstrong\u003epuedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste en nuestros \u003c/strong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003e\u003cstrong\u003eCentros de Atenci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e. Si tu equipo est\u0026aacute; malo, puedes llevarlo a nuestro Servicio T\u0026eacute;cnico para que te lo arreglen.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePara iOS\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_I_1.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: Modo Avi\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eBusca en t\u0026uacute; m\u0026oacute;vil el \u003cstrong\u003e\u0026iacute;cono del avi\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e. \u003cstrong\u003eDesact\u0026iacute;valo y act\u0026iacute;valo\u003c/strong\u003e. Este paso sirve para restaurar tu se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_I_2.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: Selecciona tu operador\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Configuraci\u0026oacute;n\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e. Luego presiona \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Datos Celulares\u0026rdquo;. \u003c/strong\u003eAhora en \u003cstrong\u003e\u0026quot;Selecci\u0026oacute;n de Red\u0026quot;\u003c/strong\u003e, desactiva el operador \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Autom\u0026aacute;tico\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e y selecciona \u003cstrong\u003eCLARO CHL\u003c/strong\u003e como operador. Este paso sirve para asegurar que tu operador sea Claro Chile.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_I_3.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: Pasar de 4G o de 3G a 2G\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Configuraci\u0026oacute;n\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Luego presiona \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Datos Celulares\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e. Ahora en \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Opciones\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e, selecciona \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Voz y Datos\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Una vez ah\u0026iacute;,\u003cstrong\u003e escoge la se\u0026ntilde;al seg\u0026uacute;n tu m\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_I_4.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: Reiniciar configuraci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Configuraci\u0026oacute;n\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Luego presiona \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;General\u0026rdquo;.\u003c/strong\u003e Ahora aprieta \u003cstrong\u003e\u0026ldquo;Restablecer\u0026rdquo;\u003c/strong\u003e para que puedas seleccionar por \u0026uacute;ltimo la opci\u0026oacute;n\u003cstrong\u003e \u0026ldquo;Restablecer la configuraci\u0026oacute;n\u0026nbsp;de Red\u0026rdquo;. \u003c/strong\u003eEste paso sirve para restablecer de f\u0026aacute;brica la configuraci\u0026oacute;n de Redes M\u0026oacute;viles en tu equipo.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_I_5.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: Configurar APN\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePara configurar el APN, sigue los pasos arriba indicados\u003c/strong\u003e. Esto te ayudar\u0026aacute; a que navegues en Internet a trav\u0026eacute;s de las redes m\u0026oacute;viles de Claro Chile.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/036/Problemas_senal_I_6.mp4\\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6: Prueba Cruzada\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePara descartar que tu equipo est\u0026eacute; fallando, remueve el chip de tu celular\u003c/strong\u003e y pru\u0026eacute;balo en otro m\u0026oacute;vil. Si tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el \u003cstrong\u003echip funciona y es el equipo el que tiene problemas\u003c/strong\u003e. Si no tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el \u003cstrong\u003echip está defectuoso y tu equipo no presenta problemas\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eSi el chip tiene problemas, \u003cstrong\u003epuedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste en nuestros \u003c/strong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003e\u003cstrong\u003eCentros de Atenci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e. Si tu equipo está malo, puedes llevarlo a nuestro Servicio T\u0026eacute;cnico para que te lo arreglen.\u003c/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,226:Te2a,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-activar-un-numero-prepago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo activar un número Prepago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Conoce como activar tu n\u0026uacute;mero o equipo Prepago!\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/006/ICO-PREPAGO.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSi en el sticker de tu equipo visualizas el siguiente texto: \u0026#39;Act\u0026iacute;valo llamando al *103#\u0026#39;, sigue estos pasos:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eActivaci\u0026oacute;n de Chip y Promoci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003col\u003e\u003cli\u003eDesde tu equipo con chip Claro marca el *103#\u003c/li\u003e\u003cli\u003eRecibir\u0026aacute;s un SMS que la activaci\u0026oacute;n del n\u0026uacute;mero ha sido exitosa.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eReinicia tu tel\u0026eacute;fono.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eImportante\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003ePodr\u0026aacute;s activar tu carga inicial hasta\u003c/b\u003e:\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eChip\u003c/b\u003e: 7 o 15 d\u0026iacute;as (condiciones promoci\u0026oacute;n adquirida).\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eKIT Prepago\u003c/b\u003e: 30 d\u0026iacute;as.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eLa carga inicial no est\u0026aacute; disponible para compra de bolsas, llamadas de larga distancia y llamadas de Roaming.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eSi es un tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil comprado en el extranjero\u003c/b\u003e, recuerda que por normativa \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-el-imei-de-un-telefono-movil/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eMultibanda\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e debes inscribirlo. Para hacerlo, ingresa en \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/equipos/consulta-imei/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eclarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003eInfórmate en: \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-es-el-imei-de-un-telefono-movil/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003e¿Qué es el IMEI de un teléfono móvil?\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\t\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,227:Te7b,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-desbloqueo-de-un-chip/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solicitar desbloqueo de un chip?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo desbloquear tu Claro chip y/o Equipo M\u0026oacute;vil? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/210/ico_sim.png\/\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\t\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePara solicitar desbloqueo de tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil o Sim Card (chip), debes tener en cuenta las siguientes consideraciones: \u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\t\u003cul\u003e\n\t\t\u003cli\u003eLa \u003cstrong\u003esolicitud de desbloqueo\u003c/strong\u003e debe realizarla exclusivamente el \u003cstrong\u003etitular de la cuenta\u003c/strong\u003e. \u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eRecuerda incluir en tu solicitud un \u003cstrong\u003enúmero de teléfono de contacto adicional (diferente al número bloqueado)\u003c/strong\u003e para poder comunicarnos contigo.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eLuego de ingresar el formulario, serás contactado al número de contacto indicado, en un \u003cstrong\u003eplazo máximo de 1 día\u003c/strong\u003e, para realizar \u003cstrong\u003epreguntas de validación\u003c/strong\u003e y de esta forma resguardar tus datos personales.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eEl desbloqueo será realizado en un \u003cstrong\u003eplazo máximo de un día\u003c/strong\u003e.\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003cli\u003eRecibirás un \u003cstrong\u003ecorreo electrónico\u003c/strong\u003e confirmando tu \u003cstrong\u003esolicitud de desbloqueo\u003c/strong\u003e de tu equipo o Sim card (Claro chip).\u003c/li\u003e\n\n\t\t\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿Deseas ingresar una solicitud de desbloqueo?\u003c/strong\u003e \u0026iexcl;Presiona el bot\u0026oacute;n!\u003c/h3\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresar a Formulario\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\n\t\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,228:T181b,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-cambio-de-chip/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo solicitar cambio de chip?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo solicitar cambio/reposición de tu Claro chip? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/211/ico_reposicionsim.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003ePuedes solicitar \u003cb\u003eReposici\u0026oacute;n de tu Claro chip\u003c/b\u003e en \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e o en cualquiera de nuestras Sucursales. \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\ target\_blank\\u003e\u0026iexcl;Revisa horarios aqu\u0026iacute;!\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\left\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eEn \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e:\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cb\u003e1.-\u003c/b\u003e Para solicitar \u003cb\u003ereposición o cambio de SIM card (chip)\u003c/b\u003e en tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e debes dirigirte a la sección \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConsultas y Solicitudes\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e e ingresa a la opci\u0026oacute;n \u003cb\u003e\u0026ldquo;Solicitud de Simcard (chip)\u0026rdquo;\u003c/b\u003e para enviar un formulario de gesti\u0026oacute;n a nuestros ejecutivos.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/211/REPOSICION-SIM-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/211/REPOSICION-SIM-01.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cp\u003e\u003cb\u003e2.-\u003c/b\u003e Ingresa detalles de tu solicitud, y env\u0026iacute;a el formulario presionando el bot\u0026oacute;n. Recibir\u0026aacute;s un n\u0026uacute;mero de seguimiento de la gesti\u0026oacute;n, que puedes consultar en la secci\u0026oacute;n \u003cb\u003e\u0026quot;Ver mis solicitudes\u0026quot;\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/211/REPOSICION-SIM-02.gif\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/211/REPOSICION-SIM-02.gif\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003ch4\u003eSi ya ingresaste al formulario de \u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e y te aparece esta información, solo debes hacer clic en el botón inferior de la pantalla \\u003cb\u003e¿Resolvimos tu duda?\u003c/b\u003e\ e ingresar los datos para tu reposición.\u003c/h4\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/211/REPOSICION-SIM-03.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003ePara ingresar tu formulario ten en cuenta lo siguiente:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003eLa solicitud de reposici\u0026oacute;n o cambio debe realizarla el \u003cstrong\u003etitular de la cuenta\u003c/strong\u003e. \u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003eRecuerda incluir en tu solicitud un \u003cstrong\u003en\u0026uacute;mero de tel\u0026eacute;fono de contacto adicional (diferente al n\u0026uacute;mero afectado)\u003c/strong\u003e para poder comunicarnos contigo y coordinar la entrega de tu SIM card (chip).\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003eLuego de ingresar el formulario, ser\u0026aacute;s contactado al n\u0026uacute;mero de contacto indicado, en un \u003cstrong\u003eplazo m\u0026aacute;ximo de 1 d\u0026iacute;a\u003c/strong\u003e, para realizar \u003cstrong\u003epreguntas de validaci\u0026oacute;n\u003c/strong\u003e y as\u0026iacute; resguardar tus datos personales.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003eRecibir\u0026aacute;s un \u003cstrong\u003ecorreo electr\u0026oacute;nico\u003c/strong\u003e confirmando tu solicitud de cambio de tarjeta SIM.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003eRecibir\u0026aacute;s tu \u003cstrong\u003enueva SIM card\u003c/strong\u003e en una plazo m\u0026aacute;ximo de \u003cstrong\u003e8 d\u0026iacute;as h\u0026aacute;biles\u003c/strong\u003e.\u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003eEl titular de la l\u0026iacute;nea debe presentar su \u003cstrong\u003eC\u0026eacute;dula de Identidad\u003c/strong\u003e al momento de recibir el nuevo \u003cstrong\u003eClaro chip\u003c/strong\u003e. El transportista tomar\u0026aacute; una foto del documento. \u003c/span\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,229:T1731,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-bloquear-un-numero-y-o-equipo/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo bloquear un número y/o equipo?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eBloqueo Por Robo o Extrav\u0026iacute;o\u003c/strong\u003e.\u003c/h3\u003e\u003ch4\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; hacer en caso de robo o extrav\u0026iacute;o de tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil Claro?\u003c/h4\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/019/ico_bloqueo.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003eEn caso de robo, hurto o extrav\u0026iacute;o de tu celular Claro, puedes solicitar el bloqueo de tu servicio (n\u0026uacute;mero, chip y equipo m\u0026oacute;vil), de este modo evitar\u0026aacute;s un mal uso y costos adicionales para ti. Adem\u0026aacute;s, luego puedes recuperar el n\u0026uacute;mero de tu celular, plan, saldo y todos los servicios asociados.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo realizar el bloqueo por robo?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eSolicita el bloqueo presionando el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Bloquear equipo\u0026quot;\u003c/strong\u003e ubicado en la pantalla de inicio de tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e o bien, mediante un formulario de \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u0026quot;Consultas y Solicitudes\u0026quot;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/019/BLOQUEO-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/019/BLOQUEO-01.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/019/BLOQUEO-01.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eTambi\u0026eacute;n puedes bloquear tu equipo o chip de las siguientes formas: \u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Llamando gratuitamente al \u003cstrong\u003e800 800 066\u003c/strong\u003e con atenci\u0026oacute;n 24 horas.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Escribiendo a nuestras \u003cstrong\u003eRedes Sociales\u003c/strong\u003e de ayuda \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.twitter.com/miclaro_cl\ target\_blank\\u003e@miclaro_cl en Twitter\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.facebook.com/clarochile\ target\_blank\\u003eClaro Chile en Facebook\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e con atenci\u0026oacute;n 24 horas.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026bull;\u003c/strong\u003e Acudiendo a tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eCentro de Atenci\u0026oacute;n Claro Chile m\u0026aacute;s cercano\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eImportante:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\n\n\u003cdiv align\left\\u003e\n\u003cp\u003eSi tienes programa \u003cstrong\u003eClaro up\u003c/strong\u003e o Protección Móvil, recuerda bloquear tu teléfono a través de tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e siguiendo los pasos mencionados anteriormente y luego debes llamar \u003cstrong\u003e800 800 335\u003c/strong\u003e para activar tu seguro.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAntes de llamar para activar tu seguro, recuerda tener a mano:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eN° de teléfono a bloquear.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eMarca o modelo del equipo.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eSi quieres conocer mas sobre tus seguros Claro Up o Protecci\u0026oacute;n m\u0026oacute;vil ingresa en:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://www.claroproteccion.cl/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003ehttps://www.claroproteccion.cl/\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.claroup.cl/\ target\_blank\\u003ehttps://www.claroup.cl/\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u0026iquest;Deseas ingresar una solicitud de bloqueo?\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eIngresa a Sucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,22a:T18a6,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-configurar-el-punto-de-acceso-a-la-red-movil/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo configurar el Punto de Acceso a la Red Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eDescubre como configurar tu APN para comenzar a navegar\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;1. Pasos para android:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003eTen presente que la terminolog\u0026iacute;a puede variar dependiendo de tu Smartphone.\u003c/h3\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg alt\Modo Avion\ class\responsive-img\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/193/modoavion.png\ width\100px\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisar modo Avi\u0026oacute;n:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eRevisar que el modo avi\u0026oacute;n est\u0026eacute; desactivado.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTambi\u0026eacute;n puedes activar y luego desactivar el modo avi\u0026oacute;n, este paso sirve para restaurar la se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/193/internetyred.png\ width\100px\ height\auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisar los Datos M\u0026oacute;viles:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eIr\u0026nbsp;a Ajustes, conexi\u0026oacute;n inal\u0026aacute;mbrica o Redes, Red m\u0026oacute;vil,y verifique que Datos m\u0026oacute;viles est\u0026eacute; activado.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eRevisar APN\u003c/strong\u003e (Nombre de Punto de Acceso).\u003cul\u003e\u003cli\u003eIr\u0026nbsp;a Ajustes, conexi\u0026oacute;n inal\u0026aacute;mbrica o Redes, Red m\u0026oacute;vil, Avanzada y configurar APN. Verifica que el nombre de punto de acceso sea: bam.clarochile.cl. Si no est\u0026aacute; este punto de acceso, ah\u0026iacute; mismo ir al men\u0026uacute; superior, representado por tres puntos en forma vertical y selecciona Restablecer valores predeterminados.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePrueba Cruzada:\u003c/strong\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara descartar que tu equipo est\u0026eacute; fallando, remueve el chip de tu celular y pru\u0026eacute;balo en otro m\u0026oacute;vil. Si tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el chip funciona y es el equipo el que tiene problemas. Si no tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el inconveniente est\u0026aacute; asociado al chip y tu equipo no presenta problemas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi el chip tiene problemas, puedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste, en nuestros Centros de Atenci\u0026oacute;n. Verifica direcciones y horarios en www.clarochile.cl\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;2. Pasos para Iphone:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3\u003eTen presente que la terminolog\u0026iacute;a puede variar dependiendo de tu Smartphone.\u003c/h3\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/193/modoavionosx.png\ width\100px\ height\auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisar modo Avi\u0026oacute;n:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eRevisar que el modo avi\u0026oacute;n est\u0026eacute; desactivado\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTambi\u0026eacute;n puedes activar y luego desactivar el modo avi\u0026oacute;n, este paso sirve para restaurar la se\u0026ntilde;al\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/193/datoscelulares.png\ width\100px\ height\auto\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRevisar los Datos celulares:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eIr a configuraci\u0026oacute;n, Datos celulares. Verifique que Datos celulares est\u0026eacute; activado\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eReiniciar Configuraci\u0026oacute;n:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eIr a Configuraci\u0026oacute;n, General, Restablecer, Restablecer la configuraci\u0026oacute;n de red. De esta manera quedar\u0026aacute; seleccionada la red del operador de la SIM Card insertada en el equipo\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003ePrueba Cruzada:\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara descartar que tu equipo est\u0026eacute; fallando, remueve el chip de tu celular y pru\u0026eacute;balo en otro m\u0026oacute;vil. Si tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el chip funciona y es el equipo el que tiene problemas. Si no tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el inconveniente est\u0026aacute; asociado al chip y tu equipo no presenta problemas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi el chip tiene problemas, puedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste, en nuestros Centros de Atenci\u0026oacute;n. Verifica direcciones y horarios en www.clarochile.cl\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,22b:T2241,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-boletas-anteriores/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo revisar boletas anteriores?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo revisar tus boletas anteriores y fechas de pago? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/03-ICO-BOLETAS-ANTERIORES.png\ /\u003e\n\n\u003ch4\u003eRevisa tus boletas anteriores y cuando debes pagar, a trav\u0026eacute;s de \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eMi Claro App\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-funciona-mi-claro-sucursal-virtual/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e. \u003cb\u003e\u0026iexcl;Es f\u0026aacute;cil y simple!\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eMi Claro App 4.0\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eAPP Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e desde tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil con tu \u003cb\u003eRUT y Contrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e.\u003cbr /\u003e\u003cb\u003eSelecciona la l\u0026iacute;nea o servicio que deseas consultar\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/01-BOLETAS-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/01-BOLETAS-APP.png\ style\max-width: 180px; border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 10px\\u003ePresiona la imagen para ver a mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn la parte \u003cb\u003esuperior de la pantalla\u003c/b\u003e, selecciona la opci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003ePagos\u003c/b\u003e\u0026quot; y luego presiona en \u0026quot;\u003cb\u003eHistorial de boletas\u003c/b\u003e\u0026quot;:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/02-BOLETAS-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/02-BOLETAS-APP.png\ style\max-width: 180px; border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 10px\\u003ePresiona la imagen para ver a mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eEn la secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eMis boletas\u003c/b\u003e\u0026quot; selecciona el mes de tu facturaci\u0026oacute;n a revisar:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/03-BOLETAS-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/03-BOLETAS-APP.png\ style\max-width: 180px; border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 10px\\u003ePresiona la imagen para ver a mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eSe desplegar\u0026aacute; \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003etu boleta\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e con todos sus detalles, como \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003ePer\u0026iacute;odo de facturaci\u0026oacute;n\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003etotal a pagar\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003eservicios contratados\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y m\u0026aacute;s.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/04-BOLETAS-APP.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/04-BOLETAS-APP.png\ style\max-width: 180px; border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 10px\\u003ePresiona la imagen para ver a mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m12 card-panel white black-text\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a la \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e con tu \u003cb\u003eRUT\u003c/b\u003e y \u003cb\u003econtrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/01-BOLETAS-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/01-BOLETAS-SV.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 10px\\u003ePresiona la imagen para ver a mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003eEn la barra superior, selecciona la opci\u0026oacute;n \u0026ldquo;\u003cb\u003eBoletas\u003c/b\u003e\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/02-BOLETAS-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/02-BOLETAS-SV.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 10px\\u003ePresiona la imagen para ver a mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eEn \u0026quot;\u003cb\u003eBoletas\u003c/b\u003e\u0026quot;, selecciona el servicio a consultar. Visualizar\u0026aacute;s el total a pagar y el \u003cb\u003eHistorial de Boletas\u003c/b\u003e en la parte inferior de tu \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/03-BOLETAS-SV.gif\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\img-responsive\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/003/03-BOLETAS-SV.gif\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\font-size: 10px\\u003ePresiona la imagen para ver a mayor tama\u0026ntilde;o\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Necesitas ayuda para leer tu boleta?\u003c/b\u003e Presiona el bot\u0026oacute;n seg\u0026uacute;n tu servicio:\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\ target\_blank\\u003eBoleta M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-hogar/\ target\_blank\\u003eBoleta Hogar\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,22c:T26cb,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-detalles-de-consumo/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo revisar detalles de consumo?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n \u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo revisar el detalle de consumo de tu servicio? \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/ICONO-DETALLE-DE-CONSUMO.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eConoce el \u003cb\u003eDetalle de tus Consumos,\u003c/b\u003e f\u0026aacute;cilmente. Cuentas con tres opciones: mediante \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eAPP Mi Claro, \u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e a trav\u0026eacute;s de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e, y tambi\u0026eacute;n para \u003cb\u003eusuarios M\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e en \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eMi Portal\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#MiPortal\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003eMi Portal\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#MiClaroApp\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#SV\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003eSucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv id\MiPortal\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-un-saldo-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eMi Portal\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e \u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eSi eres cliente m\u0026oacute;vil \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/\ target\_blank\\u003ePrepago\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e o \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/promociones-postpago/\ target\_blank\\u003ePlan\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, cuentas con \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emiportal.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, una sencilla opci\u0026oacute;n para revisar tu consumo y adquirir productos. \u003cb\u003eSin descontar datos\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1:\u003c/strong\u003e Ingresa a \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\\u003e\u003cb\u003eMi Portal\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e (\u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003emiportal.clarochile.cl\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e) desde el navegador de internet de tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil, \u003cstrong\u003edesconectado de toda red WiFi.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2:\u003c/strong\u003e En la pantalla principal de \u003ca href\http://miportal.clarochile.cl\\u003e\u003cb\u003eMi Portal\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e encontrar\u0026aacute;s tu saldo, vigencia de minutos, redes sociales e internet, adem\u0026aacute;s de convenientes opciones de \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-y-donde-recargar/\ target\_blank\\u003erecarga\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/por-que-preferir-bolsas-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003ecompra de bolsas\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, \u003cb\u003e\u003ca href\https://youtu.be/ZrlRY9wQRUU\ target\_blank\\u003eArma tu Prepago\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-funciona-presta-claro/\ target\_blank\\u003ePresta Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e e \u003cb\u003eHistorial\u003c/b\u003e de uso de \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-un-saldo-prepago/\ target\_blank\\u003eMi Portal\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e en el men\u0026uacute; superior, presionando en \u0026nbsp;\u003cb style\font-size: 25px\\u003e\u0026equiv;\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-un-saldo-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/miportal01.png\ style\border-radius: 6px; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-un-saldo-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/miportal02.png\ style\border-radius: 6px; border-color: #F4F4F4; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-un-saldo-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/miportal03.png\ style\border-radius: 6px; border-color: #F4F4F4; border: #F4F4F4 3px solid\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-un-saldo-prepago/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eConoce como funciona Mi Portal, presiona aqu\u0026iacute;\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\MiClaroApp\\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eMi Claro App\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1\u003c/strong\u003e: Ingresa a \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eApp Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e desde tu dispositivo m\u0026oacute;vil con tu \u003cb\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a.\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2\u003c/strong\u003e: Desliza la pantalla hasta la secci\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003eConsumo de tu Plan\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3\u003c/strong\u003e: Revisa tu consumo de voz, SMS, datos, tu ciclo de facturaci\u0026oacute;n y el plan que mantienes.\u003c/p\u003e\u003cdiv\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eRevisa el siguiente video tutorial de como revisar el detalle de tu consumo en \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\t \u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\n\t \u003cdiv align\center\ class\center-align container\\u003e\u003cvideo class\materialboxed responsive-video\ controls\\ height\Auto\ id\mis-cupones\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/poster-consumos-app.png\ width\350\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/VideoConsumosSV-CambiosFinal.mp4\ style\border-radius: 8px\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/VideoDetalleConsumos-MiClaroApp.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cb style\font-size: 12px\\u003e\u0026iexcl;Ve el video en pantalla completa aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\t \u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t \u0026nbsp;\n\n\t \u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\SV\\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1\u003c/strong\u003e: Ingresa a \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e con tu \u003cb\u003eRUT y contrase\u0026ntilde;a\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2\u003c/strong\u003e: \u003cstrong\u003eEn el men\u0026uacute; superior\u003c/strong\u003e presiona en la opci\u0026oacute;n \u003cb\u003e\u0026ldquo;Consumos\u0026rdquo;\u003c/b\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3\u003c/strong\u003e: En la p\u0026aacute;gina de \u003cb\u003eConsumos\u003c/b\u003e selecciona el servicio a consultar y conoce el detalle.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eTambi\u0026eacute;n selecciona \u003cb\u003eDetalle de Plan\u003c/b\u003e y conoce todo lo que incluye tu servicio m\u0026oacute;vil Pospago.\u003c/p\u003e\u003cdiv\u003e\n\n\t \u003cp\u003e\u003cb\u003eRevisa el siguiente video tutorial de como revisar el detalle de tu consumo en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t \u003cdiv align\center\\u003e\n\t \u0026nbsp;\u003cvideo controls\\poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/poster_video_SV.png\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/001/VideoConsumosSV-CambiosFinal.mp4\ type\video/mp4\ /\u003e Tu explorador no puede reproducir este video.\u003c/video\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t \u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cb\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\n\n\t \u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,22d:T49d5,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-las-condiciones-de-los-planes-libres-y-limitados/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuáles son las condiciones de los Planes Libres y Limitados?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eEn \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\\n\ttarget\_blank\\u003eClaro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e nos adaptamos a tus necesidades, por lo que contamos con \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlanes M\u0026oacute;viles\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e de \u003cb\u003e\u003ca href\#Libres\\u003eGigas Libres\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e y \u003cb\u003e\u003ca href\#Limitados\\u003eGigas Limitados\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e. \u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/012/ICONOS-CONDICIONES-PLANES.png\/\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003eConoce las condiciones comerciales asociadas a tu \u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan Claro M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e haciendo clic en uno de los dos botones que se encuentran a continuaci\u0026oacute;n:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#Libres\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003ePlanes Gigas Libres\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\#Limitados\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003ePlanes Gigas Limitados\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\Libres\\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003ePlanes Gigas Libres\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntre nuestros Planes Gigas libres tenemos\u003c/strong\u003e: \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan Max L Libre, Plan Max XL Libre, Plan Max Premium Libre y Plan Max Premium Black Libre\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eCondiciones\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003ch5 align\left\\u003e1. Los minutos libres incluyen s\u0026oacute;lo llamadas originadas y terminadas dentro de Chile.\u003cbr /\u003e2. Minutos libres incluidos en Plan significa que el Suscriptor y/o Usuario puede llamar libremente a un m\u0026aacute;ximo de 300 n\u0026uacute;meros de destino distintos dentro de un mismo ciclo de facturaci\u0026oacute;n. Excedidos los 300 n\u0026uacute;meros de destino, se tarificar\u0026aacute; el minuto adicional a un costo de $60 el minuto (IVA incluido). Los minutos de destino deben encontrarse dentro del territorio nacional continental.\u003cbr /\u003e3. 500 SMS a todo destino incluidos en el Plan tarifario. Una vez usada la cuota de SMS, el servicio se suspende hasta que se reinicie el ciclo de facturaci\u0026oacute;n o el cliente recargue y se cobrar\u0026aacute; a $50 (IVA incluido) el SMS adicional.\u003cbr /\u003e4. Servicio de voz, internet y SMS, incluidos en el plan tarifario s\u0026oacute;lo aplican para uso dentro del territorio nacional continental.\u003cbr /\u003e5. El tr\u0026aacute;fico realizado de todo servicio realizado fuera de Chile es considerado Roaming Internacional y no est\u0026aacute; incluido en el plan tarifario.\u003cbr /\u003e6. Planes no incluyen tr\u0026aacute;ficos realizados a trav\u0026eacute;s de las redes mar\u0026iacute;timas, satelitales, llamadas insulares y/o rurales o de Roaming Internacional.\u003cbr /\u003e7. Se proh\u0026iacute;be la utilizaci\u0026oacute;n del servicio de datos a trav\u0026eacute;s de dispositivos tales como: m\u0026oacute;dems, punto hotspot, o a trav\u0026eacute;s de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir el uso de internet, utilizar los servicios a trav\u0026eacute;s de plataformas, mecanismos y/o software o aplicaciones (A2P), tales como: M2M, Env\u0026iacute;o de Claves, Marketing M\u0026oacute;vil, servicios de notificaciones, alarmas, como tambi\u0026eacute;n la reventa de tr\u0026aacute;fico o comercializaci\u0026oacute;n del servicio, y cualquier otro uso que pueda generar alguna afectaci\u0026oacute;n o degradaci\u0026oacute;n a la red que perjudique de cualquier forma el Servicio brindado por CLARO a otros usuarios. Detectada cualquiera de las acciones, actos o hechos anteriormente se\u0026ntilde;alados CLARO podr\u0026aacute; en el acto de suspender y/o cesar el suministro de servicios o bajar la velocidad a 256 kbps hasta la renovaci\u0026oacute;n de su ciclo de facturaci\u0026oacute;n, a fin de salvaguardar el uso arm\u0026oacute;nico y equitativo de la red.\u003cbr /\u003e8. Una vez usada la cuota de GB estipuladas en dicho plan, se reducir\u0026aacute; la velocidad de navegaci\u0026oacute;n, la que se mantendr\u0026aacute; hasta el siguiente ciclo de facturaci\u0026oacute;n. Sin embargo, el cliente podr\u0026aacute; comprar \u0026ldquo;Bolsas Turbo Button\u0026rdquo; en miportal.clarochile.cl para restablecer la velocidad de navegaci\u0026oacute;n del plan contratado.\u003cbr /\u003e9. Planes incluyen suscripci\u0026oacute;n por 12 meses a Claro Video, y se mantendr\u0026aacute; vigente mientras el suscriptor mantenga activo el Plan Contratado.\u003cbr /\u003e10. No incluye suscripci\u0026oacute;n a Claro M\u0026uacute;sica, ni acceso a enlaces externos de las aplicaciones mencionadas.\u003cbr /\u003e11. Promoci\u0026oacute;n Servicio Claro M\u0026uacute;sica no incluye costo de suscripci\u0026oacute;n, s\u0026oacute;lo incluye navegaci\u0026oacute;n. M\u0026aacute;s informaci\u0026oacute;n y condiciones del servicio en www.claromusica.com.\u003cbr /\u003e12. La informaci\u0026oacute;n y/o datos personales compartidos a trav\u0026eacute;s de las aplicaciones y redes sociales, son de exclusiva responsabilidad del usuario quien comparte dicha informaci\u0026oacute;n.\u003cbr /\u003e13. Al contratar plan con equipo en arriendo, el cliente debe suscribir un contrato de arrendamiento de equipos con opci\u0026oacute;n de compra, cuya duraci\u0026oacute;n es de 18 meses.\u003cbr /\u003e14. Los planes ofertados aplican para el uso del servicio telef\u0026oacute;nico p\u0026uacute;blico m\u0026oacute;vil, que realicen los usuarios de dicho servicio seg\u0026uacute;n el uso de red conforme a las pr\u0026aacute;cticas usuales y habituales de este servicio.\u003cbr /\u003e15. Promoci\u0026oacute;n suscripci\u0026oacute;n por 12 meses a Claro Video sin costo se mantendr\u0026aacute; vigente mientras el suscriptor mantenga activo el Plan afecto a la promoci\u0026oacute;n. El per\u0026iacute;odo de suscripci\u0026oacute;n sin costo se contar\u0026aacute; a partir de la fecha de contrataci\u0026oacute;n del plan afecto a la promoci\u0026oacute;n, asimismo en el caso de que el cliente contrate una vez iniciado el ciclo de facturaci\u0026oacute;n correspondiente a su plan, se contar\u0026aacute; este \u0026uacute;ltimo para estos efectos como un mes completo. Promoci\u0026oacute;n no incluye \u0026ldquo;pago por evento o costo de arriendo de pel\u0026iacute;culas y/o contenidos\u0026rdquo;. Promoci\u0026oacute;n suscripci\u0026oacute;n sin costo aplica para las nuevas contrataciones de los planes tarifarios; S, M, X, L Libre, XL Libre, Premium Libre y Premium Black Libre. Para Para activar servicio Claro Video, mayor informaci\u0026oacute;n del funcionamiento y condiciones comerciales de los servicios Claro Video, el usuario debe ingresar a www.clarovideo.com.\u003cbr /\u003e16. Sujeto a Factibilidad T\u0026eacute;cnica y Comercial.\u003cbr /\u003e17. Todos los valores incluyen IVA.\u003cbr /\u003e18. Las caracter\u0026iacute;sticas de los servicios Claro Max incluidos en estos planes, variar\u0026aacute;n dependiendo del plan contratado, e incluir\u0026aacute;n una bolsa de Roaming, que contiene Voz, SMS y Datos, y una bolsa con minutos Larga Distancia Internacional (LDI) a trav\u0026eacute;s del carrier 171, las cuales no ser\u0026aacute;n acumulables y se renovar\u0026aacute;n en cada ciclo de facturaci\u0026oacute;n.\u003cbr /\u003e19. LDI s\u0026oacute;lo aplican para 17 pa\u0026iacute;ses: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, M\u0026eacute;xico, Nicaragua, Panam\u0026aacute;, Paraguay, Per\u0026uacute;, Puerto Rico, Rep\u0026uacute;blica Dominicana, Uruguay y Estados Unidos.\u003cbr /\u003e20. Roaming incluidos en las bolsas, s\u0026oacute;lo aplican para 17 pa\u0026iacute;ses de Am\u0026eacute;rica (Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, M\u0026eacute;xico, Nicaragua, Panam\u0026aacute;, Paraguay, Per\u0026uacute;, Puerto Rico, Rep\u0026uacute;blica Dominicana, Uruguay y Estados Unidos) y 5 pa\u0026iacute;ses de Europa (Alemania, Francia, Italia, Espa\u0026ntilde;a y Reino Unido).\u003cbr /\u003e21. Roaming: Las tarifas en estos planes no aplican para tr\u0026aacute;fico, realizado con conexi\u0026oacute;n a trav\u0026eacute;s de sistemas satelitales o mar\u0026iacute;timos, tales como viajes en cruceros o vuelos con convenios (valor granel: $13.210 el MB, $2.870 el minuto y $600 el SMS). Una vez consumidos los minutos, SMS y/o MB incluidos en el plan, se cobrar\u0026aacute; un adicional dependiendo del tr\u0026aacute;fico y del pa\u0026iacute;s donde se encuentre el usuario del servicio, valor minuto adicional $60 (IVA incluido), valor SMS adicional $60 (IVA incluido), valor del MB adicional $20 (IVA incluido). Cualquier tr\u0026aacute;fico realizado en un pa\u0026iacute;s distinto, consulta aqu\u0026iacute;. Los minutos incluidos en \u0026eacute;stas aplican para llamadas realizadas y recibidas.\u003cbr /\u003e22. Larga Distancia Internacional: Una vez consumidos los minutos Larga Distancia Internacional incluidos, comenzar\u0026aacute; a traficarse $120 el minuto adicional (IVA incluido).\u003cbr /\u003e23. No se puede garantizar la velocidad de subida y de bajada desde el extranjero.\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px\ id\Limitados\\u003e\u003ch3\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003ePlanes Gigas Limitados\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/h3\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntre nuestros Planes Gigas Limitados tenemos\u003c/strong\u003e: \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan XS, Plan S y Plan Max M\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003eCondiciones\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003ch5 align\left\\u003e\n1. Los minutos establecidos incluyen s\u0026oacute;lo llamadas originadas y terminadas dentro de Chile\u003cbr /\u003e2. Los minutos incluidos en Planes significa que el Suscriptor y/o Usuario puede llamar libremente a un m\u0026aacute;ximo determinado de n\u0026uacute;meros de destino distintos dentro de un mismo ciclo de facturaci\u0026oacute;n. Excedida dicha cantidad n\u0026uacute;meros de destino, se tarificar\u0026aacute; el minuto adicional a un costo de $60 el minuto (IVA incluido).\u003cbr /\u003e3. Se entrega una cantidad de SMS a todo destino incluidos en el Plan tarifario. Una vez usada la cuota de SMS, el servicio se suspende hasta que se reinicie el ciclo de facturaci\u0026oacute;n o el cliente recargue y se cobrar\u0026aacute; a $50 (IVA incluido) el SMS adicional.\u003cbr /\u003e4. Servicio de voz, internet y SMS, incluidos en el plan tarifario s\u0026oacute;lo aplican para uso dentro del territorio nacional continental.\u003cbr /\u003e5. El tr\u0026aacute;fico realizado de todo servicio realizado fuera de Chile es considerado Roaming Internacional y no est\u0026aacute; incluido en el plan tarifario.\u003cbr /\u003e6. Planes no incluyen tr\u0026aacute;ficos realizados a trav\u0026eacute;s de las redes mar\u0026iacute;timas, satelitales, llamadas insulares y/o rurales o de Roaming Internacional.\u003cbr /\u003e7. Se proh\u0026iacute;be la utilizaci\u0026oacute;n del servicio de datos a trav\u0026eacute;s de dispositivos tales como: m\u0026oacute;dems, punto hotspot, o a trav\u0026eacute;s de cualquier otro medio que permita el acceso y/o compartir el uso de internet, utilizar los servicios a trav\u0026eacute;s de plataformas, mecanismos y/o software o aplicaciones (A2P), tales como: M2M, Env\u0026iacute;o de Claves, Marketing M\u0026oacute;vil, servicios de notificaciones, alarmas, como tambi\u0026eacute;n la reventa de tr\u0026aacute;fico o comercializaci\u0026oacute;n del servicio, y cualquier otro uso que pueda generar alguna afectaci\u0026oacute;n o degradaci\u0026oacute;n a la red que perjudique de cualquier forma el Servicio brindado por CLARO a otros usuarios. Detectada cualquiera de las acciones, actos o hechos anteriormente se\u0026ntilde;alados CLARO podr\u0026aacute; en el acto de suspender y/o cesar el suministro de servicios o bajar la velocidad a 256 kbps hasta la renovaci\u0026oacute;n de su ciclo de facturaci\u0026oacute;n, a fin de salvaguardar el uso arm\u0026oacute;nico y equitativo de la red.\u003cbr /\u003e8. Una vez usada la cuota de Gigas Libres, el servicio de internet se suspende hasta que se reinicie el ciclo de facturaci\u0026oacute;n o el cliente navegue a granel a $30 el MB o compre bolsas de internet m\u0026oacute;vil en miportal.clarochile.cl.\u003cbr /\u003e9. Planes con Redes Sociales aplican s\u0026oacute;lo para la navegaci\u0026oacute;n en las aplicaciones, s\u0026oacute;lo incluyen navegaci\u0026oacute;n en dichas redes sociales. No incluyen suscripci\u0026oacute;n ni descarga de aplicaciones.\u003cbr /\u003e10. Navegaci\u0026oacute;n libre en Redes Sociales incluye: Claro M\u0026uacute;sica + Whatsapp (incluye llamadas de voz) + Facebook + Instagram + Facebook Messenger + Twitter + Telegram.\u003cbr /\u003e11. Planes incluyen suscripci\u0026oacute;n por 12 meses a Claro Video, y se mantendr\u0026aacute; vigente mientras el suscriptor mantenga activo el Plan Contratado.\u003cbr /\u003e12. No incluye suscripci\u0026oacute;n a Claro M\u0026uacute;sica, ni acceso a enlaces externos de las aplicaciones mencionadas.\u003cbr /\u003e13. Navegaci\u0026oacute;n en Redes Sociales no incluyen video llamadas. Facebook Messenger no incluye llamadas de voz.\u003cbr /\u003e14. La descarga de las aplicaciones anteriormente indicadas y la reproducci\u0026oacute;n de videos no est\u0026aacute;n incluidas en la cuota de redes sociales. El uso de las redes sociales comprende solamente la navegaci\u0026oacute;n dentro de los dominios m.facebook.com, y en aplicaciones oficiales de Facebook\u0026reg; (excluyendo BlackBerry), Whatsapp, Instagram, Messenger, Twitter, Telegram y Claro M\u0026uacute;sica.\u003cbr /\u003e15. Promoci\u0026oacute;n Servicio Claro M\u0026uacute;sica no incluye costo de suscripci\u0026oacute;n, s\u0026oacute;lo incluye navegaci\u0026oacute;n. M\u0026aacute;s informaci\u0026oacute;n y condiciones del servicio en www.claromusica.com.\u003cbr /\u003e16. La informaci\u0026oacute;n y/o datos personales compartidos a trav\u0026eacute;s de las aplicaciones y redes sociales, son de exclusiva responsabilidad del usuario quien comparte dicha informaci\u0026oacute;n.\u003cbr /\u003e17. Al contratar plan con equipo en arriendo, el cliente debe suscribir un contrato de arrendamiento de equipos con opci\u0026oacute;n de compra, cuya duraci\u0026oacute;n es de 18 meses.\u003cbr /\u003e18. Los planes ofertados aplican para el uso del servicio telef\u0026oacute;nico p\u0026uacute;blico m\u0026oacute;vil, que realicen los usuarios de dicho servicio seg\u0026uacute;n el uso de red conforme a las pr\u0026aacute;cticas usuales y habituales de este servicio.\u003cbr /\u003e19. Sujeto a Factibilidad T\u0026eacute;cnica y Comercial.\u003cbr /\u003e20. Todos los valores incluyen IVA.\u003cbr /\u003e21. Las caracter\u0026iacute;sticas de los servicios Claro Max incluidos en estos planes, variar\u0026aacute;n dependiendo del plan contratado, e incluir\u0026aacute;n una bolsa de Roaming, que contiene Voz, SMS y Datos, y una bolsa con minutos Larga Distancia Internacional (LDI) a trav\u0026eacute;s del carrier 171, las cuales no ser\u0026aacute;n acumulables y se renovar\u0026aacute;n en cada ciclo de facturaci\u0026oacute;n.\u003cbr /\u003e22. Para Plan Max M. LDI s\u0026oacute;lo aplican para 17 pa\u0026iacute;ses: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, M\u0026eacute;xico, Nicaragua, Panam\u0026aacute;, Paraguay, Per\u0026uacute;, Puerto Rico, Rep\u0026uacute;blica Dominicana, Uruguay y Estados Unidos.\u003cbr /\u003e23. Para Plan Max M. Roaming incluidos en las bolsas, s\u0026oacute;lo aplican para 17 pa\u0026iacute;ses de Am\u0026eacute;rica (Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, M\u0026eacute;xico, Nicaragua, Panam\u0026aacute;, Paraguay, Per\u0026uacute;, Puerto Rico, Rep\u0026uacute;blica Dominicana, Uruguay y Estados Unidos) y 5 pa\u0026iacute;ses de Europa (Alemania, Francia, Italia, Espa\u0026ntilde;a y Reino Unido).\u003cbr /\u003e24. Para Plan Max M. Roaming: Las tarifas en estos planes no aplican para tr\u0026aacute;fico, realizado con conexi\u0026oacute;n a trav\u0026eacute;s de sistemas satelitales o mar\u0026iacute;timos, tales como viajes en cruceros o vuelos con convenios (valor granel: $13.210 el MB, $2.870 el minuto y $600 el SMS). Una vez consumidos los minutos, SMS y/o MB incluidos en el plan, se cobrar\u0026aacute; un adicional dependiendo del tr\u0026aacute;fico y del pa\u0026iacute;s donde se encuentre el usuario del servicio, valor minuto adicional $60 (IVA incluido), valor SMS adicional $60 (IVA incluido), valor del MB adicional $20 (IVA incluido). Cualquier tr\u0026aacute;fico realizado en un pa\u0026iacute;s distinto, consulta aqu\u0026iacute;. Los minutos incluidos en \u0026eacute;stas aplican para llamadas realizadas y recibidas.\u003cbr /\u003e25. Para Plan Max M. Larga Distancia Internacional: Una vez consumidos los minutos Larga Distancia Internacional incluidos, comenzar\u0026aacute; a traficarse $120 el minuto adicional (IVA incluido).\u003cbr /\u003e26. Para Plan Max M. No se puede garantizar la velocidad de subida y de bajada desde el extranjero.\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,22e:T20b0,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-medios-de-pago/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuáles son los medios de pago?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\inicio\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003ePaga en l\u0026iacute;nea de forma f\u0026aacute;cil, r\u0026aacute;pida y segura\u003c/b\u003e, el total de tus servicios:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/banner_paga_en_linea.jpg\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo funciona el Pago Express?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003ePresiona \u0026quot;Play\u0026quot; en el siguiente video:\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cvideo class\materialboxed responsive-video\ controls\\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/pagoexpress-poster.png\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/portal-pago-express.mp4\ style\border-radius: 8px\ type\video/mp4\ /\u003e\u003c/video\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://claromas.clarochile.cl/comunidad/portal-pago-express.mp4\ target\_blank\\u003e\u003cb style\font-size: 12px\\u003e\u0026iexcl;Ve el video en pantalla completa aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eNuestros medios de pago\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales Digitales\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Ingresa a Sucursal Virtual\ class\boton-icono center-align hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/MI-CLARO.jpg\ style\border-radius: 8px; align-content: center\ title\Mi claro\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e1- \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e con tu RUT y contrase\u0026ntilde;a.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e2- \u003c/strong\u003eBaja a trav\u0026eacute;s de la p\u0026aacute;gina de inicio hasta encontrar \u0026quot;\u003cb\u003ePagos y boletas\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e3- \u003c/strong\u003e Presiona bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cb\u003ePagar en l\u0026iacute;nea\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e4- \u003c/strong\u003eSelecciona tu boleta a pagar y presiona \u0026quot;\u003cb\u003ePagar mis servicios\u003c/b\u003e\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e5- \u003c/strong\u003eSigue los pasos de pago \u0026iexcl;y listo!\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Descarga App Mi Claro\ class\boton-icono center-align hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/APP.jpg\ style\border-radius: 8px; align-content: center\ title\Mi Claro App\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e1- \u003c/strong\u003eIngresa a App Mi Claro con tu RUT y contrase\u0026ntilde;a.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e2- \u003c/strong\u003eEn el inicio presiona la opci\u0026oacute;n \u0026quot;Pagos\u0026quot;.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e3- \u003c/strong\u003ePresiona \u0026ldquo;Pagar Boleta\u0026rdquo; y selecciona tu boleta a pagar.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e4- \u003c/strong\u003ePresiona pagar mis servicios.\u003c/p\u003e\u003cp style\text-align: left;\\u003e\u003cstrong\u003e5- \u003c/strong\u003eSigue las opciones para pagar y listo!\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eMedios de pago asociados\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center\\u003e\u003ca href\https://ww3.servipag.com/pagoenlinea/wcm/connect/desktop/Home\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Bot\\u00f3n Servipag\ class\boton-icono hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/servipag.jpg\ style\border-radius: 8px\ title\Servipag\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\align-content: center\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center\\u003e\u003ca href\https://www.sencillito.com/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Bot\\u00f3n Sencillito\ class\boton-icono hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/sencillito.jpg\ style\border-radius: 8px\ title\Sencillito\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\align-content: center\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4 center\\u003e\u003ca href\https://www.unired.cl/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Bot\\u00f3n Unired\ class\boton-icono hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/unired.jpg\ style\border-radius: 8px\ title\Unired\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\align-content: center\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container center-align\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center\\u003e\u003ca href\https://www.bancoestado.cl/content/bancoestado-public/cl/es/home/home/red-de-atencion/cajavecina/conoce-todo-lo-que-puedes-hacer-en-cajavecina---bancoestado-caja.html\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Bot\\u00f3n Caja Vecina\ class\boton-icono hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/caja-vecina.png\ style\border-radius: 8px\ title\Caja Vecina\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\align-content: center\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center\\u003e\u003ca href\https://www.bancoestado.cl/imagenes/_personas/home/default.asp?desk\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Bot\\u00f3n Banco Estado\ class\boton-icono hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/banco_estado.png\ style\border-radius: 8px;\ title\Banco Estado\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cb style\align-content: center\\u003e\u0026iexcl;Presiona aqu\u0026iacute;!\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eTe recomendamos el \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-programar-el-pago-automatico-de-una-cuenta/\ target\_blank\\u003ePago Automático\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-programar-el-pago-automatico-de-una-cuenta/\ target\_blank\\u003e\u003cimg alt\Bot\\u00f3n Pago Autom\\u00e1tico\ class\boton-icono hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/024/PAGO-AUTOMATICO.jpg\ style\border-radius: 8px\ title\Pago Automático Claro\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\ target\_blank\\u003eVolver al inicio\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,22f:T237f,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-hacer-si-el-servicio-movil-no-funciona/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer si el servicio Móvil no funciona?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 12px;\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eNo Puedo Llamar\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;1. Revisa consumos en Mi Claro App:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa desde un PC o notebook a www.clarochile.cl y haz clic en el \u0026iacute;cono de Sucursal Virtual.\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/ima5.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIngresa con RUT y clave de acceso, la misma que usas en APP Mi Claro.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eUna vez que accedas selecciona la l\u0026iacute;nea a revisar, desde el men\u0026uacute; \u0026quot;EST\u0026Aacute;S CONSULTANDO\u0026quot;\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/icoconsulta.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eA un costado se desplegar\u0026aacute; la informaci\u0026oacute;n de tus Datos de Navegaci\u0026oacute;n, el total de datos incluidos en tu plan, cu\u0026aacute;ntos megas o gigas llevas consumidos y cu\u0026aacute;ntos d\u0026iacute;as faltan para renovar el servicio.\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/consumo.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSi haz consumido tus gigas puedes realizar un \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-solicitar-un-cambio-de-plan/\ target\_blank\\u003ecambio de plan\u003c/a\u003e a uno con mayor cantidad de gigas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi a\u0026uacute;n tienes GB disponibles, revisa el siguiente paso, de acuerdo al Sistema Operativo de tu tel\u0026eacute;fono m\u0026oacute;vil.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s4 m4\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 12px;\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Pasos para Android:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cimg class\ico-android\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/android.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eSi tienes problemas para realizar o recibir llamados, te pedimos que realices estos pasos para recuperar la correcta funcionalidad de tu equipo:\u003c/p\u003e\u003cp\u003eSi el chip tiene problemas, puedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste en Mi Claro Sucursal Virtual, opci\u0026oacute;n consultas y solicitudes. O Directamente en tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003e\u003cb\u003eSucursal m\u0026aacute;s cercana\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\ https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/Problemas_senal_A_1.mp4 \\u003e\u003cb\u003eModo Avi\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eBusca en t\u0026uacute; m\u0026oacute;vil el \u0026iacute;cono del avi\u0026oacute;n. Desact\u0026iacute;valo y act\u0026iacute;valo. Este paso sirve para restaurar tu se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/Problemas_senal_A_4.mp4\\u003e\u003cb\u003eReiniciar configuraci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa al men\u0026uacute; de \u0026ldquo;Ajustes\u0026rdquo; y busca \u0026ldquo;M\u0026aacute;s Redes\u0026rdquo; o \u0026ldquo;M\u0026aacute;s Configuraciones\u0026rdquo; o Conexiones.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSelecciona luego \u0026ldquo;Redes M\u0026oacute;viles\u0026rdquo; para luego apretar \u0026ldquo;Nombres de Punto de Acceso\u0026rdquo;\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego de esto, aprieta el bot\u0026oacute;n de \u0026ldquo;Men\u0026uacute;\u0026rdquo; y cuando te aparezca un cuadro con dos opciones, elige \u0026ldquo;Restablecer Valores Predeterminados\u0026rdquo;. Este paso sirve para restablecer de f\u0026aacute;brica la configuraci\u0026oacute;n de Redes M\u0026oacute;viles en tu equipo.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/Problemas_senal_A_6.mp4 \\u003e\u003cb\u003ePrueba Cruzada\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara descartar que tu equipo est\u0026eacute; fallando, remueve el chip de tu celular y pru\u0026eacute;balo en otro m\u0026oacute;vil. Si tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el chip funciona y es el equipo el que tiene problemas. Si no tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el chip est\u0026aacute; malo y tu equipo no presenta problemas.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eBorrar configuraci\u0026oacute;n de desv\u0026iacute;o de llamadas\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara borrar configuraci\u0026oacute;n de desv\u0026iacute;o de llamada completo presiona \u003cb\u003e##002#.\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eRevisa que el equipo est\u0026eacute; encendido y con se\u0026ntilde;al en pantalla.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi todo lo anterior est\u0026aacute; correcto, ir a configuraci\u0026oacute;n, Internet y red, Red m\u0026oacute;vil, Avanzada, Nombre de puntos de acceso, ir al men\u0026uacute; superior representado por tres puntos verticales y Restablecer valores predeterminados.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\card-panel red white-text\ style\border-radius: 12px;\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Pasos para iPhone:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\u003cimg class\ico-osx\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/OSX.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eSi tienes problemas para realizar o recibir llamados, te pedimos que realices estos pasos para recuperar la correcta funcionalidad de tu equipo:\u003c/p\u003e\u003cp\u003eSi el chip tiene problemas, puedes pedir la reposici\u0026oacute;n de \u0026eacute;ste en Mi Claro Sucursal Virtual, opci\u0026oacute;n consultas y solicitudes. O Directamente en tu \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/\\u003e\u003cb\u003eSucursal m\u0026aacute;s cercana\u003c/b\u003e.\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/Problemas_senal_I_1.mp4 \\u003e\u003cb\u003eModo Avi\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eBusca en t\u0026uacute; m\u0026oacute;vil el \u0026iacute;cono del avi\u0026oacute;n. Desact\u0026iacute;valo y act\u0026iacute;valo. Este paso sirve para restaurar tu se\u0026ntilde;al.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/Problemas_senal_I_4.mp4 \\u003e\u003cb\u003eReiniciar configuraci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eIngresa a \u0026ldquo;Ajustes\u0026rdquo;. Luego presiona \u0026ldquo;General\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego aprieta \u0026ldquo;Restablecer\u0026rdquo; para que puedas seleccionar por \u0026uacute;ltimo la opci\u0026oacute;n \u0026ldquo;Restablecer Ajustes de Red\u0026rdquo;.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEste paso sirve para restablecer de f\u0026aacute;brica la configuraci\u0026oacute;n de Redes M\u0026oacute;viles en tu equipo.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/171/Problemas_senal_I_6.mp4 \\u003e\u003cb\u003ePrueba Cruzada\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara descartar que tu equipo est\u0026eacute; fallando, remueve el chip de tu celular y pru\u0026eacute;balo en otro m\u0026oacute;vil. Si tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el chip funciona y es el equipo el que tiene problemas. Si no tienes conexi\u0026oacute;n, es porque el chip est\u0026aacute; malo y tu equipo no presenta problemas.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eBorrar configuraci\u0026oacute;n de desv\u0026iacute;o de llamadas\u003c/b\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePara borrar configuraci\u0026oacute;n de desv\u0026iacute;o de llamada completo presiona \u003cb\u003e##002#.\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eRevisa que el equipo est\u0026eacute; encendido y con se\u0026ntilde;al en pantalla.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi todo lo anterior est\u0026aacute; correcto, ir a configuraci\u0026oacute;n, General, Restablece, Restablecer la configuraci\u0026oacute;n de red.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,230:T1942,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-programar-el-pago-automatico-de-una-cuenta/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo programar el Pago Automático de una cuenta?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\ id\Inicio\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eDespreoc\u0026uacute;pate programando el Pago Autom\u0026aacute;tico de tu cuenta\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/004/ico-pago-auto.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003eEl \u003cb\u003ePago Autom\u0026aacute;tico\u003c/b\u003e de tus Servicios es de gran ayuda. Conoce como programar el \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003epago\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e de tu boleta, de forma autom\u0026aacute;tica, para todos los servicios \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e contratados.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;les son los tipos de Pago Autom\u0026aacute;tico disponible??\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePAC: \u003c/strong\u003eEs el Pago Autom\u0026aacute;tico\u0026nbsp;que ser\u0026aacute; descontado de tu \u003cb\u003eCuenta Corriente\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePAT: \u003c/strong\u003eEs el Pago Autom\u0026aacute;tico cargado\u0026nbsp;a tu cuenta de \u003cb\u003eTarjeta de Cr\u0026eacute;dito\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePACO: \u003c/strong\u003eEs el Pago Autom\u0026aacute;tico cargado a tu cuenta de \u003cb\u003eCasas Comerciales\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003ePara suscribir los convenios de Pago Autom\u0026aacute;tico debes solicitarlo directamente con tu Banco o Casa Comercial.\u003c/b\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Con qu\u0026eacute; bancos puedo programar PAC (Pago Autom\u0026aacute;tico de Cuentas)? \u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003eClaro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u0026nbsp;cuenta con convenio \u003cb\u003ePago Autom\u0026aacute;tico de Cuentas (PAC)\u003c/b\u003e en todos los Bancos del pa\u0026iacute;s. El \u003cb\u003eN\u0026uacute;mero de Identificaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e\u0026nbsp;para programar tu \u003cb\u003ePago Autom\u0026aacute;tico\u003c/b\u003e ser\u0026aacute; el indicado por tu Banco. Habitualmente, los datos que funcionan como \u003cb\u003eN\u0026uacute;mero de Identificaci\u0026oacute;n\u003c/b\u003e son:\u003c/p\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eRUT del cliente titular del servicio\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eN\u0026uacute;mero de Cliente\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eN\u0026uacute;mero de Tel\u0026eacute;fono, en caso de ser servicio m\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;D\u0026oacute;nde encontrar estos datos?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003eEn tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\\u003e\u003cstrong\u003eBoleta M\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e o en tu \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-hogar/\\u003e\u003cstrong\u003eBoleta Hogar\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e, dependiendo del pago que desees programar.\u003c/p\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;C\u0026oacute;mo inscribir un PAT (Pago Autom\u0026aacute;tico con Tarjeta de Cr\u0026eacute;dito)?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eHazlo directamente en tu \u003cb\u003eBanca en L\u0026iacute;nea (PATPASS)\u003c/b\u003e \u003cimg class\img-responsive\ height\auto\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/004/PAtpass.png\ width\7%\ /\u003e\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eEn \u003cb\u003eInformaci\u0026oacute;n de Servicio\u003c/b\u003e selecciona los campos seg\u0026uacute;n lo que deseas pagar de forma autom\u0026aacute;tica:\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eTelefon\u0026iacute;a M\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e \u0026rarr; \u003cstrong\u003eClaro M\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e \u0026rarr; \u003cstrong\u003eID del Servicio\u003c/strong\u003e (N\u0026uacute;mero de cliente como indica la \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-leer-la-boleta-de-servicios-movil/\\u003e\u003cb\u003eBoleta M\u0026oacute;vil\u003c/b\u003e)\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/telefonia-fija/\ target\_blank\\u003eTelefon\u0026iacute;a Fija\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e \u0026rarr; \u003cstrong\u003eServicio Claro Hogar Satelital\u003c/strong\u003e o \u003cstrong\u003eCable\u003c/strong\u003e \u0026rarr; \u003cstrong\u003eID del Servicio\u003c/strong\u003e (\u003cb\u003eRUT\u003c/b\u003e sin gui\u0026oacute;n y con d\u0026iacute;gito verificador del cliente titular).\u003c/li\u003e\u003cbr /\u003e\u003cli\u003eSuscr\u0026iacute;bete y recibir\u0026aacute;s la confirmaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch4\u003e\u003cb\u003e\u0026iquest;Cuándo se hace efectivo el cobro de este servicios?\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eLa \u003cstrong\u003eFecha de Vencimiento\u003c/strong\u003e ser\u0026aacute; el d\u0026iacute;a que se haga efectivo el \u003cstrong\u003ePago Automático\u003c/strong\u003e, seg\u0026uacute;n la programación con tu Banco o Casa Comercial. El plazo m\u0026aacute;ximo para quede 48 horas para que tu banco realice el pago.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cb\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#Inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 13px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,231:T1a51,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/quien-es-claro-bot/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Quién es Claro bot?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch2\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Conoce a \u003ca href\http://claroch.cl/Bot\ target\_blank\\u003eClaro bot\u003c/a\u003e!\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\u003ch3\u003eTu asistente y gu\u0026iacute;a en la \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eExperiencia Digital\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e, \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eClaro Chile\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e.\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ca href\http://claroch.cl/Bot\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/215/claro-bot-2.png\ style\width: 200px; height: auto\ /\u003e \u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eLo encuentras en\u003c/strong\u003e \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eMi Claro, Sucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e y \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eApp\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e. Recurre a \u0026eacute;l ante toda consulta que tengas. Recuerda que como toda inteligencia artificial, \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eClaro bot\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e necesita de tu ayuda para seguir aprendiendo. \u003cb\u003e\u0026iexcl;Interact\u0026uacute;a con \u0026eacute;l, hazle tus mejores consultas!\u003c/b\u003e\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\row center-align\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\http://claroch.cl/Bot\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003e¡Conócelo!\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003eSucursal Virtual\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 17px\\u003eApp Mi Claro\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\n\t\t\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\t\t\t\u003cdiv class\col s12 m12 center-align card-panel white gray-text\\u003e\n\t\t\t\t\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eClaro Bot\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e te ayudar\u0026aacute; con:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\t\t\t\t\u003cdiv class\container left-align\ style\padding-left: 450px\\u003e\u003cp align\left\\u003e\u003cstrong\u003e\u003cb\u003e\u0026bull; Cambio de \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/planes-moviles/\ target\_blank\\u003ePlan M\u0026oacute;vil\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\u0026bull; Consulta de deuda\u003cbr /\u003e\u0026bull; Consulta de consumo\u003cbr /\u003e\u0026bull; Pago de cuentas\u003cbr /\u003e\u0026bull; Recargas\u003cbr /\u003e\u0026bull; Compra de bolsas\u003cbr /\u003e\u0026bull; Cambio de clave Wi-Fi\u003cbr /\u003e\u0026bull; Activar boleta electr\u0026oacute;nica\u003cbr /\u003e\u0026bull; Descargar boletas\u003cbr /\u003e\u0026bull; Env\u0026iacute;ar boleta por e-mail\u003c/b\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\t\t\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eEncuentra a \u003ca href\http://claroch.cl/Bot\ target\_blank\\u003eClaro bot\u003c/a\u003e en \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003cbr /\u003e\u003cstrong\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/215/MiClaro---Sucursal-Virtual---Google-Chrome-2021-08-06-16-10-51.gif\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eEncuentra a \u003ca href\http://claroch.cl/Bot\ target\_blank\\u003eClaro bot\u003c/a\u003e en \u003cb\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/215/bot-app.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/215/bot-app.png\ style\border-radius: 20px; border: #F4F4F4 3px solid; width: 300; height: auto\ /\u003e\u003cbr /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u003cstrong\u003eAún no te registras en tu Sucursal Virtual?\u003c/strong\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-red red btn btn-large\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eReg\u0026iacute;strate aqu\u0026iacute;\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Necesitas ayuda con tu registro?\u003c/strong\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m12 center-align\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-red red btn btn-large\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-registrarse-en-mi-claro-sucursal-virtual-y-app/\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eSigue el paso a paso aquí\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,232:T1a24,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/que-hacer-si-el-internet-hogar-no-funciona/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Qué hacer si el Internet Hogar no funciona?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\section red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg alt\\ border\0\ height\80\ hspace\0\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/internet.png\ style\width:76px;height:80px;margin-top:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;margin-right:0px;border:0px solid black;\ vspace\0\ width\76\ /\u003e\u003ch2\u003eServicio de Internet Hogar\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s4 m4\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s4 m4\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/Landing/AutoAyuda/centro_de_ayuda.html\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/atras.png\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s4 m4\\u003e\u0026nbsp;\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003ch3\u003eSi presenta inconvenientes con internet, realice los siguientes pasos:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Verifique su situaci\u0026oacute;n comercial\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima2.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngrese a www.clarochile.cl, \u003cb\u003ePago en l\u0026iacute;nea\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blanck\\u003ehaciendo click directamente aqu\u0026iacute;.\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIngresa RUT del titular y correo electr\u0026oacute;nico.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSigue las instrucciones.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003ch3\u003eSi su servicio aparece con deuda, realice el pago, y el servicio se reactivar\u0026aacute;. Si el servicio se encuentra al d\u0026iacute;a contin\u0026uacute;e con el resto de los pasos.\u003c/h3\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima3.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\ style\border-radius: 8px;\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Verifique el estado de las luces del modem\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eLed Power Apagada:\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003ePosible problema del cable de alimentaci\u0026oacute;n, toma corriente, Cable M\u0026oacute;dem, etc.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eLed Power encendida y Led DS parpadeando:\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003ePosible corte de acometida, desconexi\u0026oacute;n del tap, cable RF(cable coaxial).\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cb\u003eOtro estado de leds:\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003ePosible problema del Cable M\u0026oacute;dem, cable RF.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima10.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;Solo algunos equipos est\u0026aacute;n sin internet\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eDesconecte de la corriente el cable del modem por 30 segundos y vuelva a conectar. Si su modem tiene bater\u0026iacute;a, ret\u0026iacute;rela y vuelva a instalarla antes de volver a conectar el modem.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eVerifique la configuraci\u0026oacute;n de conexi\u0026oacute;n a la red de sus dispositivos.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp; Todos los equipos est\u0026aacute;n sin internet\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eDesconecte el cable M\u0026oacute;dem y vuelva a conectar. Si el problema persiste, ingrese a www.clarochile.cl \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/\ target\_blank\\u003ehaciendo click aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e y dirijase al icono de la Sucursal Virtual, ubicado en el costado superior derecho.\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima5.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDentro de la Sucursal Virtual dirijase a \u003cb\u003eCONSULTAS Y SOLICITUDES\u003c/b\u003e, ubicado en el men\u0026uacute; superior, al cosado derecho.\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima4.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eComplete el formulario de \u003cb\u003eConsultas y Solicitudes.\u003c/b\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDentro del formulario: En Solicitud, seleccione \u003cb\u003eSolicitud\u003c/b\u003e y en Tipo, seleccione \u003cb\u003eT\u0026eacute;cnica.\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima7.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\section red white-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp; Lentitud con el servicio\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003col\u003e\u003cli\u003eIngresa desde tu PC a www.clarochile.cl/personas y en la secci\u0026oacute;n \u003cb\u003eHogar\u003c/b\u003e, debajo del Banner principal, haz click en \u003cb\u003eInternet.\u003c/b\u003e\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima8.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLuego, en \u003cb\u003eServicios\u003c/b\u003e, ubicado en la parte inferior y debajo del \u0026iacute;cono de \u003cb\u003eTest de Velocidad\u003c/b\u003e haz click en \u003cb\u003eMedir mi velocidad.\u003c/b\u003e\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima9.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eHacer click en GO\u003cbr /\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\container\\u003e\u003cimg src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/183/ima6.jpg\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi tras realizar el test, el resultado es igual o superior al 80% de la velocidad que tienes contratada, entonces tu servicio se encuentra dentro de los par\u0026aacute;metros normales de conexi\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eSi tras realizar el test, el resultado es inferior al 80% de la velocidad que tienes contratada, puedes ingresar a la Sucursal Virtual siguiendo los pasos de \u003cb\u003eTODOS LOS EQUIPOS ESTAN SIN INTERNET\u003c/b\u003e del paso anterior.\u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cp\u003eSi no pudiste resolver tu inquitud, comunícate con nuestros Canales Digitales de Atención.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\col\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn\ href\https://linktr.ee/clarochile\ target\_blank\\u003e\u003cb\u003eIngresa aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\t\u003c/div\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e)/script>script>self.__next_f.push(1,233:T214c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-recibir-la-boleta-por-correo-electronico/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo recibir la boleta por correo electrónico?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003e\u0026iexcl;Recibe la boleta en tu correo electr\u0026oacute;nico!\u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img hover\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/banner.png\ /\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Qu\u0026eacute; es la Boleta o Factura electr\u0026oacute;nica?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003cp\u003eEs un documento generado electr\u0026oacute;nicamente que reemplaza a los documentos timbrados en papel, tiene validez tributaria y respalda las operaciones comerciales efectuadas.\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iquest;Cu\u0026aacute;les son los beneficios de tener una Boleta o Factura Electr\u0026oacute;nica?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eLlegar\u0026aacute; a tu correo electr\u0026oacute;nico de manera puntual y segura.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eEstar\u0026aacute; siempre disponible en tu correo electr\u0026oacute;nico.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eTambién podrás \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eencontrar el historial en tu Sucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿Cómo me suscribo a la Boleta o Factura Electrónica?\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eA través de \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eApp Mi Claro\u003c/a\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eRevisa el siguiente video explicativo:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cvideo controls\\ height\auto\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/boletaelectronicaposter.png\ width\100%\\u003e\u003csource src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/BoletaElectronica.mp4\ style\border-radius: 8px\ type\video/mp4\ /\u003e Tu explorador no puede reproducir este video.\u003c/video\u003e\u003ch5\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/BoletaElectronica.mp4\ target\_blank\\u003ePresiona aqu\u0026iacute; para ver el video en pantalla completa.\u003c/a\u003e\u003c/h5\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\left-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eA trav\u0026eacute;s de \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003cp\u003eRevisa el siguiente \u0026quot;paso a paso\u0026quot;:\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003ch4\u003eCambia a boleta electr\u0026oacute;nica v\u0026iacute;a e-mail mediante tu \u003cstrong\u003e \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e, \u0026iquest;a\u0026uacute;n no te registras? \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/new-login/registrar\ target\_blank\\u003eHazlo aquí\u003c/a\u003e. \u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\u003c!--\u003cp\u003e\\u00bfTienes dudas con tu registro? Presiona el bot\\u00f3n:\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca class\btn btn-info\ href\https://clarochile.helpsite.cloud/soporte/contenido/registrate-en-tu-sucursal-virtual-y-aplicacion-movil-mi-claro\ role\button\ target\_blank\\u003e\\u00bfC\\u00f3mo me registro en Mi Claro?\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e--\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 1: \u003c/strong\u003eIngresa a \u003cstrong\u003eMi Claro\u003c/strong\u003e tu \u003cstrong\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e en \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003ehttps://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e y presiona en la barra superior la opci\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Boletas\u0026quot;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 2: \u003c/strong\u003ePresiona en \u0026quot;\u003cstrong\u003eVer boletas\u003c/strong\u003e\u0026quot; y selecciona el n\u0026uacute;mero del servicio que deseas asociar a \u003cstrong\u003eBoleta Digital\u003c/strong\u003e y luego presiona en \u0026ldquo;\u003cstrong\u003eCambiar mi correo de boleta electr\u0026oacute;nica\u003c/strong\u003e\u0026rdquo;.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 3: \u003c/strong\u003eRegistra o modifica tu \u003cstrong\u003ecorreo electr\u0026oacute;nico\u003c/strong\u003e para recibir la boleta electr\u0026oacute;nicamente. Presiona en el bot\u0026oacute;n \u0026quot;\u003cstrong\u003eContinuar\u003c/strong\u003e\u0026quot;\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003e\u003cstrong\u003eAcepta el env\u0026iacute;o mensual de tu boleta de servicios de forma electr\u0026oacute;nica\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Y listo!\u003c/strong\u003e Con esta acci\u0026oacute;n, evitas cobros adicionales por la emisi\u0026oacute;n y despacho de boleta f\u0026iacute;sica (papel) a tu domicilio.\u003c/p\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/01-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/01-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/01-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/02-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/02-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/02-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/03-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/03-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/03-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/04-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/04-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003cdiv class\card-action\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/033/04-BOLETA-ELECTRONICA-SV.png\\u003ePara ver la imagen m\u0026aacute;s grande presiona aquí\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u0026nbsp;\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch3\u003eListo. Con esta acción, evitas cobros adicionales por la emisi\u0026oacute;n y despacho de boleta f\u0026iacute;sica a tu domicilio.\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ 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class\center-align\\u003e\u003ch3\u003e\u003cb\u003eDesde \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal\ target\_blank\\u003eMi Claro, tu Sucursal Virtual\u003c/a\u003e podr\u0026aacute;s conocer\u003c/b\u003e:\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c!-- Columns are always 50% wide, on mobile and desktop --\u003e\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m6\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-revisar-detalles-de-consumo/\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/161/1-1.png\ style\border-radius: 24px\ /\u003e \u003c/a\u003e \u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index\ target\_blank\\u003e \u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/161/1-2.png\ style\border-radius: 24px\ /\u003e \u003c/a\u003e \u003ca 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Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\#inicio\\u003e\u003cstrong style\font-size: 15px\\u003eVolver al inicio\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c!--{{CONTENT_DETAIL}}--\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,235:Tfb4,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-recibir-asistencia-por-whatsapp/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n ¿Cómo recibir asistencia por WhatsApp?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\container\\u003e\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cb\u003e¡Conoce la nueva manera de contactarnos! \u003c/b\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eAtención Claro\u003c/strong\u003e en \u003ca href\https://wa.me/56990000171\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eWhatsApp, \u003c/strong\u003e\u003c/a\u003edisponible \u003cb\u003e24 horas\u003c/b\u003e.\u003c/h4\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003cdiv class\col-xs-12\\u003e\u003ca href\https://wa.me/56990000171\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/245/whatsapp-claro.png\ style\border-radius: 8px\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\card-panel border-radius: 12px center-align\\u003e\u003ch4\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cstrong\u003eAgrega a tus contactos el siguiente número y resuelve dudas en tiempo real:\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h4\u003e\u003ch2\u003e\u003cspan class\red-text text-darken-2\\u003e\u003cb\u003e\u003ca href\https://wa.me/56990000171\ target\_blank\\u003e+56 9 90000171\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e\u003c/span\u003e\u003c/h2\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv align\left\ style\padding-left: 400px\\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eAhora a través de\u003c/strong\u003e\u003cstrong\u003e \u003ca href\https://wa.me/56990000171\ target\_blank\\u003eWhatsApp\u003c/a\u003e:\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cul\u003e\t\n\u003cli\u003eRevisa el detalle de tus productos\u003cbr /\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConsulta tu consumo\u003cbr /\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSolicita el detalle de tu boleta\u003cbr /\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eActiva servicios\u003cbr /\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAtención de video llamada\u003cbr /\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¡y más!\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\t\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv class\col s6 m6 center-align\\u003e\u003cdiv class\card-image\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://wa.me/56990000171\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/245/WhatsAppClarobot.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003ch5\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://wa.me/56990000171\ target\_blank\\u003ePresiona aquí\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/h5\u003e\u003cstrong\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cdiv class\center-align\\u003e\u003ch4\u003eComun\u0026iacute;cate con nosotros:\u003c/h4\u003e\u003cdiv class\col s12 m6 center-align\\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-azul\ href\https://wa.me/56990000171\ target\_blank\\u003e\u003cstrong style\font-size: 18px\\u003eClaro WhatsApp\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\t\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,238:\n239:\n237:{\tags\:\$238\,\concepts\:\$239\}\n23c:{\type\:\Link\,\linkType\:\Space\,\id\:\jxldih91rfn5\}\n23b:{\sys\:\$23c\}\n23e:{\id\:\master\,\type\:\Link\,\linkType\:\Environment\}\n23d:{\sys\:\$23e\}\n240:{\type\:\Link\,\linkType\:\ContentType\,\id\:\category\}\n23f:{\sys\:\$240\}\n23a:{\space\:\$23b\,\id\:\2LtGtqFbXNb7f62a0ZNyP7\,\type\:\Entry\,\createdAt\:\2024-02-20T10:32:46.012Z\,\updatedAt\:\2024-02-29T08:09:39.039Z\,\environment\:\$23d\,\publishedVersion\:7,\revision\:4,\contentType\:\$23f\,\loca)/script>script>self.__next_f.push(1,le\:\en-US\}\n243:{\type\:\Link\,\linkType\:\Entry\,\id\:\DpIYx0n8YTPHvxAEuzD28\}\n242:{\sys\:\$243\}\n241:{\id\:19,\name\:\Sucursal Virtual\,\title\:\Sucursal Virtual\,\description\:\Sucursal Virtual\,\keywords\:\Sucursal Virtual\,\slug\:\auto-atencion-mi-claro/sucursal-virtual\,\active\:true,\priority\:19,\parent\:\$242\}\n236:{\metadata\:\$237\,\sys\:\$23a\,\fields\:\$241\}\n244:T26c9,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003chead\u003e\u003clink rel\canonical\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-registrarse-en-mi-claro-sucursal-virtual-y-app/\/\u003e\u003c/head\u003e\n\n\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo registrarse en Mi Claro, Sucursal Virtual y App?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\n\n\u003cdiv align\center\\u003e\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003e¿Aún no te registras en tu Sucursal Virtual Mi Claro?\u003c/strong\u003e Revisa el siguiente video:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\center-align col s12 m12\\u003e\n\u003cvideo class\materialboxed responsive-video\ controls\\ id\mis-cupones\ poster\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/214videoposter.png\\u003e\n\u003csource 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llena los campos:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\n \u003cli\u003e\u003cstrong\u003eRUT:\u003c/strong\u003e Indicar el RUT del titular del servicio que registras, sin puntos y con gui\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003e\u003cstrong\u003eN\u0026uacute;mero de serie o Documento:\u003c/strong\u003e Escribir el n\u0026uacute;mero de serie de la c\u0026eacute;dula de identidad del cliente, sin puntos.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003e\u003cstrong\u003eCorreo electr\u0026oacute;nico:\u003c/strong\u003e Señalar un e-mail de contacto.\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003e\u003cstrong\u003eConfirmaci\u0026oacute;n de correo:\u003c/strong\u003e Repetir el e-mail de contacto.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003ePara continuar presiona:\u003c/strong\u003e Selecciona la figura que te indica el texto de seguridad .\u003c/li\u003e\n \u003cli\u003e\u003cstrong\u003eAcepta los t\u0026eacute;rminos y condiciones:\u003c/strong\u003e \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/Condiciones_de_Uso_del_Sitio_Web_CLARO.pdf\ target\_blank\\u003e\u003cstrong\u003eLee las condiciones comerciales\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e y ac\u0026eacute;ptalas, seleccionando el cuadro.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\n\t\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 4: \u003c/strong\u003eIngresa un \u003cstrong\u003eN\u0026uacute;mero de tel\u0026eacute;fono móvil\u003c/strong\u003e de contacto.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 5: \u003c/strong\u003e Confirma los datos presionando el bot\u0026oacute;n \u003cstrong\u003e\u0026quot;Confirmar y enviar clave\u0026quot;\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n \u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 6: \u003c/strong\u003e Ya tienes clave de acceso a \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, la cual tambi\u0026eacute;n llegar\u0026aacute; a tu correo electr\u0026oacute;nico.\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eIMPORTANTE: Esta contrase\u0026ntilde;a es provisoria, tiene una vigencia de 24 horas.\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n \u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 7: \u003c/strong\u003e Entra a \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e con \u003cstrong\u003eRUT\u003c/strong\u003e y la \u003cstrong\u003econtrase\u0026ntilde;a provisoria\u003c/strong\u003e.\u003c/p\u003e\n \u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePaso 8: \u003c/strong\u003e En la pesta\u0026ntilde;a \u003cstrong\u003eMis datos\u003c/strong\u003e cambia la contrase\u0026ntilde;a por una clave que recuerdes. Esta nueva contrase\u0026ntilde;a ser\u0026aacute; enviada a tu correo electr\u0026oacute;nico tambi\u0026eacute;n.\u003c/p\u003e\n \u003ch4\u003e\u003cstrong\u003e\u0026iexcl;Y listo! \u003c/strong\u003e Ya tienes cuenta en \u003cb\u003e\u003ca href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e\u003c/b\u003e, donde puedes administrar servicios M\u0026oacute;vil, Hogar o Prepago, contratar servicios, cambiar plan, revisar saldo, y mucho m\u0026aacute;s.\u003c/h4\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-01.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-01.png\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003ePara ver la imagen a mayor tamaño presiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003cstrong\u003e\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-02.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-02.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003ePara ver la imagen a mayor tamaño presiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-03.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-03.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003ePara ver la imagen a mayor tamaño presiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-04.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-04.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003ePara ver la imagen a mayor tamaño presiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\t\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-05.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-05.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003e\u003ePara ver la imagen a mayor tamaño presiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-06.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-06.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003ePara ver la imagen a mayor tamaño presiona aquí\u003c/b\u003e\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u0026nbsp;\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\n\u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-07.png\ target\_blank\\u003e\u003cimg class\responsive-img hoverable\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/214/SV-REGISTRO-07.png\ style\border-radius: 8px;\ /\u003e\u003cbr\u003e\u003cb style\font-size: 12px\ \u003ePara ver la imagen a mayor tamaño presiona 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Ya puedes administrar tu \u003cstrong\u003ePlan Móvil, Play Hogar o Prepago\u003c/strong\u003e en un solo lugar.\u003c/h3\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eConsideraciones:\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eUna vez contratado un servicio, el acceso a tus productos dentro de la Sucursal Virtual estar\u0026aacute; disponible luego de 48 horas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eMi Claro funciona bajo tu RUT, es por esto que puedes visualizar todos tus productos en un solo lugar.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDebes ingresar como contacto un n\u0026uacute;mero m\u0026oacute;vil, ya que nos comunicaremos contigo en caso de ser necesario por Mensaje de Texto.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,245:T98c,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo adquirir bolsas para Telefonía Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003ePuedes contratar hasta 3 bolsas de minutos desde Mi Claro, empieza \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/mi-claro/inicio-de-sesion/\ target\_blank\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e. De igual manera, estamos siempre disponibles para ayudarte a trav\u0026eacute;s de nuestros canales de atenci\u0026oacute;n.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003eConoce las bolsas que tenemos disponibles para ti \u003ca href\https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/telefonia-fija/bolsas/\\u003eaqu\u0026iacute;\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eImportante\u003c/h3\u003e\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRecuerda que una vez actives las bolsas, estas quedar\u0026aacute;n activas hasta que tu solicites su desactivaci\u0026oacute;n.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\t\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,246:Ta05,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cómo llamar a celulares desde Telefonía Hogar?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSi desea llamar a celulares desde un tel\u0026eacute;fono fijo\u003c/strong\u003e, debe marcar el\u0026nbsp;\u003cstrong\u003e9\u0026nbsp;\u003c/strong\u003ey luego el n\u0026uacute;mero celular compuesto de 8 d\u0026iacute;gitos.. Por ejemplo\u0026nbsp;\u003cstrong\u003e912345678.\u0026nbsp;\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv align\center\ class\center-align\\u003e\u003cimg class\responsive-img\ src\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/content/CAO/095/fijo-a-celular.png\/\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSi desea llamar a celulares desde un m\u0026oacute;vil\u003c/strong\u003e, debe marcar el prefijo \u003cstrong\u003e9 \u003c/strong\u003em\u0026aacute;s el n\u0026uacute;mero celular compuesto de 8 d\u0026iacute;gitos. Por ejemplo, \u003cstrong\u003e912345678.\u0026nbsp;\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003ePara agregar a \u003cb\u003eWhatsApp\u003c/b\u003e, agregar\u0026nbsp;\u003cstrong\u003e+569\u0026nbsp;\u003c/strong\u003eal n\u0026uacute;mero de celular.\u0026nbsp;\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\t\n\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,247:Tb02,)/script>script>self.__next_f.push(1,\u003cdiv class\inbenta-helpsite\\u003e\u003cdiv class\container-fluid\\u003e\u003cdiv class\inbenta-helpsite__body\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__contents\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__results__extended\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faqs\\u003e\u003cdiv class\inbenta-km__faq inbenta-km__faq--active\\u003e\n\u003cdiv aria-expanded\true\ tabindex\1\ class\inbenta-km__faq__title\\u003e\u003cspan class\title__icon\\u003e\u003c/span\u003e \u003cdiv class\title__faq\\u003e\u003cspan class\title__faq__text\\u003e\n\n¿Cuáles son las condiciones de Cambio de Equipo Móvil?\n\n\u003c/span\u003e \u003cspan aria-label\expand\ class\title__faq__icon inbenta-km-icon\\u003e\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class\inbenta-km__faq__body\\u003e\u003cdiv class\body__contents\\u003e\u003cspan class\body__contents__item\\u003e\n\n\u003cp\u003eToma en cuenta estas condiciones cuando hagas una cotizaci\u0026oacute;n de cambio de equipo en Sucursal Virtual Mi Claro:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eEsta cotizaci\u0026oacute;n tiene una vigencia de 24 horas.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDisponibilidad de stock sujeta a confirmaci\u0026oacute;n en el momento del retiro o despacho del equipo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eToma en cuenta que cualquier cambio de equipo anticipado con contrato vigente, implicar\u0026aacute; un pago de remanentes (meses restantes antes de finalizar el contrato).\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLos cargos adicionales por cambio de equipo con un contrato arriendo de equipo vigente ser\u0026aacute;n cobrados en la primera boleta con tu nuevo plan.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003eEn caso de que no podamos aplicar el cambio de plan, nos comunicaremos contigo. Esto deberse a que tienes activo:\u003c/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eBloqueo por Robo.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBloqueo por extrav\u0026iacute;o.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eBloqueo por Deuda.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003eSi quieres recordar tu solicitud, puedes revisarla en Sucursal Virtual o en el respaldo en tu correo electr\u0026oacute;nico.\u003c/p\u003e\n\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003cdiv class\container\\u003e\u003cdiv align\center\ class\col s12 m12 center-align card-panel white black-text\\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Necesitas mayor información? Los \u003ca href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención digital\u003c/a\u003e están contigo:\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\n\u003cdiv class\row\\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal/\ target\_blank\\u003eSucursal Virtual Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/donde-descargar-app-mi-claro/\ target\_blank\\u003eAPP Mi Claro\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class\col s12 m4\\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca class\waves-effect waves-light btn fondo-rojo\ href\https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/cuales-son-los-canales-digitales-de-atencion/\ target\_blank\\u003eCanales de Atención\u003c/a\u003e \u003c/strong\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/span\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n)/script>script>self.__next_f.push(1,15:\$\,\$L16\,null,{\value\:{\pageAsset\:{\name\:\VTR Claro Home Page\,\title\:\VTR Claro Home Page\,\seoTitle\:\VTR Claro Home Page\,\seoDescription\:\VTR Claro Home 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